企业员工企业员工商务礼仪培训

企业员工企业员工商务礼仪培训合同目录第一章总则1.1培训目的1.2培训原则1.3培训范围1.4培训时间1.5培训地点1.6培训方式1.7培训师资1.8培训费用1.9培训组织1.10培训管理第二章培训内容2.1商务礼仪基本概念2.2商务礼仪基本原则2.3商务着装礼仪2.4商务交往礼仪2.5商务沟通礼仪2.6商务宴请礼仪2.7商务签字礼仪2.8跨文化交流礼仪2.9商务旅行礼仪2.10商务礼品礼仪第三章培训流程3.1报名与分组3.2培训前准备3.3培训实施3.4培训中互动3.5培训后评估3.6培训反馈3.7培训证书发放第四章培训师资4.1师资资质4.2师资选定4.3师资考核4.4师资待遇第五章培训费用5.1培训费用构成5.2培训费用支付5.3培训费用退还5.4培训费用调整第六章培训纪律6.1培训纪律要求6.2培训纪律处罚6.3培训纪律申诉第七章培训效果评估7.1评估指标7.2评估方法7.3评估周期7.4评估反馈第八章培训风险管理8.1风险识别8.2风险预防8.3风险应对第九章培训变更与取消9.1培训变更9.2培训取消第十章法律责任10.1培训合同签订10.2培训合同履行10.3培训合同解除10.4违约责任第十一章争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序第十二章附则12.1培训通知12.2培训教材12.3培训交通12.4培训住宿12.5其他事项第十三章培训合作协议13.1合作双方权责13.2合作内容13.3合作期限13.4合作终止第十四章培训保密协议14.1保密内容14.2保密期限14.3泄密责任合同编号_________第一章总则第一条款培训目的第二条款培训原则第三条款培训范围第四条款培训时间第五条款培训地点第六条款培训方式第七条款培训师资第八条款培训费用第九条款培训组织第十条款培训管理第二章培训内容第一条款商务礼仪基本概念第二条款商务礼仪基本原则第三条款商务着装礼仪第四条款商务交往礼仪第五条款商务沟通礼仪第六条款商务宴请礼仪第七条款商务签字礼仪第八条款跨文化交流礼仪第九条款商务旅行礼仪第十条款商务礼品礼仪第三章培训流程第一条款报名与分组第二条款培训前准备第三条款培训实施第四条款培训中互动第五条款培训后评估第六条款培训反馈第七条款培训证书发放第四章培训师资第一条款师资资质第二条款师资选定第三条款师资考核第四条款师资待遇第五章培训费用第一条款培训费用构成第二条款培训费用支付第三条款培训费用退还第四条款培训费用调整第六章培训纪律第一条款培训纪律要求第二条款培训纪律处罚第三条款培训纪律申诉第七章培训效果评估第一条款评估指标第二条款评估方法第三条款评估周期第四条款评估反馈第八章培训风险管理第一条款风险识别第二条款风险预防第三条款风险应对第九章培训变更与取消第一条款培训变更第二条款培训取消第十章法律责任第一条款培训合同签订第二条款培训合同履行第三条款培训合同解除第四条款违约责任第十一章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决机构第三条款争议解决程序第十二章附则第一条款培训通知第二条款培训教材第三条款培训交通第四条款培训住宿第五条款其他事项第十三章培训合作协议第一条款合作双方权责第二条款合作内容第三条款合作期限第四条款合作终止第十四章培训保密协议第一条款保密内容第二条款保密期限第三条款泄密责任多方为主导时的，附件条款及说明1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：特殊培训要求第一条款甲方特殊要求甲方有权根据企业实际情况提出特殊培训要求，包括但不限于培训课程内容调整、培训时间安排、培训场地要求等。乙方应根据甲方提出的特殊要求，及时进行调整并确保培训的顺利进行。附加条款二：培训成果转化第一条款培训成果转化甲方期望通过本次培训，提升员工商务礼仪水平，并将培训成果有效转化为实际工作中的行为规范。乙方应提供培训后的跟进服务，协助甲方评估培训效果，并提供必要的支持和指导。附加条款三：培训师资质要求第一条款培训师资质要求甲方要求乙方派遣具备相关专业背景、丰富实践经验和良好教学能力的培训师进行授课。乙方应提供培训师的资质证明，以确保培训质量。附加条款四：培训费用结算第一条款培训费用结算甲方按照双方约定的时间表支付培训费用。乙方应提供正规发票，并在培训结束后按照约定进行费用的结算。