暨南大学《组织行为学》2021-2022学年第一学期期末试卷

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2021-2022学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在财务管理的营运资金管理中，企业需要合理控制现金持有量。以下哪种方法常用于确定企业的最佳现金持有量？A.成本分析模型B.存货模型C.随机模型D.以上都是2、一家企业在制定年度预算时，需要综合考虑各种因素。以下哪种预算编制方法更能适应市场的不确定性？A.零基预算B.滚动预算C.弹性预算D.固定预算3、在企业的客户关系管理中，客户细分的依据包括客户的价值、需求、行为等方面。以下哪种客户细分方法更注重客户的购买行为？A.RFM模型B.人口统计学细分C.心理细分D.地理细分4、在市场营销管理中，市场细分是重要的策略之一。以下关于市场细分的描述，哪一项是错误的？A.市场细分是将市场划分为具有相似需求和特征的子市场B.市场细分的基础可以是地理、人口、心理和行为等因素C.市场细分越细越好，这样可以更精准地满足客户需求D.有效的市场细分应该具有可衡量性、可进入性和可盈利性5、在运营管理中，库存管理是重要的内容之一。以下关于经济订货批量（EOQ）模型的描述，哪一项是错误的？A.EOQ模型考虑了订货成本和库存持有成本B.EOQ模型假设需求是稳定和已知的C.EOQ模型可以适用于所有类型的库存物品D.通过EOQ模型计算出的订货批量可以使总成本最小化6、在进行绩效反馈时，以下哪种方式更能促进员工的改进和发展？A.只指出问题和不足B.先肯定成绩，再指出问题C.只给予表扬和鼓励D.不进行任何反馈7、在目标管理中，以下哪个步骤是将总体目标分解为具体的、可衡量的子目标？A.目标制定。B.目标分解。C.目标实施。D.目标评估。8、一家企业在进行投资决策时，需要考虑项目的现金流量。以下哪种现金流量指标对于评估项目的盈利能力更具可靠性？A.净现值B.内部收益率C.投资回收期D.获利指数9、在组织沟通管理中，信息在组织内部传递时可能会出现失真。以下哪种沟通渠道在传递复杂信息时更容易导致信息失真？A.正式书面沟通B.口头沟通C.电子邮件沟通D.即时通讯沟通10、以下哪种创新扩散模式认为创新的扩散是一个逐渐渗透的过程？A.线性扩散模式，按照固定的速度传播。B.S形扩散模式，开始缓慢，然后加速，最后趋于饱和。C.跳跃式扩散模式，在某些地区迅速传播，在其他地区缓慢传播。D.随机扩散模式，没有规律可循。11、在运营管理中，一家工厂正在考虑改进生产流程以提高生产效率。以下哪种生产流程改进方法可能需要投入大量的资金和时间，但长期效果显著？A.工作简化B.自动化改造C.流程重组D.标准化作业12、在一个复杂多变的市场环境中，企业为了实现长期稳定的发展，需要不断调整其战略。以下哪种战略更适合市场需求不确定性高、技术更新换代快的行业？A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.多元化战略13、在企业的战略控制过程中，以下哪种控制方式关注的是战略实施的过程和细节？A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.以上都是14、一家企业想要优化其库存管理，以降低库存成本并提高库存周转率。在选择库存管理方法时，以下哪种方法可能更适合需求不稳定的产品？A.经济订货批量模型B.定期订货模型C.ABC分类法D.供应商管理库存15、某公司的财务部门正在制定年度预算，需要考虑公司的收入、成本、投资等多个方面。在预算编制过程中，以下哪种方法能够更准确地预测成本？A.历史数据分析法B.零基预算法C.滚动预算法D.弹性预算法16、某企业的销售部门发现近期市场份额有所下降，经过分析认为可能是产品质量、价格、促销策略或竞争对手的影响。为了准确找出市场份额下降的原因，应该采用哪种管理工具或方法？A.波士顿矩阵分析B.SWOT分析C.鱼骨图分析法D.五力模型分析17、在项目管理中，项目范围管理至关重要。以下关于项目范围管理的描述，哪一项是不准确的？A.项目范围管理包括明确项目的目标、可交付成果和工作范围B.项目范围的变更应该得到严格控制，以避免项目失控C.项目范围说明书是项目范围管理的重要文件，一旦确定就不能修改D.项目范围的定义应该清晰、准确，避免模糊和歧义18、一家企业想要提升供应链的敏捷性和适应性，以下哪种供应链合作伙伴关系更有助于实现这一目标？A.短期合作B.长期合作C.战略合作伙伴关系D.松散型合作关系19、一个组织在进行人员招聘时，有多位候选人具备相似的专业技能和工作经验。在这种情况下，以下哪个因素更应该成为选拔的关键考量？A.候选人的沟通能力B.候选人的学历背景C.候选人的工作稳定性D.候选人的外貌形象20、关于企业文化建设，一家企业希望塑造积极向上的企业文化。以下哪种活动最有助于实现这一目标？A.组织员工旅游B.开展内部培训C.举办文化竞赛D.设立奖励制度二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）阐述员工离职的原因和管理策略，分析如何降低员工离职率、保留优秀人才。2、（本题10分）企业在实施多元化战略时，如何进行资源配置和业务整合，实现协同效应，降低多元化风险？3、（本题10分）对于市场营销中的定价策略，分析影响产品定价的因素（如成本、需求、竞争、政策等），以及常见的定价方法（如成本加成定价、目标利润定价、价值定价等），举例说明不同定价策略的应用。4、（本题10分）在企业的创新管理中，如何建立创新的人才培养和引进机制，为企业的创新发展提供人才支持？三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）一家拥有多年历史的传统制造业企业，近年来市场份额逐渐下