2024企业劳务外包协议范例

2024版企业劳务外包协议范例版A版本合同目录一览1.协议主体及定义1.1甲方（外包方）1.2乙方（受外包方）1.3劳务外包人员1.4外包服务内容1.5外包期限2.劳务外包人员管理2.1人员招聘与筛选2.2培训与考核2.3劳动报酬及支付2.4社会保险及福利待遇2.5劳动争议处理3.外包服务质量与标准3.1服务内容质量3.2服务时效要求3.3服务满意度评价3.4乙方对服务质量的监督和改进4.保密条款4.1保密信息范围4.2保密义务及期限4.3保密信息的使用和保护5.知识产权归属与保护5.1知识产权的归属5.2知识产权的保护5.3侵权责任追究6.违约责任与赔偿6.1违约行为及责任6.2赔偿范围及计算方式6.3违约纠纷解决方式7.合同的变更、解除与终止7.1合同变更条件7.2合同解除条件7.3合同终止条件7.4合同终止后的相关处理8.争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4诉讼解决9.合同的生效、履行与终止9.1合同生效条件9.2合同履行期限9.3合同终止后的相关处理10.合同的签署与备案10.1合同签署程序10.2合同备案程序11.其他条款11.1不可抗力11.2合同的保管11.3通知与送达12.附件12.1劳务外包人员名单12.2服务质量标准和要求12.3保密协议13.合同的修订历史14.合同签署日期及签字盖章页第一部分：合同如下：第一条协议主体及定义1.1甲方（外包方）1.2乙方（受外包方）1.3劳务外包人员1.4外包服务内容外包服务内容是指甲方根据本合同约定，将部分业务或服务外包给乙方，具体服务内容详见附件一。1.5外包期限外包期限是指本合同的有效期限，自双方签字盖章之日起至合同约定的服务期满之日止，具体期限见附件一。第二条劳务外包人员管理2.1人员招聘与筛选乙方负责根据甲方要求，对外包人员进行招聘、筛选和培训，确保外包人员具备甲方所需的专业技能和服务水平。2.2培训与考核乙方应定期对外包人员进行业务、安全和服务等方面的培训，并建立考核机制，确保外包人员持续满足甲方要求。2.3劳动报酬及支付乙方向外包人员支付劳动报酬，并根据国家法律法规和双方约定，为外包人员缴纳社会保险和住房公积金。2.4社会保险及福利待遇乙方按国家规定为外包人员缴纳社会保险，并视情况提供一定的福利待遇，具体待遇见附件二。2.5劳动争议处理双方应共同负责处理外包人员在提供服务过程中发生的劳动争议，具体处理方式见附件三。第三条外包服务质量与标准3.1服务内容质量乙方应确保外包人员提供的服务质量符合甲方要求，如服务质量出现瑕疵，乙方应负责整改。3.2服务时效要求乙方应按照甲方要求，提供及时、高效的服务，确保业务流程的顺畅。3.3服务满意度评价甲方有权对乙方提供的服务质量进行评价，乙方应认真听取甲方意见，持续改进服务质量。3.4乙方对服务质量的监督和改进乙方应建立健全服务质量监督和改进机制，定期对服务质量进行自查，确保服务满足甲方要求。第四条保密条款4.1保密信息范围保密信息是指本合同履行过程中，甲方和乙方在业务、技术、管理等方面的非公开信息，包括但不限于商业秘密、客户信息、运营数据等。4.2保密义务及期限双方对保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。保密期限自本合同终止之日起计算，期限为五年。4.3保密信息的使用和保护双方应采取适当措施，确保保密信息的安全，防止未经授权的披露、使用或复制。第五条知识产权归属与保护5.1知识产权的归属双方同意，外包服务过程中产生的知识产权，归甲方所有，乙方仅享有署名权。5.2知识产权的保护双方应共同维护甲方知识产权，不得侵犯第三方知识产权，如发生侵权行为，双方应承担连带责任。5.3侵权责任追究如乙方在提供服务过程中侵犯第三方知识产权，甲方有权要求乙方停止侵权行为，并承担相应责任。第六条违约责任与赔偿6.1违约行为及责任双方应严格履行本合同约定，如一方违约，应承担违约责任，赔偿对方损失。6.2赔偿范围及计算方式违约赔偿范围包括直接损失和间接损失，赔偿计算方式按照实际损失金额计算，包括但不限于利润损失、侵权赔偿等。6.3违约纠纷解决方式违约纠纷通过协商解决，协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条争议解决方式8.1协商解决甲乙双方在履行本合同时发生的任何争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向对方提出调解申请，双方同意接受调解组织的调解。8.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向合同签订地仲裁委员会申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8.4诉讼解决如仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、履行与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。9.2合同履行期限甲乙双方应按照本合同的约定，履行各自的权利和义务，合同履行期限至服务期满之日止。9.3合同终止后的相关处理合同终止后，乙方应按照甲方的要求，完成交接工作，并支付合同约定的服务费用。第十条合同的签署与备案10.1合同签署程序本合同由甲乙双方的法定代表人或其授权代表签署，并加盖公章。10.2合同备案程序合同签署后，甲乙双方应按照相关法律法规的规定，将合同备案。第十一条其他条款11.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。11.2合同的保管本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。11.3通知与送达甲乙双方应相互提供有效联系方式，以便在履行合同过程中相互通知和送达相关文件。第十二条附件12.1劳务外包人员名单具体外包人员名单、岗位、职责等详见附件四。12.2服务质量标准和要求具体服务质量标准和要求详见附件五。12.3保密协议具体保密协议内容详见附件六。第十三条合同的修订历史本合同自签署之日起，未经双方书面同意，不得修改或补充。第十四条合同签署日期及签字盖章页甲方（签字）：_______________乙方（签字）：_______________甲方（盖章）：_______________乙方（盖章）：_______________日期：____年__月__日日期：____年__月__日第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：外包服务内容详细清单详细列出甲方外包给乙方的具体业务或服务内容，包括但不限于工作职责、工作地点、工作时间等。附件二：劳务外包人员管理制度详细说明乙方对外包人员的招聘、培训、考核、报酬、福利待遇等管理制度的具体内容和执行标准。附件三：保密协议具体规定双方在合同履行过程中应保守的保密信息范围、保密义务及期限、保密信息的使用和保护等事项。附件四：劳务外包人员名单列出所有外包人员的姓名、身份证号码、岗位、职责、工作时间等信息。附件五：服务质量标准和要求详细列出乙方提供服务应达到的质量标准和要求，包括服务质量评价标准、服务时效要求等。附件六：违约行为及责任认定详细清单具体列出违约行为的种类、违约责任认定标准及相关示例说明。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任甲方未按照约定提供外包服务内容、未按时支付外包人员劳动报酬、未履行合同约定的保密义务等，均属于甲方违约。甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。示例说明：若甲方未按时提供外包服务，导致乙方无法按照约定向客户提供服务，乙方因此遭受客户索赔，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约行为及责任乙方未按照约定提供服务、未达到服务质量标准、未履行保密义务等，均属于乙方违约。乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。示例说明：若乙方提供的服务未达到约定质量标准，导致甲方遭受客户索赔，乙方应承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力不可抗力是指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。本合同中所称不可抗力事件，是指影响合同履行的事件。2.保密信息保密信息是指合同履行过程中，一方披露给另一方的商业秘密、技术秘密、管理秘密等非公开信息。保密信息不包括公共知识、已公开的信息或者其他方已经知晓