2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：培训资源提供第一条款培训资源提供乙方应提供高质量的培训资源，包括但不限于培训教材、案例、视频等。乙方应确保培训资源的及时更新，以满足甲方员工的实际需求。附加条款二：培训质量保障第一条款培训质量保障乙方应确保培训质量，通过严格的师资选拔、培训过程监控等手段，确保培训效果达到甲方期望。乙方应定期收集甲方反馈，对培训方案进行调整和改进。附加条款三：培训师选派第一条款培训师选派乙方应根据甲方的特殊要求，选派具备相关资质和经验的培训师。乙方有权根据实际情况调整培训师阵容，以确保培训的顺利进行。附加条款四：培训费用优惠第一条款培训费用优惠乙方应根据甲方的培训规模和合作年限，提供相应的培训费用优惠。具体优惠额度由双方协商确定。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款一：中介服务范围第一条款中介服务范围第三方中介负责协助甲方和乙方达成培训合作，提供合同签订、费用支付、培训协调等中介服务。中介服务范围具体包括但不限于上述内容。附加条款二：中介费用支付第一条款中介费用支付甲方应按照双方约定的比例支付给第三方中介中介费用。中介费用的支付时间、支付方式等具体事项由双方协商确定。附加条款三：中介责任划分第一条款中介责任划分第三方中介在培训过程中如出现违约、侵权等行为，由中介承担相应的法律责任。甲方和乙方均不对中介的违法行为负责。附加条款四：中介服务期限第一条款中介服务期限中介服务期限自合同签订之日起至合同履行完毕之日止。如甲方和乙方在合同履行过程中发生争议，第三方中介应提供必要的协助和调解。附加条款五：中介保密义务第一条款中介保密义务第三方中介应对在合作过程中获得的甲方和乙方的商业秘密、个人隐私等信息严格保密。中介违反保密义务的，应承担相应的法律责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.培训课程大纲2.培训师资质证明3.培训资源清单4.培训费用明细表5.培训效果评估表6.培训纪律规定7.培训合作协议8.培训保密协议9.特殊培训要求确认书10.培训成果转化方案11.培训费用结算凭证12.中介服务范围确认书13.中介费用支付凭证14.中介责任划分协议15.中介服务期限协议16.中介保密义务确认书二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供培训资源或质量不达标。2.乙方未按照约定选派培训师或培训师不符合甲方要求。3.乙方未按照约定时间完成培训或培训效果不符合甲方期望。4.乙方未按照约定进行费用结算或提供发票。5.甲方未按照约定时间支付培训费用。6.甲方未按照约定提供特殊培训要求或提出额外要求。7.中介未能协助双方达成培训合作或未提供约定的中介服务。8.中介未保密甲方和乙方的商业秘密、个人隐私等信息。9.任何一方未履行合同约定的其他义务。三、法律名词及解释：1.合同：双方或多方之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约行为：合同当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。3.培训：对员工进行专业知识、技能、态度等方面的教育和训练。4.商务礼仪：商务活动中应遵循的礼仪规范和行为准则。5.保密义务：合同当事人对合同内容及涉及的商业秘密、个人隐私等信息的保密义务。6.中介：协助双方或多方达成合同合作的第三方。7.违约责任：违约方因违约行为而应当承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.培训内容不符合甲方需求：及时与乙方沟通，提出具体修改要求，确保培训内容满足甲方需求。2.培训师资质不符：要求乙方更换符合资质的培训师，或提供相关资质证明。3.培训时间、地点变更：双方协商一致，及时调整培训时间、地点，确保培训顺利进行。4.培训费用争议：查看合同条款，核对费用明细，按照约定进行结算。5.培训效果评估不满意：要求乙方提供后续跟进服务，进行培训效果的改进和提升。6.中介服务不达标：与中介沟通，要求其履行服务职责，或根据合同约定寻求法律途径解决。7.合同纠纷：通过友好协商解决，协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为提升员工商务礼仪水平，委托乙方进行专业培训。2.乙方根据甲方要求，提供培训资源、选派培训师，进行商务礼仪培训。3.第三方中介协助甲方和乙方达成培