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文档简介
人工智能驱动的智能旅游服务与体验合同合同编号:__________甲方(服务提供方):公司名称:____________地址:________________联系方式:_____________地址:_____________乙方(服务接受方):公司名称:____________地址:________________联系方式:_____________地址:_____________第一章定义与术语1.1人工智能驱动的智能旅游服务:指甲方利用人工智能技术,为乙方提供个性化、智能化的旅游规划、预订、导览等服务。1.2旅游体验:指甲方为乙方提供的旅游活动中的各项服务,包括但不限于景点导览、交通安排、住宿安排、餐饮安排等。第二章合同宗旨2.1本合同旨在明确甲乙双方在人工智能驱动的智能旅游服务与体验过程中的权利、义务和责任。2.2双方应遵循诚实守信、公平公正的原则,共同维护旅游市场的健康发展。第三章服务内容与标准3.1服务内容3.1.1甲方应按照乙方的要求,提供以下服务:(1)为乙方制定个性化的旅游行程;(2)协助乙方预订旅游所需的交通、住宿、餐饮等;(3)为乙方提供旅游期间的导览服务;(4)解答乙方在旅游过程中遇到的问题;(5)提供紧急救援服务。3.1.2乙方应按照甲方提供的行程安排,参与旅游活动。3.2服务标准3.2.1甲方应保证提供的服务符合以下标准:(1)旅游行程安排合理、紧凑;(2)预订的交通、住宿、餐饮等服务质量优良;(3)导览服务准确、生动、有趣;(4)紧急救援服务及时、有效。第四章合同期限4.1本合同自双方签署之日起生效,有效期为____个月。4.2如双方同意延长合同期限,应签订书面补充协议。第五章付款方式与时间5.1乙方应按照以下付款方式支付合同款项:(1)预付款:乙方在本合同签订后____个工作日内,向甲方支付合同总额的____%作为预付款;(2)尾款:乙方在旅游活动结束后____个工作日内,向甲方支付合同总额的剩余款项。5.2甲方应在收到乙方支付的预付款后,按照约定提供相应的服务。5.3乙方未按照约定支付款项的,甲方有权暂停提供服务,并有权要求乙方承担相应的违约责任。第六章服务的变更与取消6.1服务的变更6.1.1乙方在旅游活动开始前____个工作日,有权书面通知甲方变更服务内容,包括但不限于旅游行程、景点、住宿等。6.1.2甲方应在收到乙方变更通知后____个工作日内,根据乙方的变更要求,提供新的服务方案。6.1.3因乙方变更服务内容产生的额外费用,由乙方承担。6.2服务的取消6.2.1乙方在旅游活动开始前____个工作日,有权书面通知甲方取消服务。6.2.2甲方在收到乙方取消通知后,应立即停止为乙方提供服务,并退还乙方已支付款项的未使用部分。6.2.3乙方取消服务后,如甲方已支付给第三方服务供应商的款项无法退还,乙方应承担相应的损失。第七章服务的保障与改进7.1服务的保障7.1.1甲方应保证提供的服务符合合同约定的标准,并对服务过程中的质量问题承担赔偿责任。7.1.2甲方应建立健全客户投诉处理机制,对乙方在旅游过程中遇到的问题,及时予以解决。7.2服务的改进7.2.1甲方应根据乙方的反馈意见,不断改进服务质量,提升旅游体验。7.2.2乙方应积极参与甲方组织的满意度调查,为甲方提供改进建议。第八章保密与知识产权8.1保密8.1.1双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密。8.1.2双方违反保密义务的,应承担违约责任,并向对方支付相应的赔偿金。8.2知识产权8.2.1本合同项下的知识产权归甲方所有。8.2.2乙方不得未经甲方同意,复制、传播、使用或披露甲方的知识产权。第九章违约责任9.1甲方违约责任9.1.1甲方未按照约定提供服务的,应退还乙方已支付款项,并支付违约金。9.1.2甲方在提供服务过程中,因故意或过失导致乙方财产损失或人身损害的,应承担相应的法律责任。9.2乙方违约责任9.2.1乙方未按照约定支付款项的,应支付违约金。9.2.2乙方在旅游过程中,违反景区规定或法律法规,造成损失的,应承担相应的责任。第十章争议解决与适用法律10.1争议解决10.1.1双方在履行合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。10.1.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2适用法律10.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2.2双方应遵守合同签订地的法律法规,保证合同的合法性、有效性。第十一章合同的转让与分包11.1转让11.1.1未经对方书面同意,任何一方不得将本合同项下的权利、义务全部或部分转让给第三方。11.1.2一方转让合同权利、义务的,应保证受让方具备履行合同的能力。11.2分包11.2.1甲方在履行合同过程中,可按照乙方的同意,将部分服务内容分包给具有相应资质的第三方。11.2.2甲方对分包方的服务质量承担连带责任。第十二章强制性规定与政策变动12.1强制性规定12.1.1本合同的签订、履行不得违反法律法规的强制性规定。12.1.2如法律法规发生变化,双方应按照新的法律法规执行。12.2政策变动12.2.1如政策变动导致合同无法履行,双方应友好协商解决。12.2.2因政策变动导致合同解除的,双方互不承担违约责任。第十三章不可抗力13.1不可抗力13.1.1双方在履行合同过程中,如遇到不可抗力事件,导致合同无法履行或部分无法履行的,受影响的一方应立即通知对方。13.1.2不可抗力事件包括自然灾害、行为、战争、疫情等。13.2法律后果13.2.1因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行的,双方互不承担违约责任。13.2.2双方应共同努力,减少不可抗力事件对合同履行的影响。第十四章合同的修改与补充14.1修改14.1.1本合同一经签订,非经双方书面同意,不得修改。14.1.2双方同意修改合同的,应签订书面补充协议。14.2补充14.2.1本合同未尽事宜,双方可签订书面补充协议予以明确。14.2.2补充协议与本合同具有同等法律效力。第十五章其他条款15.1合同的副本15.1.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。15.1.2本合同副本具有同等法律效力。15.2合同的生效15.2.1本合同自双方签字(或
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