2024年高级社会工作师考试社会工作实务(高级)试卷及答案指导

2024年高级社会工作师考试社会工作实务(高级)自测试卷(答案在后面)一、案例分析题（第一题必答题20分，后面3道3选2，每题25分）第一题背景：小王是一名高级社会工作者，在一家大型社会服务机构负责社区发展和社区服务项目。某日，辖区内一名名为李大爷的老人求助，他和老伴除了退休金外，没有其他经济来源，最近因为患上了严重的慢性疾病，多个子女因工作繁忙无法照顾他们。老人面临的生活问题非常窘迫，家庭和健康问题都亟需解决。同时还发现，李大爷子女实际上并没有尽到赡养义务的意愿，他如今生活主要依靠一个住在小区老人活动中心打零工的儿子。问题：1.回顾社会工作的基本价值观，分析小王在处理该案例时需要遵循的原则和价值取向。2.根据社会工作实务的专业方法，为李大爷制定一份解决其困境的综合服务方案。3.请分析案例中的困难种因素，并解释小王可以采取哪些具体措施来解决这些困难？第二题案例分析：小明（化名），男，35岁，已婚，有一个上小学的儿子。小明过去在一家国有企业工作，但由于企业效益不好，被下岗了。失业后，小明对未来的生活失去了方向，性情变得古怪，与家人的关系也急剧恶化。他的妻子因此忍受不了家庭氛围，带着儿子离家出走。由于找不到合适的工作，小明整日沉迷于网络游戏，晚上通宵达旦地玩，白天闭门不出。他的生活作息变得混乱，身体状况也越来越差。问题：1.小明面临的主要问题有哪些？2.作为社会工作者，应该如何帮助小明解决这些问题？第三题背景资料：李阿姨今年68岁，退休前是一名小学教师。她的子女均在外地工作，平时很少回家。李阿姨独自居住在一个老旧的小区里，由于年纪大了，身体状况逐渐不如从前，尤其是最近一段时间，她感到膝盖疼痛加剧，上下楼梯变得非常困难。此外，李阿姨患有高血压，需要定期去医院开药和检查。虽然社区有提供老年人活动中心，但由于身体原因，李阿姨很少参加这些活动，渐渐地，她感到孤独和沮丧。问题：1.结合李阿姨的情况，请从社会支持网络构建的角度出发，设计一个适合李阿姨的社会支持计划。2.在设计的支持计划中，如何确保李阿姨能够长期受益？3.社会工作者在实施该计划时可能遇到哪些挑战？如何应对这些挑战？第四题案例分析：小王，男，35岁，已婚，有一子一女。小王在一家民营企业担任销售经理，因工作繁忙，经常加班，家庭责任感较弱。近年来，小王的健康状况逐渐下降，检查发现患有高血压。小王妻子小李，女，32岁，全职妈妈，照顾两个孩子。家庭经济状况一般，生活压力较大。问题：1.分析小王家庭面临的压力源及其影响。2.作为社会工作者，针对小王家庭的情况，提出相应的介入策略。二、论述题（2选1，每题30分）第一题题目：论述社会工作在预防青少年犯罪中的作用与策略。第二题论述社会工作专业伦理的原则及其在社会工作实务中的具体应用。2024年高级社会工作师考试社会工作实务(高级)自测试卷及答案指导一、案例分析题（第一题必答题20分，后面3道3选2，每题25分）第一题背景：小王是一名高级社会工作者，在一家大型社会服务机构负责社区发展和社区服务项目。某日，辖区内一名名为李大爷的老人求助，他和老伴除了退休金外，没有其他经济来源，最近因为患上了严重的慢性疾病，多个子女因工作繁忙无法照顾他们。老人面临的生活问题非常窘迫，家庭和健康问题都亟需解决。同时还发现，李大爷子女实际上并没有尽到赡养义务的意愿，他如今生活主要依靠一个住在小区老人活动中心打零工的儿子。问题：1.回顾社会工作的基本价值观，分析小王在处理该案例时需要遵循的原则和价值取向。2.根据社会工作实务的专业方法，为李大爷制定一份解决其困境的综合服务方案。3.请分析案例中的困难种因素，并解释小王可以采取哪些具体措施来解决这些困难？答案：1.