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文档简介

航空公司乘客信息安全管理制度第一章总则为了保障乘客个人信息的安全和隐私，提升航空公司在信息安全管理方面的水平，贯彻落实国家相关法律法规，制定本制度。乘客信息是指航空公司在运营过程中收集、存储和处理的所有与乘客相关的个人信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、航班信息等。确保这些信息的安全性和保密性是航空公司义不容辞的责任。第二章适用范围本制度适用于航空公司所有员工、合作伙伴及相关方在收集、存储、使用、传输和处理乘客信息的全过程。所有涉及乘客信息的部门和人员均需遵循本制度的规定，确保信息安全管理的有效性。第三章法律法规依据本制度遵循《中华人民共和国网络安全法》《个人信息保护法》《民用航空法》等相关法律法规，并结合航空业界的最佳实践，建立健全乘客信息安全管理体系。第四章信息安全管理规范1.信息收集乘客信息的收集必须遵循合法、正当、必要的原则。收集信息时，应明确告知乘客信息的用途及保存期限，并获取乘客的同意。不得收集与提供服务无关的个人信息。2.信息存储所有乘客信息应存储在安全的电子数据库中，采用加密技术保护信息，定期备份数据。存储设备应设有访问控制，限制无关人员的访问权限。3.信息使用乘客信息仅可用于与航空公司提供的服务相关的目的，未经乘客同意，不得将其信息用于其他用途，包括但不限于市场营销、数据分析等。4.信息传输5.信息共享乘客信息的共享需遵循最小化原则，确保共享信息不超过实现特定目的所需的范围。在与第三方合作时，需签署保密协议，确保第三方对乘客信息的安全管理。第五章员工责任与培训所有员工在接触乘客信息时，需遵循保密原则，严格遵守相关法律法规及公司内部规定。公司定期开展信息安全培训，提高员工对信息安全的认识和责任感，确保员工了解如何妥善处理乘客信息。第六章信息安全事件应急处理一旦发生信息安全事件，应立即启动应急预案。事件处理小组负责对安全事件进行调查和评估，及时通知相关部门和受影响的乘客。事件处理完成后，应进行总结和评估，并提出改进建议，防止类似事件再次发生。第七章监督与评估设立信息安全管理小组，负责定期对乘客信息安全管理制度的执行情况进行监督和评估。评估结果将作为制度修订和改进的重要依据。信息安全管理小组应定期向高层管理层报告信息安全状况，并提出相关建议。第八章附则本制度由信息安全管理小组负责解释，自发布之日起实施。制度的修订应根据法律法规的变化、公司运营的实际情况及技术发展的进步进行，确保制度始终适应外部环境的变化。本制度旨在建立一个全面、系统的信息安全管理框架，保护乘客的个人信息安全，提升航空公司的服务质量和信誉。在信息安全管理的过程中，所有员工都应

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