2024年客运服务合同（旅游用车专用）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年客运服务合同（旅游用车专用）本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方（旅游公司）1.2乙方（客运服务提供商）1.3旅客第二条合同范围及服务内容2.1服务范围2.2服务内容2.3服务时间第三条车辆及司机要求3.1车辆标准3.2司机要求第四条票价及支付方式4.1票价4.2支付方式第五条旅客购票及退改签5.1购票方式5.2退票政策5.3改签政策第六条旅客权益及责任6.1旅客权益6.2旅客责任第七条甲方权益及责任7.1甲方权益7.2甲方责任第八条乙方权益及责任8.1乙方权益8.2乙方责任第九条合同的变更与解除9.1变更条件9.2解除条件第十条违约责任10.1甲方违约10.2乙方违约第十一条争议解决11.1协商解决11.2调解解决11.3法律途径第十二条合同的生效、履行及终止12.1生效条件12.2履行方式12.3终止条件第十三条保密条款13.1保密内容13.2泄露后果第十四条其他约定14.1甲方特殊要求14.2乙方特殊要求14.3旅客特殊要求第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（旅游公司）指与乙方签订本合同的旅游公司，具有合法经营资格，按照本合同的约定提供旅游服务。1.2乙方（客运服务提供商）指与甲方签订本合同的客运服务提供商，具有合法经营资格，按照本合同的约定为甲方提供客运服务。1.3旅客指购买甲方旅游服务的游客，按照本合同的约定乘坐乙方提供的车辆。第二条合同范围及服务内容2.1服务范围包括乙方根据甲方的要求，提供指定的线路、时间、车辆等客运服务。2.2服务内容包括乙方提供的车辆类型、座位数、车辆卫生、安全设施等，以及乙方提供的司机服务。2.3服务时间按照甲乙双方约定的时间表执行，如有特殊情况需提前通知对方并协商调整。第三条车辆及司机要求3.1车辆标准应符合国家相关法律法规的规定，具备合法的运营资格，车辆状况良好，设施齐全，安全性能可靠。第四条票价及支付方式4.1票价按照甲乙双方约定的价格执行，如有特殊情况需提前通知对方并协商调整。4.2支付方式双方约定可以选择预付、现付或、支付等方式。第五条旅客购票及退改签5.1旅客购票可通过甲方提供的渠道进行，包括线上预订和线下购票。5.2退票政策：旅客在出行前一定时间内提出退票申请的，按票价一定的比例退还；出行前不足一定时间的，不予退票。5.3改签政策：旅客在出行前一定时间内提出改签申请的，可免费改签至其他同等价位的服务；出行前不足一定时间的，不予改签。第六条旅客权益及责任6.1旅客享有按照约定乘坐乙方提供的车辆，获得优质服务的权利。6.2旅客应遵守乙方车辆的乘坐规定，爱护车辆设施，如有损坏应照价赔偿。6.3旅客在乘坐过程中如有违规行为，乙方有权采取相应措施予以制止，情节严重者有权取消其乘坐资格。第七条甲方权益及责任7.1甲方有权按照合同约定要求乙方提供优质的服务，保障旅客的合法权益。7.2甲方应按照约定时间支付服务费用，如有特殊情况需提前通知乙方并协商调整。7.4甲方应承担因旅客原因造成的损失和责任，包括但不限于旅客的违规行为、故意损坏车辆设施等。第八条乙方权益及责任8.1乙方有权按照合同约定收取服务费用，并按照约定提供优质的服务。8.2乙方应保证车辆的安全和舒适性，确保旅客的合法权益。8.3乙方应按照约定时间提供服务，如有特殊情况需提前通知甲方并协商调整。8.4乙方应对旅客的个人信息保密，不得泄露给第三方。8.5乙方应对旅客的安全负责，采取必要的措施保障旅客的人身安全。第九条合同的变更与解除9.1变更条件：合同履行过程中，如遇特殊情况，甲乙双方均可提出变更请求，经双方协商一致后可进行变更。9.2解除条件：合同履行过程中，如遇不可抗力或其他特殊情况，导致合同无法继续履行，甲乙双方均可提出解除合同的请求，经双方协商一致后可解除合同。第十条违约责任10.1甲方违约：甲方未按照约定时间支付服务费用或未履行其他合同义务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。