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文档简介

让您轻松办理退款合同编号:__________合同双方:甲方:(甲方全称)地址:联系方式:乙方:(乙方全称)地址:联系方式:鉴于甲方为合法经营单位,乙方为购买甲方商品或服务的消费者,双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则,就乙方购买甲方商品或服务过程中,如遇退款事宜,双方达成如下协议:一、退款范围(1)甲方商品或服务存在质量问题;(2)甲方提供的商品或服务与宣传内容不符;(3)甲方未按约定时间、数量提供商品或服务;(4)法律法规规定的其他退款情况。1.2乙方要求退款时,应向甲方提供购买商品或服务的相关凭证,包括但不限于购物发票、支付凭证等。二、退款流程2.1乙方发现商品或服务存在问题,应在收到商品或服务后____日内向甲方提出退款要求。2.2甲方应在收到乙方退款要求后____日内,对乙方提供的退款理由进行核实。2.3甲方核实退款理由真实、合法后,应在____日内办理退款手续,将退款金额退还至乙方的原支付账户。2.4如有争议,双方可协商解决,也可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。三、退款方式3.1甲方退款方式包括但不限于银行转账、、支付等。3.2甲方应保证退款操作的安全性,确保乙方个人信息不被泄露。四、争议解决4.1双方在履行本合同时,如发生纠纷,应通过友好协商解决。4.2如协商无果,任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。五、合同的生效、变更和解除5.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。5.2本合同的变更或解除,应书面签署,并由双方盖章确认。5.3本合同有效期为____年,自合同生效之日起计算。六、其他约定6.1双方应遵守国家相关法律法规,履行合同义务。6.2双方在履行合同过程中,应尊重对方合法权益,不得损害对方声誉。6.3本合同一式两份,甲乙双方各执一份。甲方:(甲方盖章)乙方:(乙方盖章)签订日期:____年____月____日一、附件列表:1.乙方购买商品或服务的相关凭证,如购物发票、支付凭证等。2.商品或服务的质量检测报告。3.甲方宣传内容的相关资料,如广告、宣传册等。4.双方签订的退款协议书。5.银行转账、、支付等退款操作的相关证明文件。二、违约行为及认定:1.甲方商品或服务存在质量问题,如与宣传内容不符、未按约定时间、数量提供等。2.甲方未按约定办理退款手续,或退款金额不足。3.乙方未在规定时间内提出退款要求。4.乙方提供的退款理由不真实、不合法。三、法律名词及解释:1.甲方:指合同中所指的销售商品或服务的单位。2.乙方:指合同中所指的购买商品或服务的消费者。3.退款:指甲方在商品或服务存在问题的情况下,按照约定向乙方返还已支付款项的行为。4.质量问题:指商品或服务不符合国家相关法律法规、行业标准或双方约定的问题。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方购买商品或服务后,如何确保其质量?解决办法:乙方在收到商品或服务后,应尽快进行验收,如有质量问题,及时与甲方沟通,并按照合同约定提出退款要求。2.甲方未按约定时间、数量提供商品或服务,如何处理?解决办法:乙方有权要求甲方按照合同约定履行义务,如甲方仍不改正,乙方可以依法向法院提起诉讼。3.甲方未按约定办理退款手续,或退款金额不足,如何解决?解决办法:乙方可以要求甲方按照合同约定办理退款手续,并支付相应的赔偿。如甲方仍不履行,乙方可以依法向法院提起诉讼。4.双方在履行合同过程中发生纠纷,如何解决?解决办法:双方可以通过友好协商解决,如协商无果,任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.乙方购买甲方商品后,发现商品存在质量问题,要求退款。2.乙方购买甲方服务后,发现服务未按约定提

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