2024年度旅游服务公司间合作协议

2024年度旅游服务公司间合作协议版A版本合同目录一览1.合作协议概述1.1合作双方1.2合作目的与原则1.3合同有效期限2.旅游服务内容2.1旅游产品提供2.2服务项目与标准2.3旅游行程安排3.合作双方的权利与义务3.1甲方权利与义务3.2乙方权利与义务3.3丙方权利与义务（如有）4.合作费用与支付方式4.1服务费用4.2支付方式与时间4.3费用调整与退款政策5.合作宣传与推广5.1宣传材料制作5.2宣传渠道与方式5.3品牌合作与授权6.违约责任与争议解决6.1违约行为与责任6.2争议解决方式与地点6.3法律适用与解释权7.合同的变更、解除与终止7.1变更条件与程序7.2解除与终止条件7.3合同终止后的相关事项处理8.保密条款8.1保密信息范围8.2保密义务与期限8.3违反保密条款的责任9.不可抗力与意外事件9.1不可抗力事件的定义9.2不可抗力事件的处理程序9.3不可抗力事件的影响与责任分配10.合作成果的归属与使用10.1合作成果的定义与范围10.2合作成果的归属权10.3合作成果的使用与分配11.合作双方的沟通与协调11.1沟通协调机制11.2信息反馈与报告11.3重大事项的决策程序12.甲方指定的旅游服务需求12.1服务需求内容12.2服务需求变更与确认12.3服务需求满足的时间与方式13.乙方提供的旅游服务标准13.1服务项目与内容13.2服务人员资质与培训13.3服务质量的监控与评估14.合同的签署与生效14.1签署程序与主体14.2合同生效条件与时间14.3合同副本与存档第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1合作双方1.2合作目的与原则甲乙双方本着“平等互利、合作共赢”的原则，共同开展旅游业务合作，通过优势互补、资源共享，提高双方的市场竞争力，为游客提供更优质的旅游服务。1.3合同有效期限本合作协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方同意续约，应提前____个月书面签订续约协议。第二条旅游服务内容2.1旅游产品提供甲方作为旅游产品提供商，负责组织、策划、安排旅游活动，并向乙方提供符合约定标准的旅游产品。2.2服务项目与标准（1）行程安排：根据旅游产品的行程安排，为游客提供相应的交通、住宿、餐饮、景点门票等服务。（2）导游服务：为游客提供专业的导游服务，包括景点讲解、行程协调等。（3）旅游保险：为游客购买旅游意外伤害保险，确保游客在旅游过程中的安全。（4）其他服务：根据甲方提供的旅游产品，为游客提供其他约定的服务。2.3旅游行程安排乙方根据甲方提供的行程安排，负责具体的旅游活动组织与实施，确保游客按照约定的行程完成旅游活动。第三条合作双方的权利与义务3.1甲方权利与义务（1）甲方应保证提供的旅游产品符合国家法律法规及行业标准，不得损害乙方及游客的合法权益。（2）甲方应按照约定时间提供完整的旅游服务，确保游客的旅游体验。（3）甲方应协助乙方处理旅游过程中的突发事件，确保游客的人身及财产安全。（4）甲方应按照约定向乙方支付合作费用，并遵守支付方式与时间的规定。3.2乙方权利与义务（1）乙方应按照约定向游客提供服务，并确保服务质量符合国家法律法规及行业标准。（2）乙方应按照约定时间提供服务，确保游客的旅游体验。（3）乙方应协助甲方处理旅游过程中的突发事件，确保游客的人身及财产安全。（4）乙方应按照约定向甲方支付合作费用，并遵守支付方式与时间的规定。3.3丙方权利与义务（如有）（1）丙方应按照约定向游客提供服务，并确保服务质量符合国家法律法规及行业标准。（2）丙方应按照约定时间提供服务，确保游客的旅游体验。（3）丙方应协助甲方处理旅游过程中的突发事件，确保游客的人身及财产安全。（4）丙方应按照约定向甲方支付合作费用，并遵守支付方式与时间的规定。第四条合作费用与支付方式4.1服务费用本合作协议约定的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。4.2支付方式与时间（1）甲方应在合同生效后____个工作日内，向乙方支付服务费用。（2）乙方应在收到服务费用后____个工作日内，向丙方支付相应费用。4.3费用调整与退款政策如因不可抗力等因素导致旅游活动变更或取消，双方应根据实际情况协商调整服务费用。游客要求退款时，乙方应按照约定政策予以处理。第五条合作宣传与推广5.1宣传材料制作甲方负责旅游产品的宣传材料制作，包括宣传册、广告、海报等。5.2宣传渠道与方式乙方负责利用自身渠道与资源，进行旅游产品的宣传与推广，包括但不限于线上平台、线下门店、社交媒体等。5.3品牌合作与授权甲方授权乙方使用其品牌、商标进行旅游产品的宣传与推广。双方应共同维护品牌形象，遵守品牌合作的相关规定。第六条违约责任与争议解决6.1违约行为与责任双方应严格遵守本合作协议的约定，如一方违约，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。6.2争议解决方式与地点双方发生争议时，应通过友好协商第八条保密条款8.1保密信息范围双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。8.2保密义务与期限双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。