2024年企业间关于云计算服务长期合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企业间关于云计算服务长期合作协议本合同目录一览1.合作协议概述1.1合作双方1.2合作内容1.3合作期限2.服务内容与范围2.1云计算服务2.2服务类型2.3服务质量和标准3.技术支持与维护3.1技术支持3.2维护服务3.3技术更新与升级4.费用与支付4.1服务费用4.2支付方式和期限4.3费用调整机制5.保密条款5.1保密义务5.2保密信息范围5.3保密期限6.知识产权6.1知识产权归属6.2知识产权保护6.3侵权责任7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担7.3违约解决方式8.争议解决8.1争议解决方式8.2管辖法院8.3仲裁条款9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止10.合作双方的权利与义务10.1权利和义务10.2合作双方的协调与沟通11.协助与配合11.1协助与配合事项11.2合作双方的义务12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果的处理13.合同的附件13.1附件内容13.2附件的有效性14.其他条款14.1合同的解释权14.2合同的修改14.3合同的补充第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1合作双方1.2合作内容甲方同意向乙方提供云计算服务，乙方同意接受甲方的云计算服务。具体服务内容如下：（1）甲方提供云计算基础设施，包括但不限于服务器、存储、网络等；（2）甲方提供云计算平台，包括但不限于IaaS、PaaS、SaaS等服务；（3）甲方提供云计算技术支持与维护，确保服务稳定、可靠、安全；（4）甲方根据乙方需求定制化开发云计算应用，并提供相应的培训与技术支持。1.3合作期限本合作协议自双方签署之日起生效，合作期限为____年，自合作协议生效之日起计算。合作期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第二条服务内容与范围2.1云计算服务甲方提供的云计算服务应符合业界标准，确保服务质量和性能达到乙方要求。2.2服务类型（1）基础云计算服务：包括但不限于云主机、云存储、云网络等；（3）定制化云计算服务：根据乙方需求，甲方提供专属的云计算应用开发与部署。2.3服务质量和标准（1）甲方应保证云计算服务的可用性，确保服务中断时间不超过____%；（2）甲方应保证云计算服务的性能，满足乙方业务需求；（3）甲方应采取有效措施，确保云计算服务的安全性和保密性；（4）甲方应按照乙方需求，提供相应的技术支持与培训。第三条技术支持与维护3.1技术支持甲方应为乙方提供全程技术支持，包括云计算服务的安装、配置、调试、优化等。3.2维护服务甲方应定期对云计算服务进行维护，确保服务稳定、可靠、安全。维护服务内容包括：（1）系统监控：实时监控云计算服务的运行状态，发现并解决问题；（2）故障处理：对发生的故障进行紧急处理，确保业务不中断；（3）数据备份：定期对云计算服务中的数据进行备份，防止数据丢失；（4）安全防护：采取有效措施，防止云计算服务遭受黑客攻击、病毒感染等安全威胁。3.3技术更新与升级甲方应根据云计算技术的发展趋势，定期对云计算服务进行技术更新与升级，确保乙方始终使用最新的云计算技术。第四条费用与支付4.1服务费用甲方向乙方提供云计算服务，乙方应支付甲方服务费用。服务费用包括：（1）基础服务费用：按乙方实际使用的云计算资源计算；（2）高级服务费用：按乙方实际使用的高级云计算服务计算；（3）定制化服务费用：根据乙方定制化需求，双方协商确定。4.2支付方式和期限乙方应通过银行转账等方式向甲方支付服务费用。支付期限为____天，自乙方收到甲方出具的发票之日起计算。4.3费用调整机制如因市场行情变化、政策调整等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用。第五条保密条款5.1保密义务双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密信息范围保密信息范围包括：双方的业务信息、客户信息、技术信息、市场信息、合同内容等。5.3保密期限双方对保密信息的保密义务自合作协议生效之日起计算，保密期限为____年。第六条知识产权6.1知识产权归属双方在合作过程中所创造的知识产权，归创造方所有。