企业公共关系与危机应对

企业公共关系与危机应对合同目录第一章：总则1.1本合同的签订宗旨1.2合同各方的权利和义务1.3合同的生效、变更和解除第二章：企业公共关系2.1企业公共关系的定义和目标2.2企业公共关系的活动内容2.3企业公共关系的实施计划2.4企业公共关系的评估和反馈第三章：危机应对3.1危机的定义和分类3.2危机应对的组织架构3.3危机应对的预警机制3.4危机应对的实施流程第四章：危机预防4.1风险识别和评估4.2风险防范措施的制定和实施4.3危机预防演练4.4危机预防效果的评估和反馈第五章：危机处理5.1危机发生时的紧急处理5.2危机信息的发布和控制5.3危机应对团队的协调和运作5.4危机处理的法律和伦理considerations第六章：媒体关系管理6.1媒体关系的建立和维护6.2媒体沟通策略的制定和实施6.3危机时的媒体应对6.4媒体关系的评估和反馈第七章：内部沟通7.1内部沟通的目标和原则7.2内部沟通的渠道和方式7.3危机时的内部沟通7.4内部沟通的评估和反馈第八章：外部沟通8.1外部沟通的目标和原则8.2外部沟通的渠道和方式8.3危机时的外部沟通8.4外部沟通的评估和反馈第九章：品牌管理9.1品牌形象的保护和提升9.2危机对品牌形象的影响评估9.3危机应对中的品牌管理策略9.4品牌管理的评估和反馈第十章：舆情监测10.1舆情监测的目标和原则10.2舆情监测的渠道和方式10.3危机预警和应对的舆情监测10.4舆情监测的评估和反馈第十一章：培训和演练11.1培训的内容和方式11.2危机应对演练的安排和实施11.3培训和演练的评估和反馈11.4培训和演练的持续改进第十二章：合同的履行和监督12.1合同的履行期限和方式12.2合同的监督和检查12.3合同的变更和解除条件12.4合同的终止和违约责任第十三章：保密条款13.1保密信息的定义和范围13.2保密信息的保护措施13.3保密信息的泄露责任13.4保密信息的期限和解除第十四章：其他条款14.1合同的适用法律和争议解决方式14.2合同的签署和生效14.3合同的副本和保管14.4合同的修订和更新合同编号：_________第一章：总则1.1本合同的签订宗旨1.2合同各方的权利和义务1.3合同的生效、变更和解除第二章：企业公共关系2.1企业公共关系的定义和目标2.2企业公共关系的活动内容2.3企业公共关系的实施计划2.4企业公共关系的评估和反馈第三章：危机应对3.1危机的定义和分类3.2危机应对的组织架构3.3危机应对的预警机制3.4危机应对的实施流程第四章：危机预防4.1风险识别和评估4.2风险防范措施的制定和实施4.3危机预防演练4.4危机预防效果的评估和反馈第五章：危机处理5.1危机发生时的紧急处理5.2危机信息的发布和控制5.3危机应对团队的协调和运作5.4危机处理的法律和伦理considerations第六章：媒体关系管理6.1媒体关系的建立和维护6.2媒体沟通策略的制定和实施6.3危机时的媒体应对6.4媒体关系的评估和反馈第七章：内部沟通7.1内部沟通的目标和原则7.2内部沟通的渠道和方式7.3危机时的内部沟通7.4内部沟通的评估和反馈第八章：外部沟通8.1外部沟通的目标和原则8.2外部沟通的渠道和方式8.3危机时的外部沟通8.4外部沟通的评估和反馈第九章：品牌管理9.1品牌形象的保护和提升9.2危机对品牌形象的影响评估9.3危机应对中的品牌管理策略9.4品牌管理的评估和反馈第十章：舆情监测10.1舆情监测的目标和原则10.2舆情监测的渠道和方式10.3危机预警和应对的舆情监测10.4舆情监测的评估和反馈第十一章：培训和演练11.1培训的内容和方式11.2危机应对演练的安排和实施11.3培训和演练的评估和反馈11.4培训和演练的持续改进第十二章：合同的履行和监督12.1合同的履行期限和方式12.2合同的监督和检查12.3合同的变更和解除条件12.4合同的终止和违约责任第十三章：保密条款13.1保密信息的定义和范围13.2保密信息的保护措施13.3保密信息的泄露责任13.4保密信息的期限和解除第十四章：其他条款14.1合同的适用法律和争议解决方式14.2合同的签署和生效14.3合同的副本和保管14.4合同的修订和更新签字部分：甲方：（签字）日期：____年__月__日乙方：（签字）日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方主导权条款甲方拥有合同执行过程中的主导权，包括但不限于制定合同履行计划、调整合同内容、决定合同的终止或解除等。说明：此条款明确甲方在合同执行过程中的决策权和管理权，确保甲方能够根据实际情况调整合同内容，以实现合同目标。