2024年城市供水供电合同具体条款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年城市供水供电合同具体条款本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同相关术语1.2合同的生效日期与期限第二条供水供电服务2.1供水供电的范围与标准2.2供水供电的质量保证2.3供水供电的维护与维修第三条费用与支付3.1供水供电费用的计算与支付方式3.2费用调整机制3.3逾期支付的违约金计算第四条服务预约与使用4.1服务预约流程4.2服务使用规范4.3服务变更与终止第五条合同的变更与解除5.1合同变更的条件与程序5.2合同解除的条件与程序第六条违约责任6.1供水供电企业的违约责任6.2用户的违约责任第七条争议解决7.1双方协商解决7.2第三方调解7.3法律途径第八条保密条款8.1保密信息的定义与范围8.2保密责任的履行8.3保密信息的泄露后果第九条法律适用与争议解决9.1合同适用的法律法规9.2法律适用与争议解决方式第十条通知与送达10.1通知的形式与方式10.2送达的有效性第十一条强制性条款11.1合同中的强制性规定11.2强制性规定的具体内容第十二条用户满意度调查与反馈12.1调查的周期与方式12.2用户反馈的途径与处理第十三条合同的附件13.1附件的构成与内容13.2附件的有效性与执行第十四条其他条款14.1合同的完整性与互斥性14.2合同的修改与补充第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同相关术语（1）供水：指供水企业根据用户的用水需求，向用户提供的生活饮用水和生产用水。（2）供电：指供电企业根据用户的用电需求，向用户提供的生活用电和生产用电。（3）用户：指接受供水供电企业提供的供水供电服务，并按照合同约定支付费用的个人或单位。（4）供水供电企业：指负责提供供水供电服务的企业。1.2合同的生效日期与期限（1）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。（2）合同期限为____年，自合同生效之日起计算。（3）合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。第二条供水供电服务2.1供水供电的范围与标准（1）供水供电的范围：根据用户的用水用电需求，供水供电企业提供相应的供水供电服务。（2）供水供电的标准：供水供电企业应按照国家和地方的供水供电标准，向用户提供合格的供水供电服务。2.2供水供电的质量保证（1）供水供电企业应保证供水供电的质量和安全，确保用户用水用电的正常需求。（2）供水供电企业应定期对供水供电设施进行检查、维修和保养，确保其正常运行。2.3供水供电的维护与维修（1）供水供电企业应负责供水供电设施的维护与维修工作。（2）用户发现供水供电设施损坏或故障时，应及时通知供水供电企业进行维修。第三条费用与支付3.1供水供电费用的计算与支付方式（1）供水供电费用按用户实际使用的水电量计算。（2）用户应按约定的时间和方式支付供水供电费用。3.2费用调整机制（1）供水供电费用根据市场价格变化和政策调整，可进行相应的调整。（2）费用调整需双方协商一致，并提前通知用户。3.3逾期支付的违约金计算（1）用户逾期支付供水供电费用的，应支付违约金。（2）违约金的计算方式为：逾期金额×逾期天数×____%。第四条服务预约与使用4.1服务预约流程（1）用户如需预约供水供电服务，应提前向供水供电企业提出申请。（2）供水供电企业应在接到申请后，及时安排工作人员进行服务。4.2服务使用规范（1）用户应按照供水供电企业的规定使用供水供电服务。（2）用户不得擅自改变用水用电性质，不得盗用、损坏供水供电设施。4.3服务变更与终止（1）用户如需变更或终止供水供电服务，应提前向供水供电企业提出申请。（2）供水供电企业应在接到申请后，及时办理相关手续。第五条合同的变更与解除5.1合同变更的条件与程序（1）合同变更需双方协商一致。（2）合同变更后，双方应签订书面变更协议。5.2合同解除的条件与程序（1）合同解除需双方协商一致。（2）合同解除后，双方应办理相关手续，并互相支付违约金。第六条违约责任6.1供水供电企业的违约责任（1）供水供电企业未按约定提供供水供电服务的，应支付违约金。