6.2知识产权保护双方应共同维护彼此知识产权，不得侵犯对方知识产权。6.3侵权责任如一方侵犯对方知识产权，侵权方应承担相应的法律责任。第八条违约责任7.1违约行为双方在履行合作协议过程中，如发生违约行为，应承担相应的违约责任。7.2违约责任承担违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为合同总金额的____%。7.3违约解决方式双方应通过友好协商解决违约事宜，如协商无果，可向合同约定的管辖法院提起诉讼。第九条争议解决8.1争议解决方式（1）提交甲方所在地仲裁委员会进行仲裁；（2）向甲方所在地人民法院提起诉讼。8.2管辖法院双方同意，本合同争议的管辖法院为甲方所在地人民法院。8.3仲裁条款如双方选择仲裁解决争议，仲裁委员会为甲方所在地仲裁委员会。第十条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合作协议自双方签署之日起生效。9.2合同变更如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。9.3合同终止（1）合作期限届满，双方未续签；（2）一方严重违约，对方解除合同；（3）不可抗力导致合同无法履行；（4）法律、法规规定应当终止的其他情形。第十一条合作双方的权利与义务10.1权利和义务双方在合作过程中应履行各自的权利和义务，共同推进项目进展。10.2合作双方的协调与沟通双方应保持密切的沟通与协调，确保合作项目的顺利进行。第十二条协助与配合11.1协助与配合事项双方在合作过程中应相互协助，共同完成合作项目。11.2合作双方的义务双方应按照合作协议约定，履行各自的义务，确保合作项目的顺利完成。第十三条不可抗力12.1不可抗力事件（1）自然灾害，如地震、洪水、台风等；（2）社会事件，如战争、动乱、政府行为等；（3）其他双方同意的不可抗力事件。12.2不可抗力后果的处理如发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力事件持续期间，双方暂停履行合同义务。不可抗力事件消除后，双方应继续履行合同。第十四条其他条款13.1合同的解释权本合作协议的解释权归双方共同所有。13.2合同的修改如双方同意修改合同内容，应签订书面修改协议，经双方签字盖章后生效。13.3合同的补充如双方同意补充合同内容，应签订书面补充协议，经双方签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，协助甲方提供云计算服务或参与合作项目的其他个人、法人或其他组织。1.2第三方类型（1）中介机构：协助甲方和乙方建立合作关系，提供咨询服务的中介公司或个人；（2）技术合作伙伴：协助甲方提供云计算服务，如硬件供应商、软件开发商等；（3）服务提供商：协助甲方提供云计算服务，如网络服务提供商、安全服务提供商等；（4）专业顾问：为甲方和乙方提供专业咨询服务，如法律顾问、财务顾问等。第二条第三方责任2.1第三方责任限定第三方对甲方和乙方承担的责任，以其与甲方或乙方签订的合同为准。甲方和乙方不承担第三方行为的法律后果。2.2第三方义务第三方应按照甲方和乙方的要求，提供相应的服务和支持。第三方应保证其提供的服务符合行业标准，确保服务质量和安全。2.3第三方权利第三方享有其与甲方或乙方签订的合同中约定的权利。第三条第三方介入的协调与沟通3.1第三方协调3.2第三方沟通甲方和乙方应与第三方及时沟通，明确第三方的工作内容和职责，确保第三方按照甲乙方的要求提供服务。第四条第三方介入的变更与终止4.1第三方变更如第三方发生变更，如更换服务提供商、调整服务内容等，甲方和乙方应及时通知对方，并协商处理。4.2第三方终止如第三方因故终止提供服务，甲方和乙方应及时协商，寻找合适的替代方案，确保合作项目的继续进行。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额定义本合同所称第三方责任限额，是指第三方对甲方和乙方承担的赔偿责任的最高限额。5.2第三方责任限额确定第三方责任限额根据第三方与甲方或乙方签订的合同确定。如合同中未明确责任限额，双方应协商确定。5.3第三方责任限额调整第三方责任限额可根据双方协商进行调整。如发生争议，双方可提交甲方所在地仲裁委员会或人民法院进行解决。第六条第三方违约处理6.1第三方违约行为第三方如发生违约行为，应承担相应的违约责任。6.2第三方违约责任承担第三方应向守约方支付违约金，违约金金额为合同总金额的____%。6.3第三方违约解决方式双方应通过友好协商解决违约事宜，如协商无果，可向合同约定的管辖法院提起诉讼。