2024年国内旅游服务外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年国内旅游服务外包合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方和乙方的权利和义务第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2服务项目的详细描述2.3服务时间及地点第三条服务费用3.1服务费用的计算方式3.2费用支付的期限和方式3.3费用调整的条件和方式第四条服务质量保证4.1乙方提供的服务质量标准4.2乙方对服务质量问题的处理方式4.3甲方对服务质量的反馈和投诉第五条保密条款5.1双方对合同内容的保密义务5.2保密信息的范围和期限5.3违约保密条款的后果第六条违约责任6.1双方违约的情形和责任6.2违约金的计算方式和支付期限6.3因违约导致的损失赔偿第七条争议解决7.1双方通过协商解决争议的方式7.2提交仲裁机构仲裁的约定7.3法律诉讼的管辖法院第八条合同的变更和解除8.1合同变更的条件和方式8.2合同解除的条件和方式8.3解除合同后的权利和义务处理第九条合同的终止9.1合同终止的条件9.2合同终止后的权利和义务处理9.3合同终止后的保密义务第十条一般条款10.1合同的解释权归属10.2合同的适用法律10.3合同的生效条件和生效时间第十一条附加条款11.1双方约定的其他事项11.2附加条款的修改和补充11.3附加条款的生效条件第十二条双方签字盖章12.1甲方签字盖章12.2乙方签字盖章第十三条附件13.1服务项目详细清单13.2费用支付明细表13.3其他相关文件第十四条合同正本14.1合同正本一式两份，甲乙双方各执一份14.2合同副本及其他份数（如有）第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：×××旅行社有限公司，地址为：×××省×××市×××路×××号。1.2乙方名称及地址乙方全称为：×××旅游服务外包有限公司，地址为：×××省×××市×××路×××号。1.3甲方和乙方的权利和义务甲方权利：（1）按照合同约定获得乙方提供的旅游服务；（2）对乙方提供的服务质量进行监督和评价；（3）按照约定时间支付服务费用；（4）在合同约定的范围内，对乙方提供的服务提出改进意见和建议。甲方义务：（1）提供准确的旅游服务需求，包括但不限于旅游线路、景点、住宿、交通等；（2）按照约定时间支付服务费用；（3）协助乙方完成旅游服务的组织和实施；（4）遵守旅游法律法规，不得要求乙方违反相关法规。乙方权利：（1）按照合同约定提供旅游服务；（2）要求甲方按照约定时间支付服务费用；（3）对甲方提出的合理改进意见和建议予以采纳；（4）在甲方违约时，要求甲方承担违约责任。乙方义务：（1）按照合同约定提供优质的旅游服务，确保旅游活动的顺利进行；（2）不得违反旅游法律法规，确保旅游活动的合法性；（3）按照约定时间提供服务，不得延误；（4）对甲方提出的合理改进意见和建议予以采纳。第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围乙方提供的服务范围包括但不限于：旅游线路规划、景点门票预订、住宿预订、交通安排、导游服务等。2.2服务项目的详细描述（1）旅游线路规划：根据甲方提供的需求，乙方负责设计符合要求的旅游线路；（2）景点门票预订：乙方负责为甲方预订旅游景点的门票；（3）住宿预订：乙方负责为甲方预订旅游目的地的住宿；（4）交通安排：乙方负责为甲方安排旅游目的地的交通；（5）导游服务：乙方负责为甲方提供专业的导游服务。2.3服务时间及地点服务时间为：合同签订之日起至合同约定服务结束之日止。服务地点为：甲方指定的旅游目的地。第三条服务费用3.1服务费用的计算方式服务费用根据甲乙双方约定的旅游服务内容、旅游人数、旅游天数等因素进行计算。具体计算方式详见附件一：服务费用计算明细。3.2费用支付的期限和方式甲方应在合同签订之日起五个工作日内，向乙方支付旅游服务费用。支付方式为：银行转账。3.3费用调整的条件和方式如因不可抗力等因素导致旅游服务费用发生变动，双方可协商调整费用。具体调整方式和条件详见附件二：费用调整明细。第四条服务质量保证4.1乙方提供的服务质量标准乙方应按照旅游行业标准和合同约定，提供优质、专业的旅游服务，确保甲方在旅游过程中的满意度。4.2乙方对服务质量问题的处理方式如甲方在旅游过程中发现服务质量问题，应及时通知乙方。乙方应在接到通知后第一时间内予以解决，如无法解决，应向甲方说明原因并采取补救措施。4.3甲方对服务质量的反馈和投诉甲方应在旅游结束后七个工作日内，向乙方反馈旅游服务的质量和满意度。如甲方对服务质量有投诉，乙方应在接到投诉后第一时间内予以回应并处理。