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文档简介
短期旅游乘客运输协议范本2024版A版本合同目录一览1.总则1.1定义1.2解释1.3适用法律2.乘客信息2.1乘客资料2.2乘客变更2.3信息准确性3.旅游服务内容3.1服务项目3.2服务标准3.3服务时间4.运输安排4.1交通工具4.2座位安排4.3行程变更5.费用及支付5.1费用明细5.2支付方式5.3费用退还6.责任与赔偿6.1旅行社责任6.2乘客责任6.3赔偿标准7.应急预案7.1突发事件处理7.2医疗急救7.3保险事宜8.乘客权利与义务8.1乘客权利8.2乘客义务9.隐私保护9.1个人信息保护9.2隐私权限制10.合同的生效、变更与解除10.1生效条件10.2变更条件10.3解除条件11.争议解决11.1协商解决11.2调解解决11.3法律诉讼12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址13.合同的转让13.1转让条件13.2转让程序14.附则14.1合同附件14.2合同修订14.3合同终止第一部分:合同如下:1.总则1.1定义1.1.1本合同是指甲乙双方就乙方短期旅游乘客运输服务事宜达成的一致协议。1.1.2甲方(旅客)指购买或接受乙方提供的短期旅游运输服务的个人或团体。1.1.3乙方(运输服务提供商)指根据本合同提供旅游运输服务的旅行社或其指定的运输服务供应商。1.2解释1.2.1本合同条款的解释应遵循合同的整体内容,并考虑到甲乙双方的意图和合同的目的。1.2.2本合同中使用的“工作日”指除法定节假日外的正常工作日。1.3适用法律1.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.乘客信息2.1乘客资料2.1.1甲方应在预定服务时向乙方提供真实、准确的乘客个人信息,包括但不限于姓名、性别、年龄、身份证号码、联系方式等。2.1.2甲方应对所提供的个人信息承担真实性、准确性的责任。如因信息不实造成的一切后果,由甲方承担。2.2乘客变更2.2.1甲方如需变更乘客信息,应提前通知乙方,并经乙方同意后进行变更。2.2.2甲方变更乘客信息可能导致乙方运输安排的调整,由此产生的额外费用由甲方承担。2.3信息准确性2.3.1乙方应妥善保管甲方提供的乘客信息,确保信息的保密性和安全性。2.3.2乙方有权对甲方提供的乘客信息进行必要的核实,以确保运输服务的正常进行。3.旅游服务内容3.1服务项目3.1.1乙方根据本合同约定,为甲方提供短期旅游运输服务,包括景点游览、交通接驳等。3.1.2乙方提供的服务项目应符合国家旅游及相关法律法规的规定。3.2服务标准3.2.1乙方应按照约定的服务标准提供服务,确保服务质量和安全。3.2.2乙方提供的服务应符合国家旅游及相关行业标准。3.3服务时间3.3.1乙方向甲方提供的服务时间按照双方约定的时间表执行。3.3.2如因特殊情况导致服务时间调整,乙方应提前通知甲方,并征得甲方同意。4.运输安排4.1交通工具4.1.1乙方应根据合同约定提供符合安全标准、舒适性的交通工具。4.1.2交通工具的类型、座位数量等具体安排由乙方根据实际情况决定。4.2座位安排4.2.1乙方根据甲方提供的乘客信息,为甲方安排合适的座位。4.2.2座位安排如有特殊要求,甲方应在预定服务时向乙方提出,并由乙方视实际情况予以满足。4.3行程变更4.3.1乙方如因特殊情况需要调整行程,应提前通知甲方,并征得甲方同意。4.3.2行程变更可能导致的额外费用由乙方承担。5.费用及支付5.1费用明细5.1.1乙方应向甲方明确告知运输服务的费用明细,包括但不限于车费、门票等。5.1.2乙方提供的费用明细应真实、准确,不得有误导性。5.2支付方式5.2.1甲方可以选择现金、转账等方式支付运输服务费用。5.2.2甲方支付费用后,乙方应及时提供相应的服务。5.3费用退还5.3.1如因乙方原因导致服务未能按照约定进行,乙方应无条件退还已收取的费用。5.3.2如甲方提前解除合同,乙方根据实际情况决定是否退还部分或全部费用。6.责任与赔偿6.1旅行社责任6.1.1乙方应按照约定提供服务,如因乙方原因导致服务不符合约定,乙方应承担相应的责任。6.1.2乙方对甲方的人身伤亡、财产损失等承担赔偿责任,但法律另有规定的除外。6.2乘客责任6.2.1甲方应遵守乙方的运输规定,如因甲方原因导致事故发生,甲方应承担相应的责任。6.2.2甲方对自身的人身安全负责,乙方不承担甲方因个人行为导致的事故责任。6.3赔偿标准6.3.1乙方根据国家相关法律法规和行业标准,确定赔偿标准。8.乘客权利与义务8.1乘客权利8.1.1甲方有权按照合同约定获得乙方提供的运输服务。8.1.2甲方有权在合同约定的范围内,要求乙方调整服务内容。8.1.3甲方有权在合同约定的时间内,要求乙方退还已支付的费用。8.2乘客义务8.2.1甲方应按照合同约定支付运输服务费用。8.2.2甲方应遵守乙方的运输规定,配合乙方工作人员的工作。8.2.3甲方应对因其自身原因给乙方造成的损失承担赔偿责任。9.隐私保护9.1个人信息保护9.1.1乙方应对甲方提供的个人信息予以保密,不得泄露给第三方。