商务咨询实习报告

商务咨询实习报告篇1：商务询问实习报告

商务询问实习报告

一、公司简介

西安唐汉商务询问有限责任公司是陕西省工商管理局正式批准注册，并且是天津贵金属交易中心正式会员单位指定合作商，公司具有专业的市场团队，并聘有多位资深金融专家为客户解决理财过程中遇到的相关问题。公司集聚了最具专业化、责任化、市场运营化的客户服务团队，一切以客户的利益为导向。严格遵循“市场导向，专业经营，可持续进展”的基本原则，扶持并促进企业良性进展。公司与一批国内知名的金融服务机构和省内知名企业在前期的合作中结成了战略伙伴，拥有和历练了我们这样一支具有专业水准，高素养的专业化投资管理服务队伍和优化的专家体系。可为企业和有投资意向的个人及社会团体供应全方位的理财指导。公司设有：投资管理部、人事部，财务部等主要业务部门，公司的主营业务有：贵金属的电子交易，个人及团体理财投资方案的制定。公司严格遵循公开、公正、公正和诚恳信用的原则组织黄金、白银等贵金属交易。

二、实习内容

农历的新年过后，我就始终在想一个问题，我该何去何从。三月份的时候，我回到学校，面对空荡的教室和没人的宿舍，我才真正的意识到我该找份工作了。

我来到了西安，和伴侣住在一起，我开头找工作。当时茫然，根本不知道自己想找个什么样的工作，不知道该入那一行，于是就在赶集网上投了份简历，想碰碰运气，看能不能找一份比较好的工作。我在网上投了简历之后，当天就有许多公司给我打电话，有许多，可是我自己去有点可怕了，才明白原来真的要面对这个社会的时候，才发觉原来自己是这么的害怕，我推了许多面试机会。不仅仅是害怕，还由于一些综合因素如：离住的地方比较远、室外的'等。最终经过筛选我打算去西安唐汉商务询问有限责任公司，应聘的职位是理财顾问，主要的工作任务就是通过电话销售查找新客户，维护老客户。

我最开头并没有想从事这个行业的想法，我只是想找一份冬暖夏凉，不用去室外工作的工作。可是当我真正投入到这份工作中的时候，才明白自己的想法是多么的稚嫩，没有一个公司会白养一个没有价值的员工。这个社会是一个“剩者为王”的社会。所以我打算真正努力工作，做一个有力量的人。争取做到将公司的利益最大化，并且在这个过程中将自己的力量不断地加强，来适应这个社会。

在经过培训上岗后，我努力适应着公司的节奏，学习相关的专业学问和电销技巧。不断的总结。我知道只有量变才能引起质变，所以，工作时间我就没有停下过，我信任这样才会让我在工作过程中得心应手。我深刻地知道只有对自己的产品特别了解，才能够劝说客户，促成交易，所以在打电话过程中，我记录下客户问的我回答不了的问题，然后找像资深的理财顾问和业务经理解惑，渐渐的我已经对专业问题了解得很清晰了，可是我发觉客户总是很简单挂电话，我发觉我说话很不专业，而我别的资深的理财顾问通常会说出一些很专业的术语，于是我上网了解了关于这一行的术语，之后我发觉果真客户可以多听我说几句了。我还发觉我和客户总是说不了几句就挂了电话，我不知道该和客户说些什么，我就听旁边的老员工怎么打，我发觉老员工果真是老员工，他们很随便的就能跟客户聊十几分钟，渐渐的我发觉了他们对待客户提出的问题总能回答的很动听，而且他们的对话通常有规律。经过半个月的摸索和学习，我的电话销售技巧已得到了肯定得提高，并且也有了5个意向客户。最终我在工作第20天谈胜利了一个客户，我当时特殊兴奋，已经可以用感动来形容了，经理说我是这批新员工中最早开户的一个，对我进行了100元的现金嘉奖。这是对我的确定和支持。我更加努力的工作，经理很兴奋，说我是他的一员大将。我心里特别兴奋。

机会永久是留给有预备的人，公司正好赶上从新人中培育销售经理，而很幸运的是我和另外一位同事被选中，进行了管理方面的培训。对于一个新人来讲，这是一个很好的机会，可是这也是很大的挑战，我一个新人，难免会有许多做的不足的地方。而且从来没有管理阅历，去管理别人是很惶恐的，不过在和指导老师联系后，我才明白是自己太不自信，公司会选我确定是发觉了我有这个潜力，或者在某方面我做的比较好，不过谁都不是一开头什么都会的。可是做业务和当经理不一样，经理不仅要做好业务，也需要管理和培训手底下的员工，让自己的团队变得更强。所以我在学习销售学问的基础上努力的学习管理学问，尽快的适应这个职位，尽快的扛起这个职位的责任。做好业务，带领好团队。

在刚开头的时候我很不自信，我甚至有点放弃，我不知道该怎么去管理和我一批来的新人。这突如其来的幸运让我手足无措，不过看着另外一个经理却还很适应，我渐渐的观看他的为人处世，学习他的优点，改善后再结合我的想法法来引导下属。

篇2：询问实习报告

建设具有中国特色的社会主义和谐社会，法治是一个重要的环节，为建设和谐社会做贡献，需要从每一个人做起、从我做起。当代很多居民的法律意识较为薄弱，法律自我爱护意识不高，所以有时在遇到自己被侵权的状况时，不知道如何维护自己的合法权益，且在处理邻里关系时不懂把握，影响社区和谐。为了提高社区居民的法律意识及如何维护自己的合法权益，我系此次开展了法律询问实习。

一、活动对象：

城南四周街区群众

二、活动单位：

政法系法本班

三、活动目的：

为了构建法治社会，增加广阔人民群众的法律意识，维权意识，我系乐观响应普法宣扬的号召，盼望借此次活动进一步向广阔群众宣扬法律学问、增加法律意识和维权意识，树立起法律的权威性。运用自己所学的法律学问，为邵阳，中国的法制社会建设奉献自己的微薄之力。

四、活动时间：

20xx年1月

五、活动意义：

通过此次活动，一方面我们可以将自己所学的学问运用到详细实践之中，学以致用；另一方面，响应党的号召，普及法律法律学问，提高广阔人民群众的法律意识。

为了更好的进行这次普法活动，让更多的市民参加到我们的普法活动中，我们把活动的地点定在人流量较大的城南公园。我们的团队由本系的魏昕老师带队，由大三的同学参加。在活动前，我们翻阅了大量的资料，查询了和市民生活息息相关的一些法律学问，并复印了一些宣扬资料，以供更好的为广阔市民供应法律学问。更好的解决他们所面临的问题。

当下中国正在构建法治社会，而作为当代以法学为专业的当代高校生，将理论与实践相结合是巩固所学的学问，将理论联系实践，理论指导实践的是以后学习生活中必不行少的一部分，因此我们应当多参与类似的活动，在实践中熬炼自己。

在此期间，我进一步学习了相关法律学问，对法律询问的程序有了更深的理解，同时知道在以后的学习生活中把理论和实际联系起来。这次活动是我高校生活中不行缺少的重要经受，其收获和意义可见一斑。通过这次法律询问活动，让我熟悉到法律工所必需的一些素养。理论学问当然不行缺少，但是只把握了这个并不足以有用，还需要娴熟地运用于社会实际之中。本次实习开阔了我的视野，使我对法律在现实中的运作有所了解，也对专业用语有了进一步的把握；通过对兄弟院校，以及本班同学的模拟审判的观看，取长补短，在以后的学习生活中不断的完善自己的专业水平，以及个人素养，更好的朝法律人士方向进展。