第五条保密条款5.1双方对合同内容的保密义务甲乙双方应对合同的内容、双方的商业秘密及合同的签订和履行过程中获知的对方商业秘密予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。5.2保密信息的范围和期限保密信息包括但不限于合同内容、商业计划、客户信息等。保密期限自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。5.3违约保密条款的后果如甲乙双方违反保密条款，导致对方遭受损失的，违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第六条违约责任6.1双方违约的情形和责任（1）如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权拒绝提供旅游服务，甲方应支付违约金；（2）如乙方未按约定时间提供服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金；（3）如甲方要求终止或解除合同，造成乙方损失的，甲方应承担违约责任；（4）如乙方未按照约定提供服务质量第八条合同的变更和解除8.1合同变更的条件和方式（1）合同变更需经甲乙双方协商一致；（2）合同变更内容应书面签署，并作为合同附件；（3）合同变更自双方签署书面协议之日起生效。8.2合同解除的条件和方式（1）合同解除需经甲乙双方协商一致；（2）合同解除理由应合法、合理；（3）合同解除自双方签署书面协议之日起生效。8.3解除合同后的权利和义务处理（1）合同解除后，乙方应停止提供旅游服务；（2）合同解除后，甲方应按照约定时间支付乙方服务费用；（3）合同解除后，双方应对对方的商业秘密予以保密；（4）合同解除后，乙方应按照甲方要求退还已收取的费用。第九条合同的终止9.1合同终止的条件合同终止的条件如下：（1）合同履行期满；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约导致合同无法履行，另一方解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行。9.2合同终止后的权利和义务处理（1）合同终止后，乙方应停止提供旅游服务；（2）合同终止后，甲方应按照约定时间支付乙方服务费用；（3）合同终止后，双方应对对方的商业秘密予以保密；（4）合同终止后，乙方应按照甲方要求退还已收取的费用。9.3合同终止后的保密义务合同终止后，甲乙双方继续承担保密义务，对在合同履行过程中获知的对方商业秘密予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。第十条一般条款10.1合同的解释权归属本合同的解释权归甲乙双方共同所有。10.2合同的适用法律本合同的适用法律为中华人民共和国法律。10.3合同的生效条件和生效时间本合同自双方签署之日起生效，有效期至合同约定服务结束之日止。第十一条附加条款11.1双方约定的其他事项（1）旅游行程的调整；（2）旅游费用的退还；（3）旅游保险的购买；（4）甲方特殊需求的满足。11.2附加条款的修改和补充附加条款的修改和补充应书面签署，并作为合同附件。11.3附加条款的生效条件附加条款自双方签署书面协议之日起生效。第十二条双方签字盖章12.1甲方签字盖章12.2乙方签字盖章第十三条附件13.1服务项目详细清单13.2费用支付明细表13.3旅游行程安排13.4其他相关文件第十四条合同正本14.1合同正本一式两份，甲乙双方各执一份14.2合同副本及其他份数（如有）第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及第三方介入的情况，为明确各方的权利义务，现就第三方介入的相关事项进行补充约定。第一条第三方概念界定1.1第三方是指非甲乙双方的自然人、法人或其他组织，其在合同履行过程中提供必要的服务或协助。1.2第三方包括但不限于：导游、司机、景点工作人员、住宿和餐饮提供者、交通运营商等。第二条第三方责任2.1第三方应按照合同约定提供服务，并保证服务质量符合甲乙双方的约定。2.2第三方如因故意或过失导致甲方损失，应承担相应的赔偿责任。2.3第三方如因不可抗力或意外事件导致无法履行合同义务，应及时通知甲乙双方，并采取补救措施。第三条第三方选择和确认3.1甲方应根据乙方的推荐和实际需求，选择合适的第三方服务提供者。3.2乙方应对甲方选择的第三方进行确认，并协助甲方与第三方签订必要的服务协议。3.3甲方应对第三方提供的服务进行监督和评价，如有需要，可向乙方提出改进意见和建议。第四条第三方费用4.1第三方费用的计算方式第三方费用根据第三方服务的内容、数量、质量等因素进行计算。具体计算方式详见附件三：第三方费用计算明细。