济宁学院《行政管理》2021-2022学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页济宁学院

《行政管理》2021-2022学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、以下关于管理职能的说法中，正确的是：A.计划职能是管理的首要职能，它为组织设定目标和确定实现这些目标的策略。B.组织职能主要涉及人员的安排和资源的配置，与决策无关。C.领导职能仅仅包括激励和沟通，对员工的培训不属于领导职能。D.控制职能只在计划执行出现偏差时才发挥作用。2、在企业的项目风险管理中，以下哪种风险应对策略更适用于发生概率高、损失小的风险？A.风险规避B.风险减轻C.风险转移D.风险接受3、在组织文化建设中，以下哪种活动更有助于强化组织价值观？A.举办员工培训B.开展团队建设活动C.树立榜样人物D.制定规章制度4、在运营管理中，库存管理是重要的内容之一。以下关于经济订货批量（EOQ）模型的描述，哪一项是错误的？A.EOQ模型考虑了订货成本和库存持有成本B.EOQ模型假设需求是稳定和已知的C.EOQ模型可以适用于所有类型的库存物品D.通过EOQ模型计算出的订货批量可以使总成本最小化5、在企业的战略联盟中，以下哪种联盟形式更侧重于资源共享和共同研发？A.合资企业B.相互持股C.功能性协议D.特许经营6、以下哪种组织结构形式适用于规模较小、业务简单的企业？A.直线职能制，分工明确，管理集中。B.事业部制，独立核算，自主经营。C.矩阵制，灵活组合，适应多变的任务。D.网络型组织，依靠外部合作实现业务。7、在企业的危机公关中，以下哪种做法更有助于恢复企业的声誉？A.隐瞒事实真相B.及时公开信息C.指责媒体报道D.拒绝承担责任8、一家企业在进行服务质量管理时，以下哪个维度对于提升客户感知的服务质量最为关键？A.可靠性B.响应性C.保证性D.移情性9、某企业的采购部门在选择供应商时，需要综合考虑多个因素。以下哪种因素对供应商的长期合作关系影响最大？A.价格B.质量C.交货期D.服务10、在组织行为学中，团队建设对于提高工作效率和员工满意度具有重要意义。当一个团队出现内部冲突时，以下哪种解决方式最为有效？A.由团队领导直接裁决B.组织团队成员进行公开讨论C.邀请外部专家进行调解D.暂时搁置，等待冲突自然解决11、在企业的战略规划中，以下哪种战略更适合市场增长率低、相对市场占有率高的业务？A.发展战略B.保持战略C.收割战略D.放弃战略12、一家企业的生产设备出现了故障，导致生产停滞。为了尽快恢复生产，以下哪种维修策略应该优先考虑？A.预防性维修B.事后维修C.预测性维修D.以上都可以13、在财务管理中，以下哪个指标反映了企业的长期偿债能力？A.流动比率，衡量企业短期偿债能力。B.资产负债率，负债总额与资产总额的比率。C.速动比率，扣除存货后的流动资产偿债能力。D.应收账款周转率，反映应收账款的回收速度。14、在进行绩效反馈时，以下哪种方式更能促进员工的改进和发展？A.只指出问题和不足B.先肯定成绩，再指出问题C.只给予表扬和鼓励D.不进行任何反馈15、某公司正在考虑采用新的生产工艺，以下哪种评估方法可以更好地比较新旧工艺的经济效益？A.成本效益分析B.敏感性分析C.蒙特卡罗模拟D.决策树分析16、在企业的预算控制中，以下哪种控制方法更能及时发现预算执行中的偏差并采取纠正措施？A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.全程控制17、以下哪种市场营销策略更注重满足个性化的客户需求？A.无差异营销策略，以一种产品或服务满足所有客户。B.差异营销策略，针对不同细分市场提供不同的产品和服务。C.集中营销策略，专注于一个或少数几个细分市场。D.定制营销策略，根据每个客户的特定需求定制产品和服务。18、在项目管理的时间管理中，关键路径法的主要作用是什么？A.确定项目的最短完成时间B.识别项目中的关键活动C.优化项目的资源分配D.控制项目的成本19、某企业在制定年度预算时，需要考虑多种因素。除了预计的收入和成本外，以下哪个因素也需要重点考虑？A.市场的宏观经济环境B.竞争对手的策略C.企业的战略目标D.以上都是20、一家公司正在考虑进行组织变革，以适应快速变化的市场环境。以下哪种组织变革的阻力最可能来自于员工的习惯和思维定式？A.技术阻力B.经济阻力C.社会阻力D.心理阻力二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）分析创新在企业发展中的作用，探讨企业如何进行创新管理以应对不断变化的市场环境。2、（本题10分）详细说明项目风险管理的过程和方法，探讨如何降低项目风险、保障项目顺利进行。3、（本题10分）解释市场营销中的市场细分和目标市场选择，举例说明如何根据市场特点进行精准营销。4、（本题10分）详细说明六西格玛管理的方法和步骤，探讨如何通过六西格玛管理提高产品和服务的质量水平。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）一家影视制作公司在投