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文档简介
亲子别墅物业管理:打造温馨家园合同目录第一章总则1.1本合同的定义与范围1.2合同各方的权利与义务1.3合同的生效、变更与解除第二章物业管理内容2.1物业管理范围与项目2.2物业管理服务内容与标准2.3物业服务人员的配置与管理第三章物业费用与支付3.1物业管理费用的构成与标准3.2物业费用的支付方式与时间3.3费用调整与结算第四章维修与保养4.1物业设施设备的维护保养4.2业主共用设施的维修保养4.3专项维修资金的管理与使用第五章安全保障5.1物业安全管理制度与措施5.2消防安全管理5.3紧急事件应对与处理第六章环境保护与绿化6.1环境保护措施与要求6.2绿化管理与发展6.3环保设施的维护与使用第七章业主权益与义务7.1业主的权利与义务7.2业主大会与业主委员会的组织与管理7.3业主投诉与纠纷解决第八章物业公司的责任与义务8.1物业公司的服务承诺8.2物业公司的管理与监督8.3物业公司的违约责任第九章合同的履行与监督9.1合同的履行与监督机构9.2合同履行过程中的沟通与协调9.3合同的验收与评估第十章合同的变更与解除10.1合同变更的条件与程序10.2合同解除的条件与程序10.3合同变更与解除后的相关处理第十一章违约责任与争议解决11.1违约行为与责任11.2争议解决的方式与程序11.3法律适用与争议解决地点第十二章附则12.1合同的生效、终止与续约12.2合同的附件与补充协议12.3合同解除或终止后的剩余财产处理第十三章其他约定13.1物业管理中的特殊事项约定13.2合同双方的其他权利与义务13.3合同双方的保密条款第十四章签字盖章14.1合同双方的签字盖章14.2合同的生效日期与有效期限14.3合同的副本与正本说明合同编号_________第一章总则1.1本合同的定义与范围1.2合同各方的权利与义务1.3合同的生效、变更与解除第二章物业管理内容2.1物业管理范围与项目2.2物业管理服务内容与标准2.3物业服务人员的配置与管理第三章物业费用与支付3.1物业管理费用的构成与标准3.2物业费用的支付方式与时间3.3费用调整与结算第四章维修与保养4.1物业设施设备的维护保养4.2业主共用设施的维修保养4.3专项维修资金的管理与使用第五章安全保障5.1物业安全管理制度与措施5.2消防安全管理5.3紧急事件应对与处理第六章环境保护与绿化6.1环境保护措施与要求6.2绿化管理与发展6.3环保设施的维护与使用第七章业主权益与义务7.1业主的权利与义务7.2业主大会与业主委员会的组织与管理7.3业主投诉与纠纷解决第八章物业公司的责任与义务8.1物业公司的服务承诺8.2物业公司的管理与监督8.3物业公司的违约责任第九章合同的履行与监督9.1合同的履行与监督机构9.2合同履行过程中的沟通与协调9.3合同的验收与评估第十章合同的变更与解除10.1合同变更的条件与程序10.2合同解除的条件与程序10.3合同变更与解除后的相关处理第十一章违约责任与争议解决11.1违约行为与责任11.2争议解决的方式与程序11.3法律适用与争议解决地点第十二章附则12.1合同的生效、终止与续约12.2合同的附件与补充协议12.3合同解除或终止后的剩余财产处理第十三章其他约定13.1物业管理中的特殊事项约定13.2合同双方的其他权利与义务13.3合同双方的保密条款第十四章签字盖章14.1合同双方的签字盖章14.2合同的生效日期与有效期限14.3合同的副本与正本说明甲方签字:_____________________乙方签字:_____________________日期:_____________________多方为主导时的,附件条款及说明1.甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方指定管理人员的权利和义务甲方有权指定物业管理公司的高级管理人员,负责别墅物业的日常管理工作。甲方指定的管理人员应具备相关专业背景和丰富管理经验,并负责监督物业公司的服务质量和运营状况。同时,甲方应确保指定管理人员遵守合同约定的各项义务,包括但不限于保密义务、职业道德和业务规范。1.2甲方对物业服务的特殊要求甲方有权根据自身需求提出对物业服务的特殊要求,包括但不限于定制化服务、特殊设施的维护保养等。甲方应在合同中列明特殊要求,并明确物业公司需按照甲方的要求提供相应的服务。