2024年家庭保洁协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年家庭保洁协议本合同目录一览1.协议概述1.1定义与术语解释1.2协议双方1.3服务范围与内容1.4服务时间与频率1.5服务地点1.6服务期限1.7协议的生效与终止2.服务费用2.1服务费用的计算2.2服务费用的支付方式2.3服务费用的调整2.4额外服务的费用3.服务要求与标准3.1服务质量标准3.2服务人员的资质要求3.3服务人员的培训与管理3.4客户反馈与投诉处理4.双方的权利与义务4.1服务方的权利与义务4.2客户的权利与义务4.3保密条款5.违约责任与争议解决5.1服务方的违约责任5.2客户的违约责任5.3争议解决方式6.保险与责任6.1服务方应购买的保险6.2服务方的责任范围6.3客户的责任范围7.不可抗力7.1不可抗力的定义7.2不可抗力事件的应对7.3不可抗力事件的后果处理8.附录8.1服务项目明细表8.2服务费用明细表8.3保险购买证明文件9.其他条款9.1协议的修改与补充9.2通知与送达9.3法律适用与管辖10.双方签字盖章10.1服务方签字盖章10.2客户签字盖章11.附件11.1服务人员名单11.2客户提供的物业资料12.协议的副本12.1服务方保留的副本12.2客户保留的副本13.协议的生效日期13.1协议的签署日期13.2协议的生效时间14.备注与特殊约定14.1双方的其他约定14.2特殊情况的处理第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1定义与术语解释（1）服务方：指提供家庭保洁服务的公司或个人。（2）客户：指接受家庭保洁服务的个人或家庭。（3）家庭保洁服务：指家庭内的清洁、整理、消毒等日常家务劳动。1.1.2本协议所称的“家庭”指客户居住的住宅。1.2协议双方1.2.1服务方应具备合法的营业资格和从事家庭保洁服务的资质。1.2.2客户应保证所提供的家庭地址真实有效，并确保服务人员提供服务时的安全。1.3服务范围与内容1.3.1服务范围包括但不限于：卧室、客厅、厨房、卫生间等区域的清洁，窗帘、沙发、床上用品的清洗，以及家用电器的清洁等。1.3.2服务内容应按照双方约定的服务项目明细表执行。1.4服务时间与频率1.4.1双方应在协议中约定固定的服务时间与频率，如每周六上午9点至下午5点。1.4.2如客户需要调整服务时间与频率，应至少提前三天通知服务方。1.5服务地点1.5.1服务地点为客户的家庭地址，具体房间号及服务范围见附录中的物业资料。1.5.2客户应确保服务地点的通行安全，提供必要的作业条件。1.6服务期限1.6.1本协议的服务期限为____年，自双方签字盖章之日起生效，至服务期满之日终止。1.6.2如双方同意续约，应签订新的协议并在新协议中约定续约后的服务期限。第二条服务费用2.1服务费用的计算2.1.1双方应按照约定的服务项目明细表和费用标准计算服务费用。2.1.2服务费用包括但不限于清洁费、消毒费、额外服务费等。2.2服务费用的支付方式（1）按次付费；（2）按月付费；（3）按季度付费；（4）按年付费。2.2.2双方应在协议中约定具体的支付方式和支付时间。2.3服务费用的调整2.3.1如服务方因通货膨胀、原材料价格上涨等原因导致服务费用成本上升，可以提出调价申请。2.3.2调价申请应提前一个月通知客户，并经双方协商一致后生效。2.4额外服务的费用2.4.1如客户需要服务方提供协议外的额外服务，双方应协商确定额外服务的费用。2.4.2额外服务的费用支付方式与服务费用相同。第三条服务要求与标准3.1服务质量标准3.1.1服务方应按照约定的服务质量标准提供服务，确保服务质量满足客户的合理要求。3.1.2服务质量标准见附录中的服务项目明细表。3.2服务人员的资质要求3.2.1服务方应保证服务人员具备从事家庭保洁服务的资质和经验。3.3服务人员的培训与管理3.3.1服务方应对服务人员进行专业培训，提高其服务技能和服务质量。3.3.2服务方应对服务人员进行管理，确保其遵守职业道德和客户的要求。3.4客户反馈与投诉处理3.4.1客户应按照约定的方式向服务方提供服务反馈。3.4.2服务方应在接到投诉后24小时内响应，并采取有效措施解决问题。第四条双方的权利与义务4.1服务方的权利与义务4.1.1服务方有权按照协议约定收取服务费用。4.1.2服务方应按照约定的服务范围、时间和质量标准提供服务。4.1.3服务方应对服务人员的服务质量和服务态度负责。