通过对详细问题的分析，我发觉，在现在的中国，人们的法律意识还是很欠缺的，特殊是在贫困地区，因此，作为新一代的法律人士，我们必需把加大普法宣扬当作自己的任务，为中国的法制建设，做出自己的贡献。

总体来说，我们这次实习不仅仅能为广阔市民供应相关的法律询问，而且在为他们解答问题的同时，我们也了解到了许多自己以前欠缺的学问，查漏补缺，并且在实践中熬炼了自己，进展自己，这对我们以后的学习工作都特别有关心。

最终，由衷的感谢在法律询问活动中为我们供应关心的领导、老师。使你们的关心让我们更好的成长。

篇3：询问实习报告

毕业实习是每个高校生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我熟悉到将所学的学问详细应用到详细工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存进展。刚进入实习单位的时候我有些担忧，经受了一连串的实习之后，我努力调整观念，正确熟悉了单位和个人的地位以及进展方向，我信任只要我们立足于现实，转变和调整看问题的角度，锐意进取，在成长的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为社会公认的人才。

一、实习时间

二、实习地点

三、实习目的

了解管理询问行业的规范操作流程，提高调查讨论、文献检索和数据挖掘的力量，提高理论与实际相结合的力量，提高协同合作及组织工作的力量，培育独立分析问题和解决实际问题的力量。

四、实习内容

在公司实习期间，我从事的是公司的LOGO设计跟企业宣扬册设计以及规划部讨论员的工作，主要负责数据分析、数据挖掘方面的工作，同时参加调查讨论以及报告撰写方面的工作。

五、工作效果

实习期间，我很好的完成了老板交代的任务，公司LOGO设计跟企业宣扬册也得到了老板跟员工的确定，详细工作，受到公司领导和同事的全都好评，在试用期满顺当转正就是很好的说明。

六、实习状况

初到遵义，初到公司时，这个城市、工作全部的一切对我来说都是生疏的，看到眼前的一切心中不免有些茫茫然，即将在这个城市生活，在公司工作，还曾有一段时间在怀疑孤身一人到这个城市来接受这个工作的打算是不是错误的。进入公司最初的一段时间，没有给我支配任何工作，只是一个人自主学习，零售管理、管理询问、商业网点规划等相关书籍，大量阅读书籍，但是没有目的性，并不知道自己毕竟看进去了什么，同时看到身边的人都在忙，好像自己是被闲置的，与这个集体格格不入。

在业务基础学问考核合格之后，对工作环境已经基本熟识，开头有些紧急的心渐渐安静下来。后期有幸加入到一个地产询问项目当中，和项目经理一起操作这个项目，项目经理是上海财经高校的讨论生，思维灵敏，规律性极强，性格温柔，很简单接近，在项目当中遇到的任何问题她总是急躁解答，时常教我在项目管理、统筹支配时的阅历和留意事项。在我实习完成之前，这次的地产询问项目顺当基本结案，对于项目报告客户也表示满足，但是在整个操作过程中由于没有综合考虑实际操作状况，没有考虑良好的解决措施，导致在执行时遇到很大的困难，拖长调研时间，导致撰写报告时间缩短，影响报告质量。

八、实习心得

课本上学习的都是最基本的学问，是一成不变的，跟不上时代的变化与进展。但是社会的变革与进展需要理论学问地推动，两者相辅相成。所以我们在学校时，应当努力学习与本专业相关的各种学问，有了这些基本学问做后盾，要想适时地学习各种有关学问也是信手拈来。但是互联网信息的普及、进展和应用，使我们明白了资讯的重要，我们应当关注各种信息的发布，若不然我们怎么能应付瞬息万变的社会呢？又怎么会洞悉市场的最新进展动向。

经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我高校期间难以学习到的。总结有以下几点心得。

1.工作时肯定要一丝不苟，仔细细致，一个员工在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内肯定要当心谨慎，一丝不苟，不能老是出错，有时候一个事物不仅仅使自己的工作进程受阻，还会影响他人，因此认仔细真做好每一件事显得尤其重要，为了不使自己前功尽弃，我们在刚开头工作时肯定要慎之又慎，对自己的工作要非常重视，假如有必要肯定要检查自己的工作结果，以确保自己的万无一失。同时对于由自己负责、同事帮助的工作，肯定要自己把关，仔细认真的检查结果。

2.要有丰富的专业学问和专业技能，这使得在工作中更加得心应手，一个人在自己的职位上有所作为，肯定要对自己职业的专业学问有所熟识，对自己业务所在范围内的业务技能也要娴熟把握，这样才算是一位合格的工作人员，在工作的时候，拥有丰富的专业学问和业务水平会发觉自己在工作中左右逢源，在处理各种难题和困难都能很顺当地去应付。

3.在与别人打交道时肯定要主动乐观，在此次实习中发觉了自己的不足，比如刚来公司的几天内，和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了，虽说我是怕影响他们工作，也由于不了解工作环境不能顺当沟通，但我也意识到了自己的不足，面对缄默不语的尴尬，自己有责任和义务去与别人主动沟通。在公司里一个新员工到来是很平常的事情，老员工没有必要主动和一个新员工主动打交道，这时候就应当自己主动和别人沟通，介绍自己，关怀工作，都会让大家熟悉、了解，留下良好的印象。在后来的实习中，我已开头能和大家开心的沟通，就是出于自己的乐观主动。

信任这次的实习将会是我今后人生的一个良好的开头。

致谢

感谢xx商务询问服务有限公司给了我这样的一个实习机会，能让我到社会上接触学校书本学问外的东西，也让我增长了见识，开拓眼界。感谢我所在部门的全部同事，是你们的宽容和关心让我能在这么快的时间内融入集体，把握工作技能，顺当完成项目，感谢项目经理、部门领导，你们关心我解决处理相关问题，包涵我的错误，让我不断进步。此外，我还要感谢我的实习指导吴老师，在实习期间指导我在实习过程中需要留意的相关事项。感谢在我有困难时赐予我关心的全部人。

篇4：询问实习报告

一、实习会计流程：

(一)关于凭证整理：我们首先从客户那取得真实、合法的凭证，其中的凭证必需是为生产经营所发生的相关收入，费用，其取得的凭证必需是符合会计法规定的要求，然后我们将这些凭证进行分类、归集、整理并粘贴。

(二)关于申报纳税：我们通过粘贴好的原始凭证进行凭证录入审核后进行期末结转登账，记账。通过收入我们可以填写本月应缴纳的增值税和地税。其中分为核定征收和查账征收，根据其企业不同的基本状况的照实填写纳税申报表。每月的15日之前必需将上月的税报完并且上交税款。对于一般纳税人每月都要通知其纳税人到国税进行抄税，或者取得进项税票也要同时到国税去认证才能抵扣销项税款。通过这些数据照实填写一般人纳税人申报表。

(三)关于其他业务服务：我们通过这一段时间的学习，我懂得了办理一般纳税人的要求和流程，办理一般纳税人需要符合税法的相关规定。办理一般纳税人要购买金税卡，金税卡的发行，流程和所需证件。每一年纳税人还要对税务登记证进行工商年检，其年检应在6月30日之前完成。

(四)关于个人：还有在公司应注意同事之间，客户之间的沟通和沟通。做会计的我们要管好自己的嘴，不能随便透露顾客的商业机密。在公司我们要遵循公司制度和规定，听从公司的管理，更好的为他人服务。

二、会计实务工作的改革思索：

会计管理作为国民经济管理中的一个重要组成部分，其在社会经济进展中的作用将越来越大。随着学问经济时代的来临、管理方式的变化，会计工作的重点应日益从信息加工演化为对学问、信息的分析、推断和运用上来，会计实务工作方面的改革势在必行。

