2.数据收集篇(1)：二手数据收集：实训3

第二章数据收集篇第一节二手数据及其收集

如果信息的来源可靠且及时，那么二手数据在获取对研究问题有价值的见解方面是一种直接而经济的方式。

——Burke公司信息中心经理SandyBautistaSecondarydata本章主要内容1.原始数据与二手数据的区别；2.二手数据的优缺点和评价标准；3.二手数据的收集程序和方法；4.二手数据的来源与分类。2.1.1原始数据与二手数据的区别二手数据：也叫现成数据。它不是因为要解决在研问题而收集的。它是为了其他的目的而被开发出来并可以被在研项目使用的数据或资料。对二手数据的收集，通常称作：“文案调查法”原始数据：是研究者基于当前的研究项目而专门收集的数据。对原始数据的收集，通常采用：定性研究法、询问法、观察法、实验法关于二手数据的文案调查永远是市场调查工作的第一步，是初步调查阶段必不可少的。全面的实地调查，是最后一种手段，而非第一种手段。比较项目原始数据二手数据收集目的为了当前问题为了其他问题收集程序复杂费事简单容易收集时间较长相对较短收集成本较高相对较低原始数据与二手数据的比较2.1.2二手数据的优缺点和评价标准一、二手数据的优缺点：1、二手数据的优点：（1）比较容易获得；（2）成本较低；（3）快速获取。

省事、省钱、省时2、二手数据的缺点：（1）相关性差相关性，是指二手数据与市场调查与预测所需要信息的关联程度。（2）时效性差即信息的新旧程度。（3）可靠性低即信息的准确程度。2.1.2二手数据的优缺点和评价标准二、二手数据的评价标准：评价标准考查要点具体说明1.研究目的为什么收集这些数据研究目的与当前研究目的越一致，数据相关性越强2.研究内容研究的问题、关键的变量、研究的总体及单位由此判断这些数据是否是当前需要的有用信息，从而判断相关性3.研究方法数据收集方法、问卷设计、回答率、抽样方法、现场工作、数据分析研究方法的考察是数据的可靠性的主要依据4.数据来源数据收集者的专业水平、行业内的知名度和声誉可靠性的重要的外部线索5.研究时间何时收集的数据数据越新时效性越强案例分析：音乐手机市场情况

【背景】尽管与当前风靡一时的触控手机及不断升级的拍照手机像素大战相比，音乐手机在声势方面似乎没有过去那么强劲。但众多消费者对音乐手机的追捧还是使之受到了众多手机厂商的极大重视。除了众多国产手机品牌高举的音乐手机大旗之外，包括索尼爱立信、诺基亚、三星等手机巨头们在此领域都有多款超人气音乐手机问世，并成为了当前红极一时的热门手机。二手资料(1)《2007年2月中国音乐手机市场关注及价格走势调查》报告类别：调查报告行业分类：手机调查地点：手机市场调查时间：2007年2月调查机构：中关村在线ZDC（消费调研中心）报告来源：中关村在线此外，还有当年的音乐手机品牌关注分布图、主流厂商产品数量对比、销售数量对比等图表二手资料（1）《2007年2月中国音乐手机市场关注及价格走势调查》该二手资料有很强的相关性与可靠性；但是时效性有待进一步调查分析。二手资料(2)《2008-2010年中国手机行业研究与投资咨询报告》资料来源：搜狐焦点博客——报告网资料售价：7100元目录介绍（部分截取）：第十四章音乐手机第一节2008年音乐手机发展现状一、入门级音乐手机平台将改变市场格局二、手机巨头纷纷部署手机音乐战略三、2008年音乐手机市场关注度调查四、2008年音乐手机市场价格走势调查第二节音乐手机发展预测一、2008年音乐手机市场发展预测二、2010年中国音乐手机市场总值预测