4.2客户的权利与义务4.2.1客户有权按照协议约定支付服务费用。4.2.2客户应按照约定的服务时间提供服务地点，并确保服务人员提供服务时的安全。4.2.3客户应对服务方的服务人员进行合理的指导，但不得干涉服务人员的正常工作。4.第八条保险与责任8.1服务方应购买的保险8.1.1服务方应购买不低于人民币____万元的人身意外伤害保险。8.1.2保险单据应提交给客户审查，客户有权要求服务方提供保险公司的联系方式。8.2服务方的责任范围8.2.1服务方应对服务人员在提供服务过程中因操作不当造成的客户财产损失承担赔偿责任。8.2.2服务方应对服务人员在工作中因过错给客户造成的人身伤害承担赔偿责任。8.3客户的责任范围8.3.1客户应对因客户原因给服务人员造成的人身伤害承担赔偿责任。8.3.2客户应对服务人员在提供服务过程中因不可抗力造成的损失不承担责任。第九条不可抗力9.1不可抗力的定义9.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。9.1.2双方应尽力避免因不可抗力导致协议无法履行。9.2不可抗力事件的应对9.2.1一旦发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并采取必要的应对措施。9.2.2双方应共同协商，根据事件的性质和影响，决定是否终止或暂时中止协议的履行。9.3不可抗力事件的后果处理9.3.1如不可抗力事件导致协议无法履行，双方应根据事件的性质和影响，协商决定减免责任。9.3.2如不可抗力事件导致协议暂时中止，双方应协商确定中止期间的长短及后续履行的安排。第十条附录10.1服务项目明细表10.1.1服务项目明细表应详细列明服务项目的名称、服务内容、服务标准、服务次数和费用等。10.1.2服务项目明细表作为协议不可分割的一部分，与协议具有同等法律效力。10.2服务费用明细表10.2.1服务费用明细表应详细列明服务费用的计算方式、支付方式和支付时间等。10.2.2服务费用明细表作为协议不可分割的一部分，与协议具有同等法律效力。10.3保险购买证明文件10.3.1服务方应向客户提供保险购买证明文件，以证明服务方已购买了约定的保险。10.3.2保险购买证明文件作为协议不可分割的一部分，与协议具有同等法律效力。第十一条其他条款11.1协议的修改与补充11.1.1协议的修改与补充应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。11.1.2协议的修改与补充不得与协议的原则和精神相抵触。11.2通知与送达11.2.1双方应留存对方的有效联系方式，并确保通知和送达的有效性。11.2.2任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方，通知自送达之日起生效。11.3法律适用与管辖11.3.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.3.2本协议签订地为协议双方的住所地，双方同意任何争议均提交协议签订地人民法院管辖。第十二条双方签字盖章12.1服务方签字盖章12.1.1服务方的授权代表应在协议上签字并加盖公司公章。12.2客户签字盖章12.2.1客户或客户的授权代表应在协议上签字并加盖公章。第十三条协议的副本13.1服务方保留的副本13.1.1服务方应保留协议正本一份，以备不时之需。13.2客户保留的副本13.2.1客户应保留协议正本一份，以备不时之需。第十四条协议的生效日期14.1协议的签署日期14.1.1本协议自双方签字盖章之日起签署。14.2协议的生效时间14.2.1本协议自签字盖章之日起生效，有效期为____年。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方是指本合同之外，非甲乙方之间的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入是指在甲乙方履行本合同过程中，涉及到除甲乙方之外的第三方的权益、义务或责任。1.3第三方介入包括但不限于：中介方、评估方、监考方、维修方、供应商等。第二条第三方介入的程序与条件2.1甲乙方在合同履行过程中，如涉及到第三方介入，应提前书面通知对方。2.2甲乙方应向对方提供第三方的详细信息，包括但不限于名称、联系方式、资质证明等。2.3甲乙方应确保第三方的介入符合法律法规的要求，并不得侵犯第三方的合法权益。