1、不断扩大会计职业范围。在学问经济时代，会计工作的基点已经不是仅仅满意于过去的信息(计算机能轻而易举地在极短时间内完成此项任务)，而是将信息掌握、将来猜测作为工作的重点。会计工作除传统的企业会计核算外，财务管理、经营方案制订、财务掌握系统设计、投资决策等应成为重要的职业范围。因此会计实务工应不断拓宽视眼，延长和转变会计工作的功能，充分发挥会计在学问经济时代应有的作用。

2、不断更新会计学问体系。在学问经济时代，企业组织结构将消失较大的变革;其税法也在不断的更新，完善;按工作成果取酬的弹性工作制将成为普遍的工时制度;企业越来越重视人力资源和人力投资，员工也盼望将自己的才智财产投资于企业;企业的更多精力将放在新产品的讨论上。另外，经济各部门之间的联系更为紧密，经济运行的“触角”也延长向经济部门以外的其他领域，如政治、文化、环境等等，近年来消失的绿色会计、行为会计等就是这种趋势的端倪。因此会计实务工应适应社会变革，不断增长和更新学问。

3、不断普及与深化信息技术的应用。在学问经济时代，财务信息的收集、分析和处理，资本的筹集、调度和投入，产品的设计、加工和制造等关键性的过程，都必需依靠健全的信息技术才能顺当进行，随着经济信息化的消失，会计软件运用的越来越广泛，其会计软件已代替了老式的手工模式，使得会计处理数据变得精确化、简洁化、国际化。而税控方面也越来越严谨，软件系统便成了一个不行缺少的桥梁。使得国际互联网(internet)、企业内部网(intranet)成为会计人员的常用工具，手工处理方式已经到了非变革不行的时候。信息技术在会计中应用的不断普及与深化，及其本身技术、学问更新的不断加快，必将进一步加大对会计职业进展和会计人员学问结构的要求。

三、实习心得

一、作为一个会计人员，工作中肯定要就具有良好的专业素养，职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构，对其从业人员，肯定要有很高的素养要求。

二、作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作，要求会计人员要精确     的核算每一项指标，牢记每一条税法，正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作，它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们肯定要加强自己对数字的敏感度，准时发觉问题解决问题弥补漏洞。

三、作为一名会计人员要具备良好的人际交往力量。会计部门是企业管理的核心部门，对下要收集会计信息，对上要汇报会计信息，对内要相互协作整理睬计信息，对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时肯定要留意沟通方法，协调好相互间的工作关系。工作重要具备正确的心态和良好的心理素养。记住一句话叫做事高三级，做人低三分。

四、作为一个即将工作或刚迈入社会的新人，也要注下面是我通过这次会计实习中领悟到的许多书本上所不能学到的会计的特点和积累，以及题外的许多道理。

篇5：商务实习报告

我所在的实习单位是一家成立于xx年一家注册资本500万中小企业，隶属深圳一家保健品公司的子公司。该公司的主营业务致力于经营中西尖端保健精品，及营销策划创意。该公司在组近两年的经营状况不是很抱负，始终处于严峻亏损状态。在我进入这家公司的时候，公司上下正在进行由上到下的重组与人事更迭。可以这样说，我是到了一家转型期的公司中实习。可以这样讲，我来到一家正在创业的公司中来。

实习工作

我被安排到公司电子商务部来参与实习工作，详细的工作为维护公司的全部电子办公设备和其他网络设备的正常运转。这样的一个工作在自己看来是一份有喜有忧的工作。喜的是公司的电脑设备出问题一般是间或消失，这样有比较多的时间来了解企业及目前我国电子商务的进展现状，由于公司为我个人配置了一部电脑，可以利用这部电脑连接到互联网上去。忧的是这样的工作内容与自己的专业差距比较大，是否可以顺当完成实习任务是比较头疼的一个问题。但很现实的是，公司不行能把重要的工作交到一个实习生手里，而且自己的工作技能是比较有限的，特殊是在网站的制作上面极为缺乏。这使的我刚开头的实习工作特别被动。常常消失的一种状况是：自己所做完的工作需要再一次由主管拿给其他同事再做一遍。这样的感觉很是难过。

因此，我在实习中遇到的第一个最大的挑战是：如何调整心态?

经过一段时间的调整，我再一次为自己找准了定位：实习生。一个缺乏阅历的实习生在工作中的问题是极为正常的一件事情。而且这次实习的一个个重要的部分就是来“犯错误”，不犯一点错误是不能够发觉自己在学校中的不足的，而且不知道在高校毕业之后的主要的方向是什么。

抱着这样的一种心态，我开头乐观的投入到实习工作中去。自己虽然对四周的全部业务不熟识，但是我可以多花时间来了解，因此每天晚上都泡在公司里面熟识四周的环境。幸运的是，我的部门经理给了我比较多的犯错的机会，而且很仔细地为我指出了今后的学习方向，并尽可能的爱护了我的信念。

刚开头作一些比较枯燥的工作，包括一些体力劳动。但自己还是很勤奋地去做，比较印象深刻的是为公司安装集团电话机，这是我从来没有做过的，但是部门经理还是很急躁的为我讲解安装过程。

经过三天的努力，我最终完成了本该一天之内完成的工作。虽然是很慢，但是通过这件事情坚决了我的信念，只要努力没有不能学会的。慢慢地我的工作也得到了实习单位的员工的认可，在最初了的电子商务资料库。

在慢慢地取得了上级主管的信任之后，我的工作内容也有了更新。有了更多的机会来接触公司的业务。然而更大的挑战要接踵而来：网站制作的工作技能成为我地一个瓶颈。

在学校学习时，我个人比较重视电子商务商务中管理的学习，而对网站制作却比较忽视。这又成了一个很大的软肋。由于每个公司都盼望自己新员工可以很快地为公司实现盈利，为公司做起所期望的工作。但是，没有实践阅历是不行能直接走上管理工作岗位的。因此，我的学校的基础学问在这个时候不是落伍了，而是超前了，或许在我的今后一两年的工作中不会直接的用到。

为了解决这样的一个问题我开头学习.net技术。但是这不是一朝一夕的事情，直到现在我还在努力的学习当中。

这其中我还在乐观思索各种问题，包括公司管理上的一些问题。由于公司始终都在转型期间，内部的管理有一些混乱。我很珍惜自己的第一分工做，因此很盼望能够在这个岗位上做好。但是自己的力量非常有限。

学校意在培育“多面手”，但是就个人而言没有能真正地完成学校的培育方案。自己在这一方面感到特别惭愧。同时，个人也觉得在培育电子商务的复合型人才时，应当有一个明确的就业方向。

以上文字均是在此次实习中的一些亲身感受和体会。肯定有许多不成熟的'地方，恳请各位老师批判指正!

