酒店住宿协议和解协议

酒店住宿协议和解协议合同编号：__________

鉴于甲方（以下简称为“甲方”）__________酒店，一家依据中华人民共和国法律合法成立并有效存续的酒店企业，拥有合法经营资格及能力；乙方（以下简称为“乙方”）__________，中华人民共和国合法公民，具有完全民事行为能力；

鉴于甲方为提供优质住宿服务，确保客户住宿体验满意；乙方在甲方酒店住宿期间，因__________原因产生纠纷；

鉴于双方遵循平等、自愿、公平、诚信的原则，为妥善解决住宿过程中的纠纷，经友好协商，达成以下协议：

一、合同目的

本合同的签订旨在明确双方权利义务，规范双方在住宿过程中的行为，公正、合理解决住宿纠纷，恢复和谐住宿环境。

二、签订背景

1.甲方作为专业酒店经营方，承诺提供安全、舒适、卫生的住宿环境，确保乙方在住宿期间的合法权益。

2.乙方在甲方酒店住宿期间，因__________原因产生纠纷，双方为维护合法权益，避免进一步损失，经友好协商，同意签订本协议。

3.双方同意，本协议签订后，应严格按照本协议约定的条款履行各自的权利义务，共同维护住宿秩序。

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。未尽事宜，双方可另行协商解决。

特此声明。

甲方：__________酒店

乙方：__________

签订日期：__________

主要条款：

一、服务内容与质量标准

1.1甲方应向乙方提供以下服务：

（1）住宿服务：按照乙方所选房型及入住天数，提供相应房间住宿；

（2）配套服务：包括但不限于早餐、清洁、安保、维修等与住宿相关的配套设施和服务；

（3）其他服务：根据乙方需求，提供额外付费服务，如洗衣、叫车、旅游咨询等。

1.2甲方承诺所提供的服务符合以下质量标准：

（1）房间设施齐全，功能正常；

（2）住宿环境安全、卫生、舒适；

（3）服务人员遵守职业道德，尊重乙方隐私；

（4）及时响应并解决乙方在住宿过程中遇到的问题。

二、价格与支付

2.1乙方应按照甲方的收费标准支付住宿费用。甲方应在乙方入住时告知具体费用标准，并在乙方同意后收取。

2.2乙方支付住宿费用可通过现金、转账、信用卡等方式进行。支付完成后，甲方应向乙方出具相应凭证。

2.3如乙方在住宿期间产生额外费用，甲方应在费用发生时告知乙方，并在乙方同意后收取。

三、违约责任

3.1甲方未按照约定提供住宿服务或服务质量不符合约定标准的，应承担以下违约责任：

（1）免费提供同等标准的住宿服务；

（2）退还已收取的相应费用；

（3）如造成乙方损失，还应承担赔偿责任。

3.2乙方未按照约定支付住宿费用的，应承担以下违约责任：

（1）按照逾期支付金额的千分之五每日支付违约金；

（2）如逾期支付超过30天，甲方有权解除合同，并要求乙方承担因此产生的损失。

四、保密条款

4.1双方在签订及履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、个人隐私等信息，应予以严格保密。

4.2未经对方同意，任何一方不得向第三方披露对方保密信息，否则应承担相应法律责任。

五、争议解决

5.1双方在履行本合同过程中如发生纠纷，应首先通过友好协商解决。

5.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

六、其他

6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至乙方退房之日止。

6.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方：__________酒店

乙方：__________

签订日期：__________

双方权利与义务的进一步详细说明：

甲方权利与义务：

1.甲方的权利：

a.按照合同约定收取住宿费用及其他相关费用。

b.要求乙方遵守酒店的各项规章制度，确保住宿秩序。

c.在乙方违反合同规定时，有权解除合同，并要求乙方承担相应责任。

d.在合同约定的范围内，享有对乙方住宿期间产生的债务的追索权。

1.甲方的义务：

a.提供符合约定标准的住宿服务，确保乙方在住宿期间的舒适与安全。

b.保障乙方的人身安全和财产安全，采取必要措施预防事故发生。

c.尊重乙方的隐私权，不得擅自进入乙方房间，除非紧急情况或得到乙方同意。

d.在合同有效期内，如遇不可抗力因素导致无法履行合同，应及时通知乙方，并采取合理措施减轻损失。

乙方权利与义务：

1.乙方的权利：

a.按照合同约定享受甲方提供的住宿服务。

b.要求甲方按照约定的质量标准提供服务，并对服务不满意时提出投诉。

c.在合同有效期内，享有退房的权利，但需提前通知甲方。

d.在甲方违约时，有权要求甲方承担相应责任，包括但不限于退还费用、赔偿损失等。

1.乙方的义务：

a.按照约定支付住宿费用及其他相关费用。

b.遵守酒店的规章制度，维护住宿秩序，不得损害他人权益。

c.爱护甲方提供的住宿设施，如有损坏，应承担相应赔偿责任。

d.在合同有效期内，不得将住宿权转让给第三方，除非得到甲方书面同意。

合作方式：

1.甲乙双方应建立良好的沟通机制，确保在合同执行过程中的问题能够及时解决。

2.双方应相互尊重、诚实守信，共同维护合同约定的权益。

3.在合同执行过程中，如一方需变更或解除合同，应提前通知对方，并经双方协商一致。

4.双方在合同执行过程中，应积极履行各自的权利与义务，确保合同目的的实现。

甲方：__________酒店

乙方：__________

签订日期：__________

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

一、合同有效期限

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

2.合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议，并遵循本合同约定的条款。

二、合同的变更

1.在合同有效期内，如一方需变更合同条款，应提前书面通知对方，并经双方协商一致。

2.变更协议经双方签字（或盖章）后生效，与本合同具有同等法律效力。

3.未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更合同内容。

三、合同的终止条件

1.合同有效期满，双方未签订续约协议的，合同自动终止。

2.双方达成书面一致意见，决定提前终止合同的，合同自双方约定的终止日期终止。

3.一方违反合同规定，导致合同无法继续履行的，另一方有权书面通知违约方终止合同。

4.发生不可抗力事件，导致合同无法履行的，受影响的一方有权书面通知对方终止合同。

四、争议解决机制

1.双方在履行合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

3.在争议解决期间，双方仍应继续履行合同约定的其他条款，除非争议事项导致合同无法履行。

五、法律适用和管辖法院

1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.双方同意，因本合同引起的任何争议，包括但不限于合同效力、履行、变更、解除等，由甲方所在地人民法院管辖。

六、合同效力

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

3.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。

甲方：__________酒店

乙方：_____