班车乘客权利保障协议VIP

班车乘客权利保障协议合同编号：__________

甲方（以下简称“运营方”）：__________

乙方（以下简称“乘客方”）：__________

鉴于运营方是一家具备合法运营资格的公共交通企业，为乘客方提供班车服务；乘客方愿意支付相应费用，享受运营方提供的班车服务。为明确双方的权利与义务，保障乘客方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经友好协商，就班车乘客权利保障事宜，达成如下协议：

一、合同目的

1.1本合同的目的是明确双方在班车服务过程中的权利与义务，确保乘客方在乘坐运营方提供的班车时，能够享有安全、舒适、便捷的乘车环境。

1.2运营方应按照本合同的约定，为乘客方提供安全、准点、优质的班车服务。

1.3乘客方应遵守本合同的约定，按时支付乘车费用，并遵守运营方的相关规定。

二、签订背景

2.1运营方作为一家合法运营的公共交通企业，具有为乘客方提供班车服务的资质和能力。

2.2乘客方有意愿乘坐运营方的班车，并同意遵守运营方的相关规定。

2.3双方基于平等、自愿的原则，达成本合同，共同维护班车服务过程中的合法权益。

本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

（以下内容省略）

主要条款：

三、服务内容与质量标准

3.1运营方应提供符合国家安全标准的班车服务，并确保车辆的安全、卫生及正常运行。

3.2运营方应提供明确、准确的班车时刻表，并尽量保证班车的准点率。

3.3运营方应在车厢内提供必要的服务设施，包括但不限于安全设施、座椅、空调等，并保证设施的正常使用。

3.4运营方应对乘客的投诉及时响应，并采取有效措施解决问题，确保服务质量。

四、价格与支付

4.1乘客方应按照运营方公布的票价支付乘车费用，费用支付方式由双方协商确定。

4.2运营方变更票价时，应提前通知乘客方，并在车厢内显著位置予以公告。

4.3乘客方在支付费用后，有权获得运营方提供的正规乘车凭证。

五、保密条款

5.1双方在合同履行过程中，应对知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.2运营方应对乘客方的个人信息进行保密，不得擅自使用或提供给第三方，法律法规另有规定的除外。

六、违约责任

6.1运营方未能按照约定提供班车服务或服务存在严重质量问题的，应承担相应的违约责任，包括但不限于退还乘客方已支付的乘车费用。

6.2乘客方未按时支付乘车费用或违反运营方相关规定的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿运营方因此遭受的损失。

七、争议解决

7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

7.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他条款

8.1本合同的修改、补充必须采用书面形式，经双方签字（或盖章）后生效。

8.2本合同的解释权归运营方所有，但不得违反法律法规的规定。

8.3本合同的签订、生效、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

双方权利与义务的进一步详细说明：

九、运营方的权利与义务

9.1权利

a)运营方有权根据市场需求和自身运营情况调整班车路线、班次、票价和服务内容，但需提前通知乘客方，并在车厢内显著位置公告。

b)运营方有权要求乘客方遵守乘车规定，确保班车运行秩序和乘客安全。

c)运营方有权依据本合同规定收取乘车费用，并对违规乘客采取必要的处罚措施。

9.2义务

a)运营方应保证班车服务的安全性、准时性、舒适性和便捷性，确保车辆及设施符合国家安全标准和行业规定。

b)运营方应在车厢内提供明确的服务指南和乘车须知，告知乘客方的权利和义务。

c)运营方应及时处理乘客方的投诉和建议，不断改进服务质量，提高服务水平。

d)运营方应对乘客方的个人信息保密，不得泄露给第三方，法律法规另有规定的除外。

十、乘客方的权利与义务

10.1权利

a)乘客方有权按照合同约定享受安全、准点、优质的班车服务。

b)乘客方有权获得运营方提供的正规乘车凭证，并在支付费用后要求开具发票。

c)乘客方有权对运营方提供的班车服务提出意见和建议，并要求运营方及时处理。

10.2义务

a)乘客方应按照约定的时间和地点乘车，并遵守运营方的乘车规定，维护良好的乘车秩序。

b)乘客方应在乘坐班车时，爱护车辆设施，不得损坏公共财产。

c)乘客方应按时支付乘车费用，不得逃票或使用无效乘车凭证。

d)乘客方在乘车过程中，应尊重其他乘客的合法权益，不得妨碍他人乘车。

十一、合作方式

11.1双方应建立长期、稳定的合作关系，共同维护班车服务的质量和形象。

11.2双方在合同履行过程中，应保持密切沟通，及时解决可能出现的问题，确保合同的顺利执行。

11.3双方应相互尊重，遵循诚实信用原则，共同维护合同双方的合法权益。

11.4在合同执行过程中，如遇不可抗力等因素导致合同无法履行，双方应本着公平、合理的原则，协商解决。

本合同未尽事宜，由双方协商决定。本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

十二、合同的有效期限

12.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本合同。

12.2合同期满前，双方应就合同续签事宜进行协商，如达成一致，应签订书面续签协议。

十三、合同的终止条件

13.1在以下情况下，任何一方均有权书面通知对方终止本合同：

a)合同期满，双方未达成续签协议的；

b)一方违反本合同的规定，经另一方催告后仍未改正，导致合同无法继续履行的；

c)因不可抗力事件，致使合同无法履行，经双方协商一致的；

d)一方依法进入破产、清算程序的；

e)法律、法规规定的其他终止情形。

13.2合同终止后，双方应按照合同约定和法律规定，处理合同终止后的相关事宜。

十四、合同的变更与解除

14.1双方同意，合同的任何变更或解除均应以书面形式作出，并经双方签字（或盖章）确认。

14.2在合同有效期内，如一方需变更或解除合同，应提前通知对方，并就变更或解除事宜达成书面一致意见。

14.3在合同变更或解除的情况下，双方应本着公平、合理的原则，处理合同变更或解除后的相关事宜。

十五、争议解决机制

15.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

15.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

15.3在诉讼过程中，除争议部分外，双方仍应继续履行合同的其他条款。

十六、法律适用和管辖法院

16.1本合同的签订、生效、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

16.2双方同意，因本合同引起的任何争议，如协商不成，由合同签订地人民法院管辖。

十七、合同效力

17.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

17.2本合同未尽事宜，由双方协商决定，补充协议与本合同具有同等法律效力。

17.3本合同及其补充协议的修改、补充必须采用书面形式，经双方签字（或盖章）后生效。

合同签订：

甲方（运营方）：__________

乙方（乘客方）：__________

甲方代表：______________

乙方代表：______________

签订日期：____年____月____日

双方代表在此确认，以上内容系双方真实意愿，并已充分了解本合