同学：×××

篇6：商务实习报告

过完年了，始终自己也有在上网找工作、也去了不少聘请会进行了面试，在这段自己找工作的期间，我感受最深的是：找工作简单，但想找一份合适自己的工作却是一件很困难的事情，最终，经过我们宿舍的同学介绍，我去了一间做陶瓷的公司工作。

一、实习时间：

xx年月21日—xx年4月13日。

二、实习地点：

佛上市季华西路瓷海国际c区21栋19—20号。

三、实习单位：

雄威实业。

四、实习部门：

跟单员。

虽然第一个月只有600元的工资，而且搭车来回需要4个多小时，家里人一开头是很不同意我到那里做的，由于太远了，又没有得住宿，但我觉得假如能够学习到有关我们专业的学问辛苦也是值得的，所以最终还是坚持了自己选择，一开头去到的时候也是自己先熟识一些陶瓷方面的学问，我怀着那份渴望学习到外贸学问的心使我坚持了两个多月，为什么我说只坚持了两个多月了，由于这是一间新的公司，还没有装修好，我在那里就像做装修工一样，每天都要爬高爬低的，而且那里空气又不流通，每天还要闻一些有毒的胶水味，而且我在这间公司也做了一段时间，觉得这间公司与外贸拉不上关系，本以为快装修完了，又快到陶博会，我是为陶博会而来的，我就要坚持下去，但我觉得我自己身体已经严峻透支了撑不下去了，身体已经开头消失喉咙痛、头痛、发烧的症状了，最终在我的身体支撑不下的状况下和家人的极力反对下，我辞职了。

篇7：商务实习报告

xx年6月11日，我与XXX公司上海分公司签订了实习协议，开头我人生中第一份实习工作。

我担当的是网络采编岗位。由于公司与银联商务合作一个电子商务项目，所以我与上海分公司的同事还有北京总部来的工程师们一起在张江银联商务大楼里上班。

我的工作主要内容是帮助同事处理相关的表格和数据，网上收集信息与录入，网站测试和维护。实习的第一天，很迷茫，很无措。开头了成天对着电脑的生活，脖子、肩膀有点受不了，僵硬、酸痛。面对生疏环境，还是有一些不适应。听着新同事和上司的.工作建议和工作任务交代，我懵懵懂懂地点着头，很难理解他们所讲，无法找到那个点上。对着电脑，看着熟识而生疏的软件，Exel的运用完全超出了我早学校所学的。有时也会有退缩的想法，但我都准时制止了这个想法，逼迫自己坚持再坚持，学习，多用。我虚心地问着同事和上司，现在，经过3周的高度集中使用，我慢慢地和它熟识起来，也适应了这样一个工作环境。刚刚实习的第一个星期，我的任务就是帮我同事将银联商务里全部用户的信息依次录入Exel里。这个工作给我的第一映像就是枯燥、无聊。最初我做的时候经常会消失遗漏和填错位。

由于我本身是个很马虎不够急躁的人，所以做表格和数据录入对我而言算得上是一个艰难的任务。

记得印象最深的是我有次将做完的表格发给我的同事，竟然发觉是空的，原来我没有保存到，我白白做了一个上午，然后下午不得不重新开头做起。但是我的同事都很有急躁，不断地帮我订正错误，不断地提示我。到后来，我都不好意思再麻烦她了，于是我打算狠下心来仔认真细地做表格，有什么问题准时问她，做完表格之后一再检查。确认无误后再交给她，果真这样很有效，我的错误削减了许多，虽然速度没那么快了，但是效率和精确     率却提高了。其次个星期，我的任务是测试我们公司建的网站有没有问题。参照公司给我的用户手册，在网站后台发表文章，看在网站上文章是否有在相应的位置上发布。

这个任务也是比较枯燥的，光用户手册就有111页，看的云里雾里，似懂非懂的。

在这个过程中我发觉了网站的确存在不少问题，例如发布了文章在网上竟然找不到，或者是错位了，还有就是发觉后台编辑文章时无法插入图片等等。然后工程师绝依据测试提出的问题，对系统进行修改。接着我再开头又一轮的测试······第三个星期我的主要任务就是从大众点评网上下载全部商家的信息，包括商户名称、别名、地址、联系方式、公交信息、停车场······每个商家也许有15项信息需要收集，而一个卢湾区就有1000多个商家。这个任务简直太浩大了，刚刚开头的时候我着实被吓到，最让人抓狂的是收集公交信息，还有停车场地点，许多大众点评没有写清晰，我们需要从别的网上找。平复了心情，摆正姿势，我打算从点滴做起，踏踏实实地做，戒急戒躁。

先从上海开头收集，首先从卢湾区，然后是静安区······一个个轮下去。我的工作看起来是一个很简洁很机械的工作，但是我不这么认为，我觉得我在其中收获许多，得到了很大的熬炼。首先，对我就业和将来创业的关心。

网上资料的收集和录入看似是一个很简单很机械的工作，好像任何人都可以做,但是我觉得并不是全部人都能坚持下来，而我选择了坚持。

由于我认为它虽简洁，但并不是一个没有技术含量，不动大脑，只是动动手指，就能完成的事情。收集那么多商家的信息，一方面它毫无疑问地增长了我的见识，让我了解了不同行业，了解不同企业之间的不同。在其中看到各种顾客的评论也引发了我的一些思索，为什么有些店铺能做的那么好，口碑如此好，而有些商家得到都是顾客的埋怨和不满。我的职业规划是毕业后先就业几年，有了工作阅历之后开一家不大不小的店认真经营。这个工作一方面让我接触到各个商家，学习别人的胜利之处，是探究商家胜利与失败的一个很好的途径。

除了这个，看了商家的许多资料，我有时也讨论商家的定位、选址、周边环境、人均消费价格、推举产品，我想这对我以后开家自己的店是可以借鉴和参照的，并且我觉得这是一个很好的网络营销平台，假如我开一家店，我想我会好好利用这个平台，在大众点评网上做推广，利用大众点评网来增加人气，提高知名度、美誉度。对专业力量的提高。

网上资料的收集和录入像前面说的拓展了我的视野，大众点评网上的商家如此之多，单单一个卢湾区就有1000多家商家，在这个过程中无形地让我了解了众多的商家。我想多了解不同行业、不同企业对我们专业而言是特别必要的，由于公关面对的可能是各个行业，视野比别人开阔，知道的多一些，会有更深的见地，也往往会有创新的想法。虽然我做的不是策划类工作，但是做着的却是最基础的，是策划中最底层的工作，策划的胜利必定要有完备的信息和具体的事前调查。

而且这个工作使我娴熟地把握了Exel软件的使用技巧。除了这些，在工作过程中我有两个思索，一是大众点评网胜利的缘由是什么？平常我也常常上大众点评网，加上近一周的频繁使用，我发觉大众点评网的商家特别的多，涉及各个行业，几乎我们身边的商户都能找到。而且大众点评网里面商家的信息又极其的完备，除了地址、联系电话等基本信息外还有公交信息、停车场，连可否刷卡都有。我想这是大家爱上大众点评的重要缘由之一。当然大众点评网这么受欢迎的最主要缘由还是它与消费者互动，成为给消费者参考，对照的平台。

消费者在这里通过商家信息和评价来比较和选择商家进行消费。有些消费者会养成这样一个习惯，再大众点评网看过商家信息后再来选择是否去消费，甚至消费后的第一时间可能就是去大众点评网进行点评，发表自己的消费体验，所以它又成为了消费者相互沟通的平台。二是网络营销是否也可以运用大众点评网这个平台？在现实生活中，我自己和身边的同学平常团购的时候也会先去大众点评网上看看别人评价，假如评价好，我就会团购这家，假如评价不好，那我就会看别家的评价然后再做选择。在大众点评网里，消费者通过评价来选择同行业中的商家，评价好的大部分都是热门餐厅。

所以我觉得大众点评网可以作为一个网络营销的平台，它与现今最热门的微博一样，能引起受众的广泛关注。企业假如利用好这个平台，有助于提高企业的营业额、知名度以及满足度。另一方面，这也给商家们一个启示，要多观看该商家在大众点评网里面顾客的评价。

这是能真实地反映顾客对商家的产品或服务的满足度。

记得，我大二在金桥茶矿餐饮有限公司的时候我就常常观察我们的总经理在看大众点评网。现在想来，他的主要目的是关注顾客对茶矿的评价，并依据顾客给的评价来取长补短。对个人素养的培育。从小我就不是个细心、急躁的人。做任何事情我都追求速度，而且我不喜爱做麻烦、繁琐的事务，可以说是避而不及。网络采编，这个工作，对我来说就是一个巨大的挑战。这也是我选择这家公司这个岗位的一个考虑

