2024云计算服务中心建设与运营合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024云计算服务中心建设与运营合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3云计算服务中心的定义第二条服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围与限制2.3服务时间表与里程碑第三条服务费用与支付方式3.1服务费用明细3.2费用支付方式与时间表3.3费用的调整机制第四条技术支持与维护4.1技术支持服务标准4.2维护服务范围与响应时间4.3技术升级与更新政策第五条数据管理与安全5.1数据管理政策与标准5.2数据安全保障措施5.3数据备份与恢复计划第六条服务等级协议（SLA）6.1服务性能指标6.2服务水平目标（SLO）6.3违约责任与赔偿机制第七条违约与责任7.1违约行为与后果7.2责任限制与排除7.3争议解决方式第八条合同的变更与终止8.1合同变更的条件与程序8.2合同终止的条件与程序8.3合同终止后的权利与义务处理第九条保密条款9.1保密信息的定义与范围9.2保密责任的期限与例外9.3泄露保密信息的后果第十条法律适用与争议解决10.1合同适用的法律10.2争议解决的方式与地点第十一条合同的生效与终止日期11.1合同生效日期11.2合同终止日期第十二条附加条款12.1甲方特殊要求与约定12.2乙方特殊要求与约定第十三条附录13.1技术规格说明书13.2服务等级协议详细说明13.3费用明细表第十四条其他条款14.1双方确认的附加条款14.2双方确认的修改记录14.3双方签字盖章页第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址甲方全称：____________，地址：____________。1.2乙方名称与地址乙方全称：____________，地址：____________。1.3云计算服务中心的定义云计算服务中心是指由乙方提供的，基于云计算技术的信息处理、存储、分析、服务等设施和服务。第二条服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容乙方提供的服务内容包括但不限于：云服务器租赁、云存储服务、云数据库服务、云计算带宽、云安全服务等。2.2服务范围与限制乙方提供的云计算服务中心服务范围包括但不限于：数据处理、数据存储、数据分析、应用部署、网络安全等。乙方保证服务中心的运行质量，确保甲方数据的安全性和服务的稳定性。2.3服务时间表与里程碑乙方应在合同签订后的____个工作日内完成云计算服务中心的搭建和部署，并在合同签订后的____个工作日内向甲方提供服务。第三条服务费用与支付方式3.1服务费用明细甲方向乙方支付的服务费用包括：基础服务费、增值服务费、技术支持与维护费、培训费等。具体费用明细见附件。3.2费用支付方式与时间表3.3费用的调整机制如因市场行情变化、政策调整等原因导致乙方服务成本发生较大变化，乙方有权在提前____个工作日书面通知甲方后，对服务费用进行调整。第四条技术支持与维护4.1技术支持服务标准乙方提供7x24小时在线技术支持服务，对甲方在使用过程中遇到的问题给予及时解答和处理。4.2维护服务范围与响应时间乙方负责云计算服务中心的日常运维和故障处理，确保服务中心的正常运行。对于甲方报告的故障，乙方应在____小时内响应，并在____小时内解决。4.3技术升级与更新政策乙方应根据云计算技术的发展趋势，定期对服务中心进行技术升级与更新，以满足甲方的需求。第五条数据管理与安全5.1数据管理政策与标准乙方制定严格的数据管理政策与标准，确保甲方数据的安全、完整和可用。5.2数据安全保障措施乙方采取包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等措施，保障甲方数据的安全。5.3数据备份与恢复计划乙方制定数据备份与恢复计划，确保甲方数据在发生意外情况时可以迅速恢复。第六条服务等级协议（SLA）6.1服务性能指标服务器可用率不低于99.9%；数据存储可用率不低于99.9%；网络延迟不超过____ms；安全事件响应时间不超过____小时。6.2服务水平目标（SLO）24小时在线技术支持；故障响应时间不超过____小时；故障解决时间不超过____小时。6.3违约责任与赔偿机制如乙方未能满足本合同约定的服务水平目标，乙方应按照附件约定的方式向甲方支付违约金。