2024年市场工作计划（二篇）

第3页共3页2024年市场工作计划一、市场部职能市场部直接隶属于销售总经理，是企业策略规划与市场运作的核心部门。其工作职能在生产、销售、服务环节中占据举足轻重的地位，是销售流程中不可或缺的组成部分。市场部的主要任务是协助总经理进行市场信息的收集、分析、销售政策的制定与执行，以及推广计划的策划与实施。市场部工作的评判标准包括销售政策与推广计划的科学性、执行力的严谨性等。1.市场部作用：直接向总经理汇报，参与市场策划与销售计划的制定与执行。监督销售部门对销售计划的执行情况。全面协调企业内部各部门的工作职能。作为企业的战略导向与决策支持核心。2.市场部工作标准：准确性：确保市场信息的准确无误。及时性：迅速响应市场变化，及时调整策略。协调性：有效协调企业内部资源，形成合力。规划力：具备长远的市场规划与战略眼光。计划性：制定详细、可行的市场与销售计划。执行力：确保各项计划与政策的有效实施。3.市场部工作职能：制定并执行年度、季度销售计划，协助销售部门达成销售目标。协调各部门特别是研发与生产部门之间的工作，确保市场需求的及时响应。组织销售部门进行专业培训，提升团队整体素质。监控销售成本，合理调配销售区域人员，优化资源配置。制定并实施必要的销售推广活动，提升品牌影响力。管理专卖店形象，进行导购与督导的培训与指导。统计、整理销售客户档案，为市场决策提供数据支持。全面收集市场与销售信息，筛选整理后形成方案提交给相关部门。二、市场部工作计划1.制定____年销售计划：基于对当前市场与销售状况的深入剖析，结合企业优势与市场需求，科学严谨地制定____年度市场部与销售部的工作任务与计划。2.实行精兵简政、优化销售组织架构：深入分析现有销售部门组织架构的合理性，根据市场实际情况与市场精耕的要求，进行人员精简与结构调整，以控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情，确保各市场区域销售工作的有效开展。3.严格实行培训、提升团队作战能力：通过集中培训的方式，使所有员工全面掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识及营销理论知识。培训内容涵盖产品知识系统培训、销售知识系统培训、业务执行标准培训、“从优秀到卓越”企业人自律守则培训、销售人员职业道德与必备素质培训以及产品应用技术与公司产品培训等，旨在打造学习型、竞争型与创新型的销售团队。4.科学市场调研、督促协助市场销售：市场部将把协助、指导销售部门与各区域市场不断提升品牌力与巩固销售力作为核心工作。通过科学的市场调研与分析，为销售部门提供有力的市场情报与决策支持，共同推动企业市场与销售业绩的持续增长。2024年市场工作计划（二）市场推广的任务应由策划人员执行，而这些任务的实施通常需要体力劳动，许多机构倾向于将此类任务外包给专业的广告公司。本院的户外标识悬挂等具体工作，可由几位身手矫健的人员妥善处理。市场部的运行效能及其市场开发活动的效果，主要取决于医院的市场策略、市场开发人员的专业素质以及市场部的管理质量。策划工作需要创新思维，注重文字表达和平面设计能力，是一种面向大众的宣传工作。相比之下，市场工作则依据市场开发需求，侧重公关技巧和沟通能力，是针对性的个别宣传工作。市场人员应具备较高的个人素质和主动性，不能单纯依赖他人的工作安排和沟通能力。通常，机构会因“岗位”需求来选择和使用人才。然而，目前我们的市场部是基于“人”来设立“岗位”。这种情况下，如何开展市场部工作以及如何进行业绩考核成为问题。二、本院市场部的工作职责描述1、研究市场、分析市场趋势，制定市场开发策略。①、运用适当方法深入市场调研，分析和总结市场规律。②、及时收集并分析本院病患信息，以确定市场定位。这些工作旨在明确市场工作方向并评估市场活动的成效。同时，策划部也需要进行市场分析。2、适时进行全员营销培训，逐步提高医院整体营销能力。医疗服务营销与有形产品营销不同，涉及医疗服务的各个环节和所有医务人员。因此，提升医务人员的营销意识和技能，进行内部营销培训和工作，至关重要。3、客户服务工作。规范医疗服务，通过适当的客户服务，提高现有患者的满意度和忠诚度，以促进医院的良好口碑和经济效益。这也是所有医务人员共同承担的任务。三、明确工作职责，有计划地高效开展市场开发1、通过举办活动进行市场开发①、策划和组织各类活动，如针对大学生的青春期健康讲座（以应对较多的女大学生人流问题）、农村市场的大型免费体检活动等。这些活动对市场人员的公关能力、执行力和数据分析能力有较高要求。年后计划在湛江的高校和职业技术学院，有目标、有计划地开展青春期健康讲座。为此，市场部需配备专门的健康讲座人员。成功的活动不仅能提升医院形象和品牌，也能直接带来经济效益。年后还计划针对湛江农村市场，进一步开展市场开发活动，如组织体检或专题讲座，以发掘潜在患者，直接促进医院收入。适时安排周边社区的相关工作。②、活动人员要求：大专及以上学历，医学或市场营销相关专业，年龄____岁以上，性别不限，具备出色的沟通能力，工作态度认真，团队合作意识强，至少一年市场开发经验，优先考虑有医药、医疗器械或医疗市场开发经验者。待遇：底薪1000+提成工作计划：市场部将指派____人专门负责活动的执行。工作考核：依据活动的举办次数和效果进行评估。2、转诊业务转诊业务分为两方面，一是与大型医疗机构合作，针对负担不起高昂费用的患者，但鉴于本院收费也不低，这一领域的操作可能性较小。另一方面，主要针对小型诊所、门诊和药店等进行转诊业务。以往的转诊活动效果不佳，我们需要从自身寻找原因。合适的转诊市场开发人员应具备何种特质？转诊患者的接待流程和个性化服务要求？以及我们如何及时、合理地支付转诊医务人员的报酬。开展转诊业务不能仅限于向对方发