2024年软件服务交易协议样本

2024年软件服务交易协议样本版A版本合同目录一览1.协议范围1.1定义1.2排除事项1.3协议的有效性2.软件服务2.1服务内容2.2服务期限2.3服务地点2.4服务品质保证3.技术支持与维护3.1技术支持3.2维护服务3.3技术更新的提供4.费用与支付4.1服务费用4.2支付方式4.3税费及其他费用5.知识产权5.1软件所有权5.2服务的知识产权5.3禁止行为6.保密条款6.1保密义务6.2保密信息的范围6.3保密信息的例外7.违约责任7.1违约行为7.2违约后果7.3违约赔偿8.终止与解除8.1合同终止的条件8.2合同解除的程序8.3终止后的权利与义务9.争议解决9.1协商解决9.2调解程序9.3法律诉讼10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式11.其他条款11.1通知与送达11.2合同修改与补充11.3合同解除或终止不影响条款12.附录12.1定义与解释12.2附加服务说明12.3技术规格说明书13.签署页13.1甲方签署13.2乙方签署14.附件14.1服务记录14.2费用明细14.3其他相关文件第一部分：合同如下：第一条协议范围1.1定义（1）甲方：（甲方全称）（2）乙方：（乙方全称）1.2排除事项除非本协议另有规定，任何未在本协议中明确提到的服务、产品或事项，均不属于本协议的范畴。1.3协议的有效性本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非双方另有约定，本协议将在有效期届满前____个月自动续约，每次续约有效期为____年。第二条软件服务2.1服务内容乙方同意向甲方提供如下软件服务：（1）软件授权使用（2）软件定制开发（3）软件技术支持与维护（4）软件升级与更新2.2服务期限本协议项下的服务期限为____年，自协议生效之日起计算。除非双方另有约定，服务期限届满前____个月，双方应就续约事宜进行协商。2.3服务地点（1）甲方指定的场所（2）双方约定的其他地点2.4服务品质保证乙方承诺按照行业标准和双方约定，提供高品质的软件服务，确保服务满足甲方的合理需求。第三条技术支持与维护3.1技术支持乙方应在协议有效期内，为甲方提供必要的技术支持，包括：（1）软件操作培训（2）问题解答与故障排除（3）软件优化与调整3.2维护服务乙方负责对提供的软件进行定期维护，确保软件稳定运行，主要包括：（1）软件更新与升级（2）系统检查与优化（3）网络安全保障3.3技术更新的提供乙方应根据甲方需求，提供软件技术更新服务，确保甲方能够享用最新的技术成果。第四条费用与支付4.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元，包括但不限于软件授权费、定制开发费、技术支持与维护费、升级更新费等。4.2支付方式（1）银行转账（2）/支付（3）其他双方约定的支付方式4.3税费及其他费用除本协议约定的服务费用外，甲方应承担因提供本服务所产生的所有税费及其他费用。第五条知识产权5.1软件所有权乙方保留软件的所有权及相关知识产权，未经乙方书面同意，甲方不得转让、许可或以任何方式使用乙方的软件。5.2服务的知识产权乙方在提供服务过程中所形成的智力成果，包括但不限于软件、设计文档、技术方案等，均归乙方所有。5.3禁止行为（1）复制、传播、发表乙方的软件或相关成果（2）对乙方的软件进行反向工程、反编译或反汇编（3）修改、出租、出借或销售乙方的软件第六条保密条款6.1保密义务双方对在履行本协议过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息承担保密义务。6.2保密信息的范围保密信息包括：（1）未公开的技术资料、设计方案、业务计划等（2）客户信息、价格信息、财务报告等（3）其他双方约定应予以保密的信息6.3保密信息的例外（1）依法应向行政机关、司法机关提供保密信息（2）保密信息已为公众所知或不可避免地为公众所知（3）通过合法途径从第三方获取的保密信息本部分内容共计2000字。第八条违约责任7.1违约行为甲乙双方如有一方违反本协议的约定，即构成违约。违约行为包括但不限于：（1）未按约定时间履行义务（2）提供的服务或产品不符合约定的质量标准（3）未经对方同意，转让、许可或泄露对方的保密信息（4）其他违反本协议约定的行为7.2违约后果违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。