会员卡服务续费协议

会员卡服务续费协议合同编号：__________

甲方（以下称为“服务提供方”）：__________

乙方（以下称为“客户”）：__________

鉴于：

1.服务提供方是一家合法成立并有权经营会员卡服务的公司，具备为会员提供持续服务的资质和能力。

2.客户为服务提供方的会员，持有有效的会员卡，并愿意按照本协议的约定续费会员服务。

鉴于双方为实现会员卡服务的续费，保障客户继续享受服务提供方的各项会员权益，经友好协商，双方达成如下协议：

一、合同目的

本协议旨在明确双方在会员卡服务续费过程中的权利、义务及责任，确保客户在会员卡有效期内享有相应服务。

二、签订背景

1.服务提供方致力于为会员提供优质、高效的服务，不断提升会员满意度。

2.客户认同服务提供方的服务品质，愿意继续享受会员权益，并同意按照本协议的约定支付会员服务费用。

三、会员卡服务内容

1.服务提供方承诺在会员卡有效期内，为客户提供以下服务：

（1）会员专享优惠；

（2）个性化推荐；

（3）专属客服；

（4）其他增值服务。

2.服务提供方有权根据市场变化和客户需求，调整会员服务内容，并及时通知客户。

四、续费金额及支付方式

1.客户应按照服务提供方公布的会员服务费标准支付续费金额。

2.支付方式为一次性支付，客户应在签订本协议之日起七个工作日内完成支付。

五、协议的生效、变更与解除

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.双方同意，本协议的变更、解除等事宜，应另行签订书面协议。

本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

特此说明。

服务提供方（甲方）：__________

客户（乙方）：__________

签订日期：__________

主要条款：

六、服务内容与质量标准

1.服务提供方应确保所提供的服务内容符合行业标准和客户合理期待。

2.服务提供方应采取必要措施，保证服务的连续性和稳定性，确保服务质量。

3.服务提供方应定期对服务内容进行评估和更新，以适应市场发展和客户需求。

4.服务提供方应在会员卡有效期内提供以下服务保障：

（1）服务响应时间不超过24小时；

（2）服务满意度调查，并针对客户反馈进行改进；

（3）确保客户数据安全，不得泄露客户个人信息。

七、保密条款

1.双方在签订和履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、客户信息等，应予以严格保密。

2.保密信息包括但不限于财务数据、经营策略、客户名单、技术秘密等。

3.保密义务在本协议终止或到期后仍然有效，直至相关信息成为公开信息。

八、违约责任

1.若服务提供方违反本协议的约定，未能提供符合约定标准的服务，应承担违约责任，包括但不限于退还已收取的服务费用、赔偿客户因此遭受的损失。

2.若客户未按约定时间支付服务费用，服务提供方有权暂停或终止提供会员服务，并要求客户支付滞纳金。

3.双方应各自承担因自身原因导致的违约责任，具体违约责任双方可另行协商确定。

九、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均可将争议提交至服务提供方所在地的人民法院诉讼解决。

