品质保证书与售后服务承诺_第1页
品质保证书与售后服务承诺_第2页
品质保证书与售后服务承诺_第3页
品质保证书与售后服务承诺_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

品质保证书与售后服务承诺合同编号：__________品质保证书与售后服务承诺甲方：（全称）地址：联系人：联系电话：乙方：（全称）地址：联系人：联系电话：鉴于：2.双方希望通过本承诺明确品质保证及售后服务等相关事项。基于上述情况，双方达成如下协议：第一条品质保证1.1产品的质量保证期为自产品交付之日起__________年。在质量保证期内，如产品出现非人为因素导致的质量问题，甲方应负责免费维修或更换。1.2甲方保证产品符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的技术要求。1.3甲方在产品交付时应提供产品合格证明、技术说明书等相关资料。第二条售后服务2.1甲方应在产品交付后__________小时内提供安装、调试等服务，并确保产品正常运行。2.2甲方应设立售后服务，提供专业的技术支持和咨询服务。2.3甲方在接到乙方提出的维修、更换等要求后，应在__________小时内作出响应，并在__________日内完成维修或更换。2.4甲方应对乙方使用产品过程中遇到的问题提供及时、有效的解决方案。第三条争议解决3.1双方在履行本承诺过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第四条其他4.1本承诺一式两份，甲乙双方各执一份。4.2本承诺自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.产品合格证明2.技术说明书3.产品安装调试记录4.售后服务记录5.维修更换记录二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供产品或服务：包括但不限于延迟交付、延迟安装、延迟维修更换等。2.甲方提供的产品或服务不符合约定的质量标准：包括但不限于产品质量不符合国家标准、行业标准或双方约定。3.甲方未按约定提供相关资料或信息。4.乙方未按约定支付价款或履行其他合同义务。三、法律名词及解释：1.产品质量：指产品符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的技术要求、安全要求、卫生要求等。2.质量保证期：指自产品交付之日起，甲方对产品提供的质量保证的有效期限。3.售后服务：指甲方在产品交付后，对产品提供的安装、调试、维修、更换等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品交付延迟：与甲方沟通，要求按时交付，必要时可要求甲方支付违约金。2.产品质量问题：要求甲方按约定提供维修或更换，如有必要可向有关部门投诉。3.甲方未提供相关资料或信息：要求甲方及时提供，影响合同履行的可要求甲方承担违约责任。4.乙方未支付价款或履行其他合同义务：与乙方沟通，要求其履行合同义务，必要时可依法采取措施追讨价款。五、所有应用场景：1.产品销售合同：甲方作为销售方，向乙方提供产品及售后服务。2.工程承包合同：甲方作为承包方，向乙方提供产品及服务。3.技术转让合同：甲方作为技术转让方，

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 合同范本

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论