（2）供水供电企业未按约定维护维修供水供电设施的，应承担相应的责任。6.2用户的违约责任（1）用户未按约定支付供水供电费用的，应支付违约金。（2）用户擅自改变用水用电性质的，应承担相应的责任。第七条争议解决7.1双方协商解决（1）合同履行过程中发生争议的，双方应通过协商解决。7.2第三方调解（1）协商不成的，双方可向第三方调解组织申请调解。7.3法律途径（1）调解不成的，双方可依法向人民法院提起诉讼。第八条保密条款8.1保密信息的定义与范围（1）保密信息：指在合同履行过程中，双方交换的涉及商业秘密、技术秘密、运营数据等不宜公开的信息。（2）保密信息范围：包括合同内容、双方的商业计划、客户信息、技术资料等。8.2保密责任的履行（1）双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意不得泄露给第三方。（2）双方应在合同终止后继续履行保密义务，直至保密信息成为公开信息。8.3保密信息的泄露后果（1）如一方泄露了保密信息，泄露方应承担相应的法律责任。（2）如因泄露保密信息给双方造成损失的，泄露方应予以赔偿。第九条法律适用与争议解决9.1合同适用的法律法规（1）本合同适用中华人民共和国的法律。（2）本合同的解释和履行均应遵循中国法律的规定。9.2法律适用与争议解决方式（1）双方在履行合同过程中发生的争议，应通过协商解决。（2）如协商不成，任何一方均可向合同履行地的人民法院提起诉讼。第十条通知与送达10.1通知的形式与方式（1）双方通过书面形式发送通知。（2）通知可以通过邮寄、电子邮件、传真等方式发送。10.2送达的有效性（1）通知在对方收到之日正式生效。（2）如通知通过邮寄方式发送，以邮戳日期为准；通过电子邮件、传真方式发送，以发送日期为准。第十一条强制性条款11.1合同中的强制性规定（1）双方应遵守国家法律法规的强制性规定。（2）双方不得利用合同从事非法活动。11.2强制性规定的具体内容（1）如国家法律法规发生变化，可能影响合同履行的，双方应立即协商解决。（2）如合同内容与强制性规定相冲突，双方应按照强制性规定执行。第十二条用户满意度调查与反馈12.1调查的周期与方式（1）供水供电企业应定期进行用户满意度调查。（2）调查可以通过问卷、访谈等方式进行。12.2用户反馈的途径与处理（1）用户可通过电话、邮件、网站等途径向供水供电企业反馈意见和建议。（2）供水供电企业应对用户反馈的问题及时进行核实、处理并回复用户。第十三条合同的附件13.1附件的构成与内容（1）附件为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。（2）附件包括供水供电设施的图纸、使用说明书、收费标准等。13.2附件的有效性与执行（1）附件的修改、补充应经双方协商一致，并以书面形式签订。（2）附件的执行应按照约定的内容和方式进行。第十四条其他条款14.1合同的完整性与互斥性（1）本合同及其附件构成双方完整的约定，取代之前的所有书面或口头约定。（2）本合同的任何条款均不得与其他法律法规相抵触。14.2合同的修改与补充（1）合同的修改与补充应经双方协商一致，并以书面形式签订。（2）合同的修改与补充与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件1.1第三方介入的情形（1）当甲乙方在履行合同过程中出现争议，且无法通过协商解决时，双方同意邀请第三方介入协助调解。（2）第三方介入的情形包括但不限于中介方、专业评估机构、行业监管机构等。1.2第三方介入的启动（1）甲乙方在发生争议时，任何一方均可向第三方提出介入请求。（2）第三方在接到介入请求后，应在____个工作日内作出回应，并启动介入程序。第二条第三方的主体资格2.1第三方的主体资格要求（1）第三方应具备独立性、公正性和专业性。（2）第三方不应与甲乙方存在任何利益冲突。2.2第三方的主体资格认定（1）第三方应为依法设立并有效存续的机构或个人。（2）第三方应具备相关的专业资质和经验。第三条第三方介入的程序3.1第三方介入的程序（1）第三方应在接到介入请求后，组织甲乙方进行调解。（2）第三方应听取甲乙方的意见和建议，并作出公正的判断。3.2第三方介入的时间限制（1）第三方应在接到介入请求后，____个工作日内开始介入。（2）第三方应在不影响合同履行的情况下，尽快完成介入。