社会工作的基本价值观和原则包括：助人自助、平等与尊重、服务对象自决、隐私与保密、不伤害原则。在这个案例中，小王在处理李大爷的情况时需要尊重李大爷的意愿、确保其隐私和保密、保障其自主决定的权利，并尽可能避免对他造成伤害。同时，也要坚持公平、公正的原则。2.解决方案：快速评估：首先要对李大爷及其家庭的生活状况进行全面评估，了解他们的需求，识别问题的根源。联络医疗资源：为老人提供医疗咨询和资源链接，寻找慢性疾病的治疗和护理办法。经济支持：协助申请政府救助和社会组织的援助，缓解经济压力；向老人及其子女讲解国家养老政策，鼓励子女尽义务。心理疏导：关注老人情绪变化，及时提供心理支持，防止他们产生抑郁和焦虑情绪；同时，与专业心理咨询师合作，帮助改善家庭成员关系，鼓励子女关心老人。社区整合：用于组织社区活动和志愿服务，提供情感支持；开展家庭健康意识教育课程，提升家庭成员的责任感与健康意识。3.困难因素：李大爷及其老伴缺乏经济来源，且病情较重，无法自理，生活极为困难。他们的儿女作为家庭成员，并未履行应有的赡养义务，未能给予必要的关心和照顾。具体措施：培训李大爷的儿子积极参与社区活动，增进社区文化氛围，提升道德意识，增强社会责任感，培养与父母的亲子关系，增加对父母的情感依托。为李大爷申请必要的医疗和社会援助，使之得到专业的医疗护理。与社区康复中心进行合作，建立老年人健康档案，提供康复和心理辅导。总结：此案例是典型的家庭关系失调与老人困境相结合的例子。通过上述分析并制定切实有效的措施，我们可以帮助李大爷走出困境，提高其生活质量，促进家人关系和谐发展。第二题案例分析：小明（化名），男，35岁，已婚，有一个上小学的儿子。小明过去在一家国有企业工作，但由于企业效益不好，被下岗了。失业后，小明对未来的生活失去了方向，性情变得古怪，与家人的关系也急剧恶化。他的妻子因此忍受不了家庭氛围，带着儿子离家出走。由于找不到合适的工作，小明整日沉迷于网络游戏，晚上通宵达旦地玩，白天闭门不出。他的生活作息变得混乱，身体状况也越来越差。问题：1.小明面临的主要问题有哪些？2.作为社会工作者，应该如何帮助小明解决这些问题？答案：1.小明面临的主要问题有：（1）就业问题：由于企业下岗，小明失去了稳定的工作，面临失业和生活的压力。（2）家庭关系问题：由于失业和沉迷网络游戏，小明与妻子关系破裂，家庭关系紧张。（3）生活方式问题：小明作息混乱，长时间沉迷于网络游戏，导致身体状况变差。2.作为社会工作者，可以采取以下方法帮助小明解决这些问题：（1）就业援助：通过职业介绍、职业培训等方式，帮助小明提升就业技能，寻找合适的工作岗位，促进其再就业。（2）心理疏导：针对小明因失业和生活压力带来的情绪问题，开展心理咨询服务，帮助他缓解心理压力，稳定情绪。（3）家庭关系重建：协助小明与妻子进行沟通，改善家庭关系，重建亲密和谐的夫妻关系。（4）生活习惯调整：引导小明合理安排作息时间，养成良好的生活习惯，改善身体状况。（5）社区资源链接：帮助小明了解社区资源，如就业信息、心理咨询、医疗救助等，以满足其生活需求。解析：在社会工作中，针对小明的困境，首先应关注他的就业问题，通过就业援助使其恢复生活来源。其次，关注其家庭关系，帮助重建和谐的家庭氛围。此外，关注小明的生活方式，引导他养成良好的生活习惯，改善身体状况。最后，借助社区资源，为小明提供全方位的支持和帮助，帮助他顺利度过难关。在这个过程中，社会工作者应遵循以人为本、一体化服务原则，充分调动社区资源，协助小明解决实际问题。第三题背景资料：李阿姨今年68岁，退休前是一名小学教师。她的子女均在外地工作，平时很少回家。李阿姨独自居住在一个老旧的小区里，由于年纪大了，身体状况逐渐不如从前，尤其是最近一段时间，她感到膝盖疼痛加剧，上下楼梯变得非常困难。