2024年云服务与云计算合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云服务与云计算合同本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同各方1.2云服务与云计算1.3服务内容1.4设备与资源1.5数据与信息1.6费用与支付1.7有效期限1.8违约与责任1.9争议解决1.10法律适用1.11通知与联系1.12隐私与保密1.13服务级别协议（SLA）1.14附件与补充协议第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同各方甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2云服务与云计算云计算是指通过互联网和远程服务器进行数据存储、处理和分析的一种计算模式，提供按需、便捷、高效的信息技术资源使用方式。1.3服务内容（1）基础设施即服务（IaaS）：提供虚拟化计算资源、存储资源和网络资源。（2）平台即服务（PaaS）：提供应用开发、部署、管理和监控的平台环境。（3）软件即服务（SaaS）：提供云办公软件、云存储和云安全等服务。1.4设备与资源（1）设备可靠：确保服务器、存储和网络设备等硬件设施的可靠性和稳定性。（2）资源充足：根据甲方业务需求，提供足够的计算、存储和网络资源。（3）安全防护：采取有效安全措施，保障甲方数据和信息的安全。1.5数据与信息甲方应确保向乙方提供的数据与信息符合国家法律法规和行业标准，不得含有违法内容。乙方应妥善保管甲方的数据与信息，并采取有效措施保障数据安全，防止数据泄露、篡改和丢失。1.6费用与支付本合同的服务费用为[具体金额]元，支付方式为：（1）甲方应在合同签订后的3个工作日内，向乙方支付合同总额的50%作为预付款。（2）甲方应在乙方完成服务后的15个工作日内，向乙方支付剩余的50%费用。（3）甲方未按约定时间支付费用的，应按照逾期付款金额的0.05%支付违约金。1.7有效期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体期限]年。如双方同意续约，应在本合同有效期届满前30日内签订续约合同。1.8违约与责任甲乙双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。1.9争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。1.10法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。第八条服务变更与终止8.1服务变更甲方如有变更服务需求，应提前[具体时间]通知乙方，并经双方协商一致后，签订书面变更协议，作为本合同的附件。8.2服务终止本合同期满或双方协商一致解除合同时，乙方应停止提供服务，并按照甲方的要求协助迁移数据和应用。第九条技术支持与维护9.1技术支持乙方应提供7×24小时在线技术支持，确保甲方在使用云服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。9.2维护更新乙方应定期对云服务系统进行维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。维护更新应在甲方非工作时间进行，避免影响甲方正常业务。第十条信息安全与合规10.1信息安全乙方应采取有效措施保护甲方的数据和信息安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改和丢失。10.2合规性乙方应确保提供的云服务符合国家法律法规、行业标准和甲方业务需求。第十一条数据备份与恢复11.1数据备份乙方应定期对甲方数据进行备份，备份数据应存储在安全可靠的环境中，并确保备份数据的完整性、可用性和一致性。11.2数据恢复如发生数据丢失或损坏，乙方应立即启动数据恢复流程，并在[具体时间]内恢复甲方数据。第十二条服务级别协议（SLA）乙方承诺按照本合同约定的服务级别协议提供服务，确保服务的可用性、响应时间和故障恢复时间等指标达到约定的服务水平。第十三条附件与补充协议13.1附件本合同的附件包括：服务项目清单、服务费用明细、技术支持响应时间等。13.2补充协议本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，作为本合同的组成部分。第十四条完整协议本合同（包括附件和补充协议）构成双方完整的协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。