2.额外服务条款甲方有权要求乙方提供合同之外的额外服务，包括但不限于市场调研、品牌推广、活动策划等。说明：此条款赋予甲方在合同履行过程中提出额外服务需求的权利，以满足甲方业务发展的需要。3.费用承担条款如因乙方原因导致合同无法按约定履行，乙方应承担由此产生的额外费用，包括但不限于违约金、赔偿金、诉讼费等。说明：此条款旨在保障甲方的利益，防止乙方因违约行为导致甲方遭受经济损失。4.甲方指定人员条款甲方有权指定特定人员与乙方进行沟通、协调和监督合同履行过程，乙方应予以配合。说明：此条款确保甲方能够有效地监督合同履行过程，确保合同目标的实现。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方主导权条款乙方拥有合同执行过程中的主导权，包括但不限于制定合同履行计划、调整合同内容、决定合同的终止或解除等。说明：此条款明确乙方在合同执行过程中的决策权和管理权，确保乙方能够根据实际情况调整合同内容，以实现合同目标。2.额外服务条款乙方有权要求甲方提供合同之外的额外服务，包括但不限于市场调研、品牌推广、活动策划等。说明：此条款赋予乙方在合同履行过程中提出额外服务需求的权利，以满足乙方业务发展的需要。3.费用承担条款如因甲方原因导致合同无法按约定履行，甲方应承担由此产生的额外费用，包括但不限于违约金、赔偿金、诉讼费等。说明：此条款旨在保障乙方的利益，防止甲方因违约行为导致乙方遭受经济损失。4.乙方指定人员条款乙方有权指定特定人员与甲方进行沟通、协调和监督合同履行过程，甲方应予以配合。说明：此条款确保乙方能够有效地监督合同履行过程，确保合同目标的实现。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介职责条款第三方中介应按照合同约定履行中介职责，包括但不限于促成甲方和乙方的合作、协调双方关系、提供专业建议等。说明：此条款明确第三方中介在合同中的职责和义务，确保第三方中介能够为甲方和乙方提供优质的服务。2.第三方中介费用条款第三方中介有权要求甲方和乙方支付约定的中介费用，包括但不限于成功费、咨询费等。说明：此条款规定了第三方中介获取报酬的权利，激励第三方中介积极履行中介职责，推动合同的顺利履行。3.第三方中介保密条款第三方中介应对合同内容及双方商业秘密予以保密，未经甲方和乙方同意，不得向任何第三方披露。说明：此条款保护甲方和乙方的商业秘密，防止第三方中介泄露合同信息，损害甲方和乙方的利益。4.第三方中介违约责任条款如第三方中介未能履行合同约定的中介职责，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿金等。说明：此条款确保第三方中介按照合同约定履行中介职责，降低甲方和乙方的风险。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方公司简介2.乙方公司简介3.危机应对预案4.公共关系活动计划5.培训和演练方案6.舆情监测报告7.品牌管理策略8.合同履行监督报告9.保密协议10.第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付费用2.乙方未按约定提供服务或服务不符合质量要求3.甲方未按约定提供必要的信息或资源4.乙方未按约定时间完成任务5.第三方中介未按约定履行中介职责6.任何一方未经对方同意单方面解除或变更合同7.任何一方泄露合同保密信息三、法律名词及解释：1.合同违约：一方未履行合同约定的义务或履行不符合约定。2.合同解除：合同一方或双方根据合同约定或法律规定，终止合同关系。3.违约金：违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金额。4.损害赔偿：因违约行为导致的实际损失，包括直接损失和间接损失。5.保密信息：合同双方约定不为公众所知的信息，包括商业秘密、技术秘密等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方拖延支付费用解决办法：发送催款通知，协商支付时间表，必要时依法追讨欠款。2.问题：乙方服务不符合质量要求解决办法：及时沟通反馈，要求乙方整改或重新提供服务。3.问题：甲方未提供必要信息或资源解决办法：发送补充信息或资源的要求，协商解决办法。4.问题：乙方延迟完成任务解决办法：协商延期履行，根据合同约定索赔违约金。5.问题：第三方中介未履行中介职责解决办法：协商解决，必要时更换中介或索赔违约金。6.问题：合同一方泄露保密信息解决办法