此外，李阿姨患有高血压，需要定期去医院开药和检查。虽然社区有提供老年人活动中心，但由于身体原因，李阿姨很少参加这些活动，渐渐地，她感到孤独和沮丧。问题：1.结合李阿姨的情况，请从社会支持网络构建的角度出发，设计一个适合李阿姨的社会支持计划。2.在设计的支持计划中，如何确保李阿姨能够长期受益？3.社会工作者在实施该计划时可能遇到哪些挑战？如何应对这些挑战？参考答案：1.社会支持计划设计：家庭支持：与李阿姨的子女沟通，鼓励他们定期通过电话或视频聊天与母亲保持联系，增加情感交流；建议子女尽可能安排节假日回家陪伴母亲，或委托可靠的朋友邻居帮忙照顾。医疗保健：协助李阿姨建立稳定的医疗服务关系，比如指定家庭医生，确保定期健康检查；帮助其了解和使用医保政策，减轻经济负担。社区资源利用：介绍李阿姨加入适合她的社区活动，如老年大学、兴趣小组等，促进社交互动；联系志愿者定期上门服务，如陪聊、购物等。心理支持：提供心理健康咨询服务，必要时推荐专业的心理咨询师，帮助李阿姨调整情绪，增强生活信心。2.确保长期受益的方法：定期评估和支持计划的实施效果，根据李阿姨的身体状况和需求变化及时调整方案。建立多方面反馈机制，包括家庭成员、社区工作人员、志愿者等，确保信息畅通，及时解决出现的问题。鼓励李阿姨积极参与社区和社会活动，提高自我效能感，增强生活的主动性和积极性。3.可能面临的挑战及应对措施：家庭沟通障碍：如果子女因为工作繁忙等原因不愿意或难以配合，可以通过提供相关的教育材料，让他们理解陪伴老人的重要性；或者寻找其他替代方案，如聘请家政服务。资源有限：社区资源和服务可能无法完全满足所有老年人的需求。社会工作者可以尝试整合更多外部资源，如非政府组织、慈善机构等，扩大服务范围。李阿姨自身因素：如抗拒改变、缺乏动力等问题，社会工作者需要耐心倾听，理解她的担忧，并逐步引导她接受新的生活方式，同时给予足够的肯定和支持。解析：本题旨在考察考生对于构建老年人社会支持网络的理解和应用能力。通过综合考虑家庭、医疗、社区以及个人心理等多个方面的因素，提出切实可行的支持计划，不仅能够有效改善李阿姨的生活质量，同时也体现了社会工作以人为本的服务理念。在实际操作中，社会工作者需要灵活应对各种挑战，不断优化服务策略，确保服务对象获得持续而有效的帮助。第四题案例分析：小王，男，35岁，已婚，有一子一女。小王在一家民营企业担任销售经理，因工作繁忙，经常加班，家庭责任感较弱。近年来，小王的健康状况逐渐下降，检查发现患有高血压。小王妻子小李，女，32岁，全职妈妈，照顾两个孩子。家庭经济状况一般，生活压力较大。问题：1.分析小王家庭面临的压力源及其影响。2.作为社会工作者，针对小王家庭的情况，提出相应的介入策略。答案：1.小王家庭面临的压力源及其影响：（1）工作压力：小王作为销售经理，工作压力大，经常加班，导致身心疲惫，健康状况下降，影响家庭生活。（2）经济压力：家庭经济状况一般，生活压力较大，可能影响家庭生活质量，增加家庭紧张关系。（3）家庭责任压力：小王对家庭责任感较弱，可能导致家庭关系紧张，影响家庭成员的情感交流。（4）健康问题：小王患有高血压，需要关注其健康状况，以免病情加重，给家庭带来更多负担。影响：（1）影响小王的身心健康，可能导致工作效率降低。（2）影响家庭关系，可能加剧夫妻矛盾，影响子女教育。（3）增加家庭经济负担，可能导致生活质量下降。2.社会工作者介入策略：（1）开展心理健康教育：为小王提供心理健康知识，帮助其缓解工作压力，提高应对压力的能力。（2）组织家庭关系咨询：协助小王与妻子沟通，改善家庭关系，增强家庭凝聚力。（3）开展家庭经济管理培训：帮助小王合理规划家庭经济，减轻经济压力。（4）提供健康指导：关注小王高血压病情，协助其养成良好的生活习惯，提高生活质量。