该二手资料其他章节还涉及到彩屏设计、触屏设计、智能手机、拍照手机以及各个品牌手机的营销策略调查总结。该二手资料有很强的相关性和时效性；可靠性有待进一步查证。二手资料(3)《2010-2015年中国手机行业深度评估及投资前景预测报告》资料来自：市场研究报告的首先平台——中国报告大厅资料售价：6800元该资料比较全面的对当前我国手机各个细分市场进行了调查与分析，并附有相关图表680多个。其中涉及到音乐手机的有：第三章中国手机市场分析第四节2009年中国各手机细分市场发展分析

一、2009年中国智能手机市场

二、2009年中国音乐手机市场

三、2009年中国拍照手机市场

四、2009年中国国产手机市场

五、2009年中国平民手机市场

（附图表3份）图表：2009年度中国最受用户关注的10大音乐手机品牌排名

图表：2009年度中国最受用户关注的10大音乐手机品牌比例分布

图表：2009年度中国最受用户关注的10大音乐手机品牌走势

该二手资料兼具相关性时效性可靠性九大音乐手机品牌榜中榜/名牌音乐手机(2010)1、诺基亚NOKIA(世界500强,1957年芬兰,世界手机巨头,全球领先的移动通信产品制造商)

2、iPhone-苹果(世界500强企业,1976年美国,多媒体时尚智能高端手机品牌,苹果公司)

3、索尼爱立信SE(SonyEricsson,世界500强企业,组建于2001年,全球领先手机制造商)

4、三星Samsung(于1938年韩国,世界500强企业,全球消费电子领域龙头企业,三星集团)

5、LG(世界500强,1947年韩国,世界品牌,全球大型企业集团,LG(中国)有限公司)

6、多普达Dopod(台湾宏达HTC旗下,中国智能手机第一品牌,宏达国际电子股份有限公司)

7、摩托罗拉Motorola(世界500强,1928年美国,中国驰名商标,全球芯片制造/通讯行业的领导者)

8、魅族MEIZU(国内有自主研发能力的MP3企业之一,珠海市魅族电子科技有限公司)

9、OPPO-步步高(中国驰名商标,中国名牌产品,东莞市步步高视听电子有限公司)二手资料(4)百度搜索：中国音乐手机排行榜2.1.3二手数据的收集程序和方法一、文案查找，是二手数据收集的重要工作。其具体步骤如下：1.明确所需调查的资料2.审查分析现有资料（了解与研究主题相关的人物姓名、组织名称及关键文章等）3.寻找信息来源（通过关键术语、姓名等）4.筛选资料、分析资料5.撰写二手调查报告2.1.3二手数据的收集程序和方法二、二手数据的收集方法1、文献资料筛选法是指从各类文献资料（科研报告、会议文献、论文、专刊文献、档案文献、政府政策条例文献、内部资料以及地方志等）中分析和筛选出与企业生产经营有关的信息和情报的一种方法。2、报刊剪辑分析法是指调查人员平时从各种报刊上所刊登的与企业经营和市场有关的文章、报道中，分析和收集情报信息的一种方法。3、情报联网法是指企业在全国范围内或国外有限地区内设立情报联络网，使情报资料收集工作的触角伸到四面八方的一种方法。4、国际互联网法是指调查人员通过国际互联网收集所需情报信息的一种方法。国际互联网有两个重要的信息源：一是公司、组织机构、个人创设的推销或宣传他们的产品、或服务的网站；二是由对特殊主题感兴趣的人们织成的论坛。5、广告收集法指通过收集其他厂商免费赠送产品目录、说明书等资料获得“文案”资料的方法，企业还可以根据自己需要的内容通过书信索取、询问、现场搜集、接受赠阅等获得这些资料。

