交通运输旅客服务授权

交通运输旅客服务授权合同目录第一章总则1.1本合同的签订依据1.2合同双方的权益与义务1.3合同的生效、变更与解除1.4合同的争议解决方式第二章授权范围2.1授权内容2.2授权区域2.3授权期限2.4授权业务的限制第三章服务标准3.1旅客服务的基本要求3.2服务质量保障措施3.3服务流程与服务规范3.4服务质量的监督与评价第四章旅客权益保障4.1旅客个人信息保护4.2旅客隐私权保护4.3旅客权益的救济与赔偿4.4旅客投诉与咨询服务第五章运输安全管理5.1运输安全责任5.2安全管理制度与措施5.3突发事件应急预案5.4安全培训与宣传教育第六章费用与结算6.1服务费用的计算与收取6.2费用支付的期限与方式6.3费用调整与结算流程6.4违约责任与赔偿第七章技术支持与信息共享7.1技术支持内容与方式7.2信息共享的内容与范围7.3信息保护与保密7.4技术更新与升级第八章合作与交流8.1合作机制与沟通渠道8.2合作计划的制定与实施8.3经验交流与分享8.4合作成果的归属与分配第九章法律、法规与政策遵守9.1合同双方的法律法规义务9.2政策变化的应对措施9.3法律法规咨询与服务9.4合同双方的合规性监督第十章合同的履行与监督10.1合同履行的保障措施10.2合同履行的监督与检查10.3合同履行的评价与反馈10.4合同履行的争议解决第十一章合同的变更与解除11.1合同变更的条件与程序11.2合同解除的条件与程序11.3合同变更与解除的法律后果11.4合同变更与解除的备案与通知第十二章违约责任与赔偿12.1违约行为的认定12.2违约责任的形式与计算12.3赔偿责任的认定与计算12.4违约责任的免除与减轻第十三章合同的终止与续签13.1合同终止的条件与程序13.2合同终止后的权利与义务处理13.3合同续签的条件与程序13.4合同续签后的权益与义务第十四章附则14.1合同的解释与适用法律14.2合同的签订地与履行地14.3合同的生效日期与截止日期14.4合同的附件与补充协议合同编号：TC20230001第一章总则1.1本合同的签订依据本合同是根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国交通运输法》等相关法律法规的规定，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上签订的。1.2合同双方的权益与义务双方在合同有效期内应履行各自的权益与义务，共同维护旅客的合法权益，确保交通运输服务的质量。1.3合同的生效、变更与解除本合同自双方签字盖章之日起生效，合同的变更与解除应经双方协商一致，并按照相关法律法规的规定进行。1.4合同的争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第二章授权范围2.1授权内容甲方授权乙方在其授权区域内从事旅客运输服务业务，包括长途汽车、城市公交、铁路、水路、航空等交通运输服务。2.2授权区域授权区域为中华人民共和国境内的一切合法领土。2.3授权期限本合同的授权期限为____年，自合同生效之日起计算。2.4授权业务的限制乙方在授权范围内从事业务活动，不得违反国家法律法规，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。第三章服务标准3.1旅客服务的基本要求乙方应按照国家标准和行业规定，为旅客提供安全、便捷、舒适、经济的服务。3.2服务质量保障措施乙方应建立健全服务质量保障体系，加强服务过程的监督与管理，确保服务质量满足旅客需求。3.3服务流程与服务规范乙方应按照行业规定和甲方要求，制定并执行服务流程与服务规范，保障旅客的合法权益。3.4服务质量的监督与评价乙方应定期对服务质量进行自我评价，接受甲方的监督与评价，并根据评价结果进行改进。第四章旅客权益保障4.1旅客个人信息保护乙方应严格保护旅客个人信息，未经旅客同意，不得泄露、出售或者非法使用旅客个人信息。4.2旅客隐私权保护乙方应尊重旅客的隐私权，不得擅自干扰旅客的私人空间，不得侵犯旅客的隐私权。