黄山学院《旅行社管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

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2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、旅游资源的评价是旅游开发的重要依据。对于一个具有独特文化景观但交通不便的地区，以下哪个方面在资源评价中应该给予更高的权重？A.景观的独特性B.交通便利性C.旅游设施的完善程度D.当地居民的友好程度2、在旅游经济学中，以下哪个指标更能反映一个旅游城市的旅游产业发展水平：A.旅游总收入B.游客接待量C.旅游从业人员数量D.旅游企业数量3、一位游客在国外旅游时遭遇文化冲突，以下哪种应对方式最为恰当？A.坚持自己的文化习惯B.尊重当地文化，入乡随俗C.试图改变当地文化D.避免与当地人接触4、旅游目的地的竞争力评价涉及多个方面。以下关于旅游目的地竞争力评价指标的描述，哪一项是不正确的？A.旅游资源的独特性和丰富度B.旅游基础设施和服务水平C.当地政府的行政效率D.目的地的人口数量5、旅游目的地的合作营销可以扩大市场份额。以下哪两个旅游目的地的合作营销最能实现资源互补？A.一个海滨城市和一个温泉小镇B.两个大型主题公园C.一个山区旅游景区和一个平原旅游景区D.两个以宗教文化为特色的旅游目的地6、在旅游行业的市场预测中，以下关于预测方法的描述，哪一项是不正确的？A.定性预测和定量预测B.结合多种方法进行综合预测C.依赖单一的预测方法，不进行对比和验证D.根据市场变化及时调整预测结果7、一位游客在旅游过程中对当地的手工艺品产生兴趣，以下哪种购买渠道更能保证商品的质量和特色？A.景区内的纪念品商店B.当地的手工艺品市场C.街边的小摊贩D.大型购物中心8、关于旅游市场营销的促销策略，以下哪种促销方式对刺激游客即时消费作用最大？A.广告宣传B.人员推销C.营业推广D.公共关系9、一位游客在国外旅游时遇到语言障碍，以下哪种工具最能帮助他与当地人交流？A.翻译软件B.电子词典C.肢体语言D.旅游指南10、旅游危机公关是旅游企业应对突发事件的重要手段。当旅游企业面临负面舆论时，以下哪种应对策略最为恰当？A.沉默不语，等待舆论自然消退B.迅速发布声明，澄清事实真相C.指责媒体报道不实，与媒体对抗D.转移话题，发布其他正面信息11、旅游目的地的文化节庆活动对于提升旅游吸引力具有重要作用。以下哪种文化节庆活动最能吸引国际游客？A.具有本地特色的传统节日庆典B.国际知名的音乐节C.以民俗表演为主的文化节D.以美食为主题的节庆活动12、在旅游市场细分中，按照游客的出行方式细分，以下哪类游客的市场潜力较大？A.自驾游游客B.跟团游游客C.背包客D.邮轮游客13、在旅游资源整合中，以下哪种方式更能发挥资源的协同效应？A.相邻景区联合推广B.不同类型景区互补开发C.旅游资源与文化活动相结合D.以上都是14、在旅游市场细分中，按照游客的出行目的来划分，以下哪类不属于常见的细分市场？A.休闲度假旅游市场，游客追求放松和享受。B.商务旅行市场，以工作和商务活动为主要出行目的。C.探险旅游市场，寻求刺激和挑战的游客群体。D.本地旅游市场，游客主要在自己所在城市或地区游玩。15、在旅游规划的编制过程中，以下哪个步骤不是必须的？A.进行旅游市场调研和分析。B.制定旅游发展的目标和战略。C.确定旅游规划的编制主体和经费来源。D.对旅游规划的实施效果进行评估和调整。16、旅游服务质量的评估是改进服务的重要依据。以下关于旅游服务质量评估指标的描述，哪一项是错误的？A.有形性、可靠性和响应性B.保证性、移情性和安全性C.只关注服务的结果，不考虑服务的过程D.从游客的角度出发，全面评估服务质量17、旅游行业的数字化转型正在加速，以下哪种数字化技术在提升旅游企业运营效率方面作用最为显著？A.大数据分析B.人工智能客服C.虚拟现实体验18、在旅游规划中，以下哪个因素对于旅游景区的游客容量评估不是关键的？A.景区的面积和空间布局。B.景区内的基础设施和服务设施的承载能力。C.当地政府的财政收入和旅游发展目标。D.游客的游览行为和时间分布。19、一位游客计划进行长途自驾游，以下哪个因素对其行程规划影响最大？A.沿途的加油站分布B.沿途的酒店价格C.沿途的风景名胜D.沿途的路况信息20、旅游企业的品牌塑造需要长期的努力和持续的投入。以下哪种品牌传播方式对于提升旅游企业的品牌知名度和美誉度效果最为显著？A.公益活动赞助B.明星代言C.客户关系管理D.以上都是二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）分析旅游市场营销组合的要素，以及如何根据市场需求和竞争状况进行优化。2、（本题10分）详细分析旅游目的地的智慧旅游建设，包括基础设施、平台搭建和应用服务等方面。3、（本题10分）探讨旅游行业中的绿色营销理念，以及如何通过绿色营销推动旅游企业的可持续发展。4、（本题10分）分析自驾旅游的兴起原因和发展趋势，如个性化需求、交通条件改善等因素的影响，以及未来的发展方向。三、案例分析题（本大题共2个小题，共