案例分析：音乐手机市场情况除了之前的文献筛选法还可以使用报刊剪辑法、国际互联网法、广告收集法。1、学会运用期刊网（中国知网）可供经管类研究的参考数据库：1、中国期刊全文数据库；2、中国博士论文全文数据库；3、中国优秀硕士论文全文数据库；4、中国重要会议全文数据库；5、中国重要报纸全文数据库。2、学会运用搜索引擎案例分析：音乐手机市场情况世界知名搜索引擎介绍（1）Google是一家美国上市公司（公有股份公司），全世界最受欢迎的搜索引擎；（http://）（2）雅虎（Yahoo！）搜索是国际两大顶级网页搜索引擎之一，也是全球使用最高的搜索引擎之一，具有全球第一的海量数据库；（http://）

（3）百度是全球最大的中文搜索引擎，百度拥有目前世界上最大的中文信息库，总量达到6000万页以上，并且还在以每天几十万页的速度快速增长。

注重：数据的时效性引擎选择搜索技巧案例分析：音乐手机市场情况3、学会进入专业行业网站及论坛从网址主页进入从搜索引擎查找进入“手机”网站

新浪手机手机世界泡泡手机太平洋手机中国联通中国电信手机论坛最新logo案例分析：音乐手机市场情况例如：三星官方网站首页为/cn/——彰显智慧非凡提供：全方位的产品介绍、促销活动、技术服务、售后服务等等。其中“新闻中心”可以在第一时间获取该品牌的产品新闻、集团新闻和活动新闻。4、学会进入产品品牌网站，了解品牌最新产品、最新活动等创意无限双面伊人碧昂斯.全球代言三星广告创意——音质的绝对完美三星亚洲区代言人选中了人气颇高的韩国明星Rain广告创意——音质的绝对完美Oppo官方网站首页为/——“乐”来越快乐

该网站提供：全方位的产品介绍、新闻活动介绍、售后服务以及相关论坛。REALME型男格女短片大赛OPPOUlikestyle

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案例分析：音乐手机市场情况“OPPORealMe自定义——型男格女PartyShow”，等你来欢呼！！

温暖.纯净.唯美的广告策略倾听你的心声，oppo手机留住最真的！广告创意——2.1.4二手数据的来源与分类（一）内部资料的来源*市场调查部门汇编的资料——如，市场调查报告、统计表等*客户定货单——如，产品定单、询价电话记录等。*财务报表——如，资产负债表、损益表等*销售报表——如，销售月报、季报等*产品成本计算单——如，工人工资、燃料、电力消费、固定资产折旧等*库存台帐——指在产品、产成品移交过程中的记录。*工艺流程图——指生产某种产品的每道工序的名称、用料等到过程的图表。*发货单——指向购买者发货的凭证。*员工汇报总结材料，如生产部、销售部员工关于当月业务活动的记录。企业内部资料，主要源于5个具体方面：业务资料、统计资料、供销资料、财务资料和企业积累的其他资料。例如：某超市内部资料——商品促销活动价格单商品名称原售价促销价喜之郎优乐美80g原味奶茶

3.00

2.50

喜之郎优乐美80g咖啡味奶茶

3.00

2.50

喜之郎360g什锦果冻

3.50

2.90

好丽友木糖醇水果味混合装粒粒出口香糖15.60

13.30

好丽友110G柠檬味粒粒出口香糖14.60

13.30

360g大盒好丽友派

11.90

11.90

乖乖嘉年华65G牛奶巧克力甜甜圈3.20

2.70

乖乖嘉年华65G草莓巧克力甜甜圈3.20

2.70

乖乖嘉年华65G芒果巧克力甜甜圈3.20

2.70

60g康师傅乐芙球（巧克力）

3.60

3.20

60g康师傅乐芙球（牛奶）

3.60

3.20

2.1.4二手数据的来源与分类（二）外部资料的来源*国家统计机关公布的统计资料*行业协会发布的行业资料*图书馆里保存的商情资料*出版社提供的书籍、文献、报刊杂志*银行的经济调查、商业评论期刊*专业组织的调查报告*研究机构的调查报告*国际互联网*在线数据库*报刊索引和文献目录

其他厂商的商标、广告、报价单等二手商业数据常用来源（1）年鉴类：《