由于我想针对自己的弱点——不耐烦进行针对训练，我不盼望等到我毕业的时候还是那个急赶忙忙、凡事都慌惊慌张的一个状态。我已经坚持了3个星期，其实效果也很明显。从刚刚开头的烦躁和草草了事，到现在的安静和仔细。这是一个很大的转变。我还需要连续保持和加强，尤其在马虎方面。现在我工作的时候都是一个人安宁静静地仔细地收集着资料做着表格，不再一味的追求速度，做完之后也会多检查几遍，把错位和遗漏的内容给补上去。像现在收集大众点评网那么多商家的资料，估量得做一个月，要是以前我确定就坚持不下去。这么漫长的事情，我早就嫌烦了。而现在，一方面是做娴熟了，一方面我已经变得比较淡定，和稳重了，不再是那个很莽撞的小姑娘。对与人沟通力量的熬炼。还没上班之前，由于没有正式的上班经受，对同事之间的关系和与上司之间的关系不知道怎么处理。加上电视剧里的一些情节，我误以为进入职场以后，人与人之间的关系便不那么单纯和简洁，有点胆战心惊，不知所措。刚刚开头来上班的时候，公司是一个完全生疏的环境，周边的人也都不熟悉，所以感觉很不拘束，特殊是对我好动爱讲话的人来说，整整一天坐在办公室不讲话特殊难过。

不过事情并没有像我想的那样，我们公司的人都很好相处。

现在我与同事的关系很融洽，中午一起吃饭，在办公的时候也会开开玩笑。特殊是带着我的那个同事，刚开头有许多不懂的地方，都很不好意思问她，一是怕打扰她工作，二是有点难为情。

但我脸皮还算厚，有问题的时候我都会虚心请教她，她也会急躁地指导我，问的多也就熟了，到后来，我们每天都一起吃中饭。这个工作让我提前适应了职场环境，预习如何与同事相处。我觉得和同事相处跟与同学相处是一样的。只要为人虚心，真诚一点，并没有难相处的人。每个人都有和气、温顺的一面，只是有些人会表现的比较严厉 。职场中的关系也并非像电视剧和小说里那样尔虞我诈，最主要的是摆正自己的心态，对事不对人。例如，有时，我上司也会责备我，说我的效率怎么这么低，一个表格错了那么多。

虽然当时心里很难受，但过后反省下自己，觉得上司的责备是应当的，假如他不责备我，我以后还是会这样错下去。

反而他直接地提出来，我才会正视这个问题。最终，实训即将结束，但是我依旧选择暑假连续在这家公司实习，由于我觉得我学到许多。

篇8：商务实习报告

一、实习目的：

为了更好地了解电子商务的B2B、B2C、C2C的交易流程，把专业的理论学问加以运用，熟知电子商务是通过以电子化为手段，商务为目的地交易过程，提高电子商务地操作、实践力量，为以后的课程打下坚实基础，为以后的职业铺平道路。

二、实习内容：

(一)网上交易流程实习：

1、企业和企业的网上交易(B2B)：企业和企业的网上交易随着阿里巴巴的胜利营运，众多的企业都看好了网上这快市场。这次的实习我们也是从B2B的交易平台开头的，这个交易平台也是最烦琐的，又许多的事情要去做，才能够达到交易的胜利。

首先是在学校的电子商务实训平台上进行同学注册，取得用户名才能够进行下面的操作，包括B2C、C2C都需要登陆这个注册用户名。胜利注册了用户后，就登陆注册的用户，开头真正进入B2B的交易平台。当然了，任何一个交易平台少不了对公司身份的确认，对公司信用度的评定，这些都需要进入B2B交易系统的后台去处理，和现实中的交易网站一样，要网站管理员进行审核，当然我们实习的都实虚拟的交易平台，就需要我们自己去到后台审核自己的身份。身份和信用度确认后，卖方可以发布自己的商品到交易，自己的商品的名字类别就需要很大的技巧性，最好能够给人耳目一新的感觉，留下好的第一印象，这样好吸引买家的眼球，大大提高购买的概率。买家产然不能就是把商品发布上去就丢在一边了，还需要用运网络营销的相关学问加以推广自我的商品，在实习的系统平台上网络营销的界面，可以合理地加以应用，为自己的商品营销。作为卖家，需要的是准时处理好买加订购的商品，要让买家不能就等，特殊是在网上，都没有好多的人又那么多的耐性。

买家登陆B2B交易平台，目的就是要买到货真价实的商品，双方都是以企业的身份，购买的产品都是大批量的，就需要在询价上能够处理好，这由于都是需要产生交易凭证，具有法律效用的。买家最大的担忧就是要一个诚信度高的企业，不会让买家产生多大的风险，不致产生付款后不发货的状况。

买卖双方交易的胜利，确定需要物流公司和网上银行等中介的形式介入，B2B的交易方式，没有物流就无法进行下去，卖家需要到物流公司选择以什么方式托运商品，买家需要靠着交易凭证到物流公司去提货，在双方的交易过程中，物流公司起到了不行替代的作用。买卖双方的转帐、存款等都需要涉及到网上银行这个中介，在现实的网上交易平台中，网上银行交易，平安是最重要的问题。在交易过程之中，买卖双方需要借助电话、传真、

2、企业和个人的网上交易(B2C)：企业和个人的网上交易，实现了企业和个人在网上的直接交易，对企业来说可以降低成本和中转费用，降低库存，对于个人来说，直接可以在网上订购自己喜爱的商品，便利快捷，大大节约了人力和财力，于是正是基于买卖双方的共同利益，很多企业都通过建立自己的网上销售网络或在其他销售平台上，直接与消费者进行销售。在这样一个大的环境下，熟识和操作好企业和个人的网上交易模式，尤为重要。这次实习操作的其次个内容便就是企业和个人的交易平台，与B2B的交易平台相比，这个交易平台需要操作的内容相对就要少些。B2C交易的卖家只有在B2B胜利购买了商品后，才能在B2C平台上发布商品，所以没有搞好B2B的交易环节，是很难胜利得做B2C的交易，当自己在B2B的交易平台上购买了一些商品后，就可在B2C的交易平台上进行发布商品注册、登陆，后就顺当发布商品，由于是直接面对的是终端消费者，应当把自己公司的信誉和形象搞好，由于任何一个消费者都情愿购买信得过的公司和产品。网络营销仍旧是必不行少的一个环节，口碑宣扬对消费者很起作用，定价上最好能比竞争对手的同类产品有优势，那怕就是一点点的价格悬殊，也会有很多的消费者购买较廉价的。

买家在B2C交易中，有许多的选择空间，而且任何一个B2C的交易平台或者是卖家都供应了一个容消费者保藏商品的购物车，便利消费者看到自己喜爱的商品时，可以保藏起来，等一段时间购买。买家的权利明显增多了，可以对卖家进行评价和投诉，增加了买家的购买主动性。当然在这个环节，消费者是直接和企业进行购买，就不需要托付特地的物流公司托运产品，直接由企业或邮局来完成货运，削减了中间环节带来的麻烦。网上银行是交易必不行少的，企业和个人都需要有自己的网上银行帐户，与B2C不同的是买家需要的是个人的帐户。

3、个人和个人的网上交易(C2C)：个人和个人的网上交易比较胜利的有：

(二)其余部分实习：

根据指导老师的支配，还进行了对FRONTPAGE网页的基本操作和一学期来电子商务专业需要上机部分的操作，仔细的操作了全部内容，并完成了指导老师布置的实习题。把这学期以来始终都还没有梳理过的专业上机方面的学问梳理了一遍，很好地把握了基本的电子商务专业学问，对即将的期末复习有了更好的预备。

