企业资源规划系统技术支持服务合同

合同编号：__________企业资源规划系统技术支持服务合同甲方（委托方）：_______乙方（受托方）：_______根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方购买乙方企业资源规划系统技术支持服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.2乙方应确保ERP系统的正常运行，并根据甲方的业务发展需求，及时提供系统优化、功能扩展等服务。1.3乙方应在合同有效期内，提供7×24小时的在线技术支持，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。二、服务期限2.1本合同的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的服务期满之日止。2.2乙方应在合同期满前____个月，与甲方协商合同续签事宜。如双方未能达成续签协议，乙方应在合同期满前____个月终止提供服务。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的ERP系统技术支持服务费用为人民币____元整（大写：____________________元整）。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时向乙方支付服务费用。四、付款方式及期限4.1甲方在本合同签订后____个工作日内，向乙方支付合同总价款的____%。4.2剩余的合同总价款，甲方应在本合同约定的服务期限内，按照乙方提供的服务进度分期支付。五、违约责任5.1乙方未按照约定时间、质量完成服务项目的，应按照甲方实际损失的____%向甲方支付违约金。5.2甲方未按照约定时间支付服务费用的，应按照逾期支付金额的____%向乙方支付违约金。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________注意事项及解决办法：1.在签订合同时，双方应仔细阅读合同全文，确保对合同条款的理解与乙方一致，避免因误解产生的纠纷。2.双方应严格按照合同约定的服务内容、服务期限、服务费用等条款执行，确保双方的权益得到保障。3.在履行合同过程中，如遇争议，应通过友好协商解决。若协商不成，可依法向合同签订地的人民法院提起诉讼。4.甲方应按照合同约定的付款方式及时向乙方支付服务费用，避免逾期支付产生违约金。5.乙方应按照约定时间、质量完成服务项目，确保ERP系统正常运行。若未履行合同义务，应按照甲方实际损失支付违约金。关键词语的法律名词解释：1.企业资源规划系统（ERP系统）：一种集成了企业的主要业务流程的管理信息系统，旨在提高企业的运营效率和管理水平。2.技术支持服务：乙方为甲方提供ERP系统的安装、培训、维护、升级等服务，确保甲方在使用过程中无技术难题。3.服务期限：本合同的有效期，自双方签字盖章之日起至合同约定的服务期满之日止。4.违约金：一方未履行合同义务或履行义务不符合约定时，应向对方支付的违约赔偿金。5.争议解决：双方在履行合同过程中发生的纠纷，通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。特殊应用场合及补充条款：1.场合：甲方为乙方提供业务数据时，乙方需要对数据进行处理和分析。补充条款：甲方应确保提供给乙方的业务数据真实、准确、完整，并对数据传输过程中的安全性负责。乙方在处理和分析数据时，应遵守相关法律法规，保护甲方的商业秘密。2.场合：乙方根据甲方需求对ERP系统进行定制化开发。补充条款：双方应明确定制化开发的需求范围、功能规格、开发周期等事项。乙方在开发过程中应保持与甲方的沟通，确保开发成果符合甲方的实际需求。开发完成后，乙方应提供相应的培训和技术支持。3.场合：甲方因业务发展需要，要求乙方扩大ERP系统的应用范围。补充条款：甲方应向乙方提出扩展现有ERP系统应用范围的具体需求，乙方根据需求进行评估并提供相应的解决方案。双方就扩展现有ERP系统的相关费用、时间安排等事项达成一致后，乙方负责实施。4.场合：甲方因不可抗力导致无法按时支付服务费用。补充条款：甲方如因不可抗力导致无法按时支付服务费用，应提前通知乙方，并提供相关证明材料。乙方在收到甲方通知后，应根据实际情况给予甲方合理的延期支付期限。附件列表：1.E