药店新冠疫情防控预检分诊工作制度

药店新冠疫情防控预检分诊工作制度第一章总则为切实保障公众健康，防范新冠疫情传播，规范药店的预检分诊工作，依据国家卫生健康委员会及相关法律法规，制定本制度。预检分诊是药店在新冠疫情防控工作中的重要措施，能够有效识别潜在的感染者，提供必要的健康指导与支持，确保药店的安全运营。第二章适用范围本制度适用于所有药店，涵盖药店工作人员、管理人员及顾客。各药店应根据本制度的要求，结合自身实际情况，制定具体的实施细则。适用范围包括药品销售、健康咨询、疫情防控等相关业务活动。第三章工作目标本制度的主要目标包括：1.及时识别新冠病毒感染的高风险人员，减少疫情传播风险。2.规范药店的预检分诊流程，提升服务质量和效率。3.加强药店疫情防控工作，完善健康管理体系。4.提高顾客对药店疫情防控措施的信任与支持。第四章组织架构药店应成立疫情防控工作小组，明确分工，确保预检分诊工作顺利开展。工作小组成员包括：药店负责人：全面负责疫情防控工作，确保各项措施落实到位。预检分诊工作人员：负责顾客的初步筛查、健康咨询和信息登记。消毒与环境卫生负责人：负责药店内的环境卫生与消毒工作，确保药店安全。第五章预检分诊规范5.1顾客进入药店前的准备工作药店应在入口处设置明显的疫情防控标识，提醒顾客佩戴口罩、保持社交距离。工作人员应在入口处设置预检分诊台，配备必要的防护设备，如口罩、手套及护目镜。5.2顾客筛查流程1.顾客进入药店时，预检分诊工作人员应对其进行体温测量，并询问其健康状况，包括有无咳嗽、发热、乏力等症状。2.对于体温异常（≥37.3℃）或有相关症状的顾客，应引导其到指定区域进行进一步观察，并告知其前往医疗机构就医的建议。3.对于健康状况正常的顾客，预检分诊工作人员应进行健康信息登记，包括姓名、联系方式、居住地址等，确保信息的真实有效。5.3健康咨询与药品销售在完成预检分诊后，工作人员应根据顾客的需求提供相关的健康咨询服务，指导其合理使用药品。对于可能存在新冠相关症状的顾客，应优先推荐非处方药物，避免顾客自行用药。第六章环境卫生与消毒管理药店应定期进行环境卫生检查与消毒，确保店内环境的清洁与安全。具体要求包括：1.每日对药店内的公共区域、药品展示区、预检分诊台等进行全面消毒，使用符合国家标准的消毒剂。2.定期对药店内的空气流通进行检查，保持良好的通风条件。3.药店工作人员应定期进行卫生知识培训，提高防控意识与操作能力。第七章监督机制为确保预检分诊工作的有效实施，药店应建立监督机制，包括：1.定期组织内部检查，评估预检分诊工作的落实情况，发现问题及时整改。2.建立顾客反馈机制，收集顾客对药店疫情防控措施的意见与建议，并根据反馈进行改进。3.定期向当地卫生部门报告药店疫情防控工作开展情况，接受监督与指导。第八章责任与惩罚药店应明确各级人员在疫情防控工作中的责任，确保每位员工明确自己的职责。对于因工作失职导致疫情传播的行为，药店将依据相关法律法规进行处理，情节严重者将追究其法律责任。第九章附则本制度自发布之日起实施，由药店负责人负责解释与修订。各药店应根据实际情况，结合本制度制定具体实施细则，确保预