第四条第三方的工作语言4.1第三方的工作语言（1）第三方的工作语言为中文。（2）第三方应确保甲乙方能够充分理解并参与调解过程。第五条第三方的工作方式5.1第三方的工作方式（1）第三方应以现场会议、书面材料、电子邮件等方式进行工作。（2）第三方应确保甲乙方的意见都能被充分听取和考虑。第六条第三方的工作结果6.1第三方的工作结果（1）第三方应根据调解结果，提出具体的解决方案。（2）第三方应确保解决方案的合理性和可行性。第七条第三方责任的限制7.1第三方责任的限制（1）第三方在介入过程中，仅提供调解服务，不承担甲乙方之间的合同责任。（2）第三方不参与甲乙方之间的合同履行，也不对合同的履行结果负责。7.2第三方责任的限制说明（1）第三方在介入过程中，仅行使独立的调解权，不涉及甲乙方之间的商业秘密和个人信息。（2）第三方在介入过程中，应遵守法律法规，不得利用介入机会谋取不正当利益。第八条第三方费用的承担8.1第三方费用的承担（1）第三方介入的费用由甲乙方共同承担。（2）甲乙方应按照约定的比例支付第三方费用。8.2第三方费用的支付（1）甲乙方应在第三方完成介入后，按照约定支付费用。（2）甲乙方应通过银行转账等非现金方式支付第三方费用。第九条第三方介入结果的执行9.1第三方介入结果的执行（1）甲乙方应按照第三方提出的解决方案执行。（2）甲乙方应确保第三方介入结果的执行不受任何干扰。第十条第三方介入的终止10.1第三方介入的终止（1）当第三方提出的解决方案被甲乙方接受并执行后，第三方介入终止。（2）当甲乙方就第三方介入结果达成一致，并签署书面协议后，第三方介入终止。第十一条第三方介入的效力11.1第三方介入的效力（1）第三方介入结果对甲乙方具有约束力。（2）甲乙方应遵守第三方介入结果，并承担相应的法律责任。11.2第三方介入的效力说明（1）第三方介入结果不得违反国家法律法规。（2）第三方介入结果不得损害社会公共利益。第十二条第三方介入的保密义务12.1第三方介入的保密义务（1）第三方应对介入过程中的相关信息保密。（2）第三方不得将介入过程中的信息泄露给无关第三方。12.2第三方介入的保密义务说明（1）第三方应确保介入过程中的信息仅用于调解目的。（2）第三方在介入过程中，不得利用甲乙方的商业秘密和个人信息。第十三条第三方介入的例外情况13.1第三方介入的例外情况（1）当第三方与甲第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：供水供电设施图纸附件二：供水供电设施使用说明书附件三：供水供电收费标准附件四：供水供电服务预约流程附件五：用户反馈途径与处理流程附件六：合同变更与解除协议附件七：违约行为及责任认定标准附件八：第三方介入条件与程序附件九：第三方工作语言与方式附件十：第三方工作结果与责任限制附件十一：第三方费用承担与支付方式附件十二：第三方介入结果执行保证附件十三：第三方介入效力说明附件十四：第三方介入保密义务附件十五：第三方介入例外情况说明二：违约行为及责任认定：1.用户未按约定时间支付供水供电费用。2.用户擅自改变用水用电性质或盗用、损坏供水供电设施。3.供水供电企业未按约定时间提供供水供电服务。4.供水供电企业未按约定维护维修供水供电设施。5.第三方未按约定时间开始介入或完成介入。6.第三方利用介入机会谋取不正当利益。7.甲乙方未按约定支付第三方费用。违约责任认定标准：1.用户未按约定时间支付供水供电费用的，应支付违约金，计算方式为：逾期金额×逾期天数×____%。2.用户擅自改变用水用电性质或盗用、损坏供水供电设施的，应承担相应的法律责任。3.供水供电企业未按约定时间提供供水供电服务的，应支付违约金，计算方式为：合同总金额×逾期天数×____%。4.供水供电企业未按约定维护维修供水供电设施的，应承担相应的责任。5.第三方未按约定时间开始介入或完成介入的，应支付违约金，计算方式为：合同总金额×逾期天数×____%。6.第三方利用介入机会谋取不正当利益的，应承担相应的法律责任。7.甲乙方未按约定支付第三方费用的，应支付违约金，计算方式为：第三方费用×逾期天数×____%。示例说明：假设用户甲在合同约定期限内未支付供水供电费用，则供水供电企业乙可依据合同约定的违约金计算方式向甲收取相应的违约金。例如，若逾期金额为1000元，逾期天数为15天，则违约金为1000元×15天×1%=150元。说明三：法律名词