产品保修与保养服务协议

合同编号：__________产品保修与保养服务协议1.名称：__________2.地址：__________3.联系人：__________4.联系电话：__________1.名称：__________2.地址：__________3.联系人：__________4.联系电话：__________第一条产品保修范围与期限1.1保修范围：本协议所保修的产品范围为供应商提供的所有产品，包括但不限于设备、配件、软件等。1.2保修期限：自产品交付之日起，保修期限为______年。第二条保修条件2.1保修条件：在保修期限内，产品出现非人为损坏的性能问题，乙方应及时将产品送至供应商指定的维修点或按照供应商的指示进行维修。2.2乙方义务：乙方在保修期内应妥善使用产品，不得擅自拆卸、改装或违反产品说明书上的使用要求。第三条保修费用3.1保修费用：在保修期限内，产品出现非人为损坏的问题，供应商负责承担维修费用。3.2非保修范围：产品因人为损坏、操作失误、超出保修期限或其他非保修范围的问题导致损坏的，乙方需承担相应的维修费用。第四条保养服务4.1保养服务：供应商提供产品的定期保养服务，以确保产品正常运行。4.2保养周期：保养服务的周期为______个月，乙方应在周期到期前预约供应商进行保养。4.3保养费用：供应商提供保养服务的费用为______元/次。第五条售后服务5.1售后服务：供应商提供全面的售后服务，包括产品安装、使用培训、技术支持等。5.2售后服务电话：乙方可拨打供应商的售后服务电话__________，咨询相关问题。第六条违约责任6.1供应商未按照本协议约定提供保修与保养服务的，应承担相应的违约责任。6.2乙方未按照本协议约定使用产品，导致产品损坏的，应承担相应的维修费用。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（供应商）：__________乙方（用户）：__________签订日期：______年______月______日注意事项：1.明确产品保修范围与期限：供应商应明确告知用户保修范围和期限，以便用户了解自己的权益。2.保修条件：用户应按照产品说明书上的要求使用产品，避免擅自拆卸、改装或违反使用要求，以免影响保修权益。3.保修费用：用户应了解保修费用承担情况，对于非保修范围的问题，用户需承担相应的维修费用。4.保养服务：用户应按照保养周期及时预约供应商进行保养，以确保产品正常运行。5.售后服务：用户可随时拨打供应商的售后服务电话咨询问题，获取及时的技术支持和服务。解决办法：1.双方发生争议时，应通过友好协商解决。如果协商不成，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.如果供应商未按照协议提供保修与保养服务，用户可以要求供应商承担相应的违约责任。关键词语的法律名词解释：1.产品保修：供应商对用户提供产品在保修期限内的维修服务，以解决非人为损坏的性能问题。2.保修期限：双方约定的产品保修的有效期限，自产品交付之日起计算。3.保修费用：供应商承担的产品维修费用，非保修范围的问题需由用户承担。4.保养服务：供应商提供的定期产品维护服务，以保持产品正常运行和延长使用寿命。5.售后服务：供应商提供的产品安装、使用培训、技术支持等全方位服务。6.违约责任：当一方未履行协议约定的义务时，需承担的法律责任。特殊应用场合：1.家用电子产品保修：比如冰箱、洗衣机、空调等家用电器，用户在购买后可以享受供应商提供的保修服务，如果产品出现故障，供应商会负责维修或更换零部件。2.汽车保养服务：用户购买汽车后，可以选择供应商提供的定期保养服务，确保汽车性能良好，延长使用寿命。3.手机维修保修：用户购买手机后，如果手机出现非人为损坏的问题，供应商会负责维修或更换零部件，用户可以享受到便捷的手机维修服务。4.健身器材维护：用户购买健身器材后，可以选择供应商提供的定期维护服务，确保器材的正常运行和使用寿命。补充条款：1.家用电子产品保修：如果用户在使用过程中，由于操作失误导致产品损坏，供应商将不承担保修责任，但会提供维修服务，用户需要承担相应的维修费用。2.汽车保养服务：如果用户未能按照保养周期预约供应商进行保养，供应商将不承担由此产生的故障责任。3.手机维修保修：如果用户在保修期内更换手机，原有的保修服务将失效，新购买的手机需要重新享受保修服务。