2024年云计算服务与数据处理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算服务与数据处理合同第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算服务1.1.1甲方同意向乙方提供计算资源租赁服务，包括但不限于虚拟机、云服务器等计算资源的租赁。1.1.2甲方同意向乙方提供存储资源租赁服务，包括但不限于云存储、对象存储等存储资源的租赁。1.1.3甲方同意向乙方提供网络资源租赁服务，包括但不限于虚拟私有云、负载均衡、内容分发网络等网络资源的租赁。1.1.4甲方同意向乙方提供安全服务，包括但不限于网络安全防护、入侵检测、数据加密等安全服务。1.1.5甲方同意向乙方提供数据备份服务，包括但不限于数据定期备份、恢复策略制定与执行等数据备份服务。1.1.6甲方同意向乙方提供技术支持与维护服务，包括但不限于系统监控、故障排查、性能优化等技术支持与维护服务。1.2数据处理服务1.2.1甲方同意向乙方提供数据存储与处理服务，包括但不限于数据存储、数据清洗、数据转换等数据存储与处理服务。1.2.2甲方同意向乙方提供数据分析和挖掘服务，包括但不限于数据统计、数据可视化、预测模型等数据分析和挖掘服务。1.2.3甲方同意向乙方提供数据安全与合规服务，包括但不限于数据安全策略制定、数据合规性检查、隐私保护等数据安全与合规服务。第二条服务期限2.1合同开始日期为2024年1月1日。2.2合同结束日期为2026年12月31日。第三条服务费用3.1费用计算3.1.1计算资源费用根据实际使用的计算资源数量和约定的费率进行计算。3.1.2存储资源费用根据实际使用的存储资源数量和约定的费率进行计算。3.1.3网络资源费用根据实际使用的网络资源数量和约定的费率进行计算。3.1.4安全服务费用根据实际使用的安全服务数量和约定的费率进行计算。3.1.5数据备份服务费用根据实际使用的数据备份资源和约定的费率进行计算。3.1.6技术支持与维护费用为每年人民币五十万元整。3.2费用支付方式为每季度末支付当季度的费用。3.3费用调整机制为每满一年，双方根据市场情况协商调整费用。第四条服务质量和保证4.1甲方保证提供的云计算服务具备不低于99.9%的可用性。4.2甲方保证提供的数据处理服务具备不低于99.99%的准确性。4.3甲方保证提供的云计算服务和数据处理服务具备不低于行业标准的安全性和合规性。第五条双方责任5.1甲方责任5.1.1甲方应按照约定向乙方提供云计算服务和数据处理服务。5.1.2甲方应对提供的服务质量和安全性负责，确保服务的稳定和可靠。5.2乙方责任5.2.1乙方应按照约定使用甲方提供的云计算服务和数据处理服务。5.2.2乙方应对其使用服务的合法性和合规性负责，不得使用服务从事违法活动。第六条违约责任6.1甲方违约6.1.1若甲方未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定，甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失、承担乙方因此产生的额外费用等。6.1.2若甲方违反合同约定，导致乙方数据丢失或损坏，甲方应承担相应的违约责任。6.2乙方违约6.2.1若乙方未能按照约定支付费用，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失、承担甲方因此产生的额外费用等。6.2.2若乙方违反合同约定，导致甲方遭受损失或第三方索赔，乙方应承担相应的违约责任。本合同目录一览1.服务内容1.1云计算服务1.1.1计算资源1.1.2存储资源1.1.3网络资源1.2数据处理服务1.2.1数据存储1.2.2数据备份1.2.3数据恢复1.2.4数据安全2.服务期限2.1开始日期2.2结束日期3.服务费用3.1服务费用计算3.1.1计算公式3.1.2费用支付方式3.2服务费用调整3.3费用结算周期4.服务质量保证4.1服务可用性4.2响应时间4.3数据安全性5.技术支持与维护5.1技术支持5.1.1支持服务时间5.1.2支持服务内容5.2系统维护5.2.1维护时间5.2.2维护内容6.保密义务6.1保密信息范围6.2保密信息使用限制6.3保密信息保护措施7.违约责任7.1服务提供商违约7.2客户违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决9.法律适用9.1适用法律9.2法律解释10.合同的变更与终止10.1变更条件10.2终止条件10.3合同终止后的处理11.服务提供商义务11.1服务提供11.2服务改进11.3服务报告12.