损失包括但不限于：（1）直接经济损失（2）预期利益损失（3）为实现合同权利而发生的费用7.3违约赔偿违约方应按照甲方实际损失的金额计算赔偿额，最高不超过本协议约定的服务费用总额。第九条终止与解除8.1合同终止的条件（1）双方协商一致解除本协议（2）双方约定的事由发生，使本协议无法履行（3）一方违约，另一方依法解除本协议（4）法律、法规、政策变化导致本协议无法履行8.2合同解除的程序合同解除应书面通知对方，并在通知中说明解除理由及依据。合同解除后，双方应按照本协议约定处理后续事项。8.3终止后的权利与义务本协议终止或解除后，乙方应停止提供服务，并归还甲方所有与服务有关的资料、设备等。双方对解除本协议前的事项仍承担保密义务。第十条争议解决9.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解程序如协商不成，双方可向乙方所在地有管辖权的人民调解委员会申请调解。9.3法律诉讼调解不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他条款10.1通知与送达任何一方通过书面形式向对方发出的通知，应以邮政特快专递或其他可靠的邮件服务方式送达对方指定的联系地址。10.2合同修改与补充本协议的修改与补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。10.3合同解除或终止不影响条款本协议的解除或终止，不影响双方在本协议项下产生的权利与义务。第十二条附录11.1定义与解释本协议所用术语的含义如下：（1）甲方：指（甲方全称）（2）乙方：指（乙方全称）（3）软件服务：指本协议约定的软件授权使用、定制开发、技术支持与维护、升级更新等服务11.2附加服务说明本协议附加服务包括：（附加服务内容）11.3技术规格说明书本协议技术规格说明书详见附件。第十三条签署页12.1甲方签署（甲方盖章）代表：（甲方代表姓名）日期：____年____月____日12.2乙方签署（乙方盖章）代表：（乙方代表姓名）日期：____年____月____日第十四条附件13.1服务记录本协议项下的服务记录包括：（服务记录内容）13.2费用明细本协议项下的费用明细包括：（费用明细内容）13.3其他相关文件本协议项下的其他相关文件包括：（其他相关文件名称）第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件服务交易协议技术规格说明书附件2：软件服务交易协议附加服务说明附件3：软件服务交易协议服务记录附件4：软件服务交易协议费用明细附件1：软件服务交易协议技术规格说明书的详细要求和说明本附件详细描述了软件服务的技术规格，包括但不限于软件的功能、性能、兼容性要求等技术参数。还包括了技术支持与维护的范围、服务响应时间等要求。附件2：软件服务交易协议附加服务说明的详细要求和说明本附件列出了除基本服务外的附加服务内容，包括附加服务的范围、条件、费用等。对于附加服务的提供，乙方应根据甲方需求进行定制并提供相应的服务。附件3：软件服务交易协议服务记录的详细要求和说明本附件记录了乙方提供服务的过程中的关键信息，包括服务日期、服务内容、服务人员等。服务记录应由乙方保存，并在甲方要求时提供。附件4：软件服务交易协议费用明细的详细要求和说明本附件详细列出了本协议项下的费用明细，包括服务费用、技术支持与维护费用、升级更新费用等。费用明细应由乙方提供，并应甲方审核。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定时间提供服务或提供的服务不符合约定的质量标准。3.未经对方同意，转让、许可或泄露对方的保密信息。4.甲方未按约定使用乙方提供的软件，导致软件损坏或丢失。5.乙方未按约定提供技术支持与维护服务。违约责任认定标准：1.按照实际损失计算赔偿额，包括直接经济损失、预期利益损失等。2.违约方应承担因违约而产生的额外费用，如诉讼费、律师费等。3.如果违约行为导致合同解除，违约方应赔偿对方因此造成的损失。示例说明：如果甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权终止提供服务，并要求甲方支付违约金及因此产生的其他费用。如果乙方未按约定时间提供服务或提供的服务不符合约定的质量标准，甲方有权要求乙方改正或赔偿因此造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指（甲方全称），本协议的一方。2.乙方：