三、实习成果：

1、严格根据要求对系统平台的网上银行开展的业务进行了操作，并运用网上银行支付工具娴熟地在网上实现转帐、网上付款和网上银行后台等操作;

2、在系统平台上娴熟地对信用认证的运作方式进行了操作，学习信用认证的相关学问，到信用认证的后台进行评定等操作。

3、娴熟完成B2B、B2C、C2C的交易模式中的全部交易流程，并对几种交易模式的前台管理和后台管理的结构和运作方式进行了操作。

4、完成网络银行的流程图、信用认证的流程图、卖家如何上传商品的流程图、买卖双方之间的交易流程图、B2C的交易流程图、C2C的交易流程图。

5、对FRONTPAGE等专业学问有了更深刻的了解和熟悉。

四、实习心得体会：

1、在一周的实习操作过程中，感觉到要想在网上胜利地进行B2B、B2C、C2C的交易，需要强大物流公司作后盾，电子商务进展进展的快速我认为很大程度上依靠着物流，当然也可以理解是电子商务促进了物流的进展。比如，比较胜利的电子商务网站美国的亚马逊，是一个零售电子商务网站，他没有真正意义上的店面却能把生意做到全球，他背后的物流可想而知，于是可以看出物流在在电子商务中是一个特别重要的环节，不管电子商务怎么样的进展究竟是虚拟的，真正的商品转移必定通过运输工具，这便形成了物流，物流在供应连中不行缺少，少了他，供应连接是不完整的，也无法实现整个供应连的流程。

2、网上银行的交易的平安问题越来越凸显其重要，由于它涉及到个人的银行帐户和，密码问题，网上*客的猖獗，让很多多的人在网上望而止步的重要缘由就是资金的平安问题，假如不把电子商务的交易平安体系建设好，我想会严峻制约电子商务的进展。当然这次由于是在虚拟的软件平台上，就没有涉及到这方面的学问，但这在现实的网上交易中不得不重视的一个问题。

3、网上的虚拟性，打算了需要严格审核企业和个人的身份，企业和个人也需要加强自身的信用建设，树立自身的良好信用形象，由于买家在购买企业或个人的商品时，总是要看他们的信用状况。这就需要企业和个人能够很好地使企业的信用行为和信用力量处于最佳状态。

4、不管是B2B，还是B2C、C2C的交易平台，企业和个人都需要进行网络营销，这是一个想在网上立足不行或缺的部分。企业和个人在网上把自己的商品传上去后，就要推广自己的企业和店铺，让更多的了解和熟悉，才有可能提高被购买的概率。在虚拟的实习的平台里，也有网络营销这一部分，实际操作了后，感觉也是这样。

5、在网上进行交易，就难免不会有交易过程中带来的纠纷问题，网上交易由于存在虚拟等方面的特点，网上交易的法律制度体系就需要急需建立，但由于我国的电子商务起步较晚，在这方面不是很完善，消失纠纷问题怎么去解决不得不需要我们去考虑。而这的实习交易平台，没有怎么涉及到这些，不过这也是在交易中很重要的一个内容。

6、实习的平台总是和现实中的网上交易有很大的差距，现实的交易不行能很快就能找到自己喜爱的商品，往往要花费许多的时间，比如在价格方面，就不象虚拟的交易平台简洁的询价过程，而是始终找到价格适中，而且质量不错的商品。

通过这次实习，让我更加理解了电子商务是以电子化为手段，商务为目的的过程;加深理解了一学期来的电子商务理论学问;让我初步了解了B2B、B2C、C2C的交易过程，并把握了基本的实践技能;充分结合书本所学学问，融会贯穿，更深一层的理解电子商务在各个领域的应用，同时任何一个企业都不能忽视网上这块市场，让我更加坚决电子商务将是今后经济进展的加速器，会在生活和经济领域不端影响着我们。因此，很感谢这次实习，让我有信念去面对以后的职业道路，奋力去开拓商机无限的网上市场，为中国电子商务的进展而努力！

篇9：商务实习报告

一、实习时间和单位

实习时间：XX年3月7日——XX年4月15日

实习单位：xxx有限公司

实习单位简介：

xxx有限公司始创于，是以品牌管理询问、企业文化询问为主的综合性文化传媒机构，服务内容涵盖品牌形象推广、企业文化询问、媒介整合、公关促销活动、平面与影视广告创作、产品包装设计制作、展现与环境艺术设计制作、网站建设等。公司地处重庆江北cbd中心，拥有近700平米的办公场所。

秉承“专心生产才智”的理念，红石曾多次在全国专业大赛上获奖，阿一次又一次为客户制造了骄人的业绩。公司现已形成含品牌管理中心、企业文化询问中心和电子商务中心在内的70多人的架构，并拥有以百脑汇威客网为平台的浩大的人才资源库，可为各行业客户供应强大的智力服务。目前服务客户已遍布全国32个省、直辖市、自治区和香港、澳门特殊行政区。

二、实习目的

本次实习是学习了三年多的电子商务专业后进行的一次全面的实践性练习。其目的在于加深对电子商务基础理论和基本学问的理解，将课堂学问与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合的目的，想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性，更重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，找出自己的不足之处，以便更好的取长补短，提高个人素养，为即将进入社会做好预备和进行必要的热身及适应。

三、实习内容

对于一个高校生而言，敢于接受挑战是一种基本的素养。虽寒风凛冽，冰天雪地，我毅然踏上了社会实践的道路。XX年3月7号，我带着忐忑与兴奋来到了重庆红石传媒有限公司，一进公司大门，公司的整齐洁净让我特别喜爱，让我对将来的工作产生了奇怪   与向往。我带着行李走进人资处，人资处的两位老师热忱的接待了我，填表格、报到、支配住宿，参观公司。这里的热忱让我没有一点生疏感，刚来时的忐忑也随之烟消云散。

从3月7号到4月15号，公司对我们几个新来的实习生进行了半个多月的培训，第一周让我们了解公司的也许状况，公司的文化理念、经营理念、管理理念、人才理念、工作作风等等。其次周就对我们进行了专业培训，经过多重考核，我顺当上岗，在网络部担当网络策划推广。

一培训完，我马上投入到了工作中，即参加公司的网络策划推广工作中。李总说网站存在一些问题，需要我去解决，于是我在各大网站上去搜寻、对比，参考别的网站的优势，看自己的不足。然后拿出一个解决方案。去找李总谈了一个下午，最终敲定了解决方案。我也从李总的谈话中体会到了，凡事不能急于求成，要把问题的来龙去脉理清晰之后，再找准时机行动，把握时机特别重要，不能提前也不能延后，要刚刚好才能做好事情。

紧接着，我被支配做公司的品牌宣扬册文字部分，得知领导的意图主要是展现公司的业务范围和竞争优势，力求精简与吸引人，我们就开头工作，花了两天的时间，把公司的宣扬册做出来了。

然后手头还剩下老总交代的一份大工作，就是网站的改版方案。网站改版已经做了很久了，但是直到现在还没有完成，而营销方案的最终敲定还需要我的协作，所以我要在最短的时间内熟识网站改版的营销方案，以便提出比较合适的营销方案。我召集网络推广部的几位同事一起争论，给他们解释我对于网站改版的一些方案，请他们在改版的时候作为参考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，由于他们说我的方案有的在之前老方案中已经有所体现，有的则欠缺考虑，这让我感觉特别失败。下班以后，我就不断的反思，我究竟失败在哪里了?思来想去，还是觉得自己太浮躁，太急于求成，这就是我们刚入社会同学的通病，总是想尽快的做成成果，才会造成考虑不周的状况。其次天，我又认真看了一遍了方案，这次我先了解了状况，然后在开会争论的时候虚心听取大家的看法，而不是自己天马行空的去想，最终总结出了属于大家的改版方案，这次总结出的方案得到了老板的确定，我心里面特别的快乐。