客户义务12.1支付费用12.2提供必要信息12.3配合服务提供商工作13.合同的生效与终止日期13.1生效日期13.2终止日期14.其他条款14.1通知义务14.2合同修正案第八条争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3诉讼费用由败诉方承担。第九条合同的变更和终止9.1合同的变更9.1.1合同变更需双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。9.1.2变更协议经双方签字盖章后生效，并对双方具有约束力。9.2合同终止9.2.1合同终止的情形包括但不限于：(1)双方协商一致解除合同；(2)甲方未能履行合同义务，乙方有权解除合同；(3)乙方未能支付费用，甲方有权解除合同；(4)合同约定的服务期限届满，双方未续签。9.2.2合同终止后，乙方应按照甲方要求迁出所有使用的云计算资源和数据处理服务。第十条保密条款10.1保密义务10.1.1双方对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和机密信息承担保密义务。10.1.2保密信息包括合同内容、业务计划、客户信息、技术资料等。10.2保密期限10.2.1保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后三年内有效。第十一条知识产权11.1知识产权归属11.1.1甲方对其提供的云计算服务和数据处理服务享有知识产权。11.1.2乙方对其提供的数据和业务信息享有知识产权。11.2知识产权保护11.2.1双方应遵守相关法律法规，保护对方的知识产权。11.2.2甲方不得将乙方的数据和业务信息用于其他客户或业务。第十二条通知和通信12.1通知方式12.1.1双方应通过电子邮件、传真或书面形式进行通知。12.1.2通知发送至双方在合同中约定的通信地址。12.2通信地址12.2.1甲方的通信地址为：[甲方地址]。12.2.2乙方的通信地址为：[乙方地址]。第十三条适用法律13.1本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十四条其他条款14.1合同的完整性14.1.1本合同及其附件为双方完整的意思表示，取代了之前所有的口头或书面协议。14.2合同的优先权14.2.1本合同优于任何之前的或同时期的其他协议或理解。14.3合同的转让14.3.1未经对方同意，任何一方不得将合同的全部或部分权利和义务转让给第三方。第十五条签字盖章15.1甲方签字盖章15.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1云计算服务1.1.1计算资源：服务提供商将向客户提供计算资源，包括虚拟CPU、内存、GPU等，以满足客户对计算能力的需求。1.1.2存储资源：服务提供商将向客户提供云存储资源，包括对象存储和文件存储，以满足客户对数据存储的需求。1.1.3网络资源：服务提供商将向客户提供虚拟私有云、负载均衡、内容分发网络等网络资源，以满足客户对网络性能的需求。1.2数据处理服务1.2.1数据存储：服务提供商将提供数据存储服务，包括数据的创建、读取、更新和删除等操作。1.2.2数据备份：服务提供商将提供数据备份服务，包括定期将客户数据备份到安全的地方，以防止数据丢失。1.2.3数据恢复：服务提供商将提供数据恢复服务，包括在数据丢失或者损坏的情况下，帮助客户恢复数据。1.2.4数据安全：服务提供商将提供数据安全服务，包括对客户数据进行加密、设置访问控制等，以保护客户数据的安全。第二条：服务期限2.1开始日期：本合同自双方签署之日起生效。2.2结束日期：本合同将在双方达成一致的终止条件下终止。第三条：服务费用3.1服务费用计算3.1.1计算公式：服务费用将根据客户实际使用的云计算资源和数据处理服务进行计算，具体计算方式见附件一。3.1.2费用支付方式：客户将通过银行转账或在线支付等方式支付服务费用。3.2服务费用调整3.2.1服务提供商将在合同有效期内根据市场情况调整服务费用，并将调整后的费用通知客户。3.3费用结算周期：服务费用将按月进行结算。第四条：服务质量保证4.1服务可用性：服务提供商将保证云计算服务和数据处理服务的可用性，确保服务在约定时间内正常运行。4.2响应时间：服务提供商将保证对客户的服务请求在约定的响应时间内进行响应和处理。4.3数据安全性：服务提供商将采取一切必要的安全措施，保护客户数据的安全，防止数据泄露、篡改等安全事件的发生。第五条：技术支持与维护5.1技术支持5.1.1支持服务时间：服务提供商将提供7x24小时的技术支持服务。