2024年云计算服务提供商独家合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算服务提供商独家合作协议本合同目录一览第一条协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3服务内容第二条服务期限2.1开始日期2.2结束日期2.3续约条款第三条服务内容3.1云服务器3.2数据存储3.3云网络3.4安全服务3.5技术支持第四条服务质量和性能保证4.1服务可靠性4.2网络延迟4.3数据安全性4.4技术支持响应时间第五条费用和支付条款5.1服务费用5.2付款周期5.3增值税和其他税费5.4费用调整第六条合作双方的权利和义务6.1服务提供商的权益6.2客户的权益6.3保密义务6.4法律适用和争议解决第七条违约责任7.1服务提供商违约7.2客户违约7.3违约赔偿第八条不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果8.3不可抗力通知第九条隐私和数据保护9.1隐私政策9.2数据保护措施9.3数据访问和共享第十条服务变更和终止10.1服务变更10.2提前终止协议10.3协议终止后的处理第十一条通知和通信11.1通知方式11.2通信语言11.3通知有效期限第十二条附录12.1服务等级协议（SLA）12.2技术支持服务等级协议（TSLA）12.3费用明细表第十三条合同修正案13.1修正案条款13.2修正案生效条件第十四条完整协议14.1取代先前协议14.2合同附件14.3合同签署日期第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议范围本协议规定了甲方委托乙方提供云计算服务的具体内容和双方的权利义务。1.3服务内容乙方同意为甲方提供包括但不限于云服务器、数据存储、云网络、安全服务及技术支持等云计算服务。第二条服务期限2.1开始日期本协议自双方签字盖章之日起生效。2.2结束日期本协议有效期为【年限】，自【开始日期】起算。如双方同意续约，应签订书面续约协议。2.3续约条款双方同意，在协议有效期届满前【提前通知期限】内，任何一方未提出不续约的通知，则本协议自动续约【续约年限】。第三条服务内容3.1云服务器乙方应向甲方提供稳定、高效的云服务器服务，并保证服务器的性能满足甲方的业务需求。3.2数据存储乙方应为甲方提供安全可靠的数据存储服务，并确保数据存储的完整性和可访问性。3.3云网络乙方应保证云网络的稳定性和高速性，确保甲方在云端的数据传输效率。3.4安全服务乙方应采取必要的安全措施，保护甲方数据和系统免受未经授权的访问、泄露、篡改或其他形式的损害。3.5技术支持乙方应提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。第四条服务质量和性能保证4.1服务可靠性乙方承诺云服务系统故障率不超过【故障率百分比】，并确保服务恢复正常的时间不超过【恢复时间限制】。4.2网络延迟乙方保证网络延迟不超过【延迟限制】，并定期提供网络性能报告。4.3数据安全性乙方应确保甲方数据的安全性，对数据进行加密存储和传输，并采取有效的备份措施。4.4技术支持响应时间乙方对于技术支持请求的响应时间不超过【响应时间限制】。第五条费用和支付条款5.1服务费用乙方提供的云计算服务费用为【服务费用总额】，具体费用构成见附件。5.2付款周期甲方应按照约定的付款周期向乙方支付服务费用。5.3增值税和其他税费5.4费用调整如因市场行情变化或其他不可抗力因素，乙方有权调整服务费用，但应提前【通知期限】通知甲方。第六条合作双方的权利和义务6.1服务提供商的权益乙方有权按照本协议约定收取服务费用，并有权在提供服务过程中使用甲方的商标、标识等。6.2客户的权益甲方有权按照本协议约定使用乙方的云计算服务，并有权要求乙方提供技术支持和维护服务。6.3保密义务双方应对在合作过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。6.4法律适用和争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律，如发生争议，应提交至乙方所在地有管辖权的人民法院解决。第八条不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）以及政策法规变化等。8.2不可抗力后果如因不可抗力事件导致乙方无法履行或部分履行本协议，乙方不承担由此产生的责任。8.3不可抗力通知一方因不可抗力事件导致无法履行或部分履行本协议的，应立即书面通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。