电脑硬件与系统维护服务协议2024

电脑硬件与系统维护服务协议2024版版A版本合同目录一览1.服务内容1.1电脑硬件销售1.1.1硬件产品列表1.1.2硬件产品规格与性能1.1.3硬件产品价格与支付方式1.2系统维护服务1.2.1服务范围1.2.2服务期限1.2.3服务费用与支付方式1.2.4服务响应时间与处理方式2.客户义务2.1提供电脑硬件与系统维护服务所需的资料与信息2.2配合服务商进行硬件安装与系统维护工作2.3遵守服务商提供的相关操作规范与安全指南3.服务商义务3.1按照约定提供电脑硬件产品与系统维护服务3.2保证硬件产品质量与系统维护服务质量3.3按照约定时间完成硬件产品交付与服务项目3.4提供售后服务与技术支持4.违约责任4.1客户违约4.1.1未按约定时间支付服务费用4.1.2未提供必要资料与信息导致服务无法正常进行4.1.3违反相关操作规范与安全指南导致损失4.2服务商违约4.2.1未按约定时间完成硬件产品交付与服务项目4.2.2硬件产品质量问题4.2.3系统维护服务质量问题4.2.4未提供售后服务与技术支持5.争议解决5.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议5.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼6.合同的生效、变更与解除6.1本合同自双方签字或盖章之日起生效6.2合同的变更与解除应经双方协商一致并书面确认7.其他约定7.1双方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法经营活动7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：1.服务内容1.1电脑硬件销售1.1.1硬件产品列表1.1.1.1本合同项下的硬件产品包括但不限于：主机、显示器、键盘、鼠标、打印机、复印机等。1.1.1.2甲方应按照合同约定的数量和型号购买硬件产品。1.1.2硬件产品规格与性能1.1.2.1甲方应仔细查看并确认每款硬件产品的规格与性能，以了解其是否符合需求。1.1.2.2乙方应提供详细的硬件产品规格说明书和性能测试报告。1.1.3硬件产品价格与支付方式1.1.3.1硬件产品的价格详见附件一。1.1.3.2甲方应按照合同约定的付款方式和时间支付硬件产品款项。1.2系统维护服务1.2.1服务范围1.2.1.1乙方提供的系统维护服务包括但不限于：操作系统升级、病毒防护、数据备份、网络调试等。1.2.1.2甲方应提供系统维护服务所需的电脑设备及软件许可证等相关资料。1.2.2服务期限1.2.2.1系统维护服务的期限为合同签订之日起至硬件产品保修期结束之日止。1.2.2.2若甲方需要延长服务期限，应提前一个月通知乙方，并按照约定的费用支付延长部分的服务费用。1.2.3服务费用与支付方式1.2.3.1系统维护服务的费用详见附件二。1.2.3.2甲方应按照合同约定的付款方式和时间支付系统维护服务费用。1.2.4服务响应时间与处理方式1.2.4.1乙方应在接到甲方服务请求后的4小时内响应，并尽快解决甲方遇到的问题。1.2.4.2乙方无法远程解决的问题，应派工程师到甲方现场进行处理。2.客户义务2.1提供电脑硬件与系统维护服务所需的资料与信息2.1.1甲方应在合同签订后五个工作日内向乙方提供电脑硬件与系统维护服务所需的资料与信息。2.2配合服务商进行硬件安装与系统维护工作2.2.1甲方应指派专人负责配合乙方进行硬件安装与系统维护工作。2.3遵守服务商提供的相关操作规范与安全指南2.3.1甲方应严格遵守乙方提供的相关操作规范与安全指南。3.服务商义务3.1按照约定提供电脑硬件产品与系统维护服务3.1.1乙方应按照合同约定提供电脑硬件产品与系统维护服务。3.2保证硬件产品质量与系统维护服务质量3.2.1乙方提供的硬件产品质量应符合国家相关标准。3.2.2乙方提供的系统维护服务质量应满足甲方的正常使用需求。3.3按照约定时间完成硬件产品交付与服务项目3.3.1乙方应按照合同约定的时间完成硬件产品的交付。3.3.2乙方应按照合同约定的时间完成系统维护服务项目。3.4提供售后服务与技术支持3.4.1乙方应对甲方使用的硬件产品提供正常的售后服务。3.4.2乙方应对甲方使用的系统提供正常的技术支持。4.违约责任4.1客户违约4.1.1未按约定时间支付服务费用4.1.1.1甲方未按约定时间支付硬件产品款项的，应向乙方支付逾期付款金额的0.05%的违约金。