江苏科技大学《运筹学》2021-2022学年第一学期期末试卷

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2021-2022学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、一家制造企业想要提高生产效率，以下哪种质量管理方法在减少产品缺陷和提高客户满意度方面效果最显著？A.六西格玛管理B.全面质量管理C.ISO9000质量管理体系D.精益生产2、决策是管理的核心职能之一。一家公司面临市场份额下降的问题，以下哪种决策方式更可能有助于解决问题？A.管理层独自迅速做出决策，不征求员工意见。B.广泛收集市场数据和员工建议，进行深入分析后决策。C.盲目模仿竞争对手的决策，不考虑自身实际情况。D.犹豫不决，长时间不做出任何决策。3、组织文化对员工的行为和态度有深远影响。在一个强调创新和冒险的组织文化中，员工更可能表现出：A.遵循传统的工作方法，避免风险。B.积极尝试新的想法，不怕失败。C.等待上级指示，不敢自主决策。D.只关注个人利益，忽视团队合作。4、在领导行为理论中，以下哪种领导行为更能激发员工的工作积极性？A.关怀型领导B.定规型领导C.魅力型领导D.变革型领导5、在企业的知识管理中，以下哪种方式可以促进知识的共享和传播？A.建立知识库B.举办知识分享会C.鼓励员工交流D.以上都是6、在组织沟通管理中，以下哪种沟通方式的信息传递速度最快？A.口头沟通B.书面沟通C.非语言沟通D.电子沟通7、在进行风险管理时，以下哪种风险识别方法更能全面系统地识别风险？A.流程图法B.头脑风暴法C.风险清单法D.事故树分析法8、以下哪种国际化经营战略更适合企业在国际市场上迅速扩张？A.出口战略，在本国生产产品，出口到国外市场。B.许可证战略，授权国外企业使用技术或品牌。C.跨国战略，在全球范围内整合资源和运营。D.并购战略，收购国外企业，快速进入当地市场。9、关于组织变革的推动者，以下说法正确的是：A.变革推动者只能是组织内部的高层管理者。B.外部咨询顾问不能作为变革推动者。C.普通员工不能在组织变革中发挥作用。D.变革推动者可以来自组织内部不同层次和外部。10、在服务营销中，服务的无形性给营销带来了挑战。以下哪种策略可以帮助顾客更好地理解服务的价值？A.提供有形展示B.降低服务价格C.增加服务人员D.简化服务流程11、以下哪种市场结构中，企业的定价权最大？A.完全竞争市场，众多小企业，产品同质。B.垄断竞争市场，较多企业，产品有差异。C.寡头垄断市场，少数大企业，相互依存。D.完全垄断市场，一家企业，独家控制市场。12、有关项目风险管理，一个项目在执行过程中可能面临多种风险。以下哪种风险应对策略适用于风险发生可能性小但后果严重的情况？A.风险规避B.风险减轻C.风险转移D.风险接受13、在市场营销管理中，市场细分是重要的策略之一。以下关于市场细分的描述，哪一项是错误的？A.市场细分是将市场划分为具有相似需求和特征的子市场B.市场细分的基础可以是地理、人口、心理和行为等因素C.市场细分越细越好，这样可以更精准地满足客户需求D.有效的市场细分应该具有可衡量性、可进入性和可盈利性14、对于一个多元化经营的企业集团，在进行资源配置时，以下哪种方法更能确保资源流向最有潜力的业务板块？A.波士顿矩阵B.通用矩阵C.行业吸引力-竞争能力矩阵D.产品-市场演变矩阵15、在组织行为学中，团队建设对于提高工作效率和员工满意度具有重要意义。当一个团队出现内部冲突时，以下哪种解决方式最为有效？A.由团队领导直接裁决B.组织团队成员进行公开讨论C.邀请外部专家进行调解D.暂时搁置，等待冲突自然解决16、对于一个面临技术变革的传统行业，以下哪种企业战略更有助于实现转型升级？A.防御型战略B.进攻型战略C.扭转型战略D.多元化战略17、一家公司正在考虑进行组织变革，以适应快速变化的市场环境。以下哪种组织变革的阻力最可能来自于员工的习惯和思维定式？A.技术阻力B.经济阻力C.社会阻力D.心理阻力18、在供应链管理中，企业需要与供应商建立良好的合作关系，以确保原材料的稳定供应和成本控制。以下哪种供应商管理策略更有利于实现长期合作共赢？A.单一供应商策略B.多个供应商策略C.短期合同策略D.战略合作伙伴关系策略19、某公司的销售渠道出现了问题，导致产品销售不畅。以下哪种渠道策略调整可能有助于改善销售状况？A.增加销售渠道的数量B.优化现有销售渠道的布局C.提高销售渠道的准入门槛D.以上都有可能20、一家企业在制定价格策略时，需要考虑多种因素。以下哪种因素对价格弹性的影响最大？A.产品的替代品数量B.消费者的收入水平C.产品的质量D.企业的品牌知名度二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）对于人力资源招聘，论述如何制定有效的招聘策略，包括招聘渠道的选择、招聘流程的优化、招聘效果的评估等，给出具体的招聘策略方案。2、（本题10分）人力资源管理在企业发展中起着至关重要的作用，试分析企业在招聘和选拔员工时应遵循哪些原则和方法，以确保招聘到合适的人才？3、（本题10分）企业在实施多元化战略时，如何进行资源配置和业务整合，实现协同效应，降低多元化风险？4、（本题10分）企业的质量管理对于产品和服务的竞争力有着重要影响，请详细说明全面质量管理的理念和方法，以及如何在企业中实施全面质量管理？三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)