2024年信息技术服务外包协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年信息技术服务外包协议本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中术语和定义的解释第二条服务内容2.1服务范围2.2服务期限2.3服务地点第三条服务费用3.1费用计算方式3.2费用支付方式3.3费用支付时间第四条服务质量保证4.1乙方应达到的服务质量标准4.2乙方服务质量的评估和监控4.3甲方对服务质量的不满及处理第五条保密条款5.1保密信息的定义5.2保密信息的保护期限5.3保密信息的使用限制第六条知识产权6.1乙方提供的服务成果的知识产权归属6.2甲方提供的资料和信息的知识产权归属6.3侵权行为的处理第七条违约责任7.1甲方的违约责任7.2乙方的违约责任7.3违约赔偿金额的计算方式第八条不可抗力8.1不可抗力的定义8.2不可抗力事件的处理8.3不可抗力事件的后果第九条争议解决9.1争议解决的方式9.2争议解决的地点和法院9.3诉讼或仲裁费用的承担第十条合同的生效、变更和终止10.1合同的生效条件10.2合同的变更程序10.3合同的终止条件第十一条通知和送达11.1通知的方式11.2通知的送达地址11.3通知的生效时间第十二条合同的附件12.1附件的名称和数量12.2附件的生效条件第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附加条款的效力第十四条合同的签署14.1合同签署的时间和地点14.2合同签署代表的授权证明第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：科技有限公司甲方地址：市区路号1.2乙方名称：信息技术有限公司乙方地址：市区路号1.3合同中术语和定义的解释1.3.1信息技术服务外包：指乙方根据甲方的要求，为甲方提供信息技术领域的专业服务，包括软件开发、系统集成、技术支持等。1.3.2服务成果：指乙方根据本合同约定提供的软件、硬件、技术支持等服务的结果。1.3.3保密信息：指在合同履行过程中，甲方提供给乙方或乙方获取的与甲方业务、技术、管理相关的非公开信息。第二条服务内容2.1服务范围（1）软件开发服务：根据甲方需求，开发相应的软件系统，并保证软件系统的稳定运行。（2）系统集成服务：将甲方现有的各个信息系统进行整合，提高信息系统的整体性能。（3）技术支持服务：为甲方的信息系统提供日常的技术支持，确保信息系统的正常运行。2.2服务期限：本合同的服务期限为自合同生效之日起至合同约定服务成果交付之日止。2.3服务地点：服务地点为甲方指定的地点。第三条服务费用3.1费用计算方式：双方根据服务的具体内容、工作量、人员配置等因素，协商确定乙方的服务费用。3.2费用支付方式：甲方按约定的时间节点，向乙方支付相应的服务费用。3.3费用支付时间：甲方应在合同约定的服务成果交付之日起七个工作日内支付服务费用。第四条服务质量保证4.1乙方应达到的服务质量标准（1）软件开发：软件系统应满足甲方的功能需求，运行稳定，性能优良。（2）系统集成：各个信息系统应无缝集成，数据共享，提高工作效率。（3）技术支持：对甲方的技术支持请求应在4小时内做出响应，并在约定的时间内解决问题。4.2乙方服务质量的评估和监控甲方有权对乙方提供的服务质量进行评估和监控，乙方应积极配合。4.3甲方对服务质量的不满及处理如果甲方对乙方的服务质量不满，甲方有权要求乙方在约定的时间内进行改进或重新提供服务。第五条保密条款5.1保密信息的定义保密信息包括甲方提供的业务数据、技术资料、商业计划等非公开信息。5.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.3保密信息的使用限制乙方不得泄露、使用或允许他人使用甲方提供的保密信息，除非得到甲方的书面同意。第六条知识产权6.1乙方提供的服务成果的知识产权归属服务成果的知识产权归甲方所有，乙方仅享有署名权。6.2甲方提供的资料和信息的知识产权归属甲方提供的资料和信息的知识产权归甲方所有，乙方不得侵犯。6.3侵权行为的处理如乙方侵犯甲方的知识产权，甲方有权要求乙方停止侵权行为，并承担相应的法律责任。第八条不可抗力8.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。