物业公司应根据甲方的特殊要求,制定详细的服务方案,并报甲方审批。甲方应对物业公司的服务方案进行合理审查,并在合同中约定审批的时间和流程。1.3甲方对物业费用的调整权甲方有权根据物业公司的服务质量和经营状况,对物业管理费用进行调整。甲方应在合同中明确调整的条件和程序,包括但不限于物业公司严重违约、服务质量未达到约定标准等情况。物业公司应对甲方的调整决定进行合理沟通和解释,确保甲方的权益得到保障。2.乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方提供服务的标准和质量保证乙方应按照合同约定的服务内容和标准,提供高质量的物业管理服务。乙方应确保物业管理服务符合国家相关法律法规、行业标准和甲方合理期望。乙方应建立健全内部管理制度,确保服务质量和员工素质。同时,乙方应承担因服务不符合约定而产生的违约责任。2.2乙方的培训和指导义务乙方应负责对物业管理公司员工进行培训和指导,确保员工具备相关专业知识和技能,满足甲方对服务质量的要求。乙方应在合同中约定培训内容和频率,并提供相关培训资料。乙方应定期对员工进行考核,确保员工的服务水平符合合同约定。2.3乙方的维修和保养责任乙方应对物业设施设备进行定期维修和保养,确保设施设备的正常运行和使用寿命。乙方应在合同中明确维修和保养的范围、期限和标准。对于设施设备的维修和保养,乙方应提前向甲方报告,并在甲方同意的时限内完成。如因乙方原因导致设施设备损坏,乙方应承担相应的赔偿责任。3.第三方中介为主导时的附加条款及说明3.1第三方中介的职责和义务3.2第三方中介的服务费用中介方应向甲方和乙方明确其服务费用,并在合同中约定费用标准和支付方式。中介方应在提供服务前向甲方和乙方出示服务费用明细,确保双方知晓中介服务的费用构成。如甲方和乙方对中介方的服务费用有异议,中介方应进行合理解释和调整。3.3第三方中介的违约责任中介方应按照合同约定履行其职责,如因中介方原因导致合同无法履行或产生争议,中介方应承担相应的违约责任。中介方应在其服务范围内,确保甲乙双方的权益得到保障,如中介方未履行协调沟通义务,导致甲乙双方损失的,中介方应承担相应的赔偿责任。附件及其他补充说明一、附件列表:1.物业公司管理人员的简历和资格证书2.物业公司服务方案和服务标准详细说明3.物业费用调整申请表4.物业维修保养计划表5.员工培训记录和考核结果6.第三方中介的服务费用明细表7.合同履行过程中的沟通记录8.合同争议解决的调解书或裁决书9.合同解除或终止后的剩余财产处理协议10.合同的附件和补充协议二、违约行为及认定:1.物业公司未按照约定提供服务,或服务质量未达到标准2.物业公司未按时履行维修保养义务,导致设施设备损坏3.乙方未按照约定进行员工培训和指导,导致服务质量下降4.乙方未按照约定提供服务,或服务质量未达到标准5.第三方中介未按照约定履行协调沟通义务,导致合同无法履行或产生争议6.合同双方未按照约定履行合同义务,导致合同无法履行或产生争议三、法律名词及解释:1.物业管理:指对物业设施设备进行维护、保养、管理等活动,确保物业的安全、舒适、便利和高效使用。2.违约行为:指合同一方未履行合同约定的义务,或履行义务不符合约定的行为。3.合同解除:指合同一方或双方依法终止合同关系的行为。4.合同终止:指合同关系因履行完毕、提前终止或其他原因而结束。5.违约责任:指违约方因违约行为而应承担的法律责任,包括继续履行、采取补救措施或赔偿损失等。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务质量不符合约定:加强监督检查,要求物业公司及时整改,并可要求赔偿损失。2.物业费用争议:按照合同约定的费用标准和支付方式进行结算,必要时可聘请专业机构进行审计。3.设施设备维修保养不及时:明确维修保养计划和时限,加强对物业公司的监督和考核。4.员工培训和指导不足:加强乙方培训和指导,提高服务质量,并可要求乙方承担违约责任。5.第三方中介服务不到位:要求中介方履行协调沟通义务,如中介方不履行,可要求中介方承担违约责任。五、所有应用场景:1.甲方为主导时的场景:甲方对物业管理有特殊要求,需要指定管理人员和提出特殊服务要求。2.乙方为主导时的
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