2024年信贷机构催收短信服务合同样本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年信贷机构催收短信服务合同样本本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方（信贷机构）1.2乙方（短信服务提供商）1.3甲方客户（信贷账户持有人）第二条服务内容2.1短信发送服务2.2短信内容设计2.3短信发送时间安排2.4数据报告提供第三条服务期限3.1合同生效日期3.2合同终止日期3.3服务期限延长条件第四条服务费用4.1服务费用计算4.2费用支付方式4.3费用支付时间第五条服务质量保证5.1短信发送成功率5.2短信内容准确性5.3客户服务响应时间第六条数据安全和隐私保护6.1数据保护措施6.2数据使用限制6.3隐私泄露责任第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约7.3违约赔偿方式第八条不可抗力8.1不可抗力定义8.2不可抗力事件应对8.3不可抗力事件后果处理第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3适用法律第十条合同变更和解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3变更和解除的程序第十一条通知与送达11.1通知方式11.2通知有效期限11.3送达地址及联系方式第十二条合同的成立、生效与终止12.1合同成立条件12.2合同生效日期12.3合同终止条件第十三条其他约定13.1保密条款13.2知识产权归属13.3甲方客户信息保护第十四条附则14.1合同附件14.2合同修改历史记录14.3合同解除或终止后的权利与义务处理第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（信贷机构）是指与乙方签订本合同，并委托乙方提供短信服务的金融机构。1.2乙方（短信服务提供商）是指与甲方签订本合同，并提供短信发送、内容设计等相关服务的公司。1.3甲方客户（信贷账户持有人）是指在甲方开立信贷账户的个人或单位。第二条服务内容2.1短信发送服务乙方应按照甲方的要求，向甲方客户发送催收短信，包括但不限于逾期提醒、还款提示、账户信息通知等。2.2短信内容设计乙方应根据甲方的需求，设计符合法律法规及社会主义核心价值观的短信内容，确保短信内容的合规性。2.3短信发送时间安排乙方根据甲方的要求，制定短信发送时间表，确保短信在约定时间内发送至甲方客户。2.4数据报告提供乙方应定期向甲方提供短信发送情况的数据报告，包括发送成功率、客户反馈等数据。第三条服务期限3.1合同生效日期为本合同签订之日起。3.2合同终止日期为合同约定的服务期限届满之日。3.3服务期限延长条件如甲乙双方同意延长服务期限，应签订书面补充协议，并明确延长后的服务期限、费用等事项。第四条服务费用4.1服务费用计算乙方向甲方提供的短信服务费用，按照双方约定的单价乘以实际发送短信数量计算。4.2费用支付方式甲方应通过银行转账等非现金方式向乙方支付服务费用。4.3费用支付时间甲方应在合同约定的服务期限内，按月向乙方支付服务费用。第五条服务质量保证5.1短信发送成功率乙方保证短信发送成功率不低于95%。如发送成功率低于95%，乙方应按约定比例退还甲方服务费用。5.2短信内容准确性乙方保证发送的短信内容准确无误，如因短信内容错误给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。5.3客户服务响应时间乙方接到甲方客户的咨询或投诉后，应在1个工作日内予以响应和处理。第六条数据安全和隐私保护6.1数据保护措施乙方应采取有效措施，确保甲方客户数据的安全，防止数据泄露、损毁或者被未授权访问。6.2数据使用限制乙方仅限于为履行合同目的，对甲方客户数据进行必要的使用，并不得将甲方客户数据出售或泄露给第三方。6.3隐私泄露责任如乙方发生隐私泄露事件，应立即通知甲方，并采取措施减少损失。如因此给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第八条违约责任8.1甲方违约甲方未按约定支付服务费用、提供必要的协助或违反合同其他约定的，应向乙方支付违约金，违约金为合同总价款的10%。8.2乙方违约乙方未按约定提供服务、发送短信失败率超过95%或违反合同其他约定的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的10%。8.3违约赔偿方式违约金不足以弥补损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第九条不可抗力8.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。8.2不可抗力事件应对遇到不可抗力事件，遭受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。8.3不可抗力事件后果处理因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方应协商解决，根据情况部分或全部免除责任。第十条合同变更和解除10.1合同变更条件经双方协商一致，可以对合同内容进行变更。10.2合同解除条件合同履行期间，如因一方严重违约导致合同无法履行，对方有权解除合同。10.3变更和解除的程序合同变更或解除应书面签署，并报相关部门备案。第十一条通知与送达11.1通知方式双方通过书面形式进行通知，也可采用电子邮件、传真等电子方式。11.2通知有效期限通知自发送之日起视为有效，对方收到通知后视为已知。11.3送达地址及联系方式双方应书面约定通知送达地址及联系方式。第十二条合同的成立、生效与终止12.1合同成立条件本合同自双方签字或盖章之日起成立。12.2合同生效日期本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.3合同终止条件合同约定的服务期限届满，本合同即终止。第十三条其他约定13.1保密条款双方应对合同内容、商业秘密等予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方。