第七条第三方与甲乙方的关系7.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲乙方的关系，以第三方与甲方或乙方签订的合同为准。第三方对甲方和乙方承担的责任，不超出其与甲方或乙方签订合同的约定。7.2第三方与甲乙方的权利义务划分第三方与甲乙方的权利义务划分，以第三方与甲方或乙方签订的合同为准。甲方和乙方不承担第三方与第三方客户之间的法律关系和责任。第八条第三方介入的合同变更与终止8.1第三方介入的合同变更如第三方因故需要变更合同内容，甲方和乙方应及时协商，签订书面变更协议。8.2第三方介入的合同终止如第三方因故终止提供服务，导致本合同无法继续履行，甲方和乙方应及时协商，终止本合同。第九条第三方介入的违约责任9.1第三方介入的违约行为第三方如发生违约行为，导致本合同无法履行，第三方应承担相应的违约责任。9.2第三方介入的违约责任承担第三方应向守约方支付违约金，违约金金额为合同总金额的____%。9.3第三方介入的违约解决方式双方应通过友好协商解决违约事宜，如协商无果，可向合同约定的管辖法院提起诉讼。第十条第三方介入的争议解决10.1第三方介入的争议解决方式如第三方与甲方或乙方发生争议，双方可提交甲方所在地仲裁委员会或人民法院进行解决。10.2第三方介入的管辖法院双方同意，本合同争议的管辖法院为甲方所在地人民法院。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：云计算服务详细描述附件2：服务等级协议（SLA）附件3：技术支持和服务承诺附件4：云计算服务价格表附件5：保密协议附件6：知识产权声明附件7：数据备份和恢复计划附件8：安全协议附件9：云服务使用手册附件10：培训和认证材料附件11：第三方服务提供商名单和资质证明附件12：合同续约申请表附件13：违约金计算公式附件14：争议解决程序指南附件1：云计算服务详细描述本附件详细描述甲方提供的云计算服务，包括服务类型、性能指标、可用性保证、网络连接性、数据存储和处理能力等。附件2：服务等级协议（SLA）本附件规定了甲方提供的云计算服务的性能指标、服务承诺、可用性保证、故障响应时间等，以及双方对于服务水平的具体约定。附件3：技术支持和服务承诺本附件详细说明了甲方对于技术支持和服务承诺的具体内容，包括支持范围、响应时间、故障处理流程、服务台服务等。附件4：云计算服务价格表本附件列出了甲方提供的云计算服务的价格明细，包括服务费、技术支持费、维护费等，以及费用的计算方式和支付期限。附件5：保密协议本附件规定了双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等的保密义务、保密信息范围和保密期限。附件6：知识产权声明本附件明确了双方在合作过程中创造的知识产权的归属问题，以及双方对于彼此知识产权的保护义务。附件7：数据备份和恢复计划本附件详细描述了甲方对于云计算服务中的数据备份和恢复计划的制定，包括备份频率、存储地点、恢复流程等。附件8：安全协议本附件规定了甲方对于云计算服务的安全性保障措施，包括数据保护、网络安全、隐私保护等。附件9：云服务使用手册本附件提供了云服务的使用指南，包括用户操作手册、常见问题解答、技术支持联系方式等。附件10：培训和认证材料本附件提供了甲方提供的培训和认证材料，包括培训课程内容、培训时间表、认证考试信息等。附件11：第三方服务提供商名单和资质证明本附件列出了甲方可能涉及的第三方服务提供商名单，包括服务提供商的基本信息、服务范围、资质证明等。附件12：合同续约申请表本附件用于双方在合同到期前申请续约时使用，包括续约条款、续约费用等。附件13：违约金计算公式本附件提供了违约金的计算公式，用于根据违约情况计算应支付的违约金金额。附件14：争议解决程序指南本附件详细描述了双方在发生争议时应遵循的争议解决程序，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未能按照约定提供云计算服务，或服务质量不符合SLA约定；2.甲方未能按照约定时间提供服务，或延迟履行合同义务；3.甲方未能妥善保护乙方的数据安全和隐私，导致数据泄露或损失；4.甲方未能遵守保密协议，泄露乙方商业秘密或技术秘密；5.乙方未能按照约定时间支付服务费用；6.乙方未能按照约定使用云计算服务，导致服务无法正常进行；7.乙方未能遵守安全协议，导致云计算服务遭受黑客攻击或病毒感染；8.第三方服务提供商未能按照约定提供服务，或服务质量不符合约定。违约责任认定标准：1.甲方违约：甲方应向乙方支付违约