客户管理系统技术服务合同书

合同编号：__________客户管理系统技术服务合同书甲方（委托方）：_______乙方（受托方）：_______根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国知识产权法》以及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供客户管理系统技术服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的实际需求，为甲方提供客户管理系统技术服务，包括系统设计、开发、实施、培训、维护及升级等。1.2乙方应确保所提供的技术服务符合国家的法律法规及行业标准，保证系统的稳定性、安全性和可靠性。1.3乙方应在合同约定的时间内完成系统的开发和实施工作，并按照甲方的要求进行培训和售后服务。二、服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2合同期满后，如甲方继续使用乙方提供的客户管理系统，乙方应按照双方约定的费用提供续签服务。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的客户管理系统技术服务费用为人民币____元（大写：____________________元整），甲方按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。3.2甲方支付服务费用后，乙方应及时提供相应的技术服务，并保证服务质量。3.3双方可根据合同履行情况，协商调整服务费用。四、付款方式及时间4.1甲方支付服务费用采用分期付款方式，具体付款进度及金额双方另行协商确定。4.2甲方应按照双方约定的付款时间及时支付服务费用，逾期支付的，应按照中国人民银行同期贷款利率支付违约金。五、保密条款5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2若乙方提供的客户管理系统存在质量问题，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字盖章之日起生效，未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（委托方）：_______乙方（受托方）：_______签订日期：____年__月__日注意事项及解决办法：1.注意事项：（1）甲乙双方应确保在签订合同前已充分沟通，明确双方的需求和期望，确保合同内容的准确性和完整性。（2）甲乙双方应严格遵守国家的法律法规及行业标准，确保客户管理系统技术服务符合相关要求。（3）甲方应按照约定的时间和方式支付服务费用，乙方应按照约定的时间提供技术服务，并保证服务质量。（4）甲乙双方应严格保守对方的商业秘密和技术秘密，避免因泄露导致损失。（5）双方在履行合同过程中，如发生争议，应通过友好协商解决，协商不成的，可以向法院提起诉讼。2.解决办法：（1）如乙方未按照约定时间完成开发和实施工作，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。（2）如乙方提供的客户管理系统存在质量问题，甲方有权要求乙方在规定时间内修复，如乙方未能在规定时间内修复，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。（3）如甲方未按照约定时间和方式支付服务费用，乙方有权拒绝提供相应的技术服务，并有权解除合同。（4）如甲乙双方在履行合同过程中发生争议，可通过友好协商解决，协商不成的，可以向法院提起诉讼。法律名词解释：1.合同法：是指调整合同关系及合同当事人之间权利义务关系的法律规范总称。2.知识产权法：是指调整知识产权的取得、行使、保护等方面的法律规范总称。3.商业秘密：是指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.违约金：是指当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应按照合同约定向对方支付的金钱。5.友好协商：是指合同当事人之间在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，通过沟通、协商解决合同争议的方式。特殊应用场合及补充条款：1.场合：甲方为金融行业企业，客户管理系统涉及大量敏感数据。补充条款：鉴于甲方所从事的行业特点，乙方应采取更加严格的安全措施，确保甲方数据的安全性和保密性。同时，乙方应按照甲方的要求，定期进行系统安全检查和漏洞修复。2.场合：乙方为初创公司，甲方对其技术实力和业务经验有一定顾虑。补充条款：为减轻甲方的顾虑，乙方可提供第三方权威机构对其技术能力和业务经验进行评估的证明文件。同时，乙方应承诺在合同履行期间，提供与甲方业务规模相匹配的技术支持和服务。3.场合：甲方对乙方开发的客户管理系统有定制化需求。补充条款：乙方应根据甲方的实际需求，提供定制化的客户管理系统。双方应在合同中明确定制化需求的范围、功能、交付时间等，以确保乙方能够满足甲方的特殊需求。4.场合：甲方希望在使用客户管理系统的同时，乙方提供现场技术支持服务。补充条款：乙方应在合同约定的时间内，根据甲方的要求提供现场技术支持服务。双方应明确现场技术支持的时长、人员、服务内容等，并在合同中予以约定。附件列表：1.客户管理系统技术服务合同签订授权书2.客户管理系统技术服务需求说明书3.客户管理系统技术服务项目进度计划4.客户