2024年城市快递服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年城市快递服务协议本合同目录一览1.总则1.1定义1.2解释1.3适用范围2.服务内容2.1快递服务2.2派送范围2.3服务时间2.4服务费用3.客户义务3.1提供准确信息3.2配合快递服务3.3支付服务费用3.4遵守法律法规4.快递公司义务4.1及时派送4.2保证服务质量4.3保密客户信息4.4损坏、丢失赔偿5.违约责任5.1客户违约5.2快递公司违约5.3不可抗力6.争议解决6.1和解6.2调解6.3仲裁6.4法律途径7.合同的生效、变更和解除7.1生效条件7.2变更7.3解除8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄露后果9.知识产权保护9.1知识产权归属9.2侵权责任10.隐私保护10.1保护客户隐私10.2信息使用限制11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址12.适用法律12.1适用法律12.2法律解释13.合同的附件13.1附件列表13.2附件效力14.其他条款14.1第三方受益14.2不可转让14.3完整协议第一部分：合同如下：1.总则1.1定义本协议是指甲方（客户）与乙方（快递公司）之间就快递服务事宜达成的明确协议。1.2解释本协议中的术语和定义，如有未尽事宜，双方可协商补充。1.3适用范围本协议适用于甲方委托乙方提供的城市快递服务。2.服务内容2.1快递服务乙方负责将甲方交寄的快递物品按照约定的时间和地址进行派送。2.2派送范围乙方的派送范围覆盖城市所有区域，具体以乙方提供的服务范围为准。2.3服务时间乙方的工作时间为每天早上9点至晚上7点，具体以乙方公告为准。2.4服务费用乙方向甲方提供的快递服务，按照约定的重量和距离计算运费，具体收费标准以乙方公布的收费标准为准。3.客户义务3.1提供准确信息甲方在交寄快递时，应向乙方提供准确的寄件人和收件人信息，包括但不限于姓名、地址、联系电话等。3.2配合快递服务甲方应按照乙方的要求，配合完成快递的交寄和收件工作。3.3支付服务费用甲方应在乙方完成快递服务后，按照约定的金额支付服务费用。3.4遵守法律法规甲方应遵守国家有关快递服务的法律法规，不得交寄违禁品和危险品。4.快递公司义务4.1及时派送乙方应按照约定的服务时间，及时完成快递的派送工作。4.2保证服务质量乙方应保证快递服务质量，确保甲方交寄的物品安全、准时送达。4.3保密客户信息乙方应对甲方的个人信息和快递内容保密，不得泄露给第三方。4.4损坏、丢失赔偿乙方在快递过程中，如发生物品损坏或丢失的情况，应按照约定的赔偿标准进行赔偿。5.违约责任5.1客户违约甲方如未按照约定提供准确信息、未支付服务费用或违反法律法规的，应承担相应的违约责任。5.2快递公司违约乙方如未按照约定及时派送、未保证服务质量、泄露客户信息或未按约定进行赔偿的，应承担相应的违约责任。5.3不可抗力因不可抗力导致一方无法履行协议的，该方不承担违约责任。6.争议解决6.1和解双方在发生争议时，可先尝试通过友好协商的方式解决问题。6.2调解如协商不成，双方可向相关机构申请调解。6.3仲裁如调解不成，双方可选择仲裁解决争议，仲裁结果具有法律效力。6.4法律途径如仲裁不成，双方可通过法律途径解决争议。8.保密条款8.1保密内容双方在签订和履行本协议过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。8.2保密期限双方的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日止。8.3泄露后果如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。9.知识产权保护9.1知识产权归属双方确认，本协议项下的任何智力成果，包括但不限于技术秘密、商业秘密、著作权等，归双方共同所有。9.2侵权责任如一方使用对方的知识产权未经许可，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。10.隐私保护10.1保护客户隐私乙方应对甲方的个人隐私和快递内容保密，不得泄露给第三方。10.2信息使用限制乙方仅限于为提供快递服务目的使用甲方提供的个人信息，不得用于其他目的。11.通知与送达11.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、电话等方式进行通知。11.2送达地址双方确认，本协议项下的通知和文件，送达对方一个通知的地址为准。12.适用法律12.1适用法律本协议受中华人民共和国法律管辖，不适用其他国家的法律。12.2法律解释本协议条款的解释，应符合中华人民共和国法律规定。13.