保密义务自本合作协议签订之日起生效，至合同终止或解除之日起____年内有效。8.3违反保密条款的责任如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第九条不可抗力与意外事件9.1不可抗力事件的定义不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力事件的处理程序双方应在不可抗力事件发生后____个工作日内，及时通知对方，并提供相关证明材料。9.3不可抗力事件的影响与责任分配不可抗力事件导致本合作协议无法履行或部分履行，双方应协商解决。如不可抗力事件持续发生，双方可协商终止或解除合作协议。第十条合作成果的归属与使用10.1合作成果的定义与范围合作成果指双方在合作过程中共同创造的知识产权、商业秘密等成果。10.2合作成果的归属权合作成果的归属权归双方共同所有。10.3合作成果的使用与分配双方应共同协商确定合作成果的使用与分配方式。第十一条合作双方的沟通与协调11.1沟通协调机制双方应建立有效的沟通协调机制，确保旅游活动的顺利进行。11.2信息反馈与报告双方应定期进行信息反馈与报告，及时了解旅游活动的运行情况。11.3重大事项的决策程序双方在合作过程中遇到重大事项，应共同协商决策。第十二条甲方指定的旅游服务需求12.1服务需求内容甲方根据自身业务需要，向乙方提出具体的旅游服务需求。12.2服务需求变更与确认甲方如需变更服务需求，应提前____个工作日与乙方协商确认。12.3服务需求满足的时间与方式乙方应按照甲方确认的服务需求，及时提供相应服务。第十三条乙方提供的旅游服务标准13.1服务项目与内容（1）行程安排：根据旅游产品的行程安排，为游客提供相应的交通、住宿、餐饮、景点门票等服务。（2）导游服务：为游客提供专业的导游服务，包括景点讲解、行程协调等。（3）旅游保险：为游客购买旅游意外伤害保险，确保游客在旅游过程中的安全。（4）其他服务：根据甲方提供的旅游产品，为游客提供其他约定的服务。13.2服务人员资质与培训乙方应确保提供服务的导游等人员具备相应的资质，并定期进行培训。13.3服务质量的监控与评估乙方应建立服务质量监控与评估体系，确保服务质量符合国家法律法规及行业标准。第十四条合同的签署与生效14.1签署程序与主体本合作协议自双方授权代表签署之日起生效。14.2合同生效条件与时间本合作协议自签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。14.3合同副本与存档双方均应将签署的合同副本留存，并按照约定进行存档。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：旅游产品提供详细说明详细描述旅游产品的行程安排、服务项目与标准、旅游行程安排等内容。2.附件二：服务人员资质与培训要求列出乙方服务人员所需的资质证书及培训内容，并提供相应的证明材料。3.附件三：服务质量监控与评估体系说明详细说明乙方建立的服务质量监控与评估体系的具体内容和操作流程。4.附件四：合作宣传材料样本提供合作宣传材料的样本，包括宣传册、广告、海报等。5.附件五：品牌合作与授权协议如有品牌合作与授权，提供相应的协议文件。6.附件六：旅游服务需求变更确认书用于确认甲方提出的旅游服务需求变更的具体内容和日期。7.附件七：保密协议详细列出保密信息的范围、保密义务与期限等内容。8.附件八：不可抗力事件证明文件如发生不可抗力事件，提供相关证明文件的样本。9.附件九：服务质量违约行为认定及处理办法详细列出违约行为及违约责任认定标准，并提供相应的处理办法。10.附件十：合同解除与终止协议用于在合同解除或终止时，明确双方的权利和义务。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未能按照约定时间提供旅游服务，乙方有权要求甲方支付违约金。示例：甲方未能在合同约定的时间内提供旅游服务，乙方因此遭受损失，要求甲方支付合同总金额的10%作为违约金。2.乙方未能按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金。示例：乙方未能在合同约定的时间内为游客提供导游服务，甲方因此遭受损失，要求乙方支付服务费用的20%作为违约金。3.丙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求丙方支付违约金。示例：丙方未能在合同约定的时间内提供旅游保险服务，甲方因此遭受损失，要求丙方支付保险费用的20%作为违约金。4.双方未能履行保密义务，泄露对方商业秘密，应承担违约责任。示例：甲方未经乙方同意，向第三方泄露了乙方的商业秘密，乙方要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失。5.一方未履行合同约定的服务项目与标准，应承担违约责任。示例：乙方提供的导游服务未达到合同约定的服务标准，甲方因此遭受游客投诉，要求乙方承担违约责任。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力事件：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。2.商业秘密：指