接下来，我就开头了公司网站维护工作。网站维护是我比较擅长的一项技能，虽然电子商务专业开设的关于网站方面的课程比较少，但由于我对网站比较感爱好，全部看了不少关于网站设计方面的专业书籍，并且大三、大四时曾在老师的指导下自己做过一个小的网站，学过一些ftp软件的简洁维护工作，因此对网站维护已有了肯定的功底了。但在详细的网站维护时我遇到的难题还是不少，由于公司的正式网站与自己的网站无论在性质还是在内容上都是有比较大的差异的。幸运的是我在李总监的指导下，凭借我对网站维护的深厚爱好和已具备的功底，很快地战胜了一个个难题。

经过了这些工作我已做到李总监所说的“很好地把握到理论学问与实际状况、实践工作之间的差距，更好地将理论学问和实际状况、实践工作紧密结合”了，基本上适应和达到了职场的各项条件和要求，基本完成了由同学到职场职业人的转型。

篇10：商务实习报告

一、实习内容

我通过xx电视台《教育新世界》栏目记者李秀萍联系进入大庆xx英语学校实习，虽然实习的时间不长，我却在这珍贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了高校的理论学问，同时也深感自己学问面的匮乏，定了我乐观学习的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财宝。在实习期间，我虚心学习，仔细工作，仔细完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了同事的全都认可。在实习中，我看到了大庆民营企业进展的成果，学习了其中的许多东西，并结合自己的专业学问，将理论与实践相结合，获益匪浅。

经过在学校的1个月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的熟悉，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是了解民企的进展的前景、自主创业的条件、教学的主要过程、招生的主要流程，完成招生任务。

（一）与招生主任学习

在实习的几天里，我主要跟招生主任学习，一方面要学习招生的主要流程，既要强化已有的学问，还要学习新的学问，另一方面，还要学习为人处世，随机应变的力量。

（二）与教学老师学习

在招生之余，我会细心观看每一位老师的如何对待同学和家长，如何备课，如何将书本上的学问通过嬉戏渗透给同学。

（三）与外教沟通

xx英语学校的一大特色就是将外教引进课堂，在学校会常常遇到外教，这是我与外教沟通的好时机

二、实习收获与体会

这次实习，除了让我对招生工作有了肯定了解，并且能进行基本招生外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的高校校内的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必需要有剧烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责，对客户负责。招生工作就是很重要的一项责任工作。孩子是祖国将来的花朵，是祖国的盼望，为同学选好课程即是对家长负责，对孩子负责，更是对祖国的将来负责。

其次，我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位那里深有体会。比如，总是急躁的解释为什么选此门课程。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是把握的差不多了，这些让我明白只要僵持就会有盼望，不坚持就肯定不会胜利。

没想到，看似简洁的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要留意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如您好，请签字，请慢走；其次与客户传递资料时必需起立并且双手接送，最终对于客户的一些问题和询问必需要急躁的解答。这使我熟悉到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所进展。在收费肯定要稳定，不能急躁。

通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年高校里所学学问的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于简洁的招生业务，但是，这关心我更深层次流程，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特殊是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于高校本科生，就是由于他们的动手力量要比本科生强。从这次实习中，我体会到，假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的力量与比较系统的专业学问，这才是我们学习与实习的真正目的。

人们常说，高校是个象牙塔。的确，学校与职场、学习与工作、同学与员工之间存在着巨大的差异。在角色的转化过程中，人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。所以，不要老埋怨公司不愿聘请应届毕业生，有时候也得找找自己身上的问题。而实习供应了一个机会，让大家接触到真实的职场。有了实习的阅历，以后毕业工作时就可以更快、更好地融入新的环境，完成同学向职场人士的转换。

通过这次实习我真正感觉到步入社会后我们要学得的东西许多，差距还是有的，专业课学问的欠缺、动手力量不足等等，我也知道这不是一天两能够学会的，不过我坚信我能做到这一点。这次实习对我的毕业设计也有很大的关心，我想能够在以后的设计过程中体会到许多东西。最终还应当感谢老师给的此次机会，让我真正学到了许多专业和社会学问。

最终，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务力量和交际力量。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手力量更重要。

篇11：商务实习报告

实习目的

我们这次实习上从20××年7月28日至20××年8月10日，在这近半个月的实习里，主要目的是为了提高个人职业道德素养，将课堂学问与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合的目的，为即将踏入社会的我们做好预备和动手力量;让我们更加了解电子商务的运作模式和流程以及了解现代企业的建设和先进的管理水平。

企业介绍

武汉鑫信合电子工具有限公司位于中国湖北武汉东湖开发区关凤大道2号，是一家各种进口磁座钻、国产磁力钻、空心钻头、取芯钻头、各种电动工具、气动工具等产品的经销批发的私营有限责任公司。产品在消费者当中享有较高的地位，公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系，品种齐全、价格合理。实力雄厚，重信用、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广阔客户的信任。

实习内容

电子商务是一个具有较大潜力进展空间的平台，自诞生以来，为人类制造了很多无穷的财宝与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子商物学问，让我们更好地把握电脑基本学问，使之将来更好地拥有较强的专业学问技能去面临社会，我于20××年7月28日至8月10日期间，在武汉鑫信合电子工具有限公司进行了近半个月的实习。我通过实习，学习了B2B的网上交易模式，使我更加了解并熟识了B2B、B2C的流程使我收获颇多。

由于该企业大量产品用于国内销售，且信息宣扬部分靠阿里巴巴的网站，我就是主要负责阿里巴巴的后台操作，通过产品信息发送和顾客的询问来开拓客户。公司已经申请了阿里巴巴的诚信通服务，能通过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网站上发布信息。网上的联络方式还有MSN和Email联系顾客，网络之外的还有电话、信件联系等等，从而通过与顾客不断的沟通来获得商机。我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，关心企业打点日常的顾客询问事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起，使我们的专业学问更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势，电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。

我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通，主要步骤有：

1.直接登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填写登录名和密码即可。

2.登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的产品管理，即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心。

3.商务中心为商家供应的发送信息和重复发送信息的服务，由于以前已经有部分商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息，以来猎取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通过审核后才能上榜，每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮，便可以重发信息。

4.通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜寻引擎中搜取需要立白产品的中间商，还可在站内搜寻引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸易公司，都可以找到顾客。

5.点击客户，再输入验证码便可查看该公司的联系方式，需要留意的是必需是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员!