合同的附件13.1附件列表本协议的附件包括但不限于：快递服务收费标准、赔偿标准等。13.2附件效力附件与本协议具有同等法律效力，双方应予以履行。14.其他条款14.1第三方受益本协议项下的权利和义务，对第三方不产生约束力。14.2不可转让未经对方书面同意，一方不得将本协议的权利和义务转让给第三方。14.3完整协议本协议和附件构成双方完整的协议，取代了之前的所有口头或书面协议。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义第三方是指本协议之外的任何个人、法人或其他组织，不包括甲乙方及其关联方。15.2第三方责任第三方如在本协议项下的快递服务过程中，因故意或过失导致甲方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。15.3第三方权益第三方对于本协议项下的快递服务，不享有任何权益，包括但不限于索赔、诉讼等。16.第三方受益16.1第三方受益限制本协议项下的权利和义务，不对第三方产生约束力，第三方不得直接或间接享有本协议项下的权益。16.2第三方义务第三方如在本协议项下的快递服务过程中，违反法律法规或侵犯甲方权益的，应承担相应的法律责任。17.第三方转让17.1第三方转让限制未经甲方书面同意，乙方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。17.2第三方责任第三方如未经甲方书面同意，接受乙方转让的权利和义务的，应承担相应的赔偿责任。18.第三方责任限额18.1赔偿限额如第三方因故意或过失导致甲方损失的，乙方的赔偿责任不得超过本协议项下服务费用的三倍。18.2第三方索赔甲方如向乙方提出索赔的，乙方应在收到索赔通知后三十日内，向甲方支付约定的赔偿金额。19.第三方争议解决19.1第三方争议如第三方就本协议项下的快递服务与甲方发生争议的，双方可协商解决，也可选择调解、仲裁或法律途径解决。19.2第三方参与第三方如参与本协议项下的争议解决的，应视为对本协议的承认，并受本协议的约束。20.第三方退出20.1第三方退出条件第三方如希望退出本协议项下的快递服务，应提前三十日书面通知甲方和乙方。20.2第三方退出后果第三方退出本协议后，本协议项下的权利和义务即行终止，但第三方应对之前的服务承担相应的法律责任。21.第三方信息保护21.1第三方信息保密乙方应对第三方提供的信息予以保密，不得泄露给第三方。21.2第三方信息使用乙方仅限于为提供快递服务目的使用第三方提供的信息，不得用于其他目的。22.第三方服务质量22.1第三方服务标准第三方应按照本协议项下的服务标准，提供合格的快递服务。22.2第三方服务监督甲方和乙方均有权对第三方提供的服务进行监督，第三方应予以配合。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：快递服务收费标准详细列出各项快递服务的收费标准，包括但不限于首重、续重、特殊服务（如加急、保险等）的费率。附件2：赔偿标准详细列出快递过程中物品损坏或丢失的赔偿标准，包括赔偿的计算方法和限额。附件3：服务时间详细列出乙方的工作时间、休息日以及特殊节假日的工作安排。附件4：隐私保护政策详细说明乙方如何保护甲方个人信息和快递内容的隐私政策。附件5：争议解决方式详细列出双方在发生争议时可以选择的解决方式，包括和解、调解、仲裁和法律途径。附件6：第三方服务协议如乙方选择第三方提供部分服务，此附件应详细列出第三方服务的范围、质量标准、违约责任等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方提供错误信息导致快递延误或丢失。2.甲方未按约定时间支付服务费用。3.乙方未按时派送快递。4.乙方未按约定保证服务质量。5.乙方泄露甲方个人信息。6.第三方未按约定提供服务或违反法律法规。违约责任认定标准：1.甲方违约，应支付乙方因此产生的额外费用，并赔偿乙方损失。2.乙方违约，应退还甲方已支付的服务费用，并按照约定赔偿甲方损失。3.第三方违约，乙方应承担相应的赔偿责任，但不超过服务费用的三倍。示例说明：如果甲方提供错误地址导致快递丢失，甲方应承担重新寄送的费用和乙方的损失。如果乙方未按时派送快递，乙方应退还甲方已支付的服务费用，并按照约定赔偿甲方因等待快递产生的间接损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.知识产权：指著作权、专利权、商标权等法律赋予的权利。3.隐私权：指个人对其个人信息保密的权利。4.违约：指当事人不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的行为。5.赔偿：指因违约行为导致的损失补偿。6.仲裁：指由仲裁机构对合同争议进行审理，并作出具有法律约束力的裁决。7.