甲方代表（签字）：______________日期：____年__月__日乙方代表（签字）：______________日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称“第三方”是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定参与云服务与云计算的各方，包括但不限于中介方、技术合作伙伴、硬件供应商等。15.2第三方责任第三方根据本合同参与服务提供时，应承担相应的责任。第三方责任包括但不限于：（1）按约定提供服务或产品。（2）保证服务或产品的质量、安全性和合法性。（3）对因第三方原因导致甲方和/或乙方损失的，第三方应承担相应责任。15.3第三方责任限额甲乙双方同意，对于第三方因提供服务或产品而产生的任何违约、侵权或其他法律纠纷，第三方应独立承担责任，甲乙双方的损失，第三方应根据本合同及相关法律法规的规定进行赔偿。但甲乙双方的损失因不可抗力或甲方、乙方故意行为导致的，第三方不承担责任。15.4第三方选择与审批甲方和乙方应共同协商选择第三方，并对第三方进行审查，确保其具备相应的能力和信誉。第三方选择和审查的具体流程和标准由甲乙双方另行签订补充协议确定。15.5第三方变更如第三方发生变更，包括但不限于股权结构、管理团队、业务范围等，甲方和乙方均有权要求第三方及时通知，并有权对第三方进行重新审查。如甲方和乙方认为变更后的第三方不符合本合同要求，有权要求乙方更换第三方。15.6第三方违约处理如第三方违反本合同约定，甲方和乙方均有权要求第三方纠正违约行为，并承担相应责任。如第三方未能纠正违约行为或拒绝承担责任，甲方和乙方有权要求乙方承担相应责任。15.7第三方与甲乙方的沟通与协调15.8第三方保密义务第三方应对在提供服务过程中获得的甲方和/或乙方的保密信息予以保密，并不得向任何无关第三方披露。保密信息的范围、保密期限等事项由甲乙双方另行签订补充协议确定。15.9第三方合规性第三方应确保其提供服务或产品的行为符合国家法律法规、行业标准和甲方、乙方的要求。如第三方因合规性问题导致甲方和/或乙方受损，第三方应承担相应责任。15.10第三方保险第三方应根据甲乙双方的要求，购买并维持相应的保险，以保障甲方和/或乙方的利益。保险的种类、保额、有效期限等事项由甲乙双方另行签订补充协议确定。本合同的第三方介入条款旨在明确第三方的责任、义务和权益，确保甲方和乙方的利益得到保障。甲乙双方应严格按照本合同及相关补充协议的约定，选择、审查和管理第三方，确保云服务与云计算的顺利进行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目清单详细列出乙方提供给甲方的云服务项目，包括但不限于IaaS、PaaS、SaaS等。附件二：服务费用明细详细列出乙方提供服务所需支付的费用，包括服务费、设备折旧费、维护费等。附件三：技术支持响应时间详细列出乙方技术支持响应时间的要求，包括故障响应时间、维修完成时间等。附件四：服务级别协议（SLA）详细列出乙方提供的服务级别协议，包括服务的可用性、响应时间和故障恢复时间等指标。附件五：第三方选择标准详细列出甲方和乙方选择第三方时应遵循的标准和流程。附件六：保密协议详细列出保密信息的范围、保密期限以及保密义务的具体要求。附件七：保险条款详细列出第三方应购买的保险种类、保额、有效期限等要求。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方未按约定提供服务或产品。2.第三方提供的服务或产品质量不符合约定。3.第三方未按约定时间完成服务或产品交付。4.第三方泄露甲方和/或乙方的保密信息。5.第三方违反法律法规、行业标准和甲方、乙方的要求。违约责任认定标准：1.违约行为导致甲方和/或乙方损失的，第三方应承担相应责任。2.违约行为持续存在的，甲方和乙方有权要求第三方纠正违约行为，并承担相应责任。3.第三方未能纠正违约行为或拒绝承担责任，甲方和乙方有权要求乙方承担相应责任。示例说明：若第三方未按约定提供服务，导致甲方业务中断，甲方有权要求第三方赔偿因业务中断造成的直接经济损失。说明三：法律名词及解释：1.云服务：指通过互联网提供的一种可扩展、弹性的计算服务，包括但不限于基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）、软件即服务（SaaS）等。2.云计算：指通过互联网和远程服务器进行数据存储、处理和分析的一种计算模式，提供按需、便捷、高效的信息技术资源使用方式。3.有效期限：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体期限]年。4.违约金：