8.2不可抗力事件的处理如发生不可抗力事件，乙方应立即通知甲方，并提供相关证明文件。双方根据事件的影响，协商决定合同的履行方式。8.3不可抗力事件的后果因不可抗力事件导致合同无法履行或部分无法履行，双方不承担违约责任。第九条争议解决9.1争议解决的方式如合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的地点和法院本合同的签订地为市区，任何争议均应提交市区人民法院解决。9.3诉讼或仲裁费用的承担诉讼或仲裁费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。第十条合同的生效、变更和终止10.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的变更程序合同的变更应书面签订，并由双方盖章确认。10.3合同的终止条件合同终止的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同履行期限届满；（3）一方违约导致合同无法履行；（4）不可抗力事件导致合同无法履行。第十一条通知和送达11.1通知的方式双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。11.2通知的送达地址甲方的通知送达地址为：市区路号乙方的通知送达地址为：市区路号11.3通知的生效时间通知自发送至对方指定地址之日起生效。第十二条合同的附件12.1附件的名称和数量附件一：《服务内容详细说明》附件二：《保密信息清单》12.2附件的生效条件附件自双方签字盖章之日起生效。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项（1）乙方应在合同履行期间，为甲方提供必要的培训和指导。（2）乙方应遵守甲方的规章制度，服从甲方的管理。13.2附加条款的效力本合同附件及双方约定的其他事项，均为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。第十四条合同的签署14.1合同签署的时间和地点本合同于年月日，在市区路号签署。14.2合同签署代表的授权证明合同签署代表已获得甲乙双方的合法授权，有权代表双方签署本合同。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方是指本合同之外的其他自然人、法人或其他组织，不包括甲乙双方及其关联公司。1.2第三方介入包括但不限于中介方、监理方、评估方、审计方等，以及其他在合同履行过程中可能涉及的第三方主体。第二条第三方介入的程序和条件2.1甲乙双方应在合同中明确第三方介入的条件和程序，包括但不限于第三方介入的时间、方式、职责等。2.2甲乙双方应在与第三方签订合同时，明确第三方的权利、义务和责任，并确保第三方遵守本合同的约定。第三条第三方介入后的合同履行3.1第三方介入后，甲乙双方应与第三方共同履行合同，并按照本合同约定分配责任和权益。3.2甲乙双方应确保第三方按照合同约定提供服务，并对其行为负责。3.3第三方应遵守甲乙双方的规章制度，服从甲乙双方的管理。第四条第三方责任的限制4.1甲乙双方与第三方签订的合同中，应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。4.2甲乙双方应确保第三方的责任限额符合本合同的约定，并对其行为产生的后果承担相应责任。第五条第三方违约的处理5.1如第三方违约，甲乙双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。5.2甲乙双方应在与第三方签订合同时，约定违约责任和相关争议解决方式。第六条第三方与甲乙双方的关系6.1第三方与甲乙双方之间建立的是合同关系，第三方并非甲乙双方的雇员或代理人。6.2第三方在履行合同过程中造成甲乙双方损失的，甲乙双方有权向第三方追偿。第七条第三方信息的保密7.1第三方应遵守本合同的保密条款，保护甲乙双方的商业秘密和技术秘密。7.2第三方不得泄露、使用或允许他人使用甲乙双方提供的保密信息，除非得到甲乙双方的书面同意。第八条第三方合规性要求8.1第三方应遵守相关法律法规，具备合法的经营许可和资质证书。8.2第三方不得涉及任何违法、违规行为，否则甲乙双方有权解除合同，并追究其法律责任。第九条第三方退出机制9.1如第三方因故退出合同履行，甲乙双方应按照本合同约定和第三方合同的约定，处理后续事宜。