5.1.2支持服务内容：技术支持服务包括但不限于对客户的使用疑问进行解答、对客户遇到的问题提供解决方案等。5.2系统维护5.2.1维护时间：服务提供商将在约定时间内进行系统维护。5.2.2维护内容：系统维护包括但不限于系统升级、故障排查、性能优化等。第六条：保密义务6.1保密信息范围：保密信息包括本合同的内容、客户的数据和业务信息等。6.2保密信息使用限制：服务提供商不得将保密信息用于任何非合同相关的目的，不得向任何第三方披露保密信息。6.3保密信息保护措施：服务提供商将采取一切必要措施，保护客户保密信息的安全。第八条：违约责任8.1服务提供商违约1)服务提供商未按照约定提供服务，或者提供的服务不符合约定的，应当承担违约责任，包括但不限于赔偿客户因此遭受的损失、支付违约金等。2)服务提供商未按照约定时间完成工作的，应当按照约定向客户支付违约金。3)服务提供商未履行保密义务的，应当按照合同的约定承担违约责任。8.2客户违约1)客户未按照约定支付服务费用的，服务提供商有权暂停提供服务，并且客户应当按照约定支付滞纳金。2)客户未按照约定提供必要信息的，服务提供商有权暂停提供服务，并且客户应当承担因此导致的服务提供商损失。3)客户未履行合同约定的其他义务的，服务提供商有权暂停提供服务，并且客户应当承担因此导致的服务提供商损失。第九条：争议解决9.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。9.2调解解决：如果协商不成，任何一方都可以向合同履行地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决：如果调解不成，任何一方都有权向合同履行地的仲裁委员会申请仲裁。第十条：法律适用9.1适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2法律解释：本合同未尽事宜，按照中华人民共和国法律的有关规定执行。第十一条：合同的变更与终止10.1变更条件：合同的变更必须经双方协商一致，并以书面形式作出。10.2终止条件：合同可以在双方协商一致的情况下终止，或者在履行完毕后终止。10.3合同终止后的处理：合同终止后，服务提供商应按照约定向客户提供必要的服务，直至服务期结束。第十二条：服务提供商义务11.1服务提供：服务提供商应按照合同的约定提供服务，并保证服务的质量和安全性。11.2服务改进：服务提供商应不断改进服务，提高服务的性能和可用性。11.3服务报告：服务提供商应定期向客户提供服务报告，包括服务的运行情况、性能指标等。第十三条：客户义务12.1支付费用：客户应当按照约定的时间和方式支付服务费用。12.2提供必要信息：客户应按照约定提供必要的信息，以便服务提供商提供服务。12.3配合服务提供商工作：客户应积极配合同服务提供商的工作，包括但不限于提供必要的信息、协助解决问题等。第十四条：合同的生效与终止日期13.1生效日期：本合同自双方签署之日起生效。13.2终止日期：本合同将在双方达成一致的终止条件下终止。第十五条：其他条款14.1通知义务：双方应保持沟通，对于合同的变更、解除、终止等事项，应立即通知对方。14.2合同修正案：本合同的修正案应由双方以书面形式作出，经双方签署后即具有同等效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与界定1.1第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入是指在合同履行过程中，涉及到除甲方和乙方之外的第三方的权益、义务或责任。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：2.1.1甲方或乙方与第三方签订的附属协议；2.1.2甲方或乙方与第三方之间的业务往来；2.1.3甲方或乙方涉及第三方的知识产权或保密信息；2.1.4法律规定或双方约定需要第三方参与的情形。第三条第三方责任3.1第三方对甲乙双方的义务和责任3.1.1第三方应遵守本合同的约定，履行其对甲乙双方的义务和责任。3.1.2第三方对其提供的产品或服务的质量、安全性和合规性负责。3.2第三方对甲乙双方的赔偿责任3.2.1第三方如因违约、侵权或其他原因导致甲乙双方遭受损失，应承担相应的赔偿责任。3.2.2第三方对甲乙双方的赔偿责任不应超过其从甲方或乙方获得的利益。第四条第三方介入的协调与沟通4.1甲方和乙方应积极协调和沟通，确保第三方能够履行其义务和责任。4.2甲方和乙方应确保第三方了解并遵守本合同的约定。第五条第三方责任限额5.1甲乙双方应与第三方明确约定其责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。