9.1.2乙方不得将甲方个人信息用于合同约定服务以外的目的。9.2隐私权限制9.2.1乙方为履行合同,可能需要向必要的第三方透露甲方个人信息,但应尽最大努力保护甲方的隐私权。9.2.2乙方在收集、使用甲方个人信息时,应遵守国家相关法律法规的规定。10.合同的生效、变更与解除10.1生效条件10.1.1本合同自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效。10.1.2本合同的生效不得违反国家相关法律法规的规定。10.2变更条件10.2.1甲乙双方同意并签订书面变更协议,对本合同进行变更。10.2.2合同变更应符合国家相关法律法规的规定。10.3解除条件10.3.1甲乙双方同意并签订书面解除协议,解除本合同。10.3.2合同解除应符合国家相关法律法规的规定。11.争议解决11.1协商解决11.1.1甲乙双方应通过友好协商的方式解决合同争议。11.1.2协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2调解解决11.2.1双方同意将争议提交给第三方调解机构进行调解。11.2.2调解不成的,任何一方均有权向法院提起诉讼。11.3法律诉讼11.3.1甲乙双方应向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.3.2诉讼应遵循国家相关法律法规的规定。12.通知与送达12.1通知方式12.1.1甲乙双方应通过合同约定的联系方式进行通知。12.1.2任何一方变更联系方式,应及时通知对方。12.2送达地址12.2.1甲乙双方的送达地址应为本合同约定的联系地址。12.2.2如甲乙双方的送达地址发生变更,应及时通知对方。13.合同的转让13.1转让条件13.1.1甲乙双方同意转让本合同的权利义务。13.1.2转让不得违反国家相关法律法规的规定。13.2转让程序13.2.1甲乙双方应签订书面转让协议,明确转让的权利义务。13.2.2转让协议应提交给第三方进行见证或者公证。14.附则14.1合同附件14.1.1本合同附件包括双方约定的服务项目、费用明细等。14.1.2附件与本合同具有同等法律效力。14.2合同修订14.2.1甲乙双方可以通过书面方式对合同进行修订。14.2.2修订后的合同经双方签字(或盖章)后生效。14.3合同终止14.3.1本合同在合同约定的服务完成后终止。14.3.2本合同在甲乙双方达成终止协议并签字(或盖章)后终止。第二部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:服务项目详细说明详细列出乙方提供的所有服务项目,包括但不限于景点游览、交通接驳、餐饮服务等。说明每个服务项目的具体内容和标准,例如游览景点的时长、餐饮服务的种类和质量等。2.附件二:费用明细表详细列出乙方提供服务所产生的所有费用,包括交通工具租赁费、门票费、导游费等。说明每项费用的计算方式和标准,例如按人数、按天数或其他计算方式。3.附件三:行程安排表详细列出甲方旅行的行程安排,包括出发时间、到达时间、景点游览顺序等。说明行程安排的调整条件和程序,例如因天气、交通等原因导致的行程变更。4.附件四:交通工具和座位安排表详细列出乙方提供交通工具的类型、车牌号、座位数量等信息。说明座位安排的规则和优先级,例如按照支付时间、行程长度等因素进行安排。5.附件五:应急预案详细列出乙方在突发事件(如交通事故、疾病发作等)下的应急处理程序和措施。说明应急预案的培训和演练情况,以及甲方应配合的事项。6.附件六:保险事宜说明详细说明乙方为甲方提供的保险类型和保险范围,包括但不限于意外伤害保险、行程取消保险等。说明保险的理赔程序和联系方式,以及甲方应提供的理赔材料。7.附件七:乘客个人信息保护措施详细列出乙方保护甲方个人信息的措施和方法,包括但不限于数据加密、存储安全等。说明甲方个人信息的使用范围和限制,以及乙方应遵守的隐私保护规定。说明二:违约行为及责任认定:1.乙方未按照合同约定提供服务,甲方有权要求乙方退还已支付的费用,并要求赔偿因违约产生的损失。示例:乙方未能在约定的时间提供交通工具,导致甲方行程延误。2.乙方提供的服务不符合合同约定的服务标准,甲方有权要求乙方改正,并要求赔偿因服务不符合标准产生的损失。示例:乙方提供的餐饮服务质量不符合约定,导致甲方食物中毒。3.乙方未按照约定的行程安排提供服务,甲方有权要求乙方按照原行程继续履行,并要求赔偿因行程变更产生的损失。示例:乙方擅自改变行程,导致甲方无法按计划游览某个景点。4.乙方未按照约定的时间提供服务,甲方有权要求乙方支付违约金,并要求赔偿因服务时间延误产生的损失。示例:乙方延迟提供交通工具,导致甲方错过预定的航班。5.乙方泄露甲方个人信息,甲方有权要求乙方停止泄露并赔偿因隐私泄露产生的损失。示例:乙方未经甲方同意,将甲方个人信息透露给第三方。6.甲方未按照约定支付费用,乙方有权拒绝提供服务,并要求甲方支付违约金,赔偿因未支付费用产生的损失。示
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