企业数据中心性能管理服务合同

企业数据中心功能管理服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：____________________联系方式：_________________乙方（服务方）：__________地址：____________________联系方式：_________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（委托方）根据本合同向乙方委托数据中心功能管理服务的主体。1.2乙方：指甲方委托的服务方，负责提供数据中心功能管理服务。1.3服务：指甲方委托乙方提供的数据中心功能管理服务，包括但不限于功能监控、功能优化、故障处理等。第二章合同目的2.1本合同旨在明确甲乙双方在数据中心功能管理服务过程中的权利、义务和责任，保证服务质量，实现双方共赢。第三章服务内容与范围3.1乙方应按照本合同约定，为甲方提供以下服务：3.1.1对甲方数据中心进行功能监控，包括但不限于服务器、存储、网络等资源的功能数据收集、分析和报告。3.1.2对甲方数据中心进行功能优化，包括但不限于系统调优、数据库优化、存储优化等。3.1.3对甲方数据中心出现的功能故障进行及时处理和解决。3.1.4提供功能管理相关的技术支持和咨询服务。第四章服务期限4.1本合同自双方签署之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。4.2双方可根据实际情况，经协商一致后，提前终止或延期本合同。第五章服务费用与支付5.1甲方应按照本合同约定，向乙方支付数据中心功能管理服务的费用。5.2服务费用为人民币____元（大写：____________________元整），按以下方式支付：5.2.1甲方在本合同生效之日起____个工作日内，向乙方支付合同总额的____%作为预付款。5.2.2乙方完成合同约定的服务内容后，甲方在验收合格后____个工作日内，向乙方支付合同剩余款项。5.3乙方开具正规发票，甲方凭发票进行支付。5.4如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止本合同，并要求甲方承担逾期支付的违约金，违约金计算方式为：逾期支付金额的____%。第六章乙方义务第七章甲方义务第八章服务质量保证第九章信息保密第十章违约责任第十一章争议解决第十二章合同变更、解除与终止第十三章违约赔偿第十四章法律适用第十五章其他约定第六章乙方义务6.1乙方应按照本合同约定的服务内容和范围，认真履行以下义务：6.1.1按照甲方的要求，及时提供数据中心功能管理服务，保证甲方数据中心的稳定运行。6.1.2定期对甲方数据中心进行功能评估，并提出功能优化建议。6.1.3在发觉功能故障时，立即启动故障处理程序，及时解决问题。6.1.4为甲方提供7×24小时的在线技术支持，保证甲方在遇到问题时能够及时得到解决。6.1.5对甲方数据中心功能管理相关的技术资料和数据进行保密。6.2乙方应保证其提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准，不得违反相关规定。6.3乙方应定期向甲方报告服务进展情况，及时沟通解决问题。第七章甲方义务7.1甲方应按照本合同约定，认真履行以下义务：7.1.1为乙方提供必要的工作条件，包括但不限于办公场所、网络接入等。7.1.2配合乙方完成功能管理服务，提供相关技术资料和数据。7.1.3按照本合同约定的支付方式，及时向乙方支付服务费用。7.1.4对乙方提供的服务进行监督，对发觉的问题提出整改意见。7.2甲方应保证其提供的数据中心功能管理需求符合国家相关法律法规和行业标准。7.3甲方应尊重乙方的知识产权，不得未经乙方同意，擅自使用、传播乙方提供的技术资料和成果。第八章服务质量保证8.1乙方应保证其提供的服务达到以下质量标准：8.1.1乙方提供的数据中心功能管理服务，应保证甲方数据中心的正常运行，不得因乙方服务原因导致甲方数据中心出现故障。8.1.2乙方应在约定的时间内完成功能优化和故障处理工作，保证甲方数据中心的功能稳定。8.1.3乙方提供的技术支持和咨询服务，应保证甲方在遇到问题时能够得到有效解决。8.2乙方应建立健全的服务质量管理体系，定期对服务质量进行检查和评估。8.3乙方应保证其提供的服务符合甲方的要求，如未能达到约定质量标准，乙方应按照甲方的要求进行整改。第九章信息保密9.1双方在履行本合同过程中，可能涉及对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等敏感信息。双方应对对方的保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。9.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或解除后____年止。9.3双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第十章违约责任10.1双方应严格按照本合同的约定履行义务，如一方违反合同约定，应承担以下违约责任：10.1.1乙方未能按照约定提供服务质量，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：合同总金额的____%。10.1.2甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止本合同，并要求甲方承担逾期支付的违约金，违约金计算方式为：逾期支付金额的____%。10.1.3双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。10.2除本合同另有约定外，违约方还应承担因违约给对方造成的损失赔偿。第十一章争议解决11.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。11.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。11.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余条款。第十二章合同变更、解除与终止12.1本合同的变更、解除或终止，必须由双方协商一致并书面签署。12.2在以下情况下，任何一方可以书面通知对方解除本合同：12.2.1对方违反本合同的根本性义务，且在收到书面通知后____个工作日内未能补救。12.2.2对方发生重大违约行为，严重影响本合同的履行。12.2.3对方破产、清算或被吊销营业执照。12.3在合同解除后，双方应按照约定进行结算，并办理相关手续。第十三章违约赔偿13.1如果乙方未能按照约定提供合格的服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。13.2如果甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金，并赔偿因此造成的一切损失。13.3双方的赔偿范围应限于由于违约直接造成的损失，不包括任何间接损失或惩罚性赔偿。第十四章法律适用14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2如果本合同的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将被视为无效，但不影响其他条款的有效性。第十五章其他约定15.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。15.2本合同一式两份，甲乙双方各执