2024国际电子商品交易协议

2024版国际电子商品交易协议版A版本合同目录一览1.定义与解释1.1合同主体1.2电子商品1.3交易平台1.4交易流程1.5货币与支付1.6运费与物流1.7售后服务1.8合同生效与终止1.9违约责任1.10争议解决1.11法律适用1.12隐私保护1.13知识产权1.14通知与联系方式2.交易规则2.1商品信息2.2商品价格2.3订单与确认2.4订单修改与取消2.5商品交付2.6交易评价2.7退换货政策3.支付方式与结算3.1支付平台3.2支付时间3.3支付金额3.4汇率转换3.5支付失败的处理3.6发票开具4.物流与交付4.1物流公司4.2物流跟踪4.3deliverytime4.4商品损坏与丢失4.5跨国物流问题4.6退货物流5.售后服务与保修5.1售后服务承诺5.2保修政策5.3售后服务流程5.4售后服务联系方式5.5退货流程5.6换货流程6.违约责任6.1卖方违约6.2买方违约6.3违约处理流程6.4违约责任判定7.争议解决7.1争议类型7.2争议解决方式7.3调解与仲裁7.4法律诉讼7.5争议解决时间限制8.法律适用与管辖8.1合同法律适用8.2合同管辖法院9.隐私保护与数据安全9.1个人信息保护9.2数据收集与使用9.3数据存储与安全9.4隐私政策更新10.知识产权保护10.1知识产权定义10.2知识产权保护措施10.3知识产权侵权责任10.4知识产权维权流程11.通知与联系方式11.1通知方式11.2联系方式11.3通知有效时间12.合同修改与补充12.1合同修改条件12.2合同补充内容12.3合同修改生效时间13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止原因13.3合同解除与终止后的权益处理14.其他条款14.1合同的解释权14.2合同的独立性14.3合同的完整性与不可分割性14.4合同的生效条件第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同主体本合同主体分为卖方和买方。卖方是指在国际电子商品交易平台上提供商品的一方，买方是指在国际电子商品交易平台上购买商品的一方。1.2电子商品电子商品是指通过国际电子商品交易平台进行交易的各类商品，包括电子产品、配件、软件等。1.3交易平台交易平台是指国际电子商品交易平台，为买卖双方提供商品展示、交易、支付、物流等服务。1.4交易流程交易流程包括商品搜索、商品详情查看、下单、支付、物流、售后服务等环节。1.5货币与支付本合同涉及的货币为美元（USD）。买方支付商品购买价格、运费等相关费用。支付通过交易平台提供的支付系统进行，包括但不限于信用卡、、支付等。1.6运费与物流运费根据商品重量、体积、目的地等因素计算。物流服务由交易平台指定的物流公司提供，买卖双方应遵循物流公司的运输规则。1.7售后服务售后服务包括但不限于退货、换货、维修等。售后服务期限根据商品类型和保修政策确定。1.8合同生效与终止本合同自买卖双方在交易平台上确认订单之日起生效。合同终止是指买卖双方在交易平台上办理完毕商品交易、支付、售后服务等全部事宜。1.9违约责任卖方未按约定时间、数量、质量交付商品的，应向买方支付违约金。买方未按约定时间、方式支付商品购买价格、运费等费用的，应向卖方支付违约金。1.10争议解决买卖双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向交易平台申请调解；调解不成的，任何一方均有权向合同约定的管辖法院提起诉讼。1.11法律适用本合同适用中华人民共和国法律。1.12隐私保护交易平台承诺保护买卖双方的个人信息安全，未经双方同意，不得向第三方泄露。1.13知识产权买卖双方应尊重知识产权，不得出售、传播侵犯他人知识产权的商品。1.14通知与联系方式买卖双方应通过交易平台或约定的其他方式保持有效联系。双方联系方式如有变更，应及时通知对方。第八条交易规则2.1商品信息商品信息应真实、准确、完整。卖方应在商品详情页面上提供商品的详细描述、规格、参数、图片等信息。2.2商品价格商品价格以美元（USD）为单位。价格包括但不限于商品售价、运费、保险费等。2.3订单与确认买方在浏览商品后，可将所需商品加入购物车，并进行结算。买卖双方确认订单后，交易平台订单号，订单即刻生效。2.4订单修改与取消买方在订单后，有权修改或取消订单。修改或取消订单应在订单生效后24小时内完成。2.5商品交付卖方应在订单生效后，按照约定的时间和方式将商品交付给买方。2.6交易评价交易完成后，买方有权对卖方的商品和服务进行评价。评价内容应真实、客观、公正。2.7退换货政策卖方应提供完善的退换货政策。买方在收到商品后，如有质量问题、误收等情况，有权在约定的时间内要求退货或换货。第九条支付方式与结算3.1支付平台支付平台包括但不限于信用卡、、支付等。