5.2甲乙双方应确保第三方知晓其责任限额，并在相关文件中予以注明。第六条第三方违约处理6.1第三方如违反本合同或附属协议的约定，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2甲方和乙方应积极采取措施，减轻因第三方违约导致的损失。第七条第三方权益的转让7.1第三方如将其在合同中的权益转让给其他自然人、法人或其他组织，应通知甲方和乙方。7.2甲方和乙方对第三方转让的权益予以认可，且第三方的新主体应继续履行其义务和责任。第八条第三方退出8.1第三方如因故退出本合同，应提前通知甲方和乙方。8.2甲方和乙方应与第三方协商，确保其退出不影响合同的履行和相关权益的实现。第九条甲方和乙方的义务9.1甲方和乙方应确保与第三方签订的附属协议不与本合同相冲突。9.2甲方和乙方应对第三方提供的产品或服务进行监督和检查，确保其符合本合同的约定。第十条法律适用和争议解决10.1本合同及其附属协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2甲方、乙方和第三方之间的争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条附件11.1本合同的附件包括但不限于：11.1.1甲方和乙方与第三方签订的附属协议；11.1.2第三方责任限额的约定；11.1.3第三方退出合同的协议。第十二条签字盖章12.1甲方签字盖章12.2乙方签字盖章12.3第三方签字盖章第二部分：第三方介入后的修正第十六条：第三方介入16.1定义：本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外，与本合同有关联但未直接签署合同的个体或实体。16.2第三方介入情形：第三方介入可能包括但不限于技术支持、数据处理、安全审计等。第十七条：第三方责任17.1第三方责任界定：第三方介入本合同所述服务时，其责任由第三方承担。甲乙双方不承担由第三方引起的直接或间接损失。17.2第三方责任限额：如果第三方介入导致损失，第三方应承担的责任限额按照其与甲乙双方之间的约定确定。如果没有明确约定，第三方应承担的责任限额为其收费的倍数，但最高不超过合同总金额的10%。第十八条：第三方选择18.1甲乙双方应共同协商选择第三方，确保其具备必要的技术实力和专业资质。18.2甲乙双方有权要求第三方提供必要的背景资料和商业信誉证明。18.3甲乙双方应审慎评估第三方的服务内容和质量，以确保其符合本合同的要求。第十九条：第三方配合19.1第三方应按照甲乙双方的要求提供服务，并接受甲乙双方的监督。19.2第三方在提供服务过程中，应严格遵守本合同的保密义务和其他约定。19.3第三方应确保其提供服务的质量和安全性，不得损害甲乙双方的合法权益。第二十条：第三方变更20.1如果甲乙双方同意变更第三方，应签订书面变更协议，并通知对方。20.2变更第三方时，甲乙双方应重新协商第三方的责任限额和其他相关条款。20.3变更第三方后，本合同中关于第三方的规定继续有效。第二十一条：第三方违约21.1如果第三方违反本合同或甲乙双方的约定，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。21.2如果第三方违约导致甲乙双方损失，甲乙双方有权要求第三方赔偿损失，但不得超过第三方责任限额。21.3如果第三方违约严重影响到甲乙双方的业务，甲乙双方有权终止合同，并要求第三方立即停止提供服务。第二十二条：第三方与其他各方关系22.1第三方与甲乙双方之间的合同关系独立于第三方与其他方之间的合同关系。22.2第三方对甲乙双方承担的义务和责任不因第三方与其他方的合同关系变更而变更。22.3甲乙双方不承担第三方与第三方客户之间的任何责任和义务。第二十三条：额外条款及说明23.1如果本合同中有涉及第三方权益的条款，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订补充协议。23.2甲乙双方应确保与第三方签订的补充协议不与本合同相冲突，并符合本合同的原则和条款。23.3补充协议应经甲乙双方签署后生效，并构成本合同不可分割的一部分。第二十四条：合同的生效与终止日期24.1生效日期：本合同自双方签署之日起生效。24.2终止日期：本合同将在双方达成一致的终止条件下终止。第二十五条：其他条款25.1通知义务：双方应保持沟通，对于合同的变更、解除、终止等事项，应立即通知对方。