智慧体育场馆智能化运营与维护服务合同

智慧体育场馆智能化运营与维护服务合同合同编号：__________甲方（场馆方）：____________________地址：____________________________联系方式：_______________________乙方（服务方）：____________________地址：____________________________联系方式：_______________________第一章定义与术语1.1“智慧体育场馆”指甲乙双方合作运营的体育场馆，具备智能化运营与维护能力。1.2“服务”指甲方委托乙方提供的智慧体育场馆智能化运营与维护服务。1.3“运营期限”指甲乙双方合作运营智慧体育场馆的期限。第二章合作目标2.1甲方目标：提升体育场馆的运营效率，提高场馆智能化水平，提升观众体验。2.2乙方目标：提供优质的智慧体育场馆智能化运营与维护服务，协助甲方实现场馆目标。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务：3.1.1提供智慧体育场馆的相关资料，包括但不限于场馆设施、运营状况等。3.1.2配合乙方完成智慧体育场馆的智能化改造和运营。3.1.3按约定向乙方支付服务费用。3.2乙方权利与义务：3.2.1提供智慧体育场馆智能化运营与维护服务，保证场馆的正常运行。3.2.2根据甲方需求，提供场馆智能化改造方案，并负责实施。3.2.3定期向甲方报告场馆运营情况，提供改进建议。第四章服务内容4.1智能化改造：4.1.1对场馆设施进行智能化改造，包括但不限于照明、空调、安防等系统。4.1.2提供智能化运营与维护所需的技术支持。4.2运营服务：4.2.1提供场馆日常运营所需的智能化服务，包括但不限于票务、赛事管理、观众服务等。4.2.2提供场馆营销策划与推广服务，提升场馆品牌形象。4.3维护服务：4.3.1对场馆智能化设施进行定期检查、维护，保证设施正常运行。4.3.2对场馆运营过程中出现的技术问题提供及时的技术支持。第五章运营期限与费用5.1运营期限：本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年。5.2服务费用：5.2.1甲方应按照双方约定的服务费用支付给乙方。5.2.2服务费用支付方式：______（现金、转账、等）。5.2.3甲方应在合同生效后____日内支付首期服务费用。5.2.4后续服务费用，甲方应按季度支付给乙方。第六章人员配备与管理6.1人员配备：6.1.1乙方应根据场馆智能化运营与维护的需要，合理配备专业技术人员和管理人员。6.1.2乙方负责对所配备的人员进行培训，保证其具备相应的专业技能和服务水平。6.1.3乙方应保证所配备的人员遵守场馆的规章制度，服从甲方的管理。6.2人员管理：6.2.1乙方应对所配备的人员进行定期考核，评估其工作表现，并根据考核结果进行奖惩。6.2.2乙方应建立完善的员工晋升机制，为员工提供职业发展空间。6.2.3乙方应制定应急预案，保证在人员突发离职等情况下，能够迅速补充相应人员。第七章质量保证与监督7.1质量保证：7.1.1乙方应保证所提供的智能化运营与维护服务达到国家相关标准。7.1.2乙方应建立质量管理体系，对服务过程进行严格控制。7.1.3乙方应定期对服务质量进行自我评估，并根据评估结果进行改进。7.2监督：7.2.1甲方有权对乙方的服务过程进行监督，发觉问题及时提出。7.2.2甲方有权要求乙方对服务过程中出现的问题进行整改，直至达到满意效果。7.2.3甲方有权对乙方提供的服务质量进行评价，评价结果作为支付服务费用的依据之一。第八章信息安全与保密8.1信息安全：8.1.1乙方应保证智慧体育场馆的信息系统安全，防止信息泄露、损坏或丢失。8.1.2乙方应采取技术手段和管理措施，保障场馆运营数据的安全。8.1.3乙方应建立应急预案，应对可能发生的信息安全事件。8.2保密：8.2.1乙方应对在服务过程中获得的甲方商业秘密和敏感信息予以保密。8.2.2乙方应与所配备的人员签订保密协议，保证保密信息的保密性。8.2.3保密期限自本合同终止之日起算，持续____年。第九章违约责任9.1甲方违约责任：9.1.1甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。9.1.2甲方违反本合同约定，导致乙方无法正常提供服务，乙方有权解除本合同。9.2乙方违约责任：9.2.1乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。9.2.2乙方违反本合同约定，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第十章合同终止与解除10.1合同终止：10.1.1合同期限届满，双方未达成续约协议，本合同自然终止。10.1.2双方协商一致，可以提前终止本合同。10.2合同解除：10.2.1甲方未按约定支付服务费用，乙方有权解除本合同。10.2.2乙方未按约定提供服务，甲方有权解除本合同。10.2.3双方因不可抗力原因无法履行本合同，可以解除本合同。10.2.4法律、法规规定其他解除合同的情形。第十一章争议解决11.1争议解决方式：双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。11.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余条款。第十二章合同修改与补充12.1本合同的修改和补充应书面进行，经双方代表签字盖章后生效。12.2任何口头修改和补充均视为无效。12.3本合同的修改和补充不得违反法律法规强制性规定，否则无效。第十三章法律适用13.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决等均适用中华人民共和国法律法规。13.2若本合同中的任何条款与法律法规相冲突，应以法律法规为准。13.3本合同自签订之日起生效，对双方具有法律约束力。第十四章附则14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。14.3本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十五章签字盖章甲方（场馆方）：____________________授权代表：_____________________