第九条隐私和数据保护9.1隐私政策乙方承诺遵守相关隐私保护法律法规，保护甲方个人信息和隐私。9.2数据保护措施乙方应采取合理、有效的技术和管理措施保护甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改等风险。9.3数据访问和共享乙方仅在提供云计算服务过程中访问甲方数据，未经甲方书面同意，不得将甲方数据披露给第三方。第十条服务变更和终止10.1服务变更如甲方因业务需求变化需要变更服务内容或终止服务，应提前【通知期限】书面通知乙方。10.2提前终止协议除不可抗力事件导致本协议终止外，任何一方不得单方面提前终止本协议。如一方因违约行为导致本协议解除的，违约方应承担相应的违约责任。10.3协议终止后的处理协议终止后，乙方应按照甲方的要求及时转移相关数据，并在【转移期限】内完成数据转移工作。第十一条通知和通信11.1通知方式双方之间的通知、沟通和协商，可采取书面、电子邮件、传真等方式进行。11.2通信语言双方之间的通信语言为中文。11.3通知有效期限通知、通信的有效期限，按照通常情况下的送达时间计算，自通知到达对方指定联系方式之日起算。第十二条附录12.1服务等级协议（SLA）附件一为本协议的服务等级协议，详细规定了乙方提供云计算服务的性能指标和服务承诺。12.2技术支持服务等级协议（TSLA）附件二为本协议的技术支持服务等级协议，详细规定了乙方提供技术支持的响应时间和服务标准。12.3费用明细表附件三为本协议的费用明细表，详细列出了云计算服务的各项费用及计算方式。第十三条合同修正案13.1修正案条款本协议的修正案应采用书面形式，并由双方签字盖章后生效。13.2修正案生效条件除非双方另有约定，否则本协议的修正案自签字盖章之日起生效。第十四条完整协议14.1取代先前协议本协议取代所有先前的谈判、沟通和协议，成为双方之间关于云计算服务的完整协议。14.2合同附件本协议的附件是协议不可分割的一部分，与协议具有同等法律效力。14.3合同签署日期本协议于【签署日期】由双方代表签署，并由双方盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1第三方定义本协议所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或可能参与本协议项下云计算服务提供、实施、监督、评估等过程的各方。1.2第三方种类第三方包括但不限于中介机构、评估机构、监管机构、技术供应商、分包商等。第二条第三方责任2.1第三方责任限定第三方在本协议项下的责任，以其与甲方或乙方签订的独立合同为准。本协议不对第三方承担任何责任。2.2第三方权利义务第三方应按照约定履行其在合同中的权利义务，并对其提供的服务或产品的质量、性能、合法性等承担全部责任。第三条第三方介入的程序和条件3.1第三方选择甲方或乙方选择第三方时，应进行充分调查和评估，确保第三方具备相应的能力和资质，并有权签订相关合同。3.2第三方合同签订甲方或乙方与第三方签订合同时，应明确约定第三方的权利、义务和责任，并确保合同符合本协议项下的要求。3.3第三方介入通知甲方或乙方应在第三方介入前【通知期限】内通知对方，并提交第三方相关合同副本。第四条甲方和乙方的义务4.1甲方义务甲方应按照本协议约定支付服务费用，并确保其提供的信息和数据的真实性、准确性和完整性。4.2乙方义务乙方应按照本协议约定提供云计算服务，并确保其分包给第三方的服务或产品的质量、性能、合法性等。第五条第三方介入的变更和终止5.1变更第三方如甲方或乙方需变更第三方，应提前【通知期限】书面通知对方，并说明变更理由和依据。5.2终止第三方介入如第三方未按照约定履行其义务，甲方或乙方有权终止第三方的介入，并要求第三方承担违约责任。第六条第三方责任限额6.1第三方责任限制第三方对甲方或乙方承担的责任限额，以其在相关合同中约定的限额为准。本协议不对第三方承担的责任限额作出任何规定。6.2第三方责任保险如第三方涉及责任纠纷，甲方或乙方有权要求第三方购买责任保险，并确保保险覆盖第三方在本协议项下的责任。第七条第三方与甲方、乙方的关系7.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的权利义务，以第三方与甲方签订的合同为准。本协议不对第三方与甲方之间的关系作出任何规定。7.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的权利义务，以第三方与乙方签订的合同为准。本协议不对第三方与乙方之间的关系作出任何规定。