25.2合同修正案：本合同的修正案应由双方以书面形式作出，经双方签署后即具有同等效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务与数据处理服务详细说明附件二：计算资源租赁协议附件三：存储资源租赁协议附件四：网络资源租赁协议附件五：安全服务协议附件六：数据备份服务协议附件七：技术支持与维护服务协议附件八：数据存储与处理服务协议附件九：数据分析和挖掘服务协议附件十：数据安全与合规服务协议附件十一：第三方介入协议附件十二：第三方责任限额协议附件十三：违约行为处理协议附件十四：争议解决协议附件一：云计算服务与数据处理服务详细说明本附件详细描述了甲方提供的云计算服务和数据处理服务的具体内容、技术标准、服务流程等。附件二：计算资源租赁协议本协议明确了甲方提供给乙方的计算资源租赁的具体条款，包括资源类型、数量、租赁期限、费用等。附件三：存储资源租赁协议本协议明确了甲方提供给乙方的存储资源租赁的具体条款，包括资源类型、数量、租赁期限、费用等。附件四：网络资源租赁协议本协议明确了甲方提供给乙方的网络资源租赁的具体条款，包括资源类型、数量、租赁期限、费用等。附件五：安全服务协议本协议明确了甲方提供给乙方的安全服务的具体内容、服务标准、费用等。附件六：数据备份服务协议本协议明确了甲方提供给乙方的数据备份服务的具体内容、备份频率、备份存储地点、费用等。附件七：技术支持与维护服务协议本协议明确了甲方提供给乙方的技术支持与维护服务的具体内容、服务响应时间、费用等。附件八：数据存储与处理服务协议本协议明确了乙方提供给甲方的数据存储与处理服务的具体内容、数据处理流程、数据安全措施等。附件九：数据分析和挖掘服务协议本协议明确了乙方提供给甲方的数据分析和挖掘服务的具体内容、分析挖掘方法、成果交付等。附件十：数据安全与合规服务协议本协议明确了乙方提供给甲方的数据安全与合规服务的具体内容、数据安全措施、合规要求等。附件十一：第三方介入协议本协议明确了第三方在合同履行过程中的权益、义务和责任。附件十二：第三方责任限额协议本协议明确了第三方的责任限额，包括赔偿限额、责任范围等。附件十三：违约行为处理协议本协议明确了违约行为的处理方式，包括违约责任的承担、违约行为的界定等。附件十四：争议解决协议本协议明确了争议解决的途径，包括友好协商、调解、仲裁或诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定；2.乙方未能按照约定支付费用；3.甲方或乙方涉及第三方的知识产权或保密信息；4.甲方或乙方违反合同约定，导致第三方遭受损失或第三方索赔；5.法律、法规规定的其他违约行为。违约责任的认定标准：1.违约行为导致甲方或乙方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任；2.违约行为导致第三方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任；3.违约行为的赔偿责任不应超过违约方从合同中获得的好处。示例说明：1.若甲方未能按照约定提供计算资源，导致乙方业务中断，甲方应承担因此导致的乙方损失的赔偿责任；2.若乙方未能按照约定支付计算资源租赁费用，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指通过网络提供计算资源、存储资源和网络资源的服务模式。2.数据处理服务：指对数据进行收集、存储、加工、分析、挖掘等活动的服务。3.知识产权：指法律赋予自然人、法人或其他组织对其创作的智力成果享有的专有权利。4.保密信息：指合同双方在合同履行过程中获得的对双方具有商业价值的非公开信息。6.赔偿责任：指违约方因违约行为导致对方遭受损失时，应承担的赔偿责任。7.争议解决：指合同双方在合同履行过程中发生的争议通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。1.云计算服务和数据处理服务是本合同的核心服务内容；2.知识产权和保密第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务与数据处理服务详细说明附件二：计算资源、存储资源、网络资源详细说明附件三：数据备份与恢复方案附件四：数据安全措施详细说明附件五：技术支持服务标准附件六：系统维护计划附件七：保密协议附件八：第三方选择标准及评估报告附件九：第三方服务协议附件十：合同修正案模板附件一：云计算服务与数据处理服务详细说明本附件详细描述了云计算服务与数据处理服务的具体内容，包括服务类型、服务范围、服务性能指标等。附件二：计算资源、存储资源、网络资源详细说明本附件详细描述了计算资源、存储资源、网络资源的种类、性能、使用方法等。附件三：数据备份与恢复方案本附件详细描述了数据备份的方法、频率、存储位置以及数据恢复的流程和时限。附件四：数据安全措施详