10.2乙方违约：乙方未按照约定提供服务或未保证车辆安全和舒适性的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。第十一条争议解决11.1协商解决：合同履行过程中如发生争议，甲乙双方应通过友好协商的方式解决。11.2调解解决：如协商解决不成，甲乙双方可向相关机构申请调解，寻求第三方进行调解。11.3法律途径：如调解解决不成，甲乙双方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效、履行及终止12.1生效条件：本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。12.2履行方式：甲乙双方按照合同约定的方式履行合同义务。12.3终止条件：合同履行完毕或根据合同第九条、第十条的规定解除合同后，本合同终止。第十三条保密条款13.1保密内容：本合同履行过程中涉及到的甲乙双方的商业秘密、旅客的个人信息等。13.2泄露后果：如有泄露，泄露方应承担相应的法律责任，并赔偿因此给受损方造成的损失。第十四条其他约定14.1甲方特殊要求：如甲方有特殊要求，需在合同中明确约定，乙方应按照约定履行。14.2乙方特殊要求：如乙方有特殊要求，需在合同中明确约定，甲方应按照约定履行。14.3旅客特殊要求：如旅客有特殊要求，需在合同中明确约定，乙方应按照约定履行。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的条件15.1第三方介入的条件和情形应由甲乙双方在合同中明确约定。15.2第三方介入应经甲乙双方协商一致，并签订补充协议。第十六条第三方介入的权利和义务16.1第三方介入后，应享有与甲乙双方同等的权利和义务。16.2第三方介入不得影响甲乙双方履行合同义务。第十七条第三方介入的额外条款17.1如甲乙双方同意第三方介入，需在合同中增加相关额外条款。17.2额外条款应明确第三方的责任限额、权利义务等。第十八条第三方与其他方的划分说明18.1第三方与其他方的划分应在本合同中明确说明。18.2第三方不得与其他方产生任何形式的利益冲突。第十九条第三方介入的协商和调解19.1如发生第三方介入相关争议，甲乙双方应通过友好协商解决。19.2如协商解决不成，甲乙双方可向相关机构申请调解或提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：车辆技术参数表详细列出提供服务的车辆的品牌、型号、车牌号、座位数、车辆状况等。附件二：司机资料表详细列出司机的姓名、性别、年龄、驾驶资格等信息。附件三：服务时间表详细列出服务的具体时间安排，包括出发时间、到达时间、途中停留时间等。附件四：票价表详细列出各种票价标准，包括成人票价、儿童票价、团体票价等。附件五：退改签政策说明详细说明退票和改签的政策，包括退票时间、改签时间、退票手续费、改签手续费等。附件六：旅客须知详细列出旅客乘坐车辆时应遵守的规定，包括行李规定、乘车行为规范等。附件七：保险证明提供车辆和司机的保险证明，包括交强险、第三者责任险、乘客意外险等。附件八：合同履行证明提供合同履行过程中的相关证明文件，如服务记录、旅客满意度调查报告等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或车辆不符合约定标准。3.乙方未按约定时间提供服务。4.甲方未按约定提供旅客信息。5.乙方未按约定保护旅客个人信息。6.司机未按约定提供服务或存在重大交通违规行为。违约责任认定标准：1.按照合同约定，违约方应承担违约金。2.根据违约行为对合同履行造成的影响，违约方应赔偿因此给对方造成的直接损失。示例说明：如果甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。如果乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方立即改正，并赔偿因此给甲方造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.合同：指本合同中甲乙双方之间的权利义务关系。2.第三方：指除甲乙双方之外的参与方，