4.1.1.2甲方未按约定时间支付系统维护服务费用的，应向乙方支付逾期付款金额的0.05%的违约金。4.1.2未提供必要资料与信息导致服务无法正常进行4.1.2.1甲方未按约定提供必要的资料与信息，导致服务无法正常进行的，乙方不承担因此产生的责任。4.1.3违反相关操作规范与安全指南导致损失4.1.3.1甲方违反乙方提供的相关操作规范与安全指南，导致损失的，甲方应自行承担责任。4.2服务商违约4.2.1未按约定时间完成硬件产品交付与服务项目4.2.1.1乙方未按约定时间完成硬件产品交付的，应向甲方支付逾期交付金额的0.05%8.保险8.1乙方应为其员工在甲方场所工作期间购买人身意外伤害保险。8.2乙方应确保其保险覆盖所有可能对甲方财产造成损害的风险。8.3若发生保险事故，乙方应负责与保险公司沟通并处理相关事宜。9.保密条款9.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。9.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。9.3保密义务不适用于法律要求披露的信息或者公众已知的信息。10.不可抗力10.1因不可抗力导致一方无法履行或部分履行合同的，该方应立即通知对方。10.2受不可抗力影响的一方应尽最大努力克服不可抗力，减少损失，并在不可抗力结束后继续履行合同。10.3不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件、政府行为等。11.法律适用与争议解决11.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。11.3若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.合同的生效、变更与解除12.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2合同的变更与解除应经双方协商一致并书面确认。13.合同的转让13.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。13.2双方同意，本合同的任何转让均需遵守相关法律法规的规定。14.其他约定14.1双方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法经营活动。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3附件一和附件二为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：硬件产品列表及价格附件二：系统维护服务费用明细附件一详细要求和说明：本附件详细列出了甲方应购买的硬件产品列表及其价格。甲方应根据附件一中的列表和价格进行硬件产品的购买。附件二详细要求和说明：本附件详细列出了乙方提供的系统维护服务费用明细，包括服务范围、服务期限、服务费用等。甲方应根据附件二中的费用明细支付系统维护服务费用。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：1.1未按约定时间支付服务费用：甲方未按约定时间支付硬件产品款项或系统维护服务费用的，应向乙方支付逾期付款金额的0.05%的违约金。示例说明：若甲方未按约定时间支付硬件产品款项，乙方有权要求甲方支付逾期付款金额的0.05%的违约金。1.2未提供必要资料与信息导致服务无法正常进行：甲方未按约定提供必要的资料与信息，导致服务无法正常进行的，乙方不承担因此产生的责任。示例说明：若甲方未能提供必要的资料与信息，导致乙方无法进行系统维护服务，乙方不承担由此产生的责任。2.乙方违约行为及责任认定：2.1未按约定时间完成硬件产品交付与服务项目：乙方未按约定时间完成硬件产品交付或系统维护服务项目的，应向甲方支付逾期交付金额的0.05%的违约金。示例说明：若乙方未按约定时间完成硬件产品交付，甲方有权要求乙方支付逾期交付金额的0.05%的违约金。2.2硬件产品质量问题：乙方提供的硬件产品质量不符合国家相关标准的，乙方应承担因此产生的责任。示例说明：若乙方提供的硬件产品质量不符合国家相关标准，乙方应承担由此产生的责任。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：不可抗