托管班招生与退费管理制度

托管班招生与退费管理制度第一章总则为规范托管班的招生与退费工作，保障学生和家长的合法权益，提升服务质量，依据相关法律法规及行业标准，制定本制度。招生与退费管理制度旨在建立科学、合理、透明的管理流程，确保招生信息的真实有效，退费程序的规范有序，促进托管班的良性发展。第二章适用范围本制度适用于本托管班所有招生、退费相关活动的管理，适用于所有在本托管班就读的学生及其监护人。所有教职员工在执行招生与退费管理时，需遵循本制度的相关规定。第三章招生管理规范招生工作由托管班招生管理委员会负责，具体职责包括制定招生计划、发布招生信息、组织招生宣传及面试工作。招生信息应在托管班官方网站、社交媒体及其他相关渠道上发布，内容包括招生对象、招生人数、收费标准、课程安排、服务内容等，确保信息的全面性和透明度。招生面试应遵循公平、公正的原则，确保每位申请者都有平等的机会。面试结果应在一周内通知申请者，若未被录取，需说明原因。所有招生材料须由招生管理委员会统一保管，确保信息的安全性与保密性。第四章退费管理规范退费申请由家长或监护人提出，需填写退费申请表，并提供相关证明材料。退费的处理应遵循“谁审批、谁负责”的原则，确保审批程序的透明与高效。退费的审核流程包括：申请提交、材料审核、退款审批及资金划拨。退费标准应明确，分情况设定退费比例。若在开课前申请退费，退还全额学费，若在开课后申请退费，依据课程进行的时间及相关政策进行部分退款。对于因特殊情况（如家庭变故、重大疾病等）申请的退费，需提供相关证明材料，经过审核可适当酌情处理。第五章责任分工招生管理委员会负责整体招生工作的策划、实施及监督，确保招生工作的顺利进行。财务部门负责退费的资金管理与审核，确保退款的及时性与准确性。教务部门负责协调招生与退费相关的课程安排及学籍管理，确保信息的及时更新。第六章操作流程招生流程包括发布招生信息、接受申请、组织面试、通知结果及注册入学。家长或监护人需在规定时间内完成报名，提交相关材料，招生管理委员会负责审核并通知结果。注册入学后，学生需签署入学协议，明确相关权益与义务。退费流程分为申请、审核、审批和退款。家长或监护人需填写退费申请表，提交审核材料，教务部门进行初步审核后，报财务部门处理。财务部门在确认符合退费条件后，进行审批并安排退款，确保资金的安全与准确划拨。第七章监督机制为确保制度的有效实施，托管班设立监督小组，负责对招生与退费管理的全过程进行监督。监督小组定期召开会议，评估制度执行情况，收集反馈意见，及时改进管理流程。每学期开展一次招生与退费的专项检查，确保各项规定的落实。家长或监护人如对招生或退费管理有异议，可向监督小组提出申诉，监督小组应在规定时间内进行核查并给予反馈。定期向全体教职员工及家长通报招生与退费管理的相关信息，增强透明度，提升信任度。第八章附则本制度由托管班招生管理委员会解释，自颁布之日起实施。根据实际情况变化，定期对制度进行修订，确保其适用性和有效性。所有教职员工及家长需共同遵守本制度，促进托管班的健康发展。制度的修订和更新需经过全体教职员工讨论通过，并及时向家长公布。本制度旨在保障学生、家