第八条第三方违约处理8.1第三方违约如第三方未按照约定履行其义务，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。8.2违约处理程序甲方或乙方与第三方之间的违约处理程序，按照双方签订的合同约定执行。第九条争议解决9.1争议解决方式本协议项下因第三方介入产生的争议，甲方、乙方和第三方可采取协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。9.2仲裁或诉讼地点如采取仲裁或诉讼方式解决争议，仲裁或诉讼地点应为乙方所在地有管辖权的人民法院。第十条合同的完整性本协议及其附件是双方关于云计算服务的完整协议，取代所有先前的谈判、沟通和协议。本协议不对第三方与甲方或乙方之间签订的独立合同产生任何影响。第十一条法律适用和争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如发生争议，应提交至乙方所在地有管辖权的人民法院解决。第十二条合同修正案本协议的修正案应采用书面形式，并由双方签字盖章后生效。修正案生效后，本协议及其附件的内容应作相应修改。第十三条合同签署日期本协议于【签署日期】由甲方、乙方和第三方代表签署，并由三方盖章后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务等级协议（SLA）附件二：技术支持服务等级协议（TSLA）附件三：费用明细表附件一：服务等级协议（SLA）详细要求1.服务可靠性：乙方应保证云服务系统故障率不超过【故障率百分比】，并确保服务恢复正常的时间不超过【恢复时间限制】。2.网络延迟：乙方保证网络延迟不超过【延迟限制】，并定期提供网络性能报告。3.数据安全性：乙方应采取合理、有效的技术和管理措施保护甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改等风险。4.技术支持响应时间：乙方对于技术支持请求的响应时间不超过【响应时间限制】。附件二：技术支持服务等级协议（TSLA）详细要求1.技术支持服务范围：乙方提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。2.技术支持响应时间：乙方对于技术支持请求的响应时间不超过【响应时间限制】。3.技术支持服务内容：包括但不限于系统故障排除、性能优化建议、安全问题处理等。附件三：费用明细表详细要求1.服务费用构成：详细列明云计算服务的各项费用，包括云服务器、数据存储、云网络、安全服务、技术支持等。2.付款周期和方式：明确甲方支付服务费用的周期和方式，如按月、按季度支付，以及付款的银行账户等信息。3.费用调整：如因市场行情变化或其他不可抗力因素，乙方有权调整服务费用，并应提前【通知期限】通知甲方。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商未能按照本协议约定提供服务或产品。2.服务提供商提供的服务或产品质量不符合约定。3.服务提供商未能在约定的时间内履行义务。4.客户未能按照本协议约定支付服务费用。5.客户未能提供真实、准确和完整的信息和数据。违约责任认定标准：1.服务提供商违约：服务提供商应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此造成的直接经济损失、履行合同所需费用增加等。2.客户违约：客户应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方因此造成的直接经济损失等。示例说明：如服务提供商未能按照本协议约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此造成的直接经济损失。如客户未能按照本协议约定支付服务费用，乙方有权终止提供服务，并要求客户支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指通过互联网提供的一种可扩展、弹性、按需提供的计算服务，包括云服务器、数据存储、云网络、安全服务等。2.不可抗力：指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.违约：指合同一方未能履行合同约定的义务。4.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。5.数据安全性：指保护数据免受未经授权的访问、泄露、篡改或其他形式的损害。6.技术支持：指为解决甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题提供的帮助和服务