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Wins新加坡-北京-上海-广州【机密文件】慈济体检中心调研报告目

录中国体检市场概况健康体检发展背景、条件、机遇中国城市体检市场概况北京慈济体检中心介绍加盟慈济PPT标题Moways

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2健康体检发展的背景、条件和机遇PPT标题Moways

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3背景 二十一世纪是人类大健康的时代，健康的新观念越来越被人们所接受，追求心理、生理、社会、环境的完全健康是新世纪的时尚；人民生活水平的提高，健康意识的增强，预防与保健越来越收到广泛重视； 随着工作、生活节奏的加快，人们承受的压力越来越大，“亚健康”人群逐年上升，据中华医学杂志调查，“亚健康”人群已占总人口的72.8%，专业性的健康体检机构应运而生； 由于市场需求的强力拉动，健康体检从医疗服务中分离出来，已成为卫生服务中一个新兴的、专门的行业服务体系，并且正向产业化方向发展； 由于行业的特殊性，决定了其低竞争、低风险、高利润、稳发展的行业特点，形成了一个“黄金投资区”，吸引着越来越多的投资者，成为了一个新的投资热点条件:健康体检服务对象广，社会需求高，市场潜力大，发展前景好； 北京慈济健康体检经过近三年的运营，在业务拓展、效益创造、管理水平等方面处于同行的前列，形成了自己的品牌和模式，积累了管理经验，具备了管理输出和市场开拓的能力；慈济健康体检连锁机构与鼎辉国际投资公司和中国医师协会的合作，增强了慈济的实力，加大了慈济扩张的能力；慈济的知名度越来越高，全国各地寻求与慈济合作的单位和人士越来越多，扩张的条件已经成熟。机遇:专业体检行业正在国内兴起，健康体检产业发展的新时期已经到来；深化卫生体制改革的形式为健康体检事业的发展提供了政策条件和机遇目

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4中国体检市场概况我国基本符合健康定义的健康人只占全国总人口的5%,有20%处于疾病状态,剩余的75%属于亚健康状态。从对象看,目前的体检分为健康体检和专项体检两种。健康体检是消费者为了解自己的健康状况而进行的常规体检,营利性机构和非营利性机构都有涉足。在参与体检的人当中,有85%以上属于健康体检。目前体检人群中,80%为单位体检、10%为招工体检,个人自愿体检的比例为10%,而作为散客的老年人、情侣、高级白领等正逐渐成为自愿体检市场的几大主力军。预计未来十年,健康体检的市场容量会提高五倍。有关专家保守估计,中国健康体检的市场需求每年最少约40亿元。例如上海,固定人口1800万,最保守估计10%的人每年做一次健康体检,每人每年体检费300元,那么上海的健康体检需求一年就是5.4亿元,足够养活54个体检中心。中国“75%的人处于亚健康状态,需要定期体检”,这一市场引来各路资本蜂拥而至,纷纷投资设立体检中心。北京的体检中心在日趋增多,长三角、珠三角正处热潮之中。现在几乎所有医院都开设了体检中心,体检已经成为医院继治疗、药品收入之后的第三根经济支柱。PPT标题Moways

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5北京的体检市场状况随着体检市场的不断扩大,北京体检机构的数量也得到了迅猛的发展。截至2004年,北京市开展体检工作的医疗机构有546家,其中大型民营体检中心约有10家左右,其他流动的体检队多达100多个。北京约有15%的体检者选择专业体检机构。很多医院都开展了健康体检服务,还有一部分社会资本、民营资本也开始介入到健康体检市场中。3年内参加体检的人次增加了173万左右。以最低的体检费100元计算,仅北京地区的专项体检费每年就达到4亿多元。PPT标题Moways

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6上海体检市场状况上海的独立体检中心虽然较多，但市场仍然尚未饱和。主要体检机构包括:上海国宾医疗中心、上海望族国宾医疗中心、上海慈铭医院慈济体检中心等，其中有7家体检机构经营面积在2000m2以上，2家为拥有5家连锁门店的连锁体检机构。有的体检中心定位极高，主推套餐价格在5000元以上，PPT标题Moways