4.3旅客权益的救济与赔偿乙方应建立健全旅客权益救济与赔偿机制，对旅客的合法权益受到损害的情况，应当及时进行赔偿。4.4旅客投诉与咨询服务乙方应设立旅客投诉与咨询服务电话，及时处理旅客的投诉与咨询，保障旅客的合法权益。第五章运输安全管理5.1运输安全责任乙方应依法承担运输安全责任，加强运输安全管理，确保旅客的人身与财产安全。5.2安全管理制度与措施乙方应建立健全安全管理制度，制定并落实安全措施，提高运输安全水平。5.3突发事件应急预案乙方应制定突发事件应急预案，加强应急演练，提高应对突发事件的能力。5.4安全培训与宣传教育乙方应定期组织安全培训与宣传教育活动，提高员工的安全意识和操作技能。第六章费用与结算6.1服务费用的计算与收取乙方应按照合同约定和行业规定，合理计算并收取服务费用。6.2费用支付的期限与方式乙方应按照合同约定的期限和方式，向甲方支付服务费用。6.3费用调整与结算流程合同执行期间，如遇费用调整，乙方应按照合同约定的流程进行调整和结算。6.4违约责任与赔偿乙方未按照合同约定履行义务的，应承担违约责任，并按照合同约定进行赔偿。第八章合作与交流8.1合作机制与沟通渠道双方应建立定期协商机制，通过电话、电子邮件等方式保持日常沟通，确保合作事宜的顺利进行。8.2合作计划的制定与实施双方应共同制定合作计划，明确合作目标、内容、期限等事项，并按照计划实施。8.3经验交流与分享双方应定期举行经验交流会议，分享运营管理、技术创新等方面的优秀经验和做法。8.4合作成果的归属与分配合作成果应按照双方的约定进行归属与分配，未经对方同意，不得擅自使用合作成果。第九章法律、法规与政策遵守9.1合同双方的法律法规义务双方应严格遵守国家法律法规，履行合同义务，确保合作合法合规。9.2政策变化的应对措施双方应关注政策变化，共同研究制定应对措施，以适应政策变化带来的影响。9.3法律法规咨询与服务双方在合作过程中遇到法律法规问题，可相互提供咨询与服务。9.4合同双方的合规性监督双方应互相监督，确保对方在合作过程中遵守相关法律法规和合同约定。第十章合同的履行与监督10.1合同履行的保障措施双方应采取有效措施，确保合同条款的履行。10.2合同履行的监督与检查双方应定期对合同履行情况进行监督与检查，确保合同顺利履行。10.3合同履行的评价与反馈双方应定期对合同履行情况进行评价与反馈，共同改进合作方式。10.4合同履行的争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一章合同的变更与解除11.1合同变更的条件与程序双方同意变更合同的，应签订书面变更协议，明确变更内容。11.2合同解除的条件与程序合同解除应经双方协商一致，并签订书面解除协议。11.3合同变更与解除的法律后果合同变更与解除后的权益与义务，按照双方约定和法律法规规定处理。11.4合同变更与解除的备案与通知合同变更与解除后，双方应按照约定进行备案与通知。第十二章违约责任与赔偿12.1违约行为的认定一方违约行为应根据合同约定和法律法规规定进行认定。12.2违约责任的形式与计算违约责任的形式和计算方式，按照合同约定和法律法规规定执行。12.3赔偿责任的认定与计算损害赔偿责任应根据实际损失情况进行认定与计算。12.4违约责任的免除与减轻违约责任的免除与减轻，按照合同约定和法律法规规定执行。第十三章合同的终止与续签13.1合同终止的条件与程序合同终止应经双方协商一致，并按照合同约定和法律法规规定进行。13.2合同终止后的权利与义务处理合同终止后的权益与义务处理，按照合同约定和法律法规规定执行。13.3合同续签的条件与程序双方同意续签的，应按照合同约定和法律法规规定进行续签。13.4合同续签后的权益与义务合同续签后的权益与义务，按照双方约定和法律法规规定执行。第十四章附则14.1合同的解释与适用法律本合同的解释和适用法律，按照中华人民共和国法律法规和双方约定执行。14.2合同的签订地与履行地本合同的签订地为____，履行地为中华人民共和国境内的一切合法领土。14.3合同的生效日期与截止日期本合同自双方签字盖章之日起生效，截止日期为____年__月__日。