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文档简介
旅游行业疫情期间出行报备制度第一章总则为确保疫情期间旅游活动的安全与规范,保障游客的身体健康和生命安全,根据国家卫生健康委员会及相关法律法规,特制定本出行报备制度。该制度旨在明确出行报备的流程、要求与责任,并为旅游经营者及游客提供清晰的指引。第二章适用范围本制度适用于所有参与旅游活动的游客、旅游经营者及相关服务机构。无论是团队旅游还是自由行,所有出行者均需遵守本制度规定的报备要求。第三章制度目标本制度的目标为:1.建立有效的疫情防控机制,减少传播风险。2.确保游客在出行前、出行中及出行后的健康状况得到有效监测。3.促进旅游行业的恢复与发展,提升游客的安全感与信任度。第四章报备流程出行报备的流程包括以下几个步骤:1.信息收集游客在出行前需向旅游经营者提供个人基本信息,包括姓名、联系方式、身份证号码、以及近期的健康状况(如是否有发热、咳嗽等症状)。2.健康申报游客需如实填写健康申报表,表内需包含过去14天内的旅行史、接触史及健康状况。健康申报表应在出行前24小时内提交,确保信息的时效性。3.旅行确认旅游经营者在收到游客的报备信息后,需进行审核并确认是否符合出行条件。若游客存在疑似症状或近期曾前往疫情高风险地区,旅游经营者有权拒绝其出行申请。4.出行通知确认无误后,旅游经营者需向游客发送出行确认通知,包括出行时间、地点及注意事项。同时,需告知游客在旅行过程中应遵循的防疫措施。5.行程监测在旅行过程中,旅游经营者需定期对游客的健康状况进行监测,收集体温记录及健康变化情况,确保及时发现异常情况。6.出行结束报告旅行结束后,游客需向旅游经营者提交旅行健康报告,说明旅行期间的健康状况及是否出现异常症状。旅游经营者应将相关信息汇总并上报当地卫生部门。第五章管理规范为确保报备制度的有效实施,需制定以下管理规范:1.信息保护旅行经营者应对游客的个人信息及健康信息严格保密,除法定要求外,不得向第三方泄露。2.培训与演练旅游经营者应定期对员工进行疫情防控知识及报备流程的培训,确保所有工作人员熟悉相关流程,提高应对突发情况的能力。3.应急预案制定应急预案,明确出现疫情疑似病例时的处理流程,包括隔离、报告及追踪接触者等措施。第六章监督机制为确保制度的落实,需建立健全监督机制:1.监督检查旅游行政管理部门应定期对旅游经营者的出行报备制度落实情况进行检查,确保其遵循相关法律法规。2.反馈机制游客可通过服务热线或在线平台向旅游经营者反馈出行报备过程中遇到的问题,旅游经营者应及时处理并给予反馈。3.评估与改进定期对出行报备制度进行评估,依据疫情发展变化和执行情况,及时对制度进行调整与完善,提高制度的适应性和有效性。第七章其他条款1.本制度的解释权归旅游经营者所有。2.本制度自颁布之日起实施,适用于疫情期间的出行报备工作。3.本制度如需修订,需依据疫情发展情况及相关法律法规进行调整,并提前通知所有相关方。附则本制度旨在为旅游行业的复苏提供保障,同时确保游客的
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