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7根据上海最近新批的体检机构名称分析,审批“医疗中心”或“体检中心”不大可能,审批“门诊部”没有任何障碍,直接申报“门诊部”并且是有限责任公司的比较方便。广州、重庆的体检市场状况目前广州的医院主要占据着中低端的体检人群,而高端人群反而选择到香港体检,广州有15%的人口属于高收入人群。广州本地人口加流动人口约有1000万人,如其中10%参加体检,平均消费400元的话,体检市场一年的需求就是4亿元；如其中20%参加体检,一年就有8亿元。广州体检市场很大,除了健康体检业务外,别的如广州市每年的新招生和毕业生就有30万人,加上机动车驾驶员、医药人员、征兵、饮食行业员工等需要,专项体检的人数大约在300万人次,体检市场的容量相当可观。重庆的体检市场从2000年开始起步,5年内市场容量从最初的10多万人次增长到50万人次,增长了近3倍；而体检中心的市场供应量也从最初的不到20万人次激增至现在的近200万人次,增长了近10倍。PPT标题Moways

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8其他城市的体检市场状况PPT标题Moways

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9 深圳目前没有独立的体检机构,只有医院附属的体检中心,规模较大的是深圳市人民医院保健体检中心、深圳市罗湖医院健康检查中心、深圳市福田区人民医院。 2004年,杭州12家拥有大型体检中心的医院体检平均收益在700万元左右,还有一些疗养院一年总收入在5000万元上下,加起来一年至少1.3亿元。 温州经济发达,私营企业主极多,温州当地又没有很发达的医疗机构、体检中心,缺乏水平高的医生,致使很多温州人特地到上海就医和体检。这个市场空白急需填补。温州市目前尚无一家独立的体检中心,只有医院附属体检中心,例如温州医学院附属第一医院、温州医学院附属第二医院和市中西医结合医院,而拥有独立使用的体检设备的只有附一医院一家。 无锡的经济发展吸引了日本、新加坡等大量的国际投资者。无锡位于长江三角洲腹地,是体检中心进入江苏市场的首选地。无锡体检机构目前有市第一人民医院保健中心、华东疗养院、无锡市第二人民医院普仁国际医疗保健中心、江苏省太湖干部疗养院、无锡工人疗养院,其中有代表性竞争力的是无锡第一人民医院保健中心和华东疗养院。目

录中国体检市场概况北京慈济体检中心介绍慈济简介慈济产品与流程慈济战略慈济印象加盟慈济PPT标题Moways

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10慈济简介北京慈济健康管理中心于2002年11月28日在中国医师协会、中国健康教育协会的大力支持下正式成立,主要面向社会各界人士提供专业化的健康体检、个性化的健康管理方案、养生保健、就医指导、医疗保险咨询和相关行业规范咨询等服务内容。北京慈济健康管理中心是北京首家与国际接轨标准的健康管理中心,体检中心开业四年来,目前已在北京开设了潘家园、亚运村、积水潭、世纪城、大北窑等七家分部,拥有数百家团体会员,近30万个人会员在扩张发展方面:一方面，慈济在北京以直营连锁的形式在市内迅速开业，目前已在潘家园、积水潭和亚运村等地附近先后开设了七家体检中心。另一方面，慈济面向全国寻求长期合作的伙伴，在全国范围内实行特许加盟连锁经营或合作股份经营。现在，他们除了做好“实体”外，还有一部分可观的收入来自“管理输出”，帮助别人建立类似机构，3，4个人的团队，3到6个月的时间，不需要任何附加的资金和设备投入，这样一单的收益几乎可以等同于一家分院的净利润PPT标题Moways

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11慈济体检专家首席体检专家[代杏梅]主任医师教授[张守义]主任医师[王素芬]主任医师[王希峰]主任医师[吴方舆]主任医师[臧运起]主任医师[张素环]主任医师[焦秀岩]主任医师、教授[杨淑贞]主任医师、教授专家顾问团[胡亚美]中国工程院院士[余振球]中国医师协会高血压专家委员会副主任委...[黄瑞田]主任医师教授[朴炳奎]主任医师、教授[王淑萱]主任医师[刘玉清]中国工程院院士[王澍寰]中国工程院院士[王文举]主任医师教授[孙燕]中国工程院院士[张微]主任医师、教授[牟鳌]主任医师、教授[谢文纬]北京东方癌症研究中心主任,高级研究员[杨昭徐]主任医师、教授[李光荣]主任医师博士生导师聘请了中国工程院胡亚美院士、孙燕院士、刘玉清院士、陈洪铎院士、王澍寰院士等全国著名医学专家组成了医疗顾问团,为健康体检和健康管理提供了强大的技术支持。PPT标题Moways