4.2费用支付的期限和方式甲方应在合同签订之日起五个工作日内，向乙方支付第三方服务费用。支付方式为：银行转账。4.3费用调整的条件和方式如因不可抗力等因素导致第三方费用发生变动，双方可协商调整费用。具体调整方式和条件详见附件四：费用调整明细。第五条第三方服务质量保证5.1第三方提供的服务质量标准第三方应按照旅游行业标准和合同约定，提供优质、专业的服务，确保甲方在旅游过程中的满意度。5.2第三方对服务质量问题的处理方式如甲方在旅游过程中发现服务质量问题，应及时通知乙方。乙方应在接到通知后第一时间内予以解决，如无法解决，应向甲方说明原因并采取补救措施。5.3甲方对服务质量的反馈和投诉甲方应在旅游结束后七个工作日内，向乙方反馈旅游服务的质量和满意度。如甲方对服务质量有投诉，乙方应在接到投诉后第一时间内予以回应并处理。第六条第三方保密义务6.1第三方对合同内容的保密义务第三方应对合同的内容、甲乙双方的商业秘密及合同的签订和履行过程中获知的甲乙双方商业秘密予以保密，未经甲乙双方同意，不得向第三方披露。6.2保密信息的范围和期限保密信息包括但不限于合同内容、商业计划、客户信息等。保密期限自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。6.3违约保密条款的后果如第三方违反保密条款，导致甲乙双方遭受损失的，违约方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。第七条第三方违约责任7.1第三方违约的情形和责任（1）如第三方未按约定时间提供服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金；（2）如第三方提供的服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方予以改进或更换服务提供者；（3）如第三方导致甲方损失，甲方有权要求第三方承担赔偿责任。7.2乙方对第三方的监管责任乙方应对第三方提供的服务进行监督和管理，确保第三方按照合同约定提供服务。如乙方未能履行监管责任，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第八条第三方责任限额8.1第三方责任限额的确定第三方责任限额根据合同约定的服务内容、服务质量标准等因素确定。具体限额详见附件五：第三方责任限额明细。8.2第三方责任限额的调整如因不可抗力等因素导致第三方责任限额需要调整，双方可协商确定新的责任限额。第九条争议解决9.1第三方争议的解决方式如甲方与第三方发生争议，双方可尝试协商解决。如协商无果，可提交仲裁机构仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2第三方与乙方之间的争议解决如第三方与乙方发生争议，双方应尝试友好协商解决。如协商无果，可提交仲裁机构仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更和解除10.1合同变更的条件和方式（1）合同变更需经甲乙双方及第三方协商一致；（2）合同变更内容应第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务费用计算明细详细列出服务费用计算的依据和方式，包括但不限于旅游人数、旅游天数、服务内容等。2.费用调整明细详细说明费用调整的条件和方式，包括但不限于不可抗力、政策变化等因素。3.第三方费用计算明细详细列出第三方费用的计算依据和方式，包括但不限于服务内容、数量、质量等。4.第三方责任限额明细详细说明第三方责任限额的确定依据和调整方式，包括但不限于服务内容、服务质量等。5.旅游行程安排详细列出旅游行程的安排，包括但不限于景点、住宿、交通等。6.服务项目详细清单详细列出服务项目的名称、内容、数量等详细信息。7.费用支付明细表详细列出费用支付的时间、金额、方式等详细信息。8.合同履行过程中的其他相关文件包括但不限于导游协议、住宿协议、交通协议等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为：未按约定时间支付服务费用；提供不真实的旅游服务需求；要求乙方违反旅游法律法规；其他违反合同约定的行为。责任认定：未按约定时间支付服务费用，需支付违约金；提供不真实的旅游服务需求，乙方有权要求甲方重新提供真实需求；要求乙方违反旅游法律法规，乙方有权拒绝执行，并有权要求甲方承担因此产生的损失；其他违约行为，根据合同约定和相关法律法规进行责任认定。2.乙方违约行为：未按约定时间提供服务；提供不符合约定的服务质量；泄露甲方的商业秘密；其他违反合同约定的行为。责任认定：未按约定时间提供服务，需支付违约金；提供不符合约定的服务质量，需采取补救措施或更换服务提供者；泄露甲方的商业秘密