第三条第三方介入的责任与义务3.1第三方介入的责任3.1.1第三方应对其介入的行为负责，并承担相应的法律责任。3.1.2第三方介入的行为不得违反本合同的约定，不得损害甲乙方的合法权益。3.2第三方介入的义务3.2.1第三方应按照甲乙方的要求，提供必要的服务或协助。3.2.2第三方应遵守甲乙方的规章制度，配合甲乙方的管理工作。第四条第三方介入的权益保护4.1甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更或解除与第三方的合同。4.2甲乙方应按照约定履行支付第三方服务或费用义务。4.3甲乙方应对第三方的个人信息和商业秘密予以保密，不得泄露给无关方。第五条第三方介入的争议解决5.1甲乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。5.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条第三方介入的额外条款与说明6.1如本合同中有第三方介入的情况，甲乙方应在合同中明确第三方的责任限额。6.2甲乙方应在合同中约定第三方的服务标准、质量要求、费用支付等事项。6.3甲乙方应确保第三方的介入不会影响本合同的履行，不会对对方造成不利影响。第七条第三方介入的变更与终止7.2甲乙方与第三方之间的合同终止后，甲乙方应向对方报告终止原因和结果。第八条第三方介入的违约责任8.1第三方违反本合同的约定，应承担违约责任。8.2甲乙方因第三方违约造成的损失，有权向第三方追偿。第九条第三方介入的权益保障9.1甲乙方应确保第三方的服务或行为符合国家法律法规的规定。9.2甲乙方应保障第三方的合法权益，不得滥用市场优势地位。第十条第三方介入的知情权10.1甲乙方应保证对方对第三方的介入有权知情，并提供必要的信息。10.2甲乙方应保证对方在第三方介入过程中的合法权益不受损害。第十一条第三方介入的合同解除11.1如甲乙方与第三方之间的合同发生解除，甲乙方应立即通知对方。11.2甲乙方应根据解除合同的原因和责任，承担相应的违约责任。第十二条第三方介入的继续履行12.1如第三方未能按约定履行义务，甲乙方应采取措施，确保合同的履行。12.2甲乙方应根据合同的约定，追究第三方的违约责任。第十三条第三方介入的索赔13.1甲乙方因第三方的违约或过错造成损失的，有权向第三方索赔。13.2甲乙方应按照合同的约定，向对方提供索赔的证据和资料。第十四条第三方介入的保险14.1甲乙方应根据合同的约定，购买相应的保险，以保障第三方的权益。14.2甲乙方应确保保险的有效性，并在合同中明确保险的受益人。第十五条第三方介入的其他条款15.1甲乙方应根据本合同的约定，履行与第三方相关的其他义务。15.2甲乙方应确保第三方的服务或行为不会违反甲乙方的合法权益。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务项目明细表：详细列明服务项目的名称、服务内容、服务标准、服务次数和费用等。2.服务费用明细表：详细列明服务费用的计算方式、支付方式和支付时间等。3.保险购买证明文件：服务方购买的人身意外伤害保险单据。4.物业资料：包括客户的家庭地址、房间号及服务范围等。5.服务人员名单：列明服务方的服务人员姓名、联系方式及资质证明等。6.服务质量标准：详细列明服务质量的具体要求，如清洁度、卫生状况等。7.合同修改与补充协议：当本合同需要修改或补充时，双方签署的书面文件。8.第三方服务协议：甲乙方与第三方签订的服务协议，包括但不限于中介方、评估方、维修方等。9.客户反馈与投诉记录：记录客户对服务质量的反馈和投诉情况。10.支付凭证：包括支付服务费用、额外服务费用等的银行转账凭证、现金收据等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务方违约行为及责任认定：未按约定时间提供服务：服务方应承担违约责任，按照协议约定向客户支付违约金。服务人员资质不符合要求：服务方应承担违约责任，按照协议约定向客户支付违约金。服务质量不符合约定：服务方应承担违约责任，按照协议约定向客户支付违约金。2.客户违约行为及责任认定：未按时支付服务费用：客户应承担违约责任，按照协议约定向服务方支付违约金。提供不真实的家庭地址：客户应承担违约责任，按照协议约定向服务方支付违约金。干扰服务人员正常工作：客户应承担违约责任，按照协议约定向服务方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