（5）资源链接：为小王家庭链接社会资源，如社区服务、志愿者服务等，共同改善家庭状况。解析：本案例主要关注小王家庭面临的压力及其影响，以及社会工作者如何针对这些压力提出介入策略。社会工作者在介入过程中，应关注家庭整体状况，从心理健康、家庭关系、经济管理和健康指导等方面入手，帮助小王家庭缓解压力，改善生活质量。同时，通过资源链接，为家庭提供更多支持，共同促进家庭和谐发展。二、论述题（2选1，每题30分）第一题题目：论述社会工作在预防青少年犯罪中的作用与策略。参考答案：青少年犯罪是指青少年时期违法犯罪现象。青少年犯罪是伴随社会转型和青少年社会化的复杂问题，社会工作在预防青少年犯罪中扮演着重要的角色。下面，我们将从几个方面论述社会工作在预防青少年犯罪中的作用与策略。一、作用1.价值观引领社会工作者通过个案、小组及社区工作等手段，向青少年灌输正向的价值观，帮助他们树立正确的世界观、人生观和价值观，增强其自我控制能力，从而减少犯罪行为的发生。2.提供支持系统社会工作者可以为有潜在犯罪行为的青少年提供全面的支持，包括物质援助、情感支持与心理辅导，帮助他们渡过生活中的困难时期，减少犯罪动机的滋生。3.就业技能培训社会工作者可以联合相关机构或企业，提供职业培训和就业咨询，帮助青少年找到适合自己的职业道路，增加其生活的希望和满足感，从根本上预防未来的犯罪行为。4.家庭关系改善社会工作者可以积极参与家庭辅导服务，帮助家长改善亲子关系，提升教育效果，为青少年创造一个健康的家庭环境。5.法律意识教育社会工作者可以定期开展法律知识的普及活动，增强青少年的法律意识，教育他们了解什么是违法行为，遇到问题时如何通过合法途径解决矛盾，预防和减少犯罪行为。二、策略1.早期干预社会工作者应当在青少年还处于初始犯罪倾向的萌芽阶段时介入，及时了解并分析他们的心理状态和行为特征，提前找出可能的致罪因素并采取预防措施。2.社区参与社会工作者可以动员和组织社区内的资源，与学校、家长和社会各界合作，形成青少年预防犯罪的合力，同时在社区层面开展各种形式的社会活动，为青少年提供健康有益的成长环境。3.建立专业团队为提高预防青少年犯罪活动的专业性和有效性，需建立由社会工作者、心理学家、教育专家以及法律工作者构成的专业团队，共同研究青少年犯罪问题，探索预防策略并实施根据需求定制的帮助计划。4.持续跟进社会工作者应当在个案结束后继续对青少年的情况进行跟踪，确保预防效果达到预期，并根据青少年的成长和发展需求适时调整预防方案。解析：1.答题结构：本题考查社会工作在预防青少年犯罪中的作用与策略。解答时，先从不同角度论述社会工作的作用，再从具体策略层面进行论述。整体答题结构清晰，层次分明。2.要点完整性：在论述作用方面，涵盖了价值观引领、提供支持系统、就业技能培训、家庭关系改善和法律意识教育等主要方面，论述全面、具体。3.策略明确：在给出的策略中，包括早期干预、社区参与、建立专业团队和持续跟进，既有宏观策略也有微观实践，显得既全面又有针对性。4.理论与实践相结合：答案不仅涉及理论层面的论述，还结合了实际操作中可以应用的具体方法和步骤，使论述更加充实和具体化。5.逻辑严谨：各部分内容环环相扣，从“预防青少年犯罪”出发逐步深入到具体策略，逻辑清晰、条理清楚。此题的解答不仅涵盖了社会工作在预防青少年犯罪各方面的功能，还结合了实际操作中的具体步骤，有助于社会工作者更好地理解和运用相关知识。第二题论述社会工作专业伦理的原则及其在社会工作实务中的具体应用。答案：社会工作专业伦理是指导社会工作者在开展专业服务过程中遵循的基本原则和行为规范。以下是社会工作专业伦理的几个主要原则及其在社会工作实务中的具体应用：1.尊重个人自主权原则：原则内容：尊重服务对象的自由选择和自主决策，维护其尊严和权益。应