淮北师范大学《市政学》2021-2022学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页淮北师范大学

《市政学》2021-2022学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共服务的供给模式需要根据需求和资源进行选择。对于偏远地区的基本医疗服务，以下哪种供给模式更具可行性和可持续性？（）A.集中式供给B.分散式供给C.流动式供给D.委托第三方供给2、关于公共部门的组织文化建设，以下哪个方面是塑造积极组织文化的基础？A.明确组织价值观B.制定规章制度C.加强员工培训D.改善工作环境3、关于公共部门的绩效评估指标体系，以下哪个指标更能反映公共部门的工作效率？A.产出指标B.效果指标C.质量指标D.成本指标4、公共部门的组织变革是为了适应环境变化和提高效能。以下关于组织变革的阻力，不正确的是（）A.员工的习惯和思维定式B.组织文化的保守性C.变革带来的不确定性D.全体员工的积极支持5、公共政策的执行需要一定的资源支持。除了人力、物力和财力，还包括？A.信息资源B.技术资源C.权力资源D.以上都是6、公共部门的组织文化对员工的行为和组织的绩效产生深远影响。以下关于组织文化的塑造，不正确的是（）A.高层管理者的倡导B.制度的保障C.员工的被动接受D.长期的培育7、公共服务的提供方式多种多样，既有政府直接提供，也有通过市场机制或社会组织来实现。对于基本公共服务，以下哪种提供方式更能保障公平性？A.政府提供B.市场竞争C.社会组织参与D.公私合作8、对于公共服务的质量评估，以下关于顾客满意度调查的作用，哪一项是恰当的？A.顾客满意度调查能够全面准确地反映公共服务的质量，是唯一有效的评估方法。B.顾客满意度调查只是一种表面的形式，不能真正反映公共服务存在的问题。C.顾客满意度调查可以为改进公共服务提供重要的参考依据，但需要结合其他评估方法。D.顾客满意度调查会增加公共服务的成本，对提高服务质量没有实际意义。9、公共危机管理中的预警机制是预防危机发生的重要手段。以下关于公共危机预警机制的构成要素，不包括（）A.危机监测系统B.危机评估系统C.危机预控系统D.危机恢复系统10、在公共政策的制定过程中，需要充分考虑利益相关者的诉求和影响。对于一项旨在提高城市交通效率的政策，以下哪类利益相关者的意见通常更侧重于交通设施的改善和优化？（）A.市民B.交通管理部门C.公交运营公司D.城市规划部门11、公共危机管理是公共管理的重要内容之一。在应对公共危机时，以下哪种策略是最为关键的？（）A.迅速制定应急预案B.及时公开危机信息C.成立专门的危机管理小组D.加强危机后的恢复和重建工作12、在公共政策制定过程中，关于利益集团的影响，以下哪项表述是准确的？A.利益集团能够提供多元化的观点和信息，促进公共政策的科学化和民主化。B.利益集团总是为了自身利益而阻碍公共政策的制定和执行，对公共利益有害。C.利益集团在公共政策制定中没有任何作用，政策应完全由政府主导。D.利益集团的参与会导致公共政策的混乱和不稳定，应加以限制和禁止。13、对于公共组织的冲突管理，以下哪种策略是通过协商和妥协来解决冲突？A.回避策略B.迁就策略C.合作策略D.妥协策略14、公共政策的制定需要充分的论证和分析。对于一项涉及城市拆迁的政策，以下哪种分析方法在评估政策对社会稳定的影响方面更为有效？（）A.利益相关者分析B.风险评估分析C.成本效益分析D.政策模拟分析15、关于公共部门的组织文化，以下哪种文化类型强调等级制度和权威？A.创新型文化B.保守型文化C.官僚型文化D.参与型文化16、公共部门的组织变革需要克服诸多阻力，以下关于组织变革阻力来源的分析，不正确的是：A.个体的习惯和惰性B.组织的结构和文化C.外部环境的不确定性D.组织变革总是能够得到全体成员的支持17、在公共政策制定过程中，需要考虑多方面的因素。对于公共政策评估的标准，以下选项不准确的是（）A.政策的效益B.政策的公平性C.政策制定者的个人偏好D.政策的可行性18、公共部门与非政府组织之间的合作越来越频繁。以下哪种情况下，公共部门更倾向于与非政府组织合作？A.任务专业性强B.资源充足C.政策敏感性低D.公众关注度低19、公共管理中的伦理困境常常出现在各种决策场景中。以下不属于公共管理伦理困境的是（）A.资源分配的公平与效率问题B.严格遵守法律法规C.个人利益与公共利益的冲突D.短期利益与长期利益的权衡20、公共管理中的行政伦理教育对于培养公务员的道德意识和行为具有重要作用。以下关于行政伦理教育的方法，不恰当的是（）A.理论讲授B.案例分析C.实践锻炼D.强制灌输二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）简述公共管理中的公共政策执行的监督机制，包括内部监督、外部监督、监督效果评估等，分析如何完善监督机制以保障政策执行的有效性。2、（本题10分）解释公共部门人力资源管理的特点和挑战，包括人员招聘、培训、绩效管理等方面，并提出应对这些挑战的策略和方法。3、（本题10分）公共政策的执行需要有效的政策工具组合，请分析公共政策工具的选择和组合原则，探讨如何根据政策目标和环境选择合适的政策工具组合。4、（本题10分）分析公共部门绩效管理的目标、指标体系和评估方法，探讨如何通过有效的绩效管理提高公共部门的服务质量和效率。三、案例分析题（本