14.4合同的附件与补充协议本合同的附件和补充协议，按照合同约定和法律法规规定执行。甲方签字：______________________日期：____年__月__日乙方签字：______________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊规定1.1甲方应在合同履行期间，对乙方进行业务指导和监督，确保乙方的服务符合甲方的要求。说明：甲方作为主导方，有权对乙方的业务进行指导和监督，以确保乙方的服务质量和效率能够满足甲方的需求。附加条款二：甲方为主导时的违约责任1.2甲方未按照约定时间提供服务或未达到服务标准的，应向乙方支付违约金，违约金的计算方式为每延迟一天支付合同总金额的0.5%。说明：甲方作为主导方，有责任按照约定提供服务，并保证服务的质量。如果甲方未能履行合同约定，应承担违约责任，向乙方支付违约金。附加条款三：甲方为主导时的权益保障1.3甲方应保证乙方的合法权益，不得擅自变更或解除合同，不得干涉乙方的正常经营活动。说明：甲方作为主导方，有义务保障乙方的合法权益，不得单方面变更或解除合同，以维护双方的合作关系和乙方的正常经营。附加条款四：乙方为主导时的特殊规定2.1乙方应在合同履行期间，按照甲方的要求提供服务，并保证服务的质量和效率。说明：乙方作为主导方，有责任按照甲方的要求提供服务，并确保服务的质量和效率，以满足甲方的需求。附加条款五：乙方为主导时的违约责任2.2乙方未按照约定时间提供服务或未达到服务标准的，应向甲方支付违约金，违约金的计算方式为每延迟一天支付合同总金额的0.5%。说明：乙方作为主导方，有责任按照约定提供服务，并保证服务的质量。如果乙方未能履行合同约定，应承担违约责任，向甲方支付违约金。附加条款六：乙方为主导时的权益保障2.3乙方应保证甲方的合法权益，不得擅自变更或解除合同，不得干涉甲方的正常经营活动。说明：乙方作为主导方，有义务保障甲方的合法权益，不得单方面变更或解除合同，以维护双方的合作关系和甲方的正常经营。附加条款七：第三方中介时的特殊规定3.1当有第三方中介参与合同时，中介方应公正、中立地协调双方的关系，并保证合同的顺利履行。说明：第三方中介在合同履行中起到重要的协调作用，中介方应保持公正、中立的态度，维护双方的合法权益，并确保合同的顺利履行。附加条款八：第三方中介时的违约责任3.2第三方中介未能按照约定协调双方关系或未能保证合同顺利履行的，应向双方支付违约金，违约金的计算方式为每延迟一天支付合同总金额的1%。说明：第三方中介作为合同的一方，有责任按照约定协调双方的关系，并保证合同的顺利履行。如果中介方未能履行合同约定，应承担违约责任，向双方支付违约金。附加条款九：第三方中介时的权益保障3.3第三方中介应保证双方的合法权益，不得擅自变更或解除合同，不得干涉双方的正常经营活动。说明：第三方中介作为合同的一方，有义务保障双方的合法权益，不得单方面变更或解除合同，以维护双方的合作关系和双方的正常经营。附件及其他补充说明一、附件列表：1.授权区域地图2.服务标准细则3.旅客权益保障细则4.运输安全管理规定5.费用结算明细表6.技术支持与信息共享协议7.合作与交流计划8.法律、法规与政策遵守清单9.合同履行与监督记录10.合同变更与解除协议11.违约责任与赔偿计算方式12.合同终止与续签协议13.合同争议解决方式14.第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.未按照约定提供服务2.服务不符合约定标准3.未经对方同意擅自变更或解除合同4.泄露、出售或非法使用旅客个人信息5.未经对方同意擅自使用合作成果6.未能按照约定履行合同义务7.未能按照约定支付服务费用8.未能按照约定履行合同义务9.未能按照约定履行合同义务10.未能按照约定履行合同义务三、法律名词及解释：1.合同：双方或多方之间基于平等、自愿、公平、诚实信用的原则所达成的权利义务关系协议。2.授权：甲方将某些权利或义务转让给乙方，由乙方在授权范围内行使或履行。3.服务标准：规定乙方提供服务时应达到的质量、效率等要求。4.违约责任：一方未能履行合