第八条合同的变更与终止8.1合同变更的条件与程序任何一方如需变更合同内容，应向对方提出书面变更请求，并说明变更的具体内容和理由。变更请求应在合同有效期内提出。双方应就变更内容进行协商，并签订书面变更协议。8.2合同终止的条件与程序合同终止的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违反合同条款，严重损害对方利益，对方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。合同终止程序如下：（1）终止合同的一方应书面通知对方；（2）双方应按照本合同约定处理合同终止后的相关事项；（3）合同终止后，双方仍应承担合同终止前的义务。8.3合同终止后的权利与义务处理合同终止后，乙方应向甲方提供必要的技术支持，确保甲方顺利迁移至其他服务提供商或自行运营。同时，乙方应在合同终止后____个工作日内，向甲方支付尚未支付的服务费用，并按照约定处理与合同有关的财务、税务等事项。第九条保密条款9.1保密信息的定义与范围保密信息是指本合同签订以来，甲乙双方在合同履行过程中产生的、未公开的、具有商业价值的信息。包括但不限于技术秘密、商业秘密、客户信息等。9.2保密责任的期限与例外甲乙双方应对保密信息承担无限期的保密义务。但法律另有规定或双方另有约定的除外。9.3泄露保密信息的后果如一方泄露了保密信息，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失，并支付相应的违约金。第十条法律适用与争议解决10.1合同适用的法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决的方式与地点如合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效与终止日期11.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止日期本合同在履行完毕、双方协商一致解除或因不可抗力导致合同无法履行时终止。第十二条附加条款12.1甲方特殊要求与约定甲方可以根据自身需求，在合同履行过程中提出特殊要求或约定，乙方应尽力满足。12.2乙方特殊要求与约定乙方可以根据合同履行情况，向甲方提出特殊要求或约定，甲方应予以考虑。第十三条附录13.1技术规格说明书详细说明乙方提供的云计算服务中心的技术规格、性能指标等。13.2服务等级协议详细说明详细说明乙方提供的服务等级协议（SLA）的内容，包括但不限于服务性能指标、服务水平目标等。13.3费用明细表详细列出乙方提供的服务费用明细，包括但不限于基础服务费、增值服务费、技术支持与维护费、培训费等。第十四条其他条款14.1双方确认的附加条款双方在合同履行过程中确认的附加条款，包括但不限于服务范围、费用支付等。14.2双方确认的修改记录双方在合同履行过程中对合同进行的修改记录。14.3双方签字盖章页合同结束后，双方签字盖章的页面。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1第三方介入的定义第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他个体或组织。包括但不限于中介方、监理方、审计方、技术咨询方等。15.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于：（1）协助甲乙双方履行合同义务；（2）对合同履行过程进行监督、检查、评估；（3）提供专业咨询、建议、指导；（4）协调解决合同履行过程中的争议。第十六条第三方介入的程序与条件16.1第三方介入的程序甲乙双方在合同中约定第三方的介入程序，包括但不限于：（1）选择合适的第三方；（2）与第三方签订委托协议；（3）明确第三方的职责与权利；（4）监督第三方的工作进展；（5）评估第三方的服务质量。16.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）具备相应的专业资格和能力；（3）与甲乙双方无利益冲突；（4）甲乙双方同意第三方介入。第十七条第三方介入的费用与支付方式17.1第三方介入的费用第三方介入的费用根据其工作内容、工作时间、服务质量等因素确定。具体费用在双方签订的委托协议中约定。17.2第三方介入费用的支付方式甲乙双方应在委托协议中约定第三方介入费用的支付方式，包括但不限于预付、进度付款、验收合格后付款等。