6.假如网上洽谈的可以的话，再通过电话就可以商议 详细事宜。关键的付款基本都不是是通买卖通来实现的，而是通过传统手段来实现的。

客户在贸易通上询问的问题许多，首先的是商品的用途问题，其次是价格问题。真正想购买产品的顾客首先是要考虑价格的，包括运费等其它费用。而这个问题针对不同的顾客是不同的，有诚意的顾客就可以，但是诚意一般都是靠感觉的。另一个考虑的是该商品是否有积压，假如有就可以相应的放宽限度。该公司主要顾客还是中间经销商。这是由市场打算的，由于许多顾客需求量是较小的，

不适合公司直接联系的。公司的主要目标也是培育大量的经销商，这样不仅能够减轻自己的各方面压力，而且能够拥有稳定的货源，对于企业的进展是特别有力的。

但是传统企业在向现代化企业转型的同时，尤其是B2B行业在电子商务领域的进展还远没有像欧美国家那样发达。尤其是在交易的后期，国内的大量厂家在资金投放是通过传统的银行和企业信誉保证来实现的，而在国外除了商品的运输之外其它都已能通过网络来实现。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。

实习总结

通过实习我对B2B有了更深刻的熟悉。

电子商物B2B是企业与企业之间，通过互联网或专用网方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通和服务企业，因此，B2B电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去始终有交易关系的或者在进行肯定交易后要连续进行交易的企业。为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。传统企业在营销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易查找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。

B2B是一个广阔的网战站平台，为众多企业供应了高效率、高利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息沟通低廉、快捷，降低企业间交易成本，削减企业的库存，缩短企业生产周期，24小时/天无间断运作，增加了商机等众多优点。。与传统商务活动相比，B2B电子商务具有下列5项竞争优势：

(1)使买卖双方信息沟通低廉、快捷。信息沟通是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息沟通是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传输不行同日而语。

(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣扬企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，

更有效。由于在网上供应企业的照片、产品档案等多媒体信息有时赛过传统媒体的“千言万语”。据IDC调查，在Internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低选购成本。传统的原材料选购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料选购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务选购系统，可以节省选购费用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助Internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。

(3)削减企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持肯定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不肯定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策，可能使生产方案受阻，交货延期。因此寻求最优库存掌握是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以转变企业决策中信息不准确和不准时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息准时传递给供应商而适时得到补充供应，从而实现“零库存管理”。

(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是很多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及很多关联企业，通过电子商务可以转变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。

(5)24小时/天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。

对于B2B、C2C、B2C这三者之间即有许多联系也有许多区分，大致比较如下：

1、双方角色不同。在实习的其次天里，实习过程中各自角色不同，B2C中的C则是扮演顾客买的角色，而B则是企业卖方，在整个过程中，操作比B2B易懂;

2、流程相像。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程;

3、从信任度而言，B2B中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度最高。

从操作来看，B2B是三者中最难的，步骤许多。交易简单。在学习C2C的过程中，我还了解到，C2C交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式，由于C2C中为了爱护买方的权益，维护交易平台的声誉，发布产品信息和店铺信息。首先要通过流览店证，如淘宝卖家的个人身份证，商家身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证，从而首先保障了商家的平安性;

其次，买家通过流览店铺表列或搜寻店铺名称关键字搜查店铺信息。即便利又快速，使买卖都能得到各自利益。

第三，在C2C中即可选择一般竞标的方式业也可选择定价购买的方式，依据自身状况来进行选择。无论是在B2B、B2C还是C2C中，其交易模式都是在网上银行付款的，这样给双方都赐予了肯定保障。使货款、钱都能精确     准时到对方手中。

实习感想

通过这次实习我对自己的专业也有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年高校里所学学问的巩固与运用。实习发觉，以前别人说在高校里只是学思维的方法有那么点道理,其实在学校学的是用的上的,只是时间的问题,越到后来就越需要理论水平,只是当我们到了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都还给了老师,又要重新拣起来!所以大家还是要边工作边巩固自己的专业学问啊!这个实习这关心我更深层次地理解现在的网络营销。不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。实践暴露了我很多学问上的不足，也是对理论学问的一种补足。此外，我还结交了很多伴侣、老师，我们在一起相互沟通，相互促进。由于我知道只有和他们深化接触你才会更加了解生活和工作的实质、阅历、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在这次的社会实践中，让我学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,打开了视野，增长了见识，也改掉了许多毛病。知道挣钱的不简单，工作的辛苦，与社会的简单多变。而为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中熬炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。通过这次实习，我还知道，假如你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，

就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是公司里面一个姐姐给我的忠告。耽搁时间，铺张精力，误了事情。所以每个职员的桌子都是整理得井井有条。这一点对我感受很深。以上是我的一点体会，“千里之行，始于足下”，这一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经受，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大关心。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。细心与急躁都是重要的一课，人的一生也是不断追求的过程，遇跌倒时也应在第一时间爬起来，再努力、再奔跑，就像风筝一样，永久都在努力奔跑、放飞，纵然线断失离，亦放手腾飞!

篇12：商务实习报告

今日下午的工作应当算是考验了我的耐力和心态吧。一开头听说是交换链接，感觉活挺轻松的，应当不难完成，可是最终才算领悟了小牛姐一开头的那句话“你们今日一人至少完成一个吧。”

那是相当的难，首先是排名考前符合条件的网站很少，大多数都是排名在15万以后的，之前的也大多是与之发了邮件，可是真正能够与之沟通沟通的基本没有，忙活到了4点多，可是一点成就感都没有，而且很累，很辛苦，可能是自己的心态缘由吧，超级焦急，一会自己都急得的不能行，心浮气躁的，但是自己必需要耐着性子去做，最终体会到了小牛姐的不易，这还是我们几个人分工协作，一个频道都这么麻烦，一个“汗”字啊！不过最终还是有些收获的，但是直到目前22点05分，我发出的邮件，临时还没有回复的~应当最近会有的吧！

假如说整理搜寻网站，是考验我的心态的话，那么与对方文字的沟通应当算是挑战我的沟通力量了，在与对方不论XX沟通还是发送邮件，我称称呼自己的“小李”，由于只有用这样的谦卑而又不失礼节称谓，自己才有可能与之对方又对话的机会，当然合作上会是以买麦网为主题，“买麦网真诚邀请您合作”，我不知道这样是否恰当，但至少是对自己走向社会或者说直面客户的一种方式吧，渐渐学习吧！

我不知道友情链接对于双方提高扫瞄量或者说促进客户便利有怎么样的效果，由于查看网站友情链接时，我发觉许多网站的友情链接会有n个之多，大多是被收缩了的，只有点击“友情链接”才会打开相关链接的网站，可是有多少客户会去这样做呢，去留意那样一个不起眼的页脚？

中间我看到网站的友情链接大致分为三类：

1、直接在首页友情链接栏显示的

2、直接将友情链接分为了几大类，并不局限与单一行业的（可细分为直接显示和隐蔽需点击）

3、采纳悬浮滚动的形式呈现的

我认为滚动的效果会比较好。

另外我的一个提议，可以考虑下，记得那会由于很长时间疲于查找资源而没有取得效果时，心理超级郁闷，但是正好打开了一个机械类网站，页面嵌有轻音乐（应当算是钢琴区类），立刻心情舒适了许多，这可能是自己的感觉，但是我在想咱们是不是可以尝试下，在网页中放些音乐，在客户扫瞄咱们的信息时，不至于单调！

今日大致就这些收获吧！呵呵，那就先写到这了！

很不好意思这么晚发心得，由于晚上一个人悄悄的，可以好好的理些头绪，下午忙完，再赶着写心得，脑子还在想着下午的事，会感觉很乱。还望刘经理和小牛姐见谅啊！

篇13：商务实习报告

一、实训目的

在实训模拟中学习和熟悉沙盘及其在企业运营中的重要性，了解真实企业的运营过程，身临其境的进行操作，真正感受一个企业经营者直面的市场竞争的精彩与残酷，担当经营风险与责任，通过模拟企业经营运作全过程，直探经营本质，要求同学依据现代企业管理学问对企业经营和将来市场环境变化，分别做动身展战略、生产、产品研发、营销等方面的决策，提高同学的综合学问的理解、把握和运用力量，体悟企业经营管理的关键,了解企业管理，为同学将来选择就业岗位供应肯定基本学问。

二、实训操作过程

（一）总体规划：

1、产品选择：由于p3、p4产品是否开发不足要求，所以不预备冒险选择p3、p4产品，因此选择p1、p2产品。