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12慈济体检团体合作伙伴PPT标题Moways

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13 慈济健康体检在社会上的影响和知名度越来越大,市场越来越开阔,已与北京律师协会、FESCO、IBM、可口可乐、平安保险、联想集团等数百家大型企事业单位的团体客户建立了长期的关系,拥有体检员十余万人,目前年体检接待量已达15万人次。 公司兼营的生物技术公司,从95年开始,就在生物医药技术领域有了很大的发展,尤其在肿瘤治疗方面与德国癌症研究中心合作,研究开发了NDV修饰自体肿瘤细胞主动特异性免疫治疗和树突状细胞的肿瘤生物治疗的技术项目；公司除了研究开发肿瘤生物治疗技术之外,还经营生物医药技术及想关产品,代理生物医药产品超过200种,和全国10多个省市的三甲医院保持着良好的合作关系。慈济还承办了具有社会团体职能的部分机构PPT标题Moways

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14 中华医院管理学会医疗卫生技术应用管理专业委员会（简称MTA）是由北京慈济医院管理有限公司承办的隶属于中华医院管理学会的国家二级学术团体 中国医师协会（医师）健康管理与健康保险专业委员会（简称HMO-CHINA）是北京慈济医院管理有限公司承办的中国医师协会下属的二级学术团体 北京消费者协会慈济大众医疗健康消费教育学校是北京市消费者协会批准、北京慈济医院管理有限公司创办的“打造百年慈济,做健康产业的一流企业”是慈济人永不懈怠的追求。慈济用人基本原则PPT标题Moways

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15以人为本的原则德才兼备的原则人岗匹配的原则量才使用的原则慈济健康体检经营管理的基本模式与特点PPT标题Moways

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16准确的市场定位成功的营销策略稳定的团队建设健全的规章制度优化的体检设计规范的体检流程和业务管理严格的质量控制优质的服务模式广泛的社会支持配套的检后服务目

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17Moways

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Singapore标题类别项目内容入职套餐男性：

274元/人女性：

322元/人一般检查、内科、外科、耳鼻喉科、血常规、心电图、肝脏2项、胸部透视、腹部B超、妇科（女）A套餐男性：

385元/人女性：

469元/人一般检查、内科、外科、耳鼻喉科、眼科、口腔科、血常规、尿常规、便常规、便潜血、心电图、腹部B超、胸部透视、生化4项、隐血珠、乙肝表面抗原、妇科（女）、红外线乳透B套餐男性：在A类套餐的基础上，增加及调整的项目：体脂肪检测、肾功能、乙肝5项、肿瘤2项、前PPTPage

18北京慈济体检项目Moways

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19PPT标题类别项目内容F餐

男性：4593元/人女性：

5157元/人在E类套餐的基础上，增加及调整的项目：鼻咽喉内窥镜检查、眼底成像仪检查、前列腺彩超（男）、甲状腺彩超、颈动脉彩超、动脉硬化检测、全套亚健康检测、全身热代谢功能检测、乳腺彩超（女）G餐