9.2甲乙双方应在与第三方签订合同时，明确退出的条件和程序。第十条第三方评价和监督10.1甲乙双方应对第三方提供的服务进行评价和监督，确保第三方按照合同约定履行义务。10.2甲乙双方应定期与第三方沟通，解决合同履行过程中的问题。第十一条合同的变更和终止11.1如本合同的变更或终止涉及第三方，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订相应的补充协议。11.2甲乙双方应确保与第三方签订的补充协议符合本合同的约定。第十二条附件的修改12.1如本合同的附件涉及第三方，甲乙双方应与第三方协商一致，对附件进行修改。12.2修改后的附件应由甲乙双方和第三方签字盖章确认。第十三条其他条款的调整13.1甲乙双方应根据第三方介入的情况，对本合同的其他条款进行适当调整。13.2调整后的条款应由甲乙双方和第三方协商一致，并签字盖章确认。第十四条合同签署的补充14.1本合同的签署代表甲乙双方及第三方共同约定，并应遵守本合同的约定。14.2甲乙双方应确保与第三方签订的合同符合本合同的约定，并共同承担合同履行过程中的责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细说明附件二：保密信息清单附件三：技术规范和要求附件四：服务质量标准附件五：费用明细表附件六：时间表和里程碑附件七：培训材料和指南附件八：系统集成方案附件九：软件开发需求文档附件十：测试计划和报告附件十一：维护和支持协议附件十二：知识产权声明附件十三：数据保护和隐私政策附件十四：合同变更记录附件一：服务内容详细说明本附件详细描述了甲乙双方约定的服务内容，包括但不限于服务的范围、具体任务、工作步骤、交付物等。附件二：保密信息清单本附件列出了甲方提供的保密信息，包括但不局限于商业秘密、技术资料、客户信息等，并明确了保密信息的保护期限和保护措施。附件三：技术规范和要求本附件详细阐述了甲乙双方约定的技术规范和要求，包括软件开发的标准、系统集成的要求、技术支持的服务水平等。附件四：服务质量标准本附件规定了乙方向甲方提供服务时应达到的质量标准，包括功能完整性、性能指标、可靠性、安全性等。附件五：费用明细表本附件详细列出了服务费用的计算方式，包括各项服务的费用、税金、付款时间表等。附件六：时间表和里程碑本附件提供了合同履行的时间表和里程碑，包括服务的开始和结束时间、各个阶段的交付物等。附件七：培训材料和指南本附件提供了乙方应提供的培训材料和操作指南，用于帮助甲方员工理解和使用乙方提供的服务成果。附件八：系统集成方案本附件详细描述了系统集成的方案，包括集成的目标、方法、步骤、测试等。附件九：软件开发需求文档本附件详细描述了软件开发的需求，包括功能需求、性能需求、用户界面需求等。附件十：测试计划和报告本附件详细描述了软件开发完成后进行的测试计划和测试报告，包括测试的范围、方法、工具等。附件十一：维护和支持协议本附件详细描述了乙方在合同履行完毕后提供的维护和支持服务，包括服务的内容、时间、响应速度等。附件十二：知识产权声明本附件明确了乙方提供的服务成果的知识产权归属，以及甲方提供的资料和信息的知识产权归属。附件十三：数据保护和隐私政策本附件详细描述了乙方在处理甲方提供的数据和信息时应遵守的数据保护和隐私政策。附件十四：合同变更记录本附件用于记录合同变更的详细信息，包括变更的原因、内容、日期等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照合同约定提供服务或交付服务成果。2.乙方提供的服务或服务成果不符合合同约定的质量标准。3.乙方未经甲方同意，泄露、使用或允许他人使用甲方的保密信息。4.乙方违反合同约定的保密义务，导致甲方遭受损失。5.乙方违反合同约定的知识产权条款，侵犯甲方的知识产权。6.乙方未能按照合同约定的时间履行义务，导致合同无法按时完成。7.乙方违反合同约定的其他条款，导致甲方遭受损失。违约责任认定标准：1.乙方未能按照合同约定提供服务或交付服务成果的，甲方有权要求乙方在约定时间内补足服务或交付成果。2.乙方提供的服务或服务成果不符合合同约定的质量标准的，甲方有权要求乙方在约定时间内改进或重新提供服务。3.乙方泄露、使用或允许他人使用甲方的保密信息的，甲方有权要求乙方停止侵权行为，并赔偿甲方的损失。4.乙方违反合同约定的保密义务，导致甲方遭受损失的，甲方有权要求乙方承担相