餐饮服务2024详细就餐协议条款

餐饮服务2024版详细就餐协议条款版A版本合同目录一览1.餐饮服务协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3服务内容2.客户就餐权益2.1就餐时间2.2就餐地点2.3就餐人数3.餐饮服务提供方责任3.1餐饮质量3.2餐饮安全3.3环境卫生4.客户义务4.1遵守餐厅规则4.2支付费用4.3爱护公共设施5.特殊情况处理5.1餐厅临时关闭5.2菜品短缺5.3意外事故6.费用及支付方式6.1餐费标准6.2服务费用6.3支付时间7.协议有效期限7.1起始日期7.2终止日期7.3续约条款8.争议解决方式8.1协商解决8.2调解程序8.3法律途径9.隐私保护与数据安全9.1个人信息保护9.2数据存储与使用9.3信息安全措施10.违约责任10.1违约行为10.2违约责任判定10.3违约赔偿11.合同的变更与终止11.1变更条件11.2终止协议11.3协议解除后的权益处理12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力应对措施13.附则13.1协议的解释13.2补充条款13.3合同的生效14.附件14.1餐厅菜单14.2服务项目列表14.3客户就餐指南第一部分：合同如下：第一条餐饮服务协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.2.1本协议内容包括但不限于：1.2.2具体服务项目列表详见附件。1.3服务内容1.3.2服务时间、方式及地点：第二条客户就餐权益2.1就餐时间2.1.1甲方有权在协议有效期内享用乙方提供的餐饮服务，具体就餐时间如下：2.1.2特殊节假日或活动期间，就餐时间及方式如有调整，以乙方公告为准。2.2就餐地点2.2.1甲方应在乙方指定的就餐区域就餐。2.2.2若甲方需要在特定区域就餐，需提前与乙方协商确认。2.3就餐人数2.3.1甲方就餐人数不得超出协议约定的范围。2.3.2如甲方需增加就餐人数，应提前通知乙方，经乙方同意后方可实施。第三条餐饮服务提供方责任3.1餐饮质量3.1.1乙方应保证餐饮质量，确保食品符合国家食品安全标准。3.1.2乙方应定期对食品进行质量检查，并保存相关记录。3.2餐饮安全3.2.1乙方应采取必要措施确保甲方就餐安全。3.2.2乙方应对员工进行食品安全培训，并要求员工严格遵守操作规程。3.3环境卫生3.3.1乙方应保持餐厅环境卫生，确保甲方就餐环境舒适。3.3.2乙方应定期对餐厅进行清洁和消毒。第四条客户义务4.1遵守餐厅规则4.1.1甲方应遵守乙方的餐厅规则，包括但不局限于：4.1.2如有违反，乙方有权要求甲方改正或终止提供服务。4.2支付费用4.2.1甲方应按协议约定的费用标准支付就餐费用。4.2.2甲方未按约定支付费用，乙方有权拒绝提供服务。4.3爱护公共设施4.3.1甲方应爱护餐厅内的公共设施，如有损坏，应照价赔偿。4.3.2甲方不得擅自移动或损坏餐厅内的设备设施。第五条特殊情况处理5.1餐厅临时关闭5.1.1如乙方因故需要临时关闭餐厅，应提前通知甲方。5.1.2因餐厅关闭导致甲方无法就餐的，乙方应按约定方式处理。5.2菜品短缺5.2.1如乙方因不可抗力或其他原因导致菜品短缺，应提前告知甲方。5.2.2乙方应尽力提供替代菜品，确保甲方就餐不受影响。5.3意外事故5.3.1如甲方在就餐过程中发生意外事故，乙方应立即采取措施救治，并通知甲方家属。5.3.2因甲方故意或重大过失导致意外事故的，乙方不承担责任。第六条费用及支付方式6.1餐费标准6.1.2特殊菜品或服务，费用标准另见附件。6.2服务费用6.2.2服务费用支付方式及时间：6.3支付时间6.3.1甲方应在就餐结束后按约定方式支付费用。6.3.2甲方未按时支付费用，乙方有权按约定收取滞纳金。第八条争议解决方式8.1协商解决8.1.1双方应通过友好协商解决在协议执行过程中的任何争议。8.1.2如协商不成，双方可寻求第三方调解。8.2调解程序8.2.2调解程序自调解机构收到调解申请之日起启动。8.3法律途径8.3.1如调解失败，双方同意将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。8.3.2诉讼期间，双方应继续履行本协议，除非法律另有规定。第九条隐私保护与数据安全9.1个人信息保护9.1.1乙方承诺保护甲方的个人信息，不得泄露给第三方。9.1.2乙方应采取适当措施确保甲方的个人信息安全。9.2数据存储与使用9.2.1乙方收集的甲方数据仅用于提供餐饮服务及改进服务质量。