男性：6258元/人女性：

6954元/人在F类套餐的基础上，增加及调整的项目：

生化全套、微量元素8项、尿液脱落细胞检查（男）、甲状腺功能5项、肿瘤10项（男、女）、螺旋CT、健康预警分析、性激素6项（女）、阴

道镜检查（女）、乳腺钼靶照相（女）H餐

男性：在G类套餐的基础上，增加及调整的项目：螺旋CT胸部、螺旋CT腰椎、无痛电子胃肠镜北京慈济体检项目Page

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Singapore青少年套餐458元/人本套餐适应于6-14岁青少年。少年和青年的生长发育和健康状况对终生健康有很大的影响,通过定期体检可观察青少年的生长发育状况,便于及早发现孩子在生长发育过程中可能存在的隐性疾病及心理问题。围绝经期套餐2255元/人围绝经期是女性一生中非常重要的时期,卵巢功能衰退,心理和生理都会受到影响。本套餐突出妇科、内分泌、乳腺检查,适应对象为40-50岁的围绝经期女性客户群。压力族套餐（男）1625元/人压力族套餐（女）2051元/人近年英年早逝现象逐年上升,引起人们的高度警觉和认真思考,压力族套餐突出心脑血管系统、肝肾功能检查及肿瘤筛查等项目,让压力族全面了解自身健康状况。北京慈济体检项目北京慈济体检流程阶段登记客户信息缴费、领体检手册、钥匙12换上体检服装3导检指导下开始体检4问题1、已有床位和药房。医生在检查过程中有意建议服药，中医还给开药方。这与体检中心宗旨相违背，容易让顾客产生反感。2、人流安排没有做好。有的项目排很长时间，有的项目没人。3、导诊对顾客缺乏热情，照顾不够。没有体现出以人为本。4、体检项目没有具体报价。当顾客放弃一项时，体检中心不给退还相应费用。理由是这项是赠送。5.C套餐全部下来需近3个小时。让顾客浪费很多时间。PPT标题Moways

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22北京慈济布局在健康医疗服务连锁领域,北京慈济是最早拿到风险投资的,在传统行业的投资中颇有建树的鼎辉在韩小红最困难的时候“拉了一把”。在鼎辉这笔钱到账前,韩小红的第四家分院已经靠着东挪西凑支撑起来。第二年,慈济开始加速扩充门店,到2006年,北京市已经布局了7家分院。现在,慈济的增长速度和利润率远远高于鼎辉给其锁定的业绩目标。PPT标题Moways

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24PPT标题慈济的中国市场布局计划由国家统计局城市社会经济调查总队、中国经济景气监测中心等共同举办的一项“中国综合实力百强城市”调查显示:上海名列榜首，北京紧随其后。综合实力排在前十位的城市还有深圳、广州、天津、南京、大连、杭州、沈阳和哈尔滨。经济指标综合测评排在前十位的是上海、北京、深圳、广州、天津、大连、苏州、无锡和杭州。这些城市以及其他主要城市的体检市场，一定意义上代表了体检市场的未来发展趋势。海南黑龙江吉林辽宁河北山东江西安徽湖北湖南广东广西上海河南山西陕西宁夏甘肃青海四川贵州云南西藏新疆江苏浙江北京

内蒙古

乌鲁木齐昆明成都广州福建台厦门青岛大连从2006年开始,慈济采用“群”、“链”、“点”相结合的战略布局,以北京市场为根据地向外辐射,拓展全国市场。以上海、广州、厦门为支撑点,以沿海发达城市及省会城市为主要目标,重点开发沪、粤、闽“大三角”地区,建立慈济连锁机构东南“城市群”。以大连、青岛、上海、厦门、广州为一线,建立慈济连锁机构沿海发达“城市链”。以昆明、成都、乌鲁木齐为前哨,按“点状”分布开发,建立慈济连锁机构西部“城市据点”。未来的慈济,将占领每一个省会城市和发达城市,以城市为依托向周边农村辐射,实现服务全中国的目标目

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25调研总结慈济加盟主要分两种模式:1，直营控股；2，加盟连锁在长三角、珠江三角发达一级城市一直营控股模式，加盟方与慈济各出1半资金，慈济控股51%在其他省的二级城市以加盟连锁的形式为主，加盟服务费100万，包括场所选址、科室设置、人员配置、管理软件等等，慈济派专人指导半年；前期投资600~800万，根据市场情况1年半~2年收回成本（北京）。关于二级城市连锁加盟的补充:一个地区通常有5年的进入保护期。而直营控股模式不存在保护期。新开业体检中心的人员配置在75~80人每个体检中心每天体检人次数设计为150人/天，每年体检人次数达到30000人即可实现2年内收回成本体检分、淡旺季。淡季在每年7、8、9及过年那段时间。目前是旺季。慈济大约平均每天接待300人次。好一点的分店每天接待400人次。C套餐大致每天200人次。慈济在北京的7家分店只有新开的几家是一站式,其他还要顾客上下楼跑,不方便。慈济在北京的品牌效应比较明显,得到广泛认同。PPT标题Moways