13.2知识产权归属乙方保证其提供的短信内容不侵犯他人知识产权，如因短信内容侵犯他人知识产权导致甲方承担责任的，由乙方承担。13.3甲方客户信息保护乙方承诺对甲方客户信息进行保密，不得出售或泄露给第三方。第十四条附则14.1合同附件本合同附件包括：服务内容清单、费用明细表、短信发送时间表等。14.2合同修改历史记录本合同如有修改，修改内容以书面形式附加在本合同后，与本合同具有同等法律效力。14.3合同解除或终止后的权利与义务处理合同解除或终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方要求处理相关事宜。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义及范围1.1第三方是指非甲乙双方的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、监管机构等。1.2第三方介入是指在本合同履行过程中，因第三方参与导致合同执行发生变化的情况。第二条第三方介入的条件和程序2.1甲方、乙方在合同履行过程中，如涉及第三方介入的事项，应提前书面通知对方。2.2甲方、乙方应与第三方协商一致，确保第三方介入不损害双方合法权益。2.3第三方介入的事项应符合法律法规、行业规定以及本合同的约定。第三条第三方介入后的权利与义务3.1第三方介入的事项，如涉及合同变更、解除或终止，应经甲乙双方协商一致，并报相关部门备案。3.2第三方介入不影响甲乙双方根据本合同享有的权利和承担的义务。3.3第三方介入的事项，如导致合同履行困难或成本增加，甲乙双方应协商解决。第四条第三方责任限定4.1第三方介入的事项，如涉及违约、侵权等责任，由第三方承担。4.2甲方、乙方不因第三方介入而免除根据本合同应承担的责任。4.3第三方介入的事项，如导致合同无法履行或部分履行，甲乙双方应协商解决。第五条第三方介入的费用5.1第三方介入所需的费用，由甲方、乙方与第三方协商承担。5.2甲方、乙方应按照本合同约定的费用支付方式，向第三方支付费用。第六条第三方介入的合同效力6.1第三方介入的事项，如涉及合同变更、解除或终止，应符合本合同约定的合同变更、解除或终止条件。6.2第三方介入的事项，如不符合本合同约定，甲乙双方有权拒绝。第七条第三方介入的保密义务7.1第三方应对甲方、乙方提供的合同相关信息予以保密，未经甲方、乙方同意不得泄露给第三方。7.2第三方介入的事项，如涉及商业秘密，第三方应按照甲乙双方的保密要求予以保护。第八条第三方介入的知识产权保护8.1第三方介入的事项，如涉及知识产权，第三方应保证不侵犯他人知识产权。8.2如因第三方介入导致甲方、乙方侵犯他人知识产权，第三方应承担相应责任。第九条第三方介入的履行监督9.1甲方、乙方应对第三方介入的事项进行监督，确保第三方按照约定履行合同义务。9.2甲方、乙方有权对第三方介入的事项提出意见和建议，第三方应予以采纳。第十条第三方介入的争议解决10.1甲方、乙方与第三方因介入事项发生争议的，应通过友好协商解决。10.2如协商不成，甲乙双方均有权向合同约定的争议解决地点的人民法院提起诉讼。第十一条第三方介入后的合同终止11.1第三方介入的事项完成后，本合同继续有效。11.2第三方介入的事项导致合同无法继续履行，本合同终止。第十二条第三方介入后的合同修改12.1甲方、乙方与第三方因介入事项需要修改本合同的，应签订书面补充协议。12.2补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条第三方介入的其他约定13.1甲方、乙方与第三方在第三方介入事项上的权利义务，如有其他约定，应按照约定执行。13.2甲方、乙方与第三方在第三方介入事项上的权利义务，如不符合本合同约定，甲乙双方均有权拒绝。第十四条附则14.1本合同的第三方介入修正条款，为本合同的一部分。14.2本合同的第三方介入修正条款，如有未尽事宜，应由甲乙双方与第三方协商确定。14.3本合同的第三方介入修正条款，自甲乙双方与第三方达成一致之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务内容清单附件2：费用明细表附件3：短信发送时间表附件4：第三方介入确认书附件5：保密协议附件6：知识产权声明附件7：客户信息保护协议附件1服务内容清单：本附件详细列明乙方应提供的短信服务内容，包括但不限于短信模板、发送时间、发送对象等。附件2费用明细表：本附件详细列明合同总价款、服务费用计算方式、费用支付时间等。附件3短信发送时间表：本附件详细列明短信发送的时间安排，包括发送时间、发送内容、发送对象等。附件4第三方介入确认书：本附件由甲方、乙方和第三方共同签署，确认第三方介入的事项、范围、责任等。附件5保密协议：本附件规定甲方、乙方和第三方之间的保密义务，包括但不限于合同相关信息、商业秘密等。附件6知识产权声明：本附件声明乙方提供的短信内容不侵犯他人知识产权，如因短信内容侵犯他人知识产权导致甲方承担责任的，由乙方承担。附件7客户信息保护协议：本附件规定乙方对甲方客户信息的保密义务，以及未经甲方同意不得出售或泄露给第三方。说明二：违约行为及责任认定：违约行为1：甲方未按约定支付服务费用示例说明：如甲方在合同约定的支付时间内未支付服务费用，构成违约。违约行为2：甲方未提供必要的协助示例说明：如甲方未按约定提供必要的协助，导致乙方无法正常提供服务，构成违约。违约行为3：乙方未按约定提供服务示例说明：如乙方未按约定时间发送短信，或短信发送失败率超过95%，构成违约。违约行为4：乙方未按约定设计短信内容示例说明：如乙方设计的短信内容不符合甲方需求，构成违约。违约行为5：第三方未按约定提供服务示例说明：如第三方未按约定时间提供服务，或服务不符合约定标准，构成违约。违约责任认定：违约行为导致合同无法履行或部分履行，违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。具体违约责任根据合同约定和实际情况确定。说明三：法律名词及解释：法律名词1：合同主体解释：合同主体指签订合同的各方，包括甲方（信贷机构）、乙方（短信服务提供商）和第三方（非合同当事人）。法律名词2：不可抗力解释：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。法律名词3：违约解释：违约是指合同当事人违反合同约定，不履行合同义务的行为。法律名词4：违约金解