9.2.2乙方不得将甲方数据用于其他未经甲方同意的目的。9.3信息安全措施9.3.1乙方应采取合理的安全措施保护甲方的信息安全。9.3.2乙方应对可能发生的数据泄露事件制定应对计划。第十条违约责任10.1违约行为10.1.2违约方应承担违约责任。10.2违约责任判定10.2.1违约责任的判定应以合同条款为准。10.2.2乙方在判定违约责任时应公正无私。10.3违约赔偿10.3.1违约方应赔偿对方因此造成的直接经济损失。10.3.2赔偿金额应根据实际损失及违约方的违约程度确定。第十一条合同的变更与终止11.1变更条件11.1.2合同变更需双方协商一致，并签订书面协议。11.2终止协议11.2.2合同终止后，双方应按照约定处理未竟事宜。11.3协议解除后的权益处理11.3.1合同解除后，乙方应退还甲方未使用部分的费用。11.3.2双方同意解除合同后，互不追究对方的责任。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件包括但不限于：12.1.2不可抗力事件发生后，乙方应立即通知甲方。12.2不可抗力后果12.2.1不可抗力事件导致合同无法履行时，双方互不承担责任。12.2.2双方应尽力克服不可抗力事件，恢复合同履行。12.3不可抗力应对措施12.3.1双方应共同制定不可抗力事件应对措施。12.3.2双方同意在不可抗力事件结束后，尽快恢复合同履行。第十三条附则13.1协议的解释13.1.1本协议未尽事宜，应由双方友好协商解决。13.1.2本协议的解释权归双方共同所有。13.2补充条款13.2.1如双方签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。13.2.2补充协议应采用书面形式，并由双方签字盖章。13.3合同的生效13.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效。13.3.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条附件14.1餐厅菜单14.1.1菜单内容详见附件。14.2服务项目列表14.2.1服务项目列表详见附件。14.3客户就餐指南14.3第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：餐厅菜单详细列出餐厅提供的所有菜品，包括菜品名称、描述、价格等信息。附件二：服务项目列表详细列出乙方提供的所有服务项目，包括服务项目名称、服务内容、服务价格等信息。附件三：客户就餐指南详细列出客户就餐的注意事项，包括就餐时间、就餐地点、就餐流程等信息。附件四：特殊菜品或服务费用标准详细列出特殊菜品或服务的费用标准，包括菜品名称、服务内容、价格等信息。附件五：调解机构信息详细列出双方同意的调解机构的信息，包括调解机构名称、联系方式、调解程序等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付就餐费用。2.甲方未按约定人数就餐。3.甲方在就餐过程中故意损坏餐厅设施。4.乙方未按约定提供餐饮服务。5.乙方未保证餐饮质量安全。6.乙方未保持餐厅环境卫生。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付就餐费用，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付滞纳金。2.甲方未按约定人数就餐，乙方有权要求甲方支付差额费用。3.甲方在就餐过程中故意损坏餐厅设施，甲方应照价赔偿。4.乙方未按约定提供餐饮服务，乙方应赔偿甲方因此造成的直接经济损失。5.乙方未保证餐饮质量安全，乙方应承担相应的法律责任。6.乙方未保持餐厅环境卫生，乙方应立即采取措施改善，并承担因此造成的甲方损失。示例说明：如甲方未按约定时间支付就餐费用，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付滞纳金。滞纳金的计算方式为：逾期支付金额的5%作为滞纳金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力事件：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约行为：指当事人违反合同约定的行为。3.赔偿：指因违约行为给对方造成损失时，违约方应承担的赔偿责任。4.调解：指通过第三方调解机构对合同争议进行调解