十、服务费用及支付

1.服务费用为双方根据市场行情和服务内容协商确定。

2.客户应在协议生效后的七个工作日内一次性支付全部服务费用。

3.服务提供方在收到服务费用后，应向客户提供正规发票。

十一、其他条款

1.本协议的任何修改和补充，均应以书面形式作出，并经双方签字（或盖章）确认后生效。

2.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

3.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

4.本协议的任何条款如与法律、法规相抵触，该条款将按法律规定重新解释或修改，但不影响其他条款的效力。

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

特此说明。

服务提供方（甲方）：__________

客户（乙方）：__________

签订日期：__________

双方权利与义务的进一步详细说明：

十二、服务提供方的权利与义务

1.权利：

（1）按照本协议的约定收取会员服务费用；

（2）根据市场情况和客户需求，调整服务内容和服务标准，并及时通知客户；

（3）要求客户遵守服务提供方的相关规定，确保服务的正常进行；

（4）在客户违约的情况下，有权暂停或终止提供会员服务。

2.义务：

（1）提供符合约定质量标准的会员服务；

（2）确保客户个人信息的安全，不得泄露或不当使用；

（3）及时响应客户的服务请求，解决客户在使用服务过程中遇到的问题；

（4）在服务内容变更时，及时通知客户，并给予客户适当的过渡期；

（5）在合同有效期内，维护客户的合法权益。

十三、客户的权利与义务

1.权利：

（1）按照本协议的约定享受会员服务；

（2）对服务提供方的服务提出建议和意见，要求服务提供方改进服务；

（3）在服务提供方违反协议时，要求服务提供方承担相应的责任；

（4）在合同约定的条件下，有权解除本协议。

2.义务：

（1）按照约定的时间和方式支付会员服务费用；

（2）遵守服务提供方的服务规则和相关规定，维护服务提供方的合法权益；

（3）不得将会员权益转让给第三方，除非得到服务提供方的书面同意；

（4）在服务过程中，如实提供个人资料，并确保资料的真实性和有效性；

（5）在享受服务时，不得损害服务提供方的商业信誉和合法权益。

十四、合作方式

1.双方应本着平等、互利、诚信的原则，共同推动会员服务的发展。

2.双方应保持密切沟通，定期或不定期召开会议，讨论服务改进、市场推广等合作事宜。

3.服务提供方应为客户提供必要的技术支持和客户服务，确保客户能够顺利使用会员服务。

4.客户在使用会员服务过程中，如遇到问题，应及时与服务提供方沟通，共同解决问题。

十五、协议的变更、解除和终止

1.本协议的变更、解除和终止，需双方达成书面一致意见。

2.在以下情况下，服务提供方有权单方面解除本协议：

（1）客户违反本协议的约定，经催告后仍未改正；

（2）客户因违法行为被追究刑事责任或受到其他法律制裁；

（3）客户丧失会员资格或无法履行本协议的其他情形。

3.在以下情况下，客户有权单方面解除本协议：

（1）服务提供方违反本协议的约定，经催告后仍未改正；

（2）服务提供方因违法行为被追究刑事责任或受到其他法律制裁；

（3）服务提供方无法提供约定的会员服务。

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

特此说明。

服务提供方（甲方）：__________

客户（乙方）：__________

签订日期：__________

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

十六、合同的有效期限

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。

2.除非双方在合同到期前书面同意续签，否则本协议到期后将自动终止。

十七、合同的终止条件

1.双方同意，以下情况下，本协议可以终止：

（1）协议到期，双方未达成续签协议；

（2）双方通过书面协议一致同意提前终止本协议；

（3）一方严重违反本协议的条款，且在对方书面通知后30日内未能纠正；

（4）一方进入破产、清算程序，或因其他原因丧失履约能力；

（5）发生不可抗力事件，导致本协议无法继续履行。

2.协议终止后，客户应按照服务提供方的规定办理会员卡注销手续。

十八、合同的变更

1.任何一方提出变更本协议的请求，应提交书面变更申请，经双方协商一致后，可以签订补充协议。

2.补充协议与本协议具有同等法律效力。

十九、合同的解除

1.在以下情况下，一方有权书面通知另一方解除本协议：

（1）对方严重违反本协议的条款，且未能及时纠正；

（2）对方因违法行为被追究刑事责任或受到其他法律制裁；

（3）发生不可抗力事件，导致本协议无法继续履行。

2.任何一方解除本协议，应提前30天书面通知对方。

二十、争议解决机制

1.双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均可将争议提交至服务提供方所在地的人民法院诉讼解决。

3.争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。

二十一、法律适用和管辖法院

1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.双方同意，如发生诉讼，以服务提供方所在地的人民法院为管辖法院。

二十二、合同效力

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，并对双方具有法律约束力。

2.本协议的任何修改和补充，均应以书面形式作出，并经双方签字（或盖章）确认后生效。

3.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

特此说明。

服务提供方（甲方）：__________

客户（乙方）：__________

签订日期：__________

合同签字盖章及日期：

在此确认，双方已充分阅读并理解本协议的全部内容，同意受本协议的约束，以下为双方签字盖章及日期：

服务提供方（甲方）：

甲方代表：__________

职务：__________

签字：__________

盖章：_