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录1）中国体检市场概况北京慈济体检中心介绍加盟慈济慈济上海分店慈济合作出发点与原则慈济合作内容慈济合作条件、要求、流程慈济合作预算PPT标题Moways

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27慈济外地分店:上海慈铭在上海,因为涉及到当地注册的问题,慈济已经被注册,而这样的现象在其他地区还不少见,韩小红决定更改慈济的品牌名称。目前,慈济全资子公司上海慈铭已经开始正式成立。在上海,慈济的扩张方式将会更加多元。上海地区将以全额收购或控股为模式,同时将收购来的医疗机构改成“慈铭”品牌。目前,已有20多家民营医院及健康管理机构对慈铭表示了兴趣。计划在未来2年内在上海再成立3家以上体检中心,并陆续辐射长江三角洲区内各城市鼎辉将向北京慈济全资子公司上海慈铭医院管理有限公司追加投资,幷以此资金在上海及周边地区进行大规模收购。PPT标题Moways

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录1）中国体检市场概况北京慈济体检中心介绍加盟慈济慈济上海分店慈济合作出发点与原则慈济合作内容慈济合作条件、要求、流程慈济合作预算PPT标题Moways

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29慈济健康体检对外合作的出发点与基本原则PPT标题Moways

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30出发点:宣传健康管理新理念，为人类健康做贡献；扩大合作，与合作方共同努力，推动健康体检的产业化发展；推广刺激健康体检品牌，扩大慈济健康体检的社会影响；实现慈济发展的规划目标，圆“打造百年慈济，做健康管理的一流企业”之梦；在遵循社会效益为前提的原则下，与合作伙伴共同创造更大的经济效益。基本原则:合作双方互利互惠、双赢的原则；诚信的原则；属地管理的原则目

录1）中国体检市场概况北京慈济体检中心介绍加盟慈济慈济上海分店慈济合作出发点与原则慈济合作内容慈济合作条件、要求、流程慈济合作预算PPT标题Moways

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31慈济提供的合作内容PPT标题Moways

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32 慈济为合作方提供健康体检经营管理运作模式，并在合作方筹建健康体检机构过程中提供咨询和指导。主要合作内容包括:管理模式体检场所选址、布局设计与装修方案；体检科室设置模式；检查设备配备标准；专业技术人员配备标准；健康体检项目（套餐）设计；健康体检服务流程设计；健康体检内部管理规章制度与服务规范。经营模式机构设置咨询与申报文书起草指导；基本经营模式设计；市场调查指导；功能定位指导；健康体检开业策划方案；营销方案设计。管理软件体检预约管理模块；体检营销管理模块；体检财务管理模块；体检资料传输管理模块；体检报告汇总分析模块；健康管理模块专业培训健康体检基本知识培训；健康体检经营基础知识培训；健康体检内部管理人员培训；健康体检专业人员转型培训；健康体检客户服务人员培训；健康体检营销人员培训；健康体检企划人员培训；健康体检高层管理人员培训。PPT标题Moways

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33慈济提供的合作内容健康管理模式管理组织与人员配备设计；健康管理内容设计；健康管理知识培训；健康教育与健康消费知识培训。其他体检文书格式样本（包括:体检记录、各种表、卡、簿等）；体检宣传资料单页样本。PPT标题Moways

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34慈济提供的合作内容目

录1）中国体检市场概况北京慈济体检中心介绍加盟慈济慈济上海分店慈济合作出发点与原则慈济合作内容慈济合作条件、要求与流程慈济合作预算PPT标题Moways

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35合作的条件和要求PPT标题Moways

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36条件有志从事健康体检事业的医疗机构、企事业单位且具有相应的从业能力；具备一定的投资实力、有意投资体检行业的人士；具有独立企业法人资格；提供相应的资质证明（营业执照、银行资信证明、身份证等）；有相应的经营管理能力,具备良好的业务关系资源。要求合作协议已经签署,合作关系即正式确立,双方都应积极配合,争取尽快实现合作目标。协议生效后,慈济不再在合作方所在地区与任何第三方合作。合作方要注意保护刺激的知识产权,不得将慈济的软件等资料私自泄露；转让给第三方活对外公开与发表。合作的内容可以选择,但对相关联的、彼此间不可分的