买卖双方应遵循支付平台的支付规则。3.2支付时间买方应在订单生效后，按照约定的时间内完成支付。支付完成后，交易平台将向卖方通知支付结果。3.3支付金额支付金额包括商品购买价格、运费、保险费等。支付金额以美元（USD）为单位。3.4汇率转换支付金额的汇率转换由支付平台根据实时汇率进行。买卖双方应认可支付平台的汇率转换结果。3.5支付失败的处理支付失败时，买卖双方应立即联系支付平台或交易平台客服，寻求解决方案。3.6发票开具卖方应在交易完成后，向买方提供正规发票。发票内容应包括商品名称、数量、价格等信息。第十条物流与交付4.1物流公司物流公司由交易平台指定。买卖双方应遵循物流公司的运输规则。4.2物流跟踪物流过程中的跟踪信息，买卖双方可通过交易平台或物流公司提供的渠道进行查询。4.3deliverytime卖方应在订单生效后，按照约定的时间内将商品交付给物流公司。物流公司应在约定的deliverytime内将商品送达买方手中。4.4商品损坏与丢失物流过程中，如商品发生损坏或丢失，买卖双方应立即联系物流公司和相关保险公司进行理赔。4.5跨国物流问题跨国物流过程中，如遇清关、关税等问题，买卖双方应配合物流公司和相关部门解决。4.6退货物流买方在行使退货权利时，应按照卖方提供的退货地址，将商品寄回卖方。第十一条售后服务与保修5.1售后服务承诺卖方应对商品提供有效的售后服务。售后服务期限根据商品类型和保修政策确定。5.2保修政策保修政策包括但不限于保修期限、保修范围、保修条件等。保修政策应在商品详情页面进行公示。5.3售后服务流程买方在享有售后服务权利时，应按照卖方提供的售后服务流程进行。5.4售后服务联系方式卖方应在交易平台上提供有效的售后服务联系方式。买方在需要售后服务时，可与卖方联系。5.5退货流程买方在行使退货权利时，应按照卖方提供的退货流程进行。退货流程包括但不限于退货地址、退货时间、退货注意事项等。5.6换货流程买方在行使换货权利时，应按照卖方提供的换货流程进行。换货流程包括但不限于换货地址、换货时间、换货注意事项等。第十二条违约责任6.1卖方违约卖方未按约定时间、数量、质量交付商品的，应向买方支付违约金。违约金计算方式为商品购买价格的10%。6.2买方违约买方未按约定时间、方式支付商品购买价格、运费等费用的，应向卖方支付违约金。违约金计算方式为商品购买价格的10%。6.3违约处理流程违约方应承担违约第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.商品信息表详细描述商品的名称、型号、规格、价格、生产厂家等信息。包含商品的图片、视频等视觉资料，以充分展示商品的外观和功能。2.保修政策说明书详细说明商品的保修期限、保修范围、保修条件等。明确保修服务的内容、保修后的服务流程和保修服务联系方式。3.售后服务流程指南详细描述买方在享有售后服务权利时的操作流程。包括退货、换货、维修等服务的具体步骤和注意事项。4.物流跟踪单记录商品从卖方发出到买方收到的整个物流过程。包含物流公司名称、物流单号、deliverytime、目的地等信息。5.支付凭证包括买卖双方支付和接收支付的凭证，如银行转账记录、支付平台交易记录等。6.退货/换货申请表买方在行使退货或换货权利时需要填写的申请表。包括申请理由、申请时间、退货/换货物品的描述等信息。7.违约金计算公式说明详细说明违约金的计算方式和计算公式。包括违约金计算的基础金额、百分比等。说明二：违约行为及责任认定：1.卖方违约行为未能按约定时间、数量、质量交付商品。商品存在严重的质量问题，不符合商品信息表的描述。未提供有效的售后服务或未按保修政策履行保修义务。2.买方违约行为未能按约定时间、方式支付商品购买价格、运费等费用。买方在收到商品后无正当理由要求退货或换货。买方在使用商品过程中故意损坏商品导致无法退换。3.违约责任认定标准违约金计算方式：商品购买价格的10%。违约行为导致的损失赔偿：实际损失金额的赔偿，包括但不限于商品价值、运费、售后服务费用等。卖方违约导致买方损失的，卖方应承担赔偿责任。买方违约导致卖方损失的，买方应承担赔偿责任。示例说明：卖方未能在约定时间内交付商品，买方要求支付违约金。买方在收到商品后发现商品存在严重的质量问题，要求退货，卖方拒绝，导致买方损失。说明三：法律名词及解释：1.电子商品：指通过电子交易平台进行交易的各类商品，包括电子产品、配件、软件等。2.交易平台：指为买卖双方提供商品展示、交易、支付、物流等服务的中介平台。3.保修政策：指卖方对销售的商品提供的保修服务内容和条件的说明。4.售后服务：指买卖双方在交易完成后，卖方对买方提供的商品维修、更换、咨询等服务。5.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的违约赔偿金额。6.管辖法院：指根据双方约定，具有管辖权的人民法院。7.知识产权：指