17.3第三方介入费用的承担方第三方介入费用的承担方根据双方约定确定。可以是甲方、乙方或甲乙双方共同承担。第十八条第三方介入的责任与义务18.1第三方介入的责任第三方介入的责任包括但不限于：（1）按照甲乙双方的约定履行合同义务；（2）保证其提供的服务达到约定的质量标准；（3）保密甲乙双方的商业秘密；（4）遵守相关法律法规。18.2第三方介入的义务第三方介入的义务包括但不限于：（1）提供专业、高效的服务；（2）及时向甲乙双方报告工作进展；（3）协助甲乙双方解决合同履行过程中的问题；（4）配合甲乙双方的审计、检查等工作。18.3第三方介入的免责事项第三方介入的免责事项包括但不限于：（1）不可抗力导致无法履行合同义务；（2）甲乙双方提供的信息、资料不准确、不完整导致损失；（3）在合同约定范围内，第三方已履行其义务。第十九条第三方介入的违约处理19.1第三方介入的违约行为第三方介入的违约行为包括但不限于：（1）未按照约定履行合同义务；（2）提供的服务质量不符合约定的标准；（3）泄露甲乙双方的保密信息；（4）违反法律法规。19.2违约责任与赔偿机制如第三方介入违约，应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失，并支付相应的违约金。具体违约责任在委托协议中约定。19.3违约处理程序甲乙双方应在委托协议中约定违约处理程序，包括但不限于：（1）通知违约方；（2）协商解决；（3）委托第三方评估损失；（4）违约方赔偿损失。第二十条第三方介入与其他各方的关系20.1第三方介入与甲乙双方的关系第三方介入作为甲乙双方的合作伙伴，应独立履行合同义务，不代表甲乙任何一方。20.2第三方介入与监理方、审计方等的关系第三方介入与监理方、审计方等的关系根据甲乙双方的约定确定。可以相互协作，也可以相互独立。20.3第三方介入与技术咨询方等的关系第三方介入与技术咨询方等的关系根据甲乙双方的约定确定。可以相互协作，也可以相互独立。第二十一条第三方介入的责任限额21.1第三方介入的责任限额甲乙双方应在委托协议中约定第三方介入的责任限额，包括但不限于：（1）第三方介入的赔偿责任限额；（2）第三方介入的违约金限额；（3）第三方介入的赔偿范围。21.2责任限额的确定因素责任限额的确定因素包括但不限于：（1）第三方介入的服务内容、性质；（2）第三方介入的工作量、工作时间；第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.技术规格说明书：详细描述云计算服务中心的技术参数、性能指标等。2.服务等级协议（SLA）：详细说明服务性能指标、服务水平目标、违约责任等。3.费用明细表：详细列出各项服务费用及收费标准。4.保密协议：约定甲乙双方在合作过程中对商业秘密的保护。5.第三方介入委托协议：约定第三方介入的具体事项、费用、责任等。6.数据备份与恢复计划：详细描述数据备份、恢复的具体流程和措施。7.服务变更申请书：甲方申请变更服务内容、范围、费用等时使用的表格。8.服务终止申请书：甲方申请终止服务时使用的表格。9.服务评估报告：第三方对云计算服务中心服务质量和效果的评估报告。10.合同修改记录：记录合同履行过程中双方对合同条款的修改情况。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：（1）未按时支付服务费用：甲方应按照合同约定支付服务费用，逾期支付需支付违约金。（2）未按约定提供必要资料：甲方未按约定提供资料，导致乙方无法正常提供服务，甲方应承担相应责任。（3）擅自变更或终止服务：甲方未经乙方同意擅自变更或终止服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。2.乙方违约行为及责任认定：（1）未按时提供服务：乙方未按照约定时间提供服务，应承担违约责任。（2）服务不符合约定标准：乙方提供的服务未达到合同约定的质量标准，应承担违约责任。（3）泄露甲方商业秘密：乙方泄露甲方商业秘密，应承担违约责任。3.第三方违约行为及责任认定：（1）未按时履行委托事项：第三方未按照约定时间履行委托事项，应承担违约责任。（2）服务质量不符合约定标准：第三方提供的服务质量未达到合同约定的标准，应承担违约责任。（3）泄露甲乙双方商业秘密：第三方泄露甲乙双方商业秘密，应承担违约责任。说明三：法律名词及解释：1.云计算：指通过网络提供计算、存储、网络等资源的服务模