2024年售楼处日常规章制度范本（二篇）

第2页共2页2024年售楼处日常规章制度范本为确保楼宇管理的有序性，防止不必要情况的发生，特制定以下规定：一、售楼处工作时间：____点至____点员工需严格遵守早晚班签到时间，禁止代签。法定节假日（包括周六、周日）原则上不安排休假。二、楼处行为准则：1、每日工作时间需着统一工作制服。保持制服干净整洁，保持良好的个人形象。未按规定着装者将受到口头警告，并罚款____元，同时记为空轮值一天。若再次违规，罚款____元，记旷工一天。2、所有工作人员需着职业装，佩戴工作牌，保持服饰干净整洁。女性员工必须化淡妆，不得佩戴夸张首饰，不得披发，不得涂深色指甲，不得穿凉鞋或赤脚，不得穿休闲装或染发。男性员工需穿深色鞋袜并佩戴领带，保持胡须整洁，头发干净。3、工作时间内，不得在办公区域内大声喧哗、闲聊、嬉戏或从事与工作无关的活动，如看杂志、睡觉、在售楼处大堂或吧台内吸烟、聊天、休息等。违反者每次罚款____元，三次以上将取消____次接待轮值资格。4、前台不得放置与项目无关的物品，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。发现违规，罚款____元。若无法确定责任人，将对当值所有员工每人罚款____元。5、严禁抢单或因抢单而误导客户或同事，一经查实，将立即解除劳动合同。6、销售人员必须随时准备好接待客户，确保销售道具和资料齐全。如因准备不充分多次返回取物，影响接待，将对涉事销售人员罚款____元。7、工作时间内，必须对每一位到访客户（包括调研人员和项目参观者）给予认真接待。如出现投诉问题，视情节处理，如属员工责任，按旷工一天处理。8、进入办公室和财务室时，销售人员必须先敲门再进入。财务室非本室工作人员在无工作需要的情况下，不得长时间逗留。9、办公室电脑仅限于日常办公使用，如发现有玩游戏等与工作无关的行为，将按旷工____天处理。10、销售人员在接待完来电和来访客户后，需立即在相关工作记录中详细记录，以防遗漏影响工作。如在检查中发现记录不全或字迹模糊，将罚款____元。若因此导致不良事件，将对当事人罚款____元。11、工作期间，销售人员不得随意外出。如需早餐，可在早会后在后屋办公室用餐，前台禁止进食。2024年售楼处日常规章制度范本（二）为确保楼宇管理的有序性，防止不必要情况的发生，特制定以下规定。一、售楼处工作时间：____点至____点早、晚班的考勤需严格依据签到时间，禁止代签。节假日（包括周六、周日）原则上不安排休息。二、楼处行为准则：1、员工每日需着统一工装上班，保持工装干净整洁，保持良好的职业形象。未按要求着装者将受到口头警告并罚款____元，同时记为空轮值一天。若再次违规，罚款____元，记旷工一天。2、售楼处工作人员需统一穿着职业装，佩戴工作牌，保持服饰干净整洁。女性员工需化淡妆，不得佩戴夸张首饰，不得披发，不得涂深色指甲，不得穿凉鞋或不穿袜子，不得穿休闲服装或染发。男性员工需穿深色鞋袜并佩戴领带，保持胡须整洁，头发干净。3、工作时间内，禁止在办公区域内大声喧哗、聊天、吵闹、打逗或从事与工作无关的活动，如看杂志、睡觉、在前台玩手机、在售楼处大堂及吧台内吸烟、聊天、休息等。违者每次罚款____元，三次以上将取消____次接待轮值资格。4、前台不得放置与项目无关的物品，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。发现违规者罚款____元，如无法确定责任人，将对当值所有员工每人罚款____元。5、严禁抢单或因抢单欺骗客户、同事，一经查实，将直接予以辞退处理。6、销售人员需随时做好接待客户的准备，确保销售道具、资料等齐全。如出现接待用品不全，频繁返回取用，影响接待的情况，将对当事销售人员罚款____元。7、工作时间内，必须认真接待每一组到访客户（包括调研人员和看项目人员）。如出现投诉问题，视情节处理，如属工作人员责任，将按旷工一天处理。8、销售人员进入办公室和财务室时，需先敲门再进入。财务室非本室工作人员在无工作需要的情况下，不得无故逗留。9、办公室电脑仅限于日常办公使用，如发现有玩游戏等与工作无关的行为，将按旷工____天处理。10、销售人员在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时在相关工作记录中做好各项记录和说明，避免因疏忽给工作带来不便。如发现漏项或字迹不清晰，将罚款____元，如导致不良事件发生，将对当事人罚款____元。11、销售人员在工作时间内不得随意外出，前台禁止吃东西。如早餐未吃完，可在早会后到后屋办公室用餐。四、上城售楼处规章制度(严格执行，奖惩分明)____年____月____日制定1、销售人员需穿着工作服，佩戴胸牌，保持服装整洁，女性需穿黑色丝袜，化淡妆，男性需保持短发，保持指甲清洁。2、需在____点前完成所有上班前的准备工作，不得在____点后换工作服或吃早餐。3、无特殊情况，不得迟到、早退，请假需提前____小时通知专案。4、迟到____小时以上或未经批准未上班，视为旷工。5、实行轮流值日，保持工作环境整洁，做到随手清洁。6、个人物品不得出现在工作台，工作台不得出现与工作无关的物品。7、客户进入，需热情接待，礼貌待人，保持专业素养，不得与客户发生争执，以免影响公司形象。8、不允许客户在样板房内抽烟或坐在沙发和床上，进入样板房必须提醒客户穿鞋套。9、接待客户后，需将桌椅归位，清理烟缸。10、如销售员受到客户合理投诉，将罚款____元。若屡教不改，将酌情解除职务。11、每日例会，非特殊情况不得请假。12、来电记录需尽量留下客户电话，进行电话回访并记录回访内容、客户反馈和客户等级分类。（无记录者，第二次罚款____元，专案将进行口头批评。）13、每天需制定工作计划，完成工作日志，客户回访，客户维护和邀约。（晨会检查工作计划，夕会检