餐饮业全新用餐协议条款示例文档

餐饮业全新用餐协议条款示例文档版A版本合同目录一览1.协议概述1.1协议类型1.2协议双方1.3协议期限2.餐饮服务内容2.1餐饮种类2.2服务质量2.3服务时间3.用餐方式3.1堂食3.2外卖3.3预订服务4.价格与支付4.1价格标准4.2支付方式4.3折扣政策5.优惠活动5.1优惠券5.2会员制度5.3节日促销6.食品安全与卫生6.1食材质量6.2厨房卫生6.3员工健康7.投诉与售后服务7.1投诉渠道7.2投诉处理7.3售后服务8.违约责任8.1双方违约8.2甲方违约8.3乙方违约9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径10.合同的变更与终止10.1变更条件10.2终止条件10.3终止后的事宜11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约泄露的后果12.法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院13.合同的生效与解除13.1生效条件13.2解除条件13.3解除后的权益处理14.其他条款14.1通知与送达14.2合同的副本14.3附件第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议类型本协议为餐饮业全新用餐协议，由甲方（餐饮服务提供方）与乙方（用餐方）签订。1.2协议双方甲方：_____________（餐饮服务提供方全称）乙方：_____________（用餐方全称）1.3协议期限本协议自签字之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。第二条餐饮服务内容2.1餐饮种类（列出餐饮种类，如中餐、西餐、快餐等）2.2服务质量甲方应保证餐饮服务质量，包括食品的口味、卫生、营养等方面。2.3服务时间甲方提供的餐饮服务时间为：（列出服务时间，如早餐、午餐、晚餐等）第三条用餐方式3.1堂食乙方在本协议有效期内，可在甲方的餐厅内堂食，享受甲方提供的餐饮服务。3.2外卖乙方可选择外卖服务，甲方提供打包及配送服务。3.3预订服务乙方可通过电话、网络等方式预订餐位，甲方应确保预订的餐位充足。第四条价格与支付4.1价格标准甲方提供的餐饮价格如下：（列出价格标准，如菜价、套餐价等）4.2支付方式（列出支付方式，如现金、银行卡、等）4.3折扣政策（列出折扣政策，如会员折扣、节日折扣等）第五条优惠活动5.1优惠券甲方不定期提供优惠券，乙方持优惠券可享受相应的优惠。5.2会员制度甲方设立会员制度，乙方成为会员后，可享受会员价及优先预订等权益。5.3节日促销甲方在节日期间提供特别促销活动，乙方可根据活动内容享受优惠。第六条食品安全与卫生6.1食材质量甲方应确保提供的食材质量符合国家食品安全标准，不得使用过期、变质食材。6.2厨房卫生甲方应保持厨房卫生，确保食品安全。6.3员工健康甲方应对员工进行定期健康检查，确保员工身体健康，防止疾病传播。第七条投诉与售后服务7.1投诉渠道（列出投诉渠道，如电话、邮箱等）7.2投诉处理甲方收到投诉后，应在____小时内回复乙方，并在____小时内解决问题。7.3售后服务如乙方对甲方提供的餐饮产品有质量问题，甲方应在____小时内提供售后服务，如退换货等。第八条违约责任8.1双方违约双方在履行本协议过程中，如发生违约行为，应承担相应的违约责任。8.2甲方违约甲方未按约定提供餐饮服务、未按时履行合同义务的，应向乙方支付违约金，违约金为合同金额的____%。8.3乙方违约乙方未按约定支付费用、未按时履行合同义务的，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的____%。第九条争议解决9.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与终止10.1变更条件本协议变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2终止条件（1）双方协商一致解除本协议；（2）合同期限届满；（3）法律规定的事由。10.3终止后的事宜本协议终止后，乙方应向甲方支付截至终止日的未付餐饮费用。第十一条保密条款11.1保密内容双方在签订和履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。11.2保密期限保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。11.3违约泄露的后果如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。第十二条法律适用与管辖12.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院本协议引起的诉讼，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条合同的生效与解除13.1生效条件本协议自双方签字或盖章之日起生效。13.2解除条件（1）双方协商一致解除本协议；（2）合同期限届满；（3）法律规定的事由。13.3解除后的权益处理本协议解除后，双方应按照协议约定处理未付及未尽的权益。第十四条其他条款14.1通知与送达双方通过书面形式发送的通知，应以邮戳日期或交付日期为准。14.2合同的副本双方各自保留本协议的正本，副本具有同等法律效力。14.3附件本协议附件为：（列出附件，如菜单、价格表等）第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：菜单详细列出甲方提供的所有餐饮种类、菜品名称、价格等信息。附件二：会员制度说明详细说明甲方会员制度的权益、优惠政策、积分兑换等信息。附件三：优惠活动说明详细列出甲方提供的优惠券、节日促销、特别促销等活动内容及其使用规则。附件四：食品安全卫生标准详细列出甲方应遵守的食品安全卫生标准和要求。附件五：服务流程图详细描述甲方提供服务的流程，包括预订、支付、堂食、外卖等。附件六：投诉处理流程详细说明乙方投诉的接收、处理、反馈等流程。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定提供餐饮服务或未按时履行合同义务。2.乙方未按约定支付费用或未按时履行合同义务。3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密等信息。责任认定标准：1.违约金：违约方应向守约方支付合同金额的一定比例（如5%）作为违约金。2.赔偿金额：如违约行为导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。示例说明：1.若甲方未能在约定时间提供餐饮服务，乙方有权要求甲方支付违约金。2.若乙方未能在约定时间支付费用，甲方有权要求乙方支付违约金。3.若甲方泄露乙方商业秘密，乙方有权要求甲方承担赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.餐饮服务：指甲方提供给乙方的食物及饮品服务。2.违约金：指违约方应向守约方支付的违约赔偿金额。3.商业秘密：指不为公众所知悉、具有商业价值并经甲方采取保密措施的信息。4.会员制度：指甲方设立的一种权益体系，为会员提供优惠和特殊服务。5.食品安全卫生标准：指国家法律法规规定的食品安全和卫生要求。6.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议通过协商、调解或法律途径解决的过程。1.餐饮服务：本合同的